수신자부담콜센터 검색결과

검색결과 총12건

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설 무료영상통화 382만 명이 2200만 분 이용…전년비 108.1% 증가

‘14대표번호’는 수신자부담 번호로, 6자리만 누르면 간편하게 출입등록이 가능해 QR코드 사용이 어려운 어르신 등 디지털 취약계층을 위해 지난해 11월부터 전화 출입명부에 활용해오고 있다. 지난해 11월부터 올해 1월 17일까지 공공청사, 사회복지시설 등 공공부문을 지원하기 위해 지자체에 신청을 받은 바 있으며, 해당 기간 총 900개 번호를 부여했다....

2021-03-03 12:00
정부, '2만원 통신비' 지원 개시…"다회선자 명의, 가족확인 서류로 변경"

무료(수신자 부담) 전용 콜센터(1344) 및 통신사 콜센터(114) 등을 통해서도 지속적인 상담을 진행한다. 전용 콜센터는 평일 오전 9시~오후 6시까지 운영한다. 특히 논란이 됐던 다회선 사용자 가족의 명의 변경은 국민 불편을 덜기 위해 간단한 증빙서류(가족관계증명서, 건강보험증, 주민등록등본, 기본증명서 등)만 있으면 양도자, 양수자 1인만 대리점에 가도 명의를...

2020-09-28 15:29
지카바이러스 등 질병 문의 1339 콜센터로 하세요

1339 콜센터는 24시간 365일 운영되고 상담분야의 전문성을 고려해 전문 상담사(간호사 면허소지자 또는 보건ㆍ의료분야 학위소지자) 19명이 배치된다. 또한, 민원인의 부담이 없도록 수신자 부담서비스를 시행하고, 법무부 외국인 종합안내센터의 다국어 통역지원 서비스가 연계될 계획이다. 상담원이 모두 통화 중일 경우에 제공되는 추후 응답(call back)...

2016-03-28 12:00
[‘역발상’주진형] 증권업계 두가지 시선…변화 이끄는 ‘선도자’ vs 실정 모르는 ‘이단아’

같은 측면에서 콜센터를 개편한 것에 대해서도 긍정적인 답변이 주를 이뤘다. 지난해 7월부터 수신자 부담 전화상담 서비스를 도입한 것에 대해 과반수가 넘는 응답자(53.5%)가 ‘잘했다’고 답한 것. ‘임원들의 자사주 매입을 통해 책임경영을 강화하겠다’는 시도에 대해서도 대다수 응답자(52.38%)가 ‘증권업 발전을 위한 긍정적인 변화’라고 답했다. 가장 최근...

2015-05-26 11:04
[머니&라이프]‘여행자 보험’ 챙기고 떠나면 ‘안심휴가’

콜센터를 통해 가입할 수 있으며 출국 전 인천공항에 있는 보험사 서비스 창구를 통해서도 쉽고 빠르게 보험 가입이 가능하다. 삼성화재·동부화재 등이 운영하고 있다. 인천공항 카운터는 365일 연중 휴일 없이 운영 중이다. 여행 중 사고로 현지에서 보험금 수령을 원하는 경우나 보험서비스에 대한 문의를 해야 할 경우 손보사에서 제공하는 수신자 부담 24시간...

2014-06-18 11:00
[머니&라이프] 5·6월 황금연휴 여행 준비 한창…‘보험’만 놓고 갈래?

또 만 1세 미만 유아나 90세 이상 고령자는 위험과 관련한 통계적 예측이 어려워 가입대상에서 제외된다. 여행 중 사고로 현지에서 보험금을 받기 원하는 경우나 서비스 문의는 보험사가 운영하는 수신자 부담 24시간 한국어 지원 해외 보험청구 서비스 대행사를 이용하면 편리하다.

2014-04-16 10:09
금융권, 고객문의 전화 한해 수천억 고객에 떠 넘겨

이중 상당수가 최근 3∼4년 수신자부담 콜센터를 폐쇄한 것으로 알려졌다. 080서비스를 운영하는 은행은 우리·하나·스탠다드차타드(SC은행)·외환·수출입은행 등 5곳뿐이다. 국민은행은 소외·취약계층을 대상으로 콜센터에서 개별로 080서비스를 안내하고 있으나 번호를 공개하지 않고 있다. 신한·산업·기업은행 등은 소비자 민원 접수에만 무료전화를...

2013-07-02 11:11
[머니&라이프]여행 중 사고나면 ‘막막’… 여행자보험 알고나면 ‘든든’

콜센터를 통해 가입할 수 있으며 출국 전 인천공항에 있는 보험사 서비스 창구를 통해서도 쉽고 빠르게 보험 가입이 가능하다. 삼성화재·동부화재 등이 운영하고 있다. 인천공항 카운터는 365일 연중 휴일 없이 운영되고 있다. 여행 중 사고로 현지에서 보험금 수령을 원하는 경우나 보험서비스에 대한 문의를 해야 할 경우 손보사에서 제공하는 수신자부담 24시간...

2013-06-19 11:30
KB금융그룹, 일본 대지진 피해 복구 지원

아울러 KB금융그룹은 KB국민카드 콜센터 내에 국민은행과 공동으로 'KB금융그룹 일본 지진 피해 고객 긴급지원반(82-2-6300-7300)'을 운영한다. 일본 지진 피해 지역 내 체류고객은 수신자 부담 전용전화를 통해 이용 가능한 교통기관, 긴급대피소, 의료기관 등의 정보를 제공받을 수 있다. KB금융그룹 관계자는 “정확한 피해규모조차 확인되지 않는 일본 대지진의 피해...

2011-03-14 08:03
SKB, 기업 콜센터용 ‘발신차단서비스’ 출시

이 서비스는 원래 CTI(Computer&telephony Integration)장비를 보유한 콜센터에서만 자체적으로 관리가 가능했던 서비스로 소규모나 여러 지역에 콜센터를 운영해 투자부담으로 CTI 장비를 운용할 수 없어 수신거부 리스트 관리가 어려운 기업 및 금융권 콜센터에 효과적이라는 것이 SK브로드밴드 측의 설명이다. 발신차단서비스는 일반기업전화는 물론...

2010-12-30 10:15
벤츠 승용차 3차종 리콜실시

법 시행일인 올 3월 29일 이후 자동차 소유자가 직접 비용을 들여 이번 제작결함을 수리(후부 등화장치 실링교환)한 경우에는 해당 메르세데스-벤츠코리아(주)의 공식 서비스센터에 수리한 비용의 보상을 신청할 수 있다. 이번 리콜과 관련한 자세한 내용은 메르세데스-벤츠코리아 콜센터(수신자 부담 080-001-1886)에 문의하면 상세한 정보를 제공받을 수 있다.

2009-04-29 10:16
LG데이콤, ‘해외안전 119’ 서비스 무료 제공

특히 국가별 접속번호에 ‘0#’ 또는 ‘1#’을 누르면 한국의 가족, 친구에게 편리하고 저렴하게 전화를 걸 수 있는 수신자부담 국제전화 서비스도 이용 가능하다. 이와 함께 LG데이콤은 이달 말까지 인천국제공항 3층 ‘LG데이콤 국제전화 안내센터’를 방문하는 고객들을 대상으로 다트게임 이벤트도 펼친다. 이벤트에 참가하면 ▲프리미엄 리무진 서비스(아우디...

2006-11-16 13:40