강희태 롯데쇼핑 대표는 5월 롯데 이커머스사업본부 전략 기자간담회에서 “보이스 커머스 시장은 최근 5년간 45%의 성장률을 보이고 있다”며 “롯데는 이미 IBM과 협업해 기술 엔진을 개발 중”이라고 말하기도 했다.
AI 스피커를 점포 운영에 도입해 미래 유통 환경에 대응하는 사례도 있다. 편의점 CU를 운영하는 BGF리테일은 SK텔레콤과 손잡고 업계 최초로...
대신증권이 업계 최초로 쌍방향 음성대화형 보이스봇 서비스를 선보인다.
대신증권은 5일 인공지능(AI) 금융전문로봇 ‘AI비서 벤자민’에 쌍방향 음성대화형 기술을 업그레이드한 서비스를 오픈한다고 밝혔다.
이번 업그레이드의 가장 큰 특징은 고객과 음성대화가 가능하다는 점이다. 고객이 육성으로 질문하면 벤자민은 데이터 분석 과정을 거쳐 고객의 원하는...