LG 유플러스는 권 부사장이 향후 다양한 신기술을 접목한 망 구축을 통해 차별화된 망 품질을 고객에게 제공하고, 다가올 6G 시대를 철저히 준비해 네트워크 기술 경쟁력을 높일 것으로 기대하고 있다.
강봉수 품질혁신센터장은 상무로 신규 선임됐다. 2019년부터 서비스 품질 경쟁력을 높이는 업무를 맡아 수행해온 강 상무는 올해 전사 품질 컨트롤타워인...
OTT TV로 개편된 U+tv는 기존 UHD2 이상의 IPTV를 이용하고 있는 고객이면 별도의 셋톱박스 교체 없이 이용할 수 있다. LG유플러스는 U+tv 개편에 맞춰 OTT TV에 최적화된 OTT 리모컨도 선보였다.
이와 함께 LG유플러스는 나만을 위한 시간 및 장소에서 태블릿PC 등 개인 디바이스로 OTT를 시청하는 것에 익숙한 젠지세대 고객을 위해 초소형 동글형 셋톱박스인...
SMATEC2022는 제조업을 대상으로 스마트공장 구축·고도화 관련 기술을 전시하는 행사로, 오는 16일부터 18일까지 수원컨벤션센터에서 개최된다. 국내 주요 스마트팩토리 솔루션 전문업체 약 180곳이 참여해 다양한 솔루션 및 기술을 선보일 예정이다.
이번 전시회에서 LG유플러스는 서울테크노파크와 함께 공동부스를 운영한다. 양측은 중소·중견기업 대상 스마트...
LG유플러스는 본격적으로 플랫폼 사업으로의 전환을 선언하고 비통신 분야의 매출 비중을 높이고 있다. 통신을 기반으로 고객의 데이터와 AI 등을 접목해 라이프스타일, 놀이, 성장케어, 웹 3.0 등 4대 플랫폼을 중심으로 고객에게 다양한 서비스를 제공한다는 계획이다. 3분기에는 스마트홈 사업과 신사업 분야에서 안정적인 성장세를 기록하며 실적에 힘을...
특히 콘텐츠 경쟁력의 기반이 되는 IP 확보를 위해 다양한 파트너들과 협업도 확대한다는 계획이다.
이덕재 CCO는 “새로운 콘텐츠 창작으로 고객에게 차별화된 즐거움과 경험을 선사할 것”이라며 ”콘텐츠를 중심으로 LG유플러스가 미래 사업으로 제시한 4대 플랫폼의 하나인 ‘놀이플랫폼’을 성장시키고 최상의 고객 만족도를 만들어갈 것”이라고 말했다.
LG유플러스는 U+클라우드고객센터가 소규모로 고객센터를 운영하면서 고객센터의 다양한 역할 중 필요한 기능만 골라 이용하거나, 전화 및 채팅 상담을 통합적으로 관리하기 원하는 유통·쇼핑몰·제조·의료·공공기관 등 다양한 업종에 최적의 서비스로 자리매김할 것으로 기대하고 있다.
이를 위해 LG유플러스는 U+클라우드고객센터에 AICC(AI Contact Center) 솔루션인...
익시의 첫 상품으로 LG유플러스는 자체 개발한 △스포츠 경기 승부 예측 △AICC(인공지능 콘택트센터) 고객센터 콜봇 △소상공인을 위한 콜봇 서비스 AICC 우리가게 AI △IPTV U+tv의 콘텐츠 추천 등 서비스를 선보였다.
황규별 CDO(최고데이터책임자)는 “데이터 파워하우스라는 용어를 쓰는데, 데이터를 통해 어떻게 변화하는지 보여드릴 수 있는 기회를 갖고자...
임 PD는 콘텐츠제작센터 내 버라이어티제작팀장으로 다양한 예능 콘텐츠 제작을 담당할 예정이다.
LG유플러스는 콘텐츠 전문 인재 영입을 지속 추진할 예정이다. 이를 위해 CCO 조직은 기존 미디어 제작방식과 형식, 경험 측면에서 차별화되는 혁신적인 콘텐츠 제작 환경 조성에 집중하고 있다. 전문 인재를 중심으로 제작한 콘텐츠는 MZ세대를 핵심 타깃으로 한...
주유소 공간을 특정 시간에 유통업체의 '마이크로 물류센터'로 임대하는 셈이다.
지난해에는 △LG유플러스 △KT 등과 제휴, 5G 중계기 사업도 시작했다. 이밖에 한컴모빌리티와 제휴해 △IoT 공유 주차사업도 선보였다.
나아가 △기계식 세차와 △손 세차 사이의 틈새시장도 공략한다. 실제로 △프리미엄 세차 △셀프 세차 △픽업 세차 등으로 서비스를 다양화하고 있다....
LG유플러스는 개발과정에서 대전 R&D센터에 가정 환경과 동일하게 조성된 고객환경시험실에서 투명안테나의 성능을 면밀히 검증했다. 시험 결과 TV 앞에 와이파이 공유기를 설치했을 때와 동일한 수준의 데이터 전송 처리효율이 나타나는 것을 확인했다. LG유플러스는 투명안테나를 통해 와이파이 공유기 라인업을 확대하고, 현재 조성 중인 세종 스마트시티에도...
특히 KTX 역사와 공항, 쇼핑센터, 번화가 등 인파가 몰릴 것으로 예상되는 전국 1000여 곳의 통신 인프라 품질 점검도 마친 상태다.
LG유플러스 역시 추석 연휴를 대비해 네트워크 점검을 완료했다. 평일과 마찬가지로 추석에도 원활한 서비스를 제공하겠다는 방침이다.
이통업계 한 관계자는 “이번 추석 연휴 기간에는 영상통화 이용 고객이 평소보다 2배 가량...
LG유플러스는 대전 R&D센터에 고객서비스 교육을 위한 CX혁신센터를 개관했다고 25일 밝혔다.
CX혁신센터는 고객과 직접 만나는 LG유플러스의 네트워크부문 구성원들이 역할극을 통해 고객서비스(CS) 업무를 학습하는 곳이다.
CX혁신센터는 총 면적 221 ㎡(약 67평) 규모로 가정과 사무실 등을 재연했다. 교육생들은 초소형중계기 설치, SME·SOHO 개통, 장애처리 등...
LG유플러스는 이달부터 장기 고객 혜택도 강화된다. 우선 최우수 고객이 통신 관련 업무 처리를 위해 고객센터에 상담을 신청할 경우 전담 상담사가 업무 처리를 돕는다. 또 2023년부터는 해외여행 시 로밍 요금도 할인된 가격에 이용할 수 있다. LG유플러스는 최우수, 우수 고객을 대상으로 서비스 정기점검을 실시하고 있으며, 필요 시 유심을 무상 교체해주는...
KT는 NFT 전용 앱 ‘민클(MINCL)’을 앞세워 서비스를 준비 중이고, LG유플러스는 ‘아이돌라이브’에 NFT를 접목하는 방안을 검토하고 있다.
제도권 속 금융, 비제도권 NFT 발행
금융권은 직접 또는 간접적인 방식을 통해 NFT를 발행 중이다. ‘금융’이라는 제도권 속에서 비제도권에 머무는 NFT 분야에 뛰어든 만큼, 상대적으로 신중하게 접근 중이다....
수어 상담을 원하는 청각장애인 고객은 영상전화기나 휴대폰 영상통화 앱을 통해 LG유플러스 고객센터 내 전문 수어 상담사와 소통할 수 있다. SNS 메신저 앱을 통해서도 저문 상담사와 마주보고 수어로 대화를 나눌 수 있다.
또한 LG유플러스는 시각장애인의 상담 편의를 위해 상담사와 직접 연결을 제공하고, 발달장애인의 이해를 돕기 위해 쉬운 용어로 상담을...
AI고객센터 등 사업을 기민하게 전개해 성장성을 높여가겠다"고 덧붙였다.
이날 주주총회에서는 △영업보고 및 재무제표 승인 △신규 사외이사 및 기타비상무이사 선임 △감사위원회 위원 선임 △이사 보수한도 승인에 대한 의결이 진행됐다.
지난해 LG유플러스 매출액(영업수익)은 13조8511억 원, 영업이익은 9790억 원으로 각각 승인됐다.
주주환원의...
만 19세 이상 5G 요금제 이용자면 가입할 수 있으며, 오프라인 매장이나 고객센터를 통해 신청할 수 있다.
‘구독’을 통해 이용할 수 있는 유튜브 프리미엄은 광고 없이 유튜브 영상을 시청하도록 한 유료 서비스다. LG유플러스 측은 “한국콘텐츠진흥원의 ‘디지털전환 시대 콘텐츠 이용 트렌드 연구 조사’에 따르면 유료로 동영상과 OTT를 구독 중인 국내 이용자...
피해 가정의 고장 난 가전제품을 무상으로 수리해주는 이동서비스센터도 운영한다. LG생활건강은 이재민들의 일상생활에 필수적인 비누, 치약, 세제 등 위생용품과 생필품을 지원한다. LG유플러스는 피해를 본 고객들의 부담을 줄이기 위해 휴대전화 및 초고속 인터넷, 인터넷 전화 등 통신서비스 요금 감면을 추진키로 했다.
롯데그룹도 성금 10억 원을...
피해 가정의 고장 난 가전제품을 무상으로 수리해주는 이동서비스센터도 운영한다.
LG생활건강은 이재민들의 일상생활에 필수적인 비누, 치약, 세제 등 위생용품과 생필품을 지원한다.
LG유플러스는 피해를 본 고객들의 부담을 줄이기 위해 휴대전화 및 초고속 인터넷, 인터넷 전화 등 통신서비스 요금 감면을 추진키로 했다.
와이파이, IPTV, 휴대폰 충전 서비스 등...
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