설계사의 잦은 이동으로 승환계약 등에 문제가 일어나고, 상품이 복잡해졌지만 제대로 설명하지 않아 불완전판매가 일어나고 있다는 것이다.
이 회장은 산업의 건전성과 지속 가능한 성장을 위해 고객으로부터 신뢰회복이 가장 중요하다고 설명했다. 이에 대면채널인 보험대리점이 고객 편에 서서 정직하게 판매하고, 고객 보호에 최선의 노력을 기울이겠다는 것이 이...
지난 11일 서 대표가 사건 발생 직전까지 전세로 거주한 서울 서초구 잠원동 소재 아파트(50평) 소유자가 새로운 세입자와 전세 계약을 진행한 것으로 확인됐다. 특히 이 집의 세입자가 서 대표가 아닌 김 상무와 이름이 유사한 제3자와 전세 계약을 한 것으로 드러나 의혹이 증폭되고 있다.
◇ 이석기 공판 결과… 법원, 이석기에 국가보안법 위반 혐의 인정...
이 밖에 금감원은 △변동금리 대출의 이자계산 방법 △실손의료보험 입원비 보상기간 △보험설계사의 부당 승환계약 근절을 위한 지도 △개인사업자 카드 해지절차 간소화 △이용대금명세서상 적립 포인트 안내 강화 등을 개선했다.
금감원 관계자는 “금융관행이나 불공정한 업무처리로 피해를 본 경우는 언제든지 금융민원센터(☎1332)로 오거나 상담받아 민원을...
미래에셋생명과 롯데손해보험, 에이스아메리칸화재해상보험이 부당승환 계약을 실시해 금융당국으로 부터 제재조치를 받았다.
금융감독원은 12일 3개 보험회사에 대해 지난해 6월17일 부터 7월19일까지 부문검사를 실시한 결과, 전화를 통한 보험 모집시 기존보험계약을 부당하게 소멸시키고 새로운 보험 계약을 체결토록 하면서 손해발생 가능성 및 중요한 사항을...
금감원에 따르면 지난 2012년 6월부터 지난해 12월 금감원에 접수된 부당 승환계약 민원 건수는 425건이다.
금감원 관계자는 “재설계 접근 외에도 기존 보험보다 더 좋은 신상품이 개발됐다고 설명하며 신계약을 유도하는 등의 부당한 모집행위가 빈번히 발생하고 있다”며 “각별히 주의해야한다”고 당부했다.
금감원은 보험회사 자체적으로 부당 승환계약이...
트위터 아이디 oks****는 "오승환 선수가 계약금 2억 엔에 2년간 연봉 3억 엔, 그리고 인센티브까지 최대 9억 엔을 받고 한신 입단을 확정했습니다. 우리돈으로 95억원에 진출하면서 한국 선수 역대 최고액 기록을 세웠습니다. 축하드립니다"라는 글을 올렸다.
트위터 아이디 pia******는 "구웃~!!!!비록...바라던 메이저리그는 아니었지만......
우선 보험 판매와 관련해 상품의 복잡성과 다양화로 소비자 이해도 저하, 인수거절 사유에 대한 고객안내 부실, 철새 설계사 양산 및 승환계약 발생 등이 민원 발생의 주요 원인으로 지적됐다. 따라서 이를 해결하기 위해서는 계약자·설계사·임직원이 계약 체결 시 자기 책임을 강화할 필요가 있다.
금감원은 모바일 기기 등을 이용한 전자청약을 확대하고 보험계약 청약...
부실 판매로 중도해지되거나 민원이 발생하는 ‘불완전판매’, 계약 설계사의 이탈로 관리되지 않는 ‘고아계약’, 설계사가 이직하면서 담당하고 있던 고객의 계약을 해약한 뒤 새로 옮긴 회사와 계약을 맺도록 부추기는 ‘승환계약’ 등이 대표적이다.
보험업계 관계자는 “치열한 보험 시장에서 방카 채널 등 꾸준히 수익이 나는 쪽으로 몰릴 수 밖에...
철새 설계사의 증가와 함께 불공정 승환계약도 급증해 2007년 1904건에서 지난해는 7020건으로 2년 새 무려 3배 이상 늘었다.
이러한 증가세는 꾸준히 계약관리가 필요한 보험가입자들에게 고스란히 피해로 돌아가 해결이 시급했다. 한 설계사가 다른 보험사로 떠나면 그 설계사가 맡던 고객은 아무런 계약관리를 받지 못하는 ‘고아 계약자’로 전락하기 때문이다....
보험소비자연맹은 23일 오는 8월말 실시 예정인 생명보험과 손해보험 상품의 교차판매 시행에 따라 승환계약, 불완전판매 등의 발생이 우려 되고 생손보 약관이 기본적으로 달라 소비자들이 피해를 볼 수 있다며 주의를 당부했다.
현재 '1사 전속제'라 해서 보험설계사는 특정한 회사에 소속돼 그 회사 상품만 판매하도록 되어 있다.
그러나 8월말 부터 생명보험...
금감원 관계자는 "그동안 관행화된 보험업계의 타사 소속 보험설계사의 스카웃 행위는 보험사간 불필요한 마찰을 초래하고 스카웃에 따른 사업비 부담, 승환계약으로 인한 계약자 피해유발 등 여러 문제점을 야기해 왔으나 분석결과 타사 소속 보험설계사 스카웃은 보험회사의 생산성 및 경영효율 개선에 큰 도움이 되지 못함은 물론 보험설계사 본인에게도 큰...