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금감원, ‘티몬·위메프 사태’ 관련 PG사 소집…“결제취소 재개해야”

여전법에 따르면 결제대행업체는 신용카드 회원이 거래 취소 또는 환불 등을 요구하는 경우 이에 따라야 하기 때문이다. 금감원은 또 PG사들에 결제취소를 언제부터 재개할 것인지에 대한 계획을 제출하라고 요구했다. 금감원은 전날 카드사 임원들을 소집해 티몬·위메프 소비자들이 물품 대금을 지급하고 받지 못한 카드 결제 건에 대해 환불을 차질 없이...

2024-07-26 20:18
인터파크트리플 “티몬·위메프 7~8월 패키지 고객, 재결제 없이 출발 보장”

인터파크 투어는 티몬과 위메프에서 환불을 받지 못했고, 인터파크 투어에도 재결제를 하지 않은 고객들에게 별도의 재결제 절차 없이 출발을 보장한다. 이미 인터파크 투어에 재결제를 했으나 티몬, 위메프에서 환불을 받지 못한 고객이라면 재결제금을 환불해주기로 했다. 이러한 티몬·위메프 피해 고객 대책은 출발이 임박한 7~8월 출발 예약자에게만 적용된다....

2024-07-26 16:07
소비자원, '티몬·위메프' 집단분쟁조정 절차 착수…여행상품 피해자 모집

이에따라 소비자원은 여행, 숙박, 항공권을 구입한 티메프 이용자 가운데 계약 청약 철회 요청에도 대금 환급(환불)을 거절당한 사례 등에 대해 우선적으로 분쟁조정 절차에 나선다는 계획이다. 해당 소비자들은 내달 1일부터 9일까지 집단분쟁조정에 참가 신청할 수 있다. 만약 피해 품목이 여행과 숙박, 항공권이 아닐 경우나 대금 환급 요구 이외의 사례에 대해서는...

2024-07-26 15:41
“소비자 환불 후 셀러도 정산”…미정산금 1700억 어떻게 마련? [티메프發 쇼크]

PG사(결제대행업체)들이 카드 결제 승인과 환불을 모두 막자, 24일 밤부터 여행상품 등 구매 상품 환불을 요구하는 소비자들이 수백여명 몰린 탓이다. 위메프에 따르면 이날 오전까지 처리 완료한 환불 건은 700건이다. 애초 (상품)예약번호, 환불자명 등을 직원이 수기 확인했으나, 오후부터 QR코드 접수로 바꾸면서 환불 작업이 속도를 내고 있다. 류화현 위메프...

2024-07-25 17:44
'반려견 유치원' 인기 커지는데…환불 거부·계약서 미지급 ‘사각지대’

8일 만에 코코의 건강 이상으로 유치원을 다니지 못하게 돼 환불을 요구했으나, 유치원에서 이미 할인이 적용된 이용권을 구입했기 때문에 환불해 줄 수 없다는 통보를 받았다. 반려동물 양육 인구가 1500만을 넘어선 가운데 반려견 유치원의 관리·감독 문제가 사각지대로 떠오르고 있다. 반려견 유치원 계약 시 계약서를 미지급하거나 환불 거부를 하는 등 소비자...

2024-07-25 14:04
위메프·티몬 정산 지연 사태…소비자 수십 명 본사서 환불 요구

해당 건물에 모인 수십 명은 돌려받지 못한 결제 금액을 돌려달라며 환불을 요구했고, 결국 안전을 우려해 경찰 인력이 투입됐다. 경찰 관계자는 “진압하려는 시도는 따로 없다. 안전사고를 대비해 투입했다”라고 설명했다. SNS를 중심으로 일부 피해자가 위메프 본사에서 회사 물품을 가져가려 했다는 주장도 나왔으나, 경찰은 “재물손괴 등 피해 상황은 없다”라고...

2024-07-24 23:59
요기요, 큐텐에 상품권 사용 중단 해결책 마련 촉구

요기요는 24일 입장문에서 “문제가 된 상품권은 큐텐의 온라인 쇼핑몰 티몬을 통해 판매된 요기요 상품권”이라면서 “요기요는 발행과 판매, 환불 등에 관한 관리, 고객 응대 등 제반 업무를 A사에 위탁해 진행하고 있다”고 밝혔다. 그러면서 “이 상품권은 발행사인 A사와 판매 대행사인 B사를 통해 티몬에서 판매됐다”면서 “티몬이 판매대금에 대한 정산금 지급을...

2024-07-24 17:49
LH 미매각 토지 털기 ‘총력전’…알선장려금·토지리턴제 물량 ‘여전’

토지리턴제는 토지 매수자가 계약 후 일정 기간 뒤 토지 환불을 요구하면 계약보증금과 중도금을 이자까지 계산해 돌려주는 제도다. 이날 기준으로 수도권에선 ‘평택고덕국제화계획지구’와 ‘남양주별내지구 근린생활시설’ 등이 토지리턴제를 적용해 토지를 분양 중이다. 앞서 공공택지인 ‘의왕청계2’와 ‘수원당수’는 입찰 참여업체가 없어 유찰됐다. 이곳...

2024-07-15 17:14
소비자원 "냉동피자 치즈ㆍ토핑 양 '천차만별'…일부 제품선 대장균도 검출"

특히 치즈 비율이 높을수록 포화지방 등 함량이 높아지는 데다 일부 제품에서는 대장균도 초과 검출돼 상품 구매 시 소비자들의 주의가 요구된다. 27일 한국소비자원은 대형마트나 편의점 등에서 판매하고 있는 냉동피자 14개 제품의 영양성분, 안전성을 시험하고 토핑 등 내용물 구성과 가격 등을 제품별로 비교한 결과 제품에 따라 치즈, 채소, 육류 토핑...

2024-06-27 12:00
'여름 유저 사냥' 앞두고 홍역 앓는 쿠키런·FC온라인·배그 [게임톡톡]

최근 불거진 과도한 과금 체계, 운영진의 불통 등을 이유로 트럭 시위를 예고한 유저들의 변화 요구 탓이다. 앞서 데브시스터즈는 18일 정식 업데이트 패치 진행 내용에 관한 내용을 공개했으나 거센 반발에 부딪혔다. 주요 업데이트 내용은 △뇌신무장, 미스틱플라워, 용군주: 다크카카오 쿠키 등 고등급 쿠키 출시 △에인션트 플러스 등급 도입 △비스킷 시스템 확장...

2024-06-26 17:30
변우석 팬미팅 티켓 사기 피해 9000만 원 달해…"가해자, 피해자 조롱하기도"

특히 중고거래를 빙자한 사기꾼은 선입금을 요구한 뒤 연락이 두절되거나 심지어 피해자를 조롱하기도 해 논란이 가중되고 있다. 21일 JTBC '사건반장'에 따르면 '변우석 팬미팅' 티켓 사기 피해가 속출하고 있는 것으로 나타났다. 이미 피해자만 110명이 넘고, 피해액만 9000만 원에 달하는 것으로 확인됐다. '변우석 팬미팅' 티켓 사기를 당한 한 피해자는...

2024-06-21 09:40
[종합] 의총협 "학생 불이익 없게 복귀방안 마련해라" 교육부에 건의

의총협은 건의문에서 "대학이 기존 학사 운영의 틀에 매이지 않고 탄력적으로 수업을 운영해 수업 결손을 보충함으로써 유급 발생을 예방할 수 있도록 하는 방안을 주도적으로 마련하고 대학을 지원하라"고 요구했다. 이어 "의사 국가시험 응시와 관련한 불이익 방지 조치를 마련하고, 국·사립 구분 없이 모든 의대가 세계적인 수준의 의학 교육을 할 수...

2024-06-12 14:57
반짝 했다 사라지는 팝업스토어...고객 환불 요청은 ‘모르쇠’

또한 일부 팝업스토어는 소비자에게 제품 개봉 과정의 촬영 영상을 요구하는 약관을 운영하고 있는 것으로 드러났다. 소비자원 관계자는 "이밖에 매장 내에 교환․환불 규정 안내가 없고 직원이 구두로도 이를 설명하지 않은 매장이 7곳(38.9%)이었다"면서 "영수증에 있는 규정과 매장에서 안내한 규정이 다른 곳도 6곳(42.9%)으로 나타나 소비자에게 혼란을...

2024-05-28 12:00
"강형욱 갑질? 말도 안 되는 마녀사냥"…前 직원들 옹호글 등장

환불하고 재주문하기에는 시간이 너무 늦어서 직원들에게 양해를 구한 것으로 안다"며 "그리고 일반 배변 봉투가 아닌 배변 봉투 상자"라고 말했다. 또 다른 전 직원이라고 밝힌 B 씨는 "대표님 내외분들은 저희를 항상 최우선적으로 챙겨주셨으며, 급여나 복지도 업계 최고 대우를 해주셨다"며 "CCTV는 강아지 훈련 용도로 쓰인 것이지...

2024-05-24 08:46
‘국제결혼’ 이용자 절반 이상은 ‘대졸’...맞선 후 결혼식까지 열흘도 안 걸려

국제결혼중개 관련 정책 건의 사항으로 한국인 이용자는 ‘불법행위 지도점검 강화(22.5%)와 ‘환불·손해배상 범위 강화(21.2%)’를 요구했다. 향후 여가부는 그간의 제도개선에 이어 지속적으로 불법 중개행위에 대한 예방과 단속을 강화하고, 이용자가 결혼중개업체의 정보(업체현황, 행정처분 등)를 충분히 알고 서비스를 받을 수 있도록 업체...

2024-05-23 12:00
김호중, '슈퍼클래식' 공연 취소 수수료 무료…공연 강행 괜찮나

앞서 김호중의 음주 뺑소니 혐의에도 불구하고 공연 주관사인 두미르 측은 촉박한 일정과 거액의 환불금·위약금 문제 등으로 출연자 교체가 힘들다며 김호중의 공연을 강행하겠다고 했다. 다만 공연 주최사인 KBS 측이 해당 사태로 인해 김호중의 출연을 반대하고 출연자 교체를 요구한 상황에서 KBS 명칭 및 로고 사용 금지를 통보했다. 이에 해당 공연에서 KBS 명의의...

2024-05-21 09:03
김호중 클래식 공연 강행…"KBS 이름 사용 금지" 통보

애초 공연 주최사인 KBS는 최근 사태를 맞아 주관사에 김호중의 출연을 반대하고 출연자 교체를 요구했지만, 주최사는 일정이 촉박하고 환불금·위약금 문제를 들어 교체 요구를 사실상 거부했다. 빈필하모닉, 베를린필하모닉 등 세계 최정상 악단의 현역 단원들이 내한하는 이 공연에 김씨는 메인 게스트로 출연해 소프라노 아이다 가리폴리나와 함께 공연한다....

2024-05-20 14:35
유재환, '곡 돌려막기' 유명인도 당했다…임형주에 "500만원만 빌려줘"

이후 유재환은 임형주에게 남은 곡비 대신 500만 원을 빌려줄 것을 요구했으나 임형주는 “돈거래는 하지않는다”며 200만 원을 송금했다. 한편 유재환은 지난달 말 작곡가 정인경과의 결혼 발표 후 작곡료 먹튀 및 성희롱·성추행 의혹에 휩싸였다. 현재 피해자 모임 인원만 90명에 이른다. 유재환은 ‘무료 작곡’ 서비스로 사람들을 끌어모았지만 실제로는 곡당 130만...

2024-05-08 17:59
"당첨! 10만 원대 뉴발란스 신발 2700원에 드려요"…사기쇼핑몰 주의보

이에대해 문제를 제기하거나 환불을 요구하는 소비자에게는 응답을 하지 않거나 환불을 미루는 경우가 많았다. 운동화 배송도 이뤄지지 않았다. 소비자원은 피해가 발생한 해외쇼핑몰이 SNS 광고를 통해 연결된 곳인 만큼 검색 등으로 다시 찾을 수가 없다는 점을 지적했다. 이때문에 처음 접하는 해외쇼핑몰의 경우 국제거래 소비자포털이나 인터넷 검색 등으로...

2024-05-08 10:38
'또 터졌다' 유재환, 자립준비청년에 작곡 사기 의혹…"모든 분께 변제할 것"

자립준비청년 4명은 유재환에게 대관료 환불을 요구하며 부모님 병원비 명목으로 빌려간 100만 원까지 돌려달라고 했지만, 유재환은 오히려 화를 냈다. 결국, 자립준비청년들은 추가 비용을 들여 쇼케이스 장소를 다른 곳으로 옮겼다. 미안했는지 “쇼케이스 MC를 보겠다”고 약속한 유재환은 이마저도 새벽에 “집에 도둑이 들어서 못 가겠다”라는 이유를 들어...

2024-05-07 14:37

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