한국서비스품질지수 검색결과, 25페이지

검색결과 총534건

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SKT, ‘고마우神 고객님 페스티벌’ 시행

‘고마우神 고객님 페스티벌’은 SK텔레콤이 올해 국가고객만족도(NCSI), 한국산업의 고객만족도지수(KCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI) 등 3대 고객만족도 조사에서 13년 연속 1위를 달성한 기념으로 마련됐다. 이번 이벤트는 온라인 T world(www.tworld.co.kr), T 스토어(www.tstore.co.kr), 및 온라인ㆍ모바일 NATE를 통해 참여할 수 있으며 참여 대상 및 혜택에 따라...

2010-10-20 09:50
금호타이어 6년 연속 KCSI 고객만족도 1위

올해로 19회째를 맞는 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사는 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 한국산업의 대표적인 고객만족 지수로 2010년 조사는 99개 산업군, 320여 개 기업 등 국내 GDP의 75%를 아우르는 산업을 조사 대상으로 했다. 김성민 금호타이어 품질담당임원은 “제품을 직접 사용 중인 고객들로부터 품질 하나로 인정받은 결과이기에...

2010-10-01 16:57
인터컨티넨탈 호텔, 국가고객만족도 5년 연속 1위

인터컨티넨탈 호텔 서울은 ‘CEO가 가장 선호하는 호텔’ 1위, '한국서비스품질지수' 호텔 부문에서도 5년간 1위를 차지했다. 인터컨티넨탈 호텔 그룹 내에서도 코엑스 인터컨티넨탈 서울은 해외 유수의 인터컨티넨탈 호텔들과 경쟁하여 올해 ‘베스트 인터컨티넨탈 호텔’로 선정됐다.

2010-09-28 19:10
창업시장도 친환경 바람 솔솔

또한 천안본사 식품공장의 김치와 족발 부문에서 HACCP(식품위해요소 중점관리기준) 지정을 받았으며 김치류와 족발부문에서는 한국전통식품 품질인증을 각각 받기도 했다. 치킨전문점 ‘또래오래’, 삼겹살․꽃등심전문점 ‘웰빙마을’, 바비큐전문점 ‘바베큐마을’ 등을 운영하고 있는 ‘농협목우촌’은 국내 양축농가에서 사육한 돼지고기, 닭고기 등 순수...

2010-08-03 08:47
우체국금융 콜센터 KSQI 인증 3년 연속 획득

우체국금융 콜센터가 한국능률협회컨설팅 'KSQI(한국산업의 서비스 품질 지수)인증'을 3년 연속 획득했다. 지식경제부 우정사업본부는 우체국금융 콜센터가 상담사 연결시간과 응답률, 상담태도, 업무처리, 종료태도 등에서 서비스 결함이 낮고 품질 유지율이 높아 총점 92점을 획득해 우수 콜센터로 선정됐다고 7일 밝혔다. 지난 2000년부터 서비스를 시작한...

2010-07-07 11:22
건보공단, 펀(Fun)경영 웜(Warm)서비스 추진

건보공단 고객센터는 2008년에 이어 2009년에도 전국 179개 콜센터를 대상으로 실시한 서비스품질지수(KSQI) 평가(한국능률협회컨설팅)에서 우수업체로 선정됐으며 한국표준협회에서 실시하는 콜센터서비스 KS인증을 획득해 서비스 품질의 우수성을 대외적으로 인정받고 있다.

2010-04-15 11:33
코스닥 화제의 종목(4월7일)

코스닥시장에서 통신장비주들이 방송통신위원회의 통신서비스 품질평가결과 공개를 앞두고 통신업체들의 설비투자가 확대될 것이라는 기대감에 일제히 급등했다. 7일 기산텔레콤이 전일보다 695원(14.87%) 급등한 5370원에 거래를 마쳤으며 서화정보통신은 525원(13.97%) 급등한 4365원을 기록했다. 또한 케이엠더블류, 영우통신등은 4% 이상 상승했다....

2010-04-07 16:27
기아차, 서비스 협력사 '고객최우선경영' 다짐

기아차 관계자는 "기아차는 지난해 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 주관한 '2009 한국 서비스 품질지수(KS-SQI)'에서 자동차서비스 부문 6년 연속 1위를 차지하며 우수한 서비스 품질을 인정받았다"며 "고객최우선경영 실천의 최일선에 있는 서비스 네트워크와의 공감대 형성으로 최고의 고객감동 서비스를 제공하도록 노력하겠다"고...

2010-03-19 11:20
GM대우 마티즈, 12년 연속 소형차 브랜드 파워 1위

GM대우 경차브랜드 운영팀 윤희정 부장은 "유럽 신차 안전도 평가(유로 NCAP)를 비롯해 보험개발원 등 각종 대내외 기관에서 인정받은 안전성을 통해 마티즈 크리에이티브는 브랜드 가치 역시 경차 이상임이 입증됐다"며 "GM대우는 마티즈 크리에이티브의 뛰어난 안전성과 혁신적 스타일을 바탕으로 최고의 품질과 서비스로 최고 브랜드 가치를...

2010-03-07 12:00
스타벅스, 커피전문점 최고 브랜드 3년 연속 선정

잔의 음료, 한 분의 고객, 하나의 지역사회에 정성을 다하며 성장하겠다”고 수상 소감을 밝혔다. 스타벅스커피 코리아는 금번 퍼스트브랜드 대상 수상을 포함해 산업정책연구원 선정 수퍼브랜드6년 연속 수상(2009), 대한민국 나눔경영 대상(2008), 대한민국 아름다운 기업 대상(2007), 한국 서비스 품질 지수 대상(2006) 등 다양한 외부 단체 및 소비자 상을 수상했다.

2010-02-11 09:17
서울성모병원, 건강검진 소비자만족도 '1위'

종합건강검진 만족도 척도는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동개발한 서비스품질지수(KS-SQI)를 종합건강검진 서비스 품질 측정에 맞게 변형해 사용했다. 서비스 평가 구성요소는 서비스 품질(성과)과 서비스 품질(과정), 서비스 신뢰 등 3개 항목으로 분류했다. 서울성모병원은 위 3가지 구성요소별로 분류된 각 측정항목에 대한...

2010-02-04 10:58
스타벅스, 6년 연속 '수퍼브랜드' 선정

소비자들이 각 분야 대명사라고 인식할 만큼 브랜드 파워를 나타내는 것이라고 산업정책연구원 측은 밝혔다. 한편 스타벅스커피 코리아는 대한민국 퍼스트브랜드 대상(2009), 대한민국 나눔경영 대상(2008), 대한민국 아름다운 기업 대상(2007), 한국 서비스품질지수 대상(2006), 2대한민국 친환경 기업대상(2005) 등 모두 20여 회의 외부 단체 상을 수상한 바 있다.

2009-11-26 15:09
뚜레쥬르, 서비스품질지수 3년 연속 1위 선정

CJ푸드빌은 뚜레쥬르가 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 실시한 '2009 한국서비스품질지수(KS-SQI)'평가에서 3년 연속, 총 6회 제과점 부문에서 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다. 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 국내 기업의 제품이나 서비스를 이용해 본 고객들에게 직접 품질 만족도를 조사해 관련 기업을 선정하는 평가로 뚜레쥬르는 전국 8만 여 소비자를...

2009-10-20 11:05
르노삼성, 품질에서 고객만족까지 '업계 최고'

◆표준협회 주관, SM3, QM5 1위 선정 한편 르노삼성은 한국표준협회가 주관한 2009 한국사용품질지수(KS-QEI)에서 준중형차 부문은 SM3가, SUV 부문은 QM5가, 각각 1위로 선정되면서 제품의 품질력도 인정을 받았다. 성능, 적합성, 신뢰성, 서비스·이미지 등 총 5개 부문에 걸쳐 총 232개 기업의 69개 제품에 대해 약 4만6400명의 소비자 및 패널 등 해당 제품을...

2009-10-19 09:24
르노삼성 SM3·QM5, 품질 평가 '최고'

'2009년 한국사용품질지수'조사는 성능·적합성·신뢰성·서비스·이미지 등 총 5개 부문에 걸쳐 해당 제품을 보유하고 있는 소비자 및 전문가를 대상으로 진행됐으며,그 중 올해 처음으로 추가된 준중형차 부문에서는 SM3가, 그리고 2008년에 조사가 시작된 SUV 부문에서는 2년 연속으로 QM5가 선정됐다. 한국표준협회 주관, 한국품질경영학회가 후원하는...

2009-09-10 09:39
[컴패니줌업] SK브로드밴드

CPV(Customer Perceived Value 고객인지가치) 제고를 통한 차별적인 CV 경쟁력 확보로 NCSI(국가고객만족지수), KS-SQI(한국서비스품질지수) 등 대외기관의 고객만족도 조사 1위와 더불어 브랜드 가치 제고를 통한 유선시장에서의 브랜드 파워 1위를 달성 하겠다는 확고한 의지를 내비치고 있다. 컨버전스 신규시장 창출 역량 1위에도 도전하고 있다. FMC(Fixed Mobile...

2009-08-10 08:58
[컴패니줌업] 현대홈쇼핑

5월 29일로 창사 8주년을 맞는 현대홈쇼핑(대표이사 민형동)은 지난 2001년 11월 개국한 이후 8년 남짓한 짧은 시간 동안 1400만 고객 돌파, 매출 1조원 돌파, 2년 연속 국가고객만족도(NCSI) 홈쇼핑 부문 1위, 한국서비스대상 홈쇼핑 부문 대상 한국서비스품질지수 인터넷쇼핑몰 부문 1위 등 눈부신 성과를 보이며 쇼핑의 명가로 성장해 왔다. 특히 모기업인...

2009-05-25 08:18
건보공단 고객센터,'2009년 우수 콜센터' 선정

건보공단은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 지난해 8월부터 올해 1월(년간3회 90회 평가)까지 31개산업 179개 콜센터를 대상으로 실시한 한국서비스품질지수(KSQI)에서 건보공단 고객센터가 전국 업체 평균 콜센터 서비스지수 89점보다 3점이 많은 92점이상을 획득해 공공부문 우수 콜센터로 선정됐다고 30일 밝혔다. 건보공단 고객센터는 지난 2006년 4월 개소해...

2009-03-30 10:56
탤런트 김지호 ,1355 콜센터 일일 명예상담원 활동

국민연금 서울콜센터는 상담원185명이 연간265만콜(월평균 22만콜, 상담원1일 평균70콜)을 상담하고 있으며, 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 한국 콜센터 서비스품질지수(KSQI)평가에서 공공기관1위를 2007년부터 올해까지 3년 연속 수상한바 있다. 특히 서울콜센터는 불우한 노인들에 대한 무료급식소를 운영하는 강남구 노인복지회관에서 매월 급식도우미...

2009-03-17 11:10
GM대우 마티즈, 11년 연속 브랜드 파워 1위

최고의 품질과 고객을 위한 최상의 서비스로 최고 브랜드의 명성을 계속해서 이어가겠다"고 밝혔다. 한국능률협회컨설팅의 브랜드 파워 조사는 국내 주요 산업을 대상으로 소비자 조사를 통해 각 브랜드가 갖고 있는 영향력을 지수화 한 것이다. 한편, GM대우는 고객 성원에 힘입어 올해 하반기 예정된 차세대 경차 출시 이후에도 기존 마티즈 모델을...

2009-03-11 11:31

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