또 우체국 알뜰폰의 경우 가입 후 해피콜, 택배 배송을 통해 상품 수령까지 일정 시간이 소요된다. 반면 바로 구매 가능하다는 점도 편의점 휴대폰만의 차별화된 장점이다.
편의점 휴대폰 요금제는 1만원에 상품을 구매한 후 온라인으로 개통해 번호를 부여받으면 기본료 없이 사용할 수 있다. 충전한 금액만큼 통화가 가능하다.
◇“요금제가 단조롭지 않을까?”...
특히 CJ오쇼핑은 이번 프로모션을 통해 매직맙, 해피콜, 도깨비방망이 등 총 8개 한국 중소기업 상품을 해외 고객들에게 적극적으로 소개하기도 했다.
CJ오쇼핑 글로벌사업담당 김영근 상무는 “이번 이벤트를 시작으로 매 분기마다 ‘오!쇼핑 데이’를 열 계획”이라며 “앞으로 미국 블랙프라이데이, 중국 싱글데이 등과 맞먹는 쇼핑 이벤트로 키워갈 것”...
기업은행은 이를 위해 부서별로 상품설명 프로세스 및 판매 매뉴얼, 질문·답변(Q&A) 자료 마련과 고객의 서비스 만족도를 평가하는 해피콜 등 민원 감축을 위한 방안을 마련하고 있다.
권 행장은 또 리스크관리와 관련해 중소기업 여신에 대한 선제적 관리와 지원 기준 확립을 강조했다. 살릴 수 있는 중기와 그렇지 않은 중기를 가려낼 명확한 기준을 세워 조화로운...
또 금감원은 이날 미스터리쇼핑 대상을 확대하고 판매절차에 대한 상시검사를 강화하며 판매후 7영업일 이내에 해피콜을 통해 불완전판매 여부에 대한 확인을 의무화하는 등 금융투자상품 완전판매 방안을 심의했다.
변액보험 가입시 적합성 진단절차를 생략할 수 있는 ‘적합성진단 불원확인서’에 원금손실 가능성을 분명히 하도록 한다는 입장이다. 또 적합성...
가령 해피콜 제도가 투자자에게 불리하게 작용할 수도 있으므로 발생가능한 부작용을 검토하고, 금융투자업 특성에 맞게 운영할 필요 등이 있다는 설명이다.
금감원 관계자는 “이번 세미나를 통해 수렴한 여러 가지 의견을 감안해 부작용을 최소화하고 실효성이 있는 균형 잡힌 시행방안을 마련할 예정”이라고 말했다.
롯데백화점에서는 힐링상담원과 CS강사를, 마트에선 교육과 서비스, 상품안전, 통역 등에서, 롯데손보는 고객서비스 및 해피콜 분야에서 각각 인력을 채용한다.
신세계는 1006명의 시간제일자리 인력을 채용할 계획이다.
모집부문은 신세계와 신세계인터내셔날, 신세계푸드, 스타벅스커피코리아, 신세계SVN, 신세계이마트 등 총 6개 회사로 구분된다.
이 외에도...
불완전판매 여부를 제3자가 확인해주는 ‘해피콜’의 적용 범위도 기존 펀드에서 다른 금융상품에도 확대할 예정이다.
투자자가 부적합확인서를 통해 투자 위험성을 제대로 인식하도록 부적합확인서의 주요 내용은 자필 기재를 의무화하고 특정금전신탁 업무처리 모범규준도 제정할 예정이다. 협회는 자율적으로 마련한 대책을 이행했는지를 분기마다 점검한다는...
최 원장은 “금융투자 상품에 대해 판매 후 일정기간 내 불완전판매 여부를 재차 확인하는 관행(해피콜) 정착을 유도해야 한다”며 “금융투자 상품의 투자확인서 등에 판매직원의 실명을 기재하는 금융투자 상품 판매실명제도 실시할 필요가 있다”고 밝혔다. 또 영업점이 만든 설명서나 안내 팜플렛은 안전성 과장 우려가 있으므로 준법감시인의 사전승인 책임을...
방송 초기 판매상품은 약 10종으로 주방용품인 알텐바흐, 해피콜 등 국내 중소기업 상품이 대부분을 차지하고 있다. ACJ에서 판매되는 모든 상품은 CJ오쇼핑의 글로벌 상품공급 자회사인 CJ IMC를 통해 전량 공급될 예정이다.
김영근 CJ오쇼핑 글로벌사업담당 상무는 “필리핀 시장에서 신뢰도를 갖춘 홈쇼핑 사업자는 ACJ가 처음인 만큼 기존 국가들에서...
네티즌들은 “운영비용상 우체국 토요일 영업 안하는 쪽으로 검토한다는데 어쩌자는 거지?”, “주말이나 공휴일에는 우체국 알뜰폰 어디서 사야 하나요?” 등의 반응을 나타내고 있다.
한편 우체국 알뜰폰은 우체국을 직접 방문해 상담을 받고 가입 신청서를 작성, 개통 가능 여부를 확인한 후 해피콜로 통보가 오면 그 후에 택배로 배송되는 시스템이다.
개통 가능 여부를 확인한 후 해피콜로 통보가 오면 뒤에 택배로 배송되는 시스템이다. 인터넷을 통한 경로와 비슷하다. 택배로 발송할 거면서 우체국에 굳이 방문해야 한다는 건 다소 불만의 여지가 있다는 지적이다.
또한 우체국 알뜰폰은 가격 경쟁력에서는 유리하지만 A/S가 문제다. 우체국 알뜰폰은 마케팅 방식이 아닌 사업자 모집을 통한 프로모션...
현대라이프는 출범 후 금융회사의 가장 기본인 고객정보 보안에 집중했고, 고객들의 불만을 최소화하기 위해 해피콜 기능 강화에 힘썼다.
두 번째 원칙은 투명하고 직관적인 상품과 서비스를 제공하자(Transparency)는 것이다. 한 줄로 심플하게 설명되는 보장조건과 상품 이름만 봐도 어떤 상품인지 알 수 있는 직관적인 네이밍 체계, 심플한 디자인의 상품...
상품 구매 고객들에게는 이날 오후부터 해피콜을 실시할 예정이다.
정 대표는 “사이트 접속 폭주를 우려해 평소의 5배에 이르는 서버를 사전에 증설하고, 이날 새벽부터 서버가 있는 IDC에 전문인력을 파견해 사전 준비에 만전을 기했으나 예상 외의 많은 접속수로 이벤트가 원활히 진행되지 못했다”고 말했다.
CJ오쇼핑이 8일 서울 중구 필동 CJ인재원에서 주요 협력사인 해피콜, 휴롬, 동경모드, 위니맥스 등 94개 업체를 초청해 사업환경을 개선하고 해외 진출을 돕는 동반성장 선포식을 열었다. 이날 동반성장 선포식에 참석한 이해선 CJ오쇼핑 대표와 중소기업 대표들이 동반성장 세계진출 희망을 담은 종이비행기를 날리고 있다. 방인권 기자 bink7119@
CJ오쇼핑 8일 CJ인재원에 주요 협력사인 해피콜, 휴롬, 동경모드, 위니맥스 등 94개 업체를 초청해 사업환경을 개선하고 해외 진출을 돕는 동반성장 선포식을 가졌다고 밝혔다.
CJ오쇼핑은 국내 우수 중소기업 상품을 해외 싸이트에서 판매, 우리 중소기업들의 해외 판로 메신저 역할을 할 계획이다. CJ오쇼핑은 글로벌 상품 소싱 자회사인‘CJ IMC’를 통해...
CJ오쇼핑이 8일 서울 중구 필동 CJ인재원에서 주요 협력사인 해피콜, 휴롬, 동경모드, 위니맥스 등 94개 업체를 초청해 사업환경을 개선하고 해외 진출을 돕는 동반성장 선포식을 열었다. 이날 동반성장 선포식에 참석한 이해선 CJ오쇼핑 대표와 중소기업 대표들이 동반성장 세계진출 희망을 담은 종이비행기를 날리고 있다. 방인권 기자 bink7119@
CJ오쇼핑이 8일 서울 중구 필동 CJ인재원에서 주요 협력사인 해피콜, 휴롬, 동경모드, 위니맥스 등 94개 업체를 초청해 사업환경을 개선하고 해외 진출을 돕는 동반성장 선포식을 열었다. 이날 동반성장 선포식에 참석한 이해선 CJ오쇼핑 대표와 중소기업 대표들이 동반성장 세계진출 희망을 담은 종이비행기를 날리고 있다. 방인권 기자 bink7119@
CJ오쇼핑이 8일 서울 중구 필동 CJ인재원에서 주요 협력사인 해피콜, 휴롬, 동경모드, 위니맥스 등 94개 업체를 초청해 사업환경을 개선하고 해외 진출을 돕는 동반성장 선포식을 열었다. 이날 동반성장 선포식에 참석한 이해선 CJ오쇼핑 대표와 중소기업 대표들이 동반성장 세계진출 희망을 담은 종이비행기를 날리고 있다. 방인권 기자 bink7119@
CJ오쇼핑이 8일 CJ인재원에 주요 협력사인 해피콜, 휴롬, 동경모드, 위니맥스 등 94개 업체를 초청해 사업환경을 개선하고 해외 진출을 돕는 동반성장 선포식을 열었다. 이날 동반성장 선포식에 참석한 이해선 CJ오쇼핑 대표와 중소기업 대표들이 8일 오전 서울 중구 필동 CJ인재원에서 동반성장 세계진출 희망을 담은 종이비행기를 날리고 있다. 방인권 기자...
수 있는 ‘가치관 경매게임’△저축과 투자 개념을 익히는 ‘경제 골든벨’등에 참여한다.
이날 발대식에서 신한BNP파리바자산운용 경영진 관계자는 “신한BNPP 따뜻한금융 어린이체험캠프는 철저한 운영 방안과 보호자 안심서비스인 콜센터, 해피콜 서비스, 캠프 홈페이지 서비스 등을 도입해 참가자와 학부모 모두를 만족시키는 데에 힘쓸 것”이라 전했다.