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  • 추석 택배 손배 거부·항공권 취소수수료 과다…예방법은?
    추석 택배 손배 거부·항공권 취소수수료 과다…예방법은?
    아울러 운송장에 운송물 종류, 수량, 가격을 정확하게 기재하고 배송 완료될 때까지 보관한다. 그래야 분실 또는 훼손 시 적절한 배상을 받을 수 있다. 파손·훼손이 우려되는 운송물은 포장 완충재 등을 충분히 이용해 포장하고, ‘파손주의’ 문구를 표기한 후 택배사에 미리 고지하고, 운송물을 받으면 즉시 파손․변질 여부 등을 확인하고 문제가 있으면 즉시...
    2024-09-15 06:00
  • 한화비전, 오세아니아 보안 시장 공략 가속화
    한화비전, 오세아니아 보안 시장 공략 가속화
    AI 기술을 적용해 2m/s의 빠른 속도로 움직이는 고속 컨베이어 벨트 상의 운송장 바코드도 정확하게 추적, 인식한다. 바코드 리더기와 CCTV를 별도로 설치하는 기존 시스템보다 운영 효율이 높고 설치 및 유지보수에 드는 비용을 절감할 수 있다. AI 박스는 일반 카메라에 다양한 AI 기능을 손쉽게 추가할 수 있는 솔루션이다. 기존 카메라 인프라를...
    2024-08-22 09:16
  • 현대홈쇼핑, 경기도 화성에 새 물류센터 오픈
    현대홈쇼핑, 경기도 화성에 새 물류센터 오픈
    출고 시 컨베이어벨트 위 상품 운송장을 인식해 주문 취소나 운송장 오류 등을 실시간으로 파악하고 자동 분류가 가능하도록 했다. 또 상품 중량 계측 장비를 설치해 수작업으로 무게를 측정해 정상품 여부를 확인하는 절차도 사라지게 됐다. 이번 물류센터 규모 확대와 자동화 설비 도입으로 화성 물류센터에서 상품 분류 처리에 걸리는 시간이 60% 이상 단축되고...
    2024-06-06 09:51
  • DHL 코리아, 한국공항공사 제주공항과 유실물 해외배송 서비스 업무협약 체결
    DHL 코리아, 한국공항공사 제주공항과 유실물 해외배송 서비스 업무협약 체결
    이후 고객이 발송 신청서를 작성하면 DHL에서 물품 정보 확인, 포장, 운송장 및 인보이스 작성 대행, 픽업, 통관 등 종합적인 해외 배송서비스를 제공한다. DHL 코리아와 제주공항은 최근 본격적으로 제주를 찾는 해외 여행객이 증가함에 따라 유실 물품 수량 역시 지속 증가해온 점을 고려해 이번 업무협약을 체결하게 됐다. 한지헌 DHL 코리아 대표는 “DHL 코리아는...
    2024-04-16 11:04
  • CJ대한통운, 친환경 포장기술로 '월드스타 패키징 어워즈' 수상
    CJ대한통운, 친환경 포장기술로 '월드스타 패키징 어워즈' 수상
    테이프형 송장은 테이프 형태로 디자인된 택배 운송장으로 박스 상부 테이핑과 운송장 부착을 동시에 해결할 수 있다. 테이프형 송장 활용 시 테이핑 작업이 사라지며 포장 작업시간이 약 10% 줄어드는 것으로 나타났다. 소비자는 박스를 개봉하는 과정에서 자연스럽게 운송장을 제거할 수 있다. 원터치 박스는 펼치는 동시에 조립되는 형태로 누구나 쉽고 빠르게...
    2024-01-25 10:10
  • [이법저법] 파손돼 도착한 택배…배상받을 수 없나요?
    [이법저법] 파손돼 도착한 택배…배상받을 수 없나요?
    택배 표준약관 제22조 및 소비자분쟁 해결기준을 보면 물건이 분실된 경우 운송장에 운송물의 가액이 기재되어 있다면 기재된 가액을 기준으로, 가액이 기재되어 있지 않다면 인도 예정일의 인도 예정 장소에서의 운송물 가액을 기준으로 각각 손해액을 배상하도록 하고 있습니다. 다만 운송장에 운송물의 가액을 기재하지 않았다면 손해배상 한도액은 50만 원(운송물의...
    2023-10-21 08:00
  • “37조 화물운송 중개, 무주공산”…LGU+, 화물잇고 출시 "매출 1500억 목표"
    “37조 화물운송 중개, 무주공산”…LGU+, 화물잇고 출시 "매출 1500억 목표"
    규모에도 불구 그동안 화물운송 시장은 비효율과 갈등이 이어져왔다. 전화 접수와 운송장 수기 작성, 프로세스 없는 배차 시스템 등 아날로그의 비중이 큰 탓이다. 이에 LG유플러스는 37조 원 시장을 디지털 전환하기 위해 나섰다. 하나의 플랫폼에서 접수, 배차, 화물차 전용 내비게이션, 정산 등 화물운송에 필요한 모든 프로세스를 원스톱으로 제공한다. 특히...
    2023-10-16 14:54
  • 추석 연휴 항공권·택배·상품권 소비자피해 빈번…예방법은?
    추석 연휴 항공권·택배·상품권 소비자피해 빈번…예방법은?
    또한 운송물의 품명과 중량‧수량, 물품 가격 등을 운송장에 정확히 기재해야 한다. 그래야 물품이 분실되거나 훼손됐을 때 적절한 배상을 받을 수 있다. 상품권을 선물할 경우 지나치게 저렴한 가격으로 현금 결제 등을 유도하는 곳이나 개인 간 거래를 통한 구매는 피하는 것이 좋다. 기업 간 거래(B2B)를 통해 발행된 모바일 상품권을 선물로 받은 경우 유효기간이...
    2023-09-18 12:00
  • “전국 어디든 편리한 중고거래”…번개장터, ‘우체국 소포’ 론칭
    “전국 어디든 편리한 중고거래”…번개장터, ‘우체국 소포’ 론칭
    기본 정보를 비롯해 운송장 번호가 앱 내 자동 연동돼 배송현황까지 한 번에 확인할 수 있다. 서비스 이용료는 기본료 4000원이며 사전 예약 시 3~15% 상시 할인 혜택을 제공한다. 또한, 제주·도서 지역 발송 시에도 도선료 추가금이 발생하지 않는다. 번개장터 공유현 플랫폼 사업 본부장은 “중고거래 내 택배 서비스를 이용하는 사람들이 증가하는 가운데, 많은...
    2023-07-17 09:19
  • 한병구 DHL코리아 대표 "고그린 플러스, 한국 도입…탄소배출량 저감 노력 고객과 함께"
    한병구 DHL코리아 대표 "고그린 플러스, 한국 도입…탄소배출량 저감 노력 고객과 함께"
    발송 접수 시 ‘부가 서비스’ 메뉴에서 고그린 플러스 옵션을 추가하면 운송장에 고그린 플러스 서비스를 이용해 탄소를 저감한 발송물임을 보증하는 ‘고그린 플러스(GOGREEN PLUS)’ 로고가 인쇄 및 부착돼 배송지까지 도달된다. 연 단위 사전 계약을 통해서도 고그린 플러스를 적용할 수도 있다. 이 경우 10%, 20%, 30% 등 맞춤형으로 고객이 감축 목표를...
    2023-06-19 16:14
  • 소비자원, ‘슬램덩크’ 인기에 ‘가품 굿즈’ 판매 해외쇼핑몰 주의보
    소비자원, ‘슬램덩크’ 인기에 ‘가품 굿즈’ 판매 해외쇼핑몰 주의보
    소비자는 해당 상품을 운송장에 기재된 주소지로 반품했지만, 다시 반송돼 돌아왔다. 소비자원은 피해를 예방하기 위해서는 상품을 구입하기 전 해당 업체에 정식 라이선스가 있는지, 신뢰할 수 있는 판매자인지 꼼꼼히 확인하고, 공식 판매사이트 외의 쇼핑몰에서 판매하는 유명 굿즈 상품은 정품이 아닐 가능성이 크기 때문에 더욱 주의가 필요하다고 당부했다....
    2023-03-22 09:31
  • 쿠팡, 아시아권 최대 ‘물류혁신 허브’ 대구 풀필먼트센터 공개
    쿠팡, 아시아권 최대 ‘물류혁신 허브’ 대구 풀필먼트센터 공개
    상품 포장지에 찍힌 운송장 바코드를 스캐너로 인식, 단 몇 초 만에 배송지별로 상품을 분류하고 옮겨주기 때문에 로켓배송에 최적화됐다. 소팅 봇을 도입해 직원의 업무량을 65% 단축했다. 쿠팡은 수백 대가 넘는 소팅 봇을 대구 FC에서 운영 중이다. ◇대구 FC, 향후 2500여 명 신규 고용= 쿠팡은 그동안 전국 30개 지역에서 100여 개가 넘는 물류 인프라를...
    2023-02-07 15:06
  • “사진 찍고 2주 내 연락해야”…택배 파손·분실 보상 방법은
    “사진 찍고 2주 내 연락해야”…택배 파손·분실 보상 방법은
    피해에 대비해 운송장, 물품 구매영수증, 택배를 보내기 전·후 사진 또는 동영상 등 증빙자료를 보관하는 것이 좋다. 운송물의 품명과 중량·수량, 물품 가격 등을 운송장에 정확히 기재해야 운송물이 분실되거나 훼손되었을 때 적절한 배상을 받을 수 있다. 만약 운송장에 따로 적은 금액이 없다면 고가 상품이라도 최대 50만 원까지만 보상받을 수 있다.
    2023-01-23 15:00
  • 설 명절 항공권·택배·상품권 소비자 피해 빈번…예방법은?
    설 명절 항공권·택배·상품권 소비자 피해 빈번…예방법은?
    택배를 보낼 때는 물량이 집중되는 때를 고려해 배송을 의뢰하고, 배송 완료 시까지 운송장, 구매영수증 등 증빙자료를 보관해야 한다. 상품권을 선물할 경우 지나치게 저렴한 가격으로 현금 결제 등을 유도하는 곳이나 개인 간 거래를 통한 구매는 피하는 것이 좋다. 기업 간 거래(B2B)를 통해 발행된 모바일 상품권을 선물로 받은 경우 유효기간이 짧고, 기간 연장...
    2023-01-15 12:00
  • 롯데홈쇼핑, ‘최첨단 자동화 시스템’ 이천 물류센터 오픈
    롯데홈쇼핑, ‘최첨단 자동화 시스템’ 이천 물류센터 오픈
    오토라벨러가 상품을 자동으로 인식해 운송장을 부착, 컨베이어를 따라 출고 구역으로 이동시킨다. 이후 스캐너가 운송장 정보를 읽고 지역별 혹은 택배사 별로 분류하여 최종 해당 터미널 출고 라인으로 이동하게 된다. 롯데홈쇼핑은 상품 특성을 고려한 별도의 공간을 신설하고, 자동화 시스템 비중을 점차 확대해 ‘스마트 풀필먼트’ 체제로 전문적인 물류 시스템을...
    2022-10-23 09:14
  • 한진, 글로벌 역량 강화로 미국행 이커머스 물량 확대한다
    한진, 글로벌 역량 강화로 미국행 이커머스 물량 확대한다
    (USPS)의 운송장을 해외 어느 나라에서나 저렴한 가격으로 제공하는 등 미국행 글로벌 이커머스 고객사를 대상으로 미국 내 라스트마일 솔루션을 제공하고 있다. 이번 업무협약을 통해 ㈜한진은 국내에 보유한 택배 및 물류 네트워크를 통해 국내 풀필먼트 서비스 제공, 대한항공 운송서비스 연계, 미주법인을 통한 특송 통관 서비스 제공 등을 담당한다. 특히, 지난...
    2022-10-17 15:23
  • “증거 사진 찍고, 2주 내 연락해야”…택배 분실ㆍ파손 피해, 보상 받으려면
    “증거 사진 찍고, 2주 내 연락해야”…택배 분실ㆍ파손 피해, 보상 받으려면
    피해에 대비해 운송장, 물품 구매영수증, 택배를 보내기 전·후 사진 또는 동영상 등 증빙자료를 보관하는 것이 좋다. 운송물의 품명과 중량·수량, 물품 가격 등을 운송장에 정확히 기재해야 운송물이 분실되거나 훼손되었을 때 적절한 배상을 받을 수 있다. 만약 운송장에 따로 적은 금액이 없다면 고가 상품이라도 최대 50만 원까지만 보상받을 수 있다.
    2022-09-12 08:00
  • “아직 못 받은 추석 선물”…내 택배 위치 확인하는 법
    “아직 못 받은 추석 선물”…내 택배 위치 확인하는 법
    택배표준약관에 따르면 물건을 수령한 후 1년이 지나면 배송지연으로 인한 택배사의 손해보상책임은 소멸된다. 배송지연에 따른 손해배상 금액은 소비자가 운송장에 운송물 가액을 적지 않은 경우에는 50만 원이다. 운송물 가액을 적었다면 예정일보다 초과한 일수에 운송장에 기재된 금액의 50%를 곱한 금액이다. 단 보상 한도는 운임액의 200%를 넘지 못한다.
    2022-09-12 07:00
  • "추석 전 택배 분실ㆍ상품권 사기 유의"...공정위, 피해 주의보 발령
    "추석 전 택배 분실ㆍ상품권 사기 유의"...공정위, 피해 주의보 발령
    또 택배사의 운송물 분실, 훼손, 지연 시 '소비자분쟁해결기준'에 따른 배상 청구에 대비해 택배계약 시 운송장에 물품의 종류, 수량, 가격을 정확히 기재하고 배송이 완료될 때까지 운송장을 보관한다. 상품권 구매 시에는 유효기간, 환급 규정, 사용 조건 등을 확인해야 한다. 구매한 상품권을 유효기간 안에 사용하지 못한 경우 발행일로부터 5년이 지나지...
    2022-08-31 13:39
  • "ESG경영 강화 박차"…롯데글로벌로지스, 친환경 재생에너지 사용 본격화
    "ESG경영 강화 박차"…롯데글로벌로지스, 친환경 재생에너지 사용 본격화
    '박장떼소'는 '박스에 운송장 떼어주소'의 준말로 소비자들이 박스에 부착된 비닐테이프, 운송장 등 접착성 물질을 제거해 올바른 재활용을 격려하는 친환경 캠페인이다. 롯데글로벌로지스 관계자는 "기후위기 대응과 탄소중립 달성을 위해 친환경 경영을 더욱 강화해 ESG를 선도해 나갈 것"이라고 말했다.
    2022-05-30 15:01
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