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"일과 가정 모두 지원해요"…복지에 진심인 보험사 어디?

직원지원프로그램(EAP·Employee Assistant Program)을 통해 외부 전문가로부터 무료로 심리·재무·법률·세무상담 등을 제공하고 있는 점도 특별하다. 이밖에 복지포인트와 장기근속상(만 5·10·15·20·25·30·35년)도 지급 및 수여하고 있다. 조직과 개인의 개발을 위한 프로그램도 운영하고 있다. △조직별 버크만세션 △커리어 비저닝 워크숍 △영어 특강 등이다. 특히...

2024-07-27 07:00
유병태 HUG 사장 “보증 사고율 줄고, 채권 회수율 개선될 것…보증료율 현실화 검토해야”

유 사장은 이어서 “보증 사고율과 함께 회수율도 중요한데 경매를 통해 회수하는 일은 2년 이상 걸린다”며 “하지만, 이번 든든전세 사업을 통해 채권 회수 기간을 줄이면 올해는 힘들겠지만, 내년 이후 턴어라운드(개선) 될 것으로 기대한다”고 말했다. 이 밖에 비계량적 지표인 고객 만족도 향상을 위해 상담 인력을 증원하고, 직원 청렴도 역시 높이겠다고 했다.

2024-07-25 17:00
한국BMS제약, ‘리부트’ 7기 통해 청년 암환자 사회 복귀 돕는다

직원들의 자발적인 기부금과 회사의 출연 기금을 모아 후원하고, 프로그램의 운영은 밀알복지재단이 맡고 있다. 모집 대상은 수술, 항암 치료, 방사선 치료 등의 적극적인 초기 암 치료를 완료한 만 19세~39세 저소득 환자로, 중위소득 80% 이내에 속하면 신청할 수 있다. 지원자는 8월 1일부터 8월 31일까지 밀알복지재단 홈페이지에서 신청서를 받아, 이메일로...

2024-07-23 09:16
국세청 "과세 인프라 확충으로 지능적‧악의적 탈세 엄단"

AI 국세상담을 확대해 전화 응답률을 높이고, 직원 상담 응대보다 세원 관리 등 본연의 업무에 집중하는 환경을 조성한다. 특히 빅데이터‧AI에 기반한 '조사대상자 선정 플랫폼' 개발로 세무조사 대상 선정의 효율성과 신뢰성을 확보하고 세부담 형평성 제고와 성실신고 유도 효과가 큰 '부동산 감정평가 사업'의 대상과 범위를 확대한다. 납세자 권익 보호를 위해...

2024-07-22 13:33
이강영 NH농협은행 부행장 "고객가치 최우선...넘버원 슈퍼앱 목표"[은행의 별을 말한다⑫]

그러면서 "직원들이 항시 고객을 염두에 두고 작은 서비스나 절차 하나라도 고객들에게 새로운 디지털 경험을 제공하겠다는 명확한 목표를 갖고 고민을 거듭해 줄 것을 강조하고 있다"고 했다. 이에 이 부행장은 취임 후 디지털여신센터를 신설해 비대면 여신업무를 집중화했다. 또 AI 상담사가 대출기한 연기를 처리하는 등 디지털금융을 통해 고객...

2024-07-22 05:00
[로펌 人사이트] 인권 변호사→CEO 변신…‘新권리 개척’ 나선 원의 진화

호주제 폐지, 사내 결혼한 남‧여 직원 한쪽을 퇴사시키는 ‘결혼 퇴직제’, 간접 차별, 성매매 여성 선불금 무효 등 선구적인 여성 인권 판례를 많이 남겼다. 세월호 피해자 가족들의 국가배상 청구, 진료 도중 환자가 휘두른 흉기에 찔려 숨진 고 임세원 강북삼성병원 정신건강의학과 교수 의사자 인정거부 처분 취소소송 등도 담당했다. ‘ONE’ 발전방향...

2024-07-19 06:00
AI가 촉발한 조직 개편…“인력 대체 가속화 대응해야”[증권가에 부는 AI 바람③]

챗프로를 시작으로 직원, 고객, 내부통제 등 3대 축 중심의 AI 전략을 선보일 계획이다. 키움증권은 올해 1월 전략기획부문 산하에 인공지능전환(AIX)팀을 신설했다. 미래성장동력 발굴을 위해 단행된 이번 조직 개편을 통해 자산관리(WM)와 금융상품 투자 플랫폼에 AI를 적용하는 방안을 구상 중이다. 이를 위해 플랫폼본부와 함께 전사 인공지능 전환 전략을 수립할...

2024-07-17 06:39
남부발전, 근로자 마음 건강 챙긴다…'찾아가는 심리케어 프로그램' 시행

이번 프로그램은 외부 전문가 심리케어 특강, 힐링 체험 활동 및 개인 심리상담 등 사업장 특성에 맞춘 다양한 프로그램 구성으로 직원들의 참여를 높여 건강한 근로환경을 조성하는데 기여한다는 것이 남부발전의 설명이다. 이날 본사 프로그램에서는 '100세 시대 소통으로 더 즐겁게 사는 법'이라는 특강을 통해 △개인 간, 조직 내 소통의 중요성 △100세 시대에...

2024-07-16 16:06
오영주 중기부 장관, '소상공인‧자영업자 종합대책' 신속 집행 위한 현장 점검

간의 네트워크를 구축하고, 세부 상담과 유관기관과의 연결의 역할을 해줘야 한다”고 강조했다. 이어 “소진공에서 집행하는 정책뿐만 아니라, 유관기관의 정책까지 상담해야 하는 만큼 다른 부처의 정책을 정확히 이해할 필요가 있으며, 이를 위해 직원 사전교육과 시범실시 과정을 거쳐 정식으로 추진될 수 있도록 진행 과정의 면밀한 점검이 필요하다”라고 덧붙였다.

2024-07-15 14:00
신한은행, 외국인 특화 채널...'신한 글로벌플러스’ 서비스 시작

신한 글로벌플러스 서비스를 이용하면 디지털데스크에서 화상상담 직원을 통해 영어, 일본어, 중국어, 베트남어, 태국어 등 10개 언어로 업무를 처리할 수 있다. △통장 및 체크카드 신규 △인터넷·모바일뱅킹 신규 및 변경 △예·적금 신규 △해외송금 △비밀번호 변경 △영문 예금잔액증명서 발급 등의 업무도 처리할 수 있다. 신한 글로벌플러스 서비스는...

2024-07-15 13:36
침체한 출판계 살린다…유인촌 "중소출판사 집중 지원할 것"

직원 5인 이하 중소출판사를 대상으로 성장단계별 맞춤형 프로그램을 지원한다. 창업 3년 이하 성장단계 출판사에는 완성도 높은 기획에 대해 작품당 1000만 원 규모의 제작비용을 지원한다. 분야별 경영 상담, 상암동에 있는 출판지식창업보육센터 내 공간도 지원한다. 창업 3년 초과 도약단계 출판사에는 시간, 비용 등 출판 난도가 높은 대담한 기획에 대해 작품당...

2024-07-11 14:20
스마트팜 새 수출산업으로 뜬다…법률컨설팅, 컨소시엄 구성 등 전방위 지원 [K-푸드+ 10대 수출 전략산업③]

선발된 컨소시엄은 현지 기반 구축, 컨설팅, 전담직원 매칭 등 프로젝트별 맞춤형 지원을 통해 중동, CIS 스마트팜 시장 진출에 박차를 가할 예정이다. 수주 지원은 벌써 성과를 거두고 있다. 만나CEA와 도화엔지니어링 컨소시엄은 올해 5월 사우디에 483만 달러 규모 스마트팜 수주계약을 체결했다. 아쿠아포닉스 기술을 활용해 6000㎡ 스마트팜을 리야드 지역에...

2024-07-11 05:00
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (7월 8일 ~ 12일)

관 대국민 포럼(대한상의) △수출 확대‧외국인투자 촉진을 위한 현장점검 ◇농림축산식품부 9일(화) △농식품부 장관 11:00 농림축산해양수산위원회(서울) △농식품부 차관 11:00 농림축산해양수산위원회(서울) △K-농기자재 수출상담회 개최로 수출길 확대 △귀농귀촌 통합플랫폼 '그린대로' 개설 1주년 10일(수) △여름철 재해는 사전대비 철저...

2024-07-07 08:44
BNK경남은행, 업무 프로세스에 AI 기술 결합…"디지털 혁신에 속도"

AI OCR기술 활용…비정형 데이터 인식ㆍ추출 자동화 및 정보 데이터화"반복적인 데이터 입력 업무 자동화해 직원들 '고객 상담'에 집중하도록" BNK경남은행이 인공지능(AI) 문자 광학 인식(OCR) 기반의 로봇 프로세스 자동화(RPA)시스템을 구축한다고 4일 밝혔다. 경남은행은 AI 자동화 솔루션 전문 기업인 이든티앤에스와 협력해 해당 시스템을...

2024-07-04 16:23
금감원, 15일부터 가계대출 현장점검…“DSR 규제 이행 여부 중점”[빚 폭탄 경고음]

그는 “피해자들에 대한 금융지원이 더욱 원활하게 이뤄질 수 있도록 은행 영업점, 콜센터 직원에 대한 교육을 철저히 해야 한다”면서 “전세사기 피해가 다수 발생한 지역의 경우에는 은행 영업점 내 전용상담창구를 마련하는 방안도 검토해 달라”고 주문했다. 참석자들은 선제적인 가계대출 관리 필요성에 공감하면서 정부 당국의 방침에 최대한 협조하겠다고...

2024-07-03 15:00
우리은행, 생성형 AI 활용 업무시스템 고도화 나선다

우리은행이 ‘인공지능(AI) 지식상담 시스템’을 고도화해 직원들의 업무 편의성을 높인다고 2일 밝혔다. 이는 앞서 2022년부터 1000만 건이 넘는 비정형 데이터를 AI 학습이 가능한 형태로 개발해 지난해 9월 도입한 내부 업무시스템이다. 이번 고도화를 통해 생성형 AI 기술을 업무 단위로 특화하고 △지식상담 서비스 △기업리포트 생성 △AI 고객 상담 시스템...

2024-07-02 11:46
현대백화점, AI로 광고 이미지 만든다

도입으로 직원들이 보다 창의적인 업무에 몰두하는 효과는 물론 고객들에게 현대백화점만의 차별화된 광고 비주얼을 더욱 일관되게 전달할 수 있게 됐다”고 말했다. 한편 현대백화점은 AI를 활용한 디지털 전환에 속도를 내고 있다. 지난해부터 마케팅 문구 제작에 특화된 AI 카피라이터 ‘루이스’와 AI 챗봇 상담 서비스 ‘젤뽀’를 운영 중이며 지난달에는 AI 기반...

2024-07-01 09:54
아시아나항공, 강서구 청소년 대상 진로 특강 ‘색동나래교실’ 진행

지난달 30일 서울시립 화곡청소년센터에서 열린 강연에는 아시아나항공 교육기부봉사단이 강사로 참여해 △조종사·승무원·정비사가 되기 위한 준비 과정 △직업별 업무 소개 △항공사 직원으로 근무하는 장점 등을 알렸다. 1대 1 멘토링 프로그램을 통한 맞춤형 상담도 진행해 큰 호응을 얻었다고 아시아나 측은 설명했다. 이번 색동나래교실은 작년에 이어...

2024-07-01 08:57
오은선 IBK기업은행 금융소비자보호그룹 부행장 "자기주도적 역량ㆍ자신감 갖춰야" [금융권 유리천장 깬 여성 임원 ⑧]

갔다”면서 “상담이 진행될수록 달라지는 상대방의 눈빛과 태도를 보면서 성별보다는 한 사람의 능력으로 평가받는 변화를 경험할 수 있었다”고 회상했다. 이 과정에서 여성 특유의 섬세함은 강점이 됐다. 그는 아직까지 자신의 수첩에 고객은 물론 함께 일했던 직원들의 이름과 만남의 과정을 빠짐없이 손글씨로 메모하고 기록하고 있다. 이렇게 이뤄진 촘촘한...

2024-07-01 05:00
화성 화재사고 사망자에 불법취업 여부 무관하게 산재 보상

현장대응팀은 부상자가 요양 중인 병원과 사망자가 안치된 장례식장별로 담당자를 지정·파견하여 신속한 상담·치료를 지원하고 있다. 공단은 이번 참사의 희생자 중 중국 국적 근로자가 다수인 점을 고려해 중국어로 번역된 산재보상 안내문을 배포하고, 중국어 가능 직원과 외국인근로자지원센터의 중국어 통역자원 등을 활용해 원활한 의사소통을 지원하고 있다....

2024-06-27 15:54

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