한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품(서비스)의 특성을 반영해 공동으로 개발한 품질측정 모델이다. 해당 기업의 제품(서비스)을 이용해 본 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사하여 발표하는 국내 유일의 품질 만족도 종합 지표다.
올해로 14년째를...
한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 측정모델로 소비자 의견뿐만 아니라 해당 제품의 전문가 평가를 반영하기 때문에 조사 신뢰성이 높은 지수로 평가 받고 있다.
KCC는 사용품질과 감성품질 등 품질측면에서 소비자들과 전문가에게 좋은 평가를 받았다. 사용 품질은 제품의 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성, 접근성 등 총 6개 항목을...
한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품 특성을 반영해 공동 개발한 측정모델이다. 해당 기업의 상품 및 서비스를 사용해 본 경험이 있는 소비자와 해당 분야의 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 발표된다.
이번 조사에서 벤츠코리아는 수입 자동차 애프터세일즈...
현대건설이 ‘2018 다우존스 지속가능경영 지수(Dow Jones Sustainability Indices, DJSI)’의 ‘건설 및 엔지니어링 부문’에서 6년 연속 세계 1위(Industry Leader)에 선정됐다고 19일 밝혔다.
DJSI는 세계 최대 금융정보 제공기관인 미국 ‘다우존스(Dow Jones)’사와 스위스 국제투자회사 ‘로베코샘(RobecoSAM)’사가 공동개발한 지속가능 투자지수다. 두 회사는...
한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동 개발한 품질 평가 모델이다. 실제 제품 사용 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 품질에 대한 우수성과 만족도를 측정한 지표다. 성능, 신뢰성, 내구성 등의 사용 품질은 물론 이미지, 인지성 등 감성 품질까지 종합적으로 평가해 부문별 1위를 선정하고 있다. 올해는 총 89개 제품 및 서비스군, 323개...
이외에도 SK렌터카는 ‘고객가치 중심 경영’아래 렌터카 업무를 A부터 Z까지 고객 관점에서 혁신한다는 각오로 관련 모든 업무에 임해왔다.
SK렌터카 관계자는 “SK렌터카가 국가고객만족도 지수 1위로 선정 될 수 있었던 건 현장에서 물심양면 노력해 준 구성원들과 꾸준한 관심과 사랑을 보내주신 고객 덕분” 이라며, “앞으로도 SK렌터카만의 차별화된 역량과...
현대제철은 기업의 지속가능성을 평가하는 ‘2018 다우존스 지속가능경영지수(DJSI: Dow Jones Sustainability Index)’ 평가에서 ‘DJSI 월드’지수에 선정됐다고 18일 밝혔다.
다우존스 지속가능경영지수(DJSI)는 1999년 금융정보 제공기관인 미국의 S&P 다우존스 인디시즈 (S&P Dow Jones Indices)와 글로벌 지속가능경영평가 전문기관인 스위스 로베코샘...
DJSI 월드 2년 연속 편입은 회사의 지속 가능 경영성을 세계적으로 공신력 있는 기관이 공식적으로 인증했다는데 의의가 있다. 이 결과는 SK이노베이션에 대한 신뢰도와 투자 매력도를 높여 기업가치 제고에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 전망된다.
SK이노베이션은 “DJSI 월드 기업 2년 연속 선정에는 그 동안 더블 바텀 라인(DBL) 경영을 적극적으로 실천한...
총재 기자회견
△ 인도 가네쉬 짜뚜르티 증시 휴장
14일(금)
△ 미국 8월 소매판매지수 발표
△ 미국 8월 산업생산지수 발표
△ 미국 9월 소비자신뢰지수 발표
△ 미국 8월 수출입물가지수 발표
△ 중국 8월 소매판매지수 발표
△ 중국 8월 산업생산지수 발표
△ EU 7월 무역수지 발표
△ 러시아 중앙은행 기준금리 발표
△ 찰스 에번스 시카고 연은 총재 연설
국가브랜드경쟁력지수(NBCI)가 전년 대비 하락했다. 3일 한국생산성본부와 중앙일보가 주관하고 산업통상자원부가 후원해 추진된 NBCI 조사 결과에 따르면, 국내 64개 업종·236개 브랜드의 NBCI 평균 점수는 73.5점으로 2017년(74.0점) 대비 0.5점(0.7%) 하락했다.
NBCI란 신뢰도 높은 국내 대표 브랜드의 경쟁력 측정 지표다. 브랜드 가치 중심의 경영 마인드 확산과 국가...
동시에 베트남, 카자흐스탄, 인도네시아, 미얀마 등지에서 글로벌 비즈니스를 활성화하는 등 신성장 동력을 발굴하고 초연결 경영 전략을 강화하고 있다.
신한카드 관계자는 “신한카드의 브랜드가치가 지속적으로 1등을 유지하는데 의의가 있다”며 “앞으로도 다양한 브랜드 경영 활동을 통해 고객에게 신뢰와 사랑을 받는 브랜드가 될 것”이라고 밝혔다.
미국 전기자동차업체 테슬라의 비상장화 시도가 17일 만에 좌절된 가운데 엘론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)가 강한 압박을 받게 됐다.
머스크 CEO가 지난주 전격적으로 상장 철회 계획을 취소한 가운데 투자자들의 냉담한 반응이 이어지고 있다. 27일(현지시간) 나스닥지수가 8000선을 돌파하는 등 미국 증시는 축제 분위기였지만 테슬라 주가는 전 거래일 대비 1.1...
지난 1983년 창사 이후 35년간 임대주택을 공급해 온 부영그룹이 입주민의 신뢰를 받을 수 있도록 세 가지 ‘상생 방안’을 내놓는다.
우선 최근 하자와 부실시공으로 논란을 빚었던 것과 관련해 부영그룹은 하자와 부실시공 없는 현장을 만들기 위해 비상점검단 등을 신설, 사소한 하자라도 끝까지 추적 시정하도록 할 방침이다.
또한 부영그룹은 어려운 경제 여건에...
국내에 지속가능경영 문화가 안착하려면 기업들의 환경·사회·지배구조(ESG) 정보공개가 강화돼야 한다는 주장이 제기됐다. 아울러 국가와 공적 연기금이 ESG 관련 벤치마크(BM) 개발에 앞장설 필요가 있다는 지적이다.
이지언 한국금융연구원 선임연구위원은 12일 ‘국내 ESG투자 시장의 효율성 및 신뢰성 제고 과제’ 보고서에서 이같이 밝혔다.
이...
소비자신뢰지수 발표
△중국 7월 비제조업 PMI 발표
8월 1일(수)
△테슬라 실적 공개
△연준 FOMC 성명 발표
△미국 7월 ADP 고용보고서 발표
△미국 7월 마르키트 제조업 PMI 발표
△미국 7월 공급관리협회(ISM) 제조업 PMI 발표
△미국 6월 건설지출 지표
△중국 7월 제조업 PMI 발표
△인도 중앙은행 정책금리 발표
△브라질 중앙은행 정책금리 발표
2일(목)...
지난주 코스닥지수는 전주 대비 19.00포인트(2.35%) 오른 827.89에 거래를 마쳤다. 중국이 미국의 관세 부과에 자유무역 및 무역 체제 유지, 개혁 개방 등 수동적인 자세를 보이면서 무역전쟁 확전에 대한 우려가 일부 해소됐다. 또 미국 나스닥지수가 사상 최대치를 기록하면서 코스닥지수도 동반 상승했다. 지난주 개인과 외국인, 기관이 각각 41억 원, 59억 원, 300억...
한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회와 서울대학교가 공동 개발한 서비스 품질측정 모델이다. 해당 기업의 서비스를 직접 체험해 본 소비자가 그 기업의 서비스 품질을 평가하는 최고권위의 서비스 종합지표다. 이번 조사에는 120개 기업, 약 4만명의 고객이 조사에 참여해, 3개월 간 진행됐다.
신한금융투자는 본원적서비스, 신뢰성, 적극 지원성 등 7개...
GE 대변인은 “우리는 GE의 성과를 향상시키기 위한 계획을 실행하는 데 중점을 두고 있다”며 “이날 다우지수 발표는 GE를 더 강하고 조직을 단순화하는 우리의 초점이나 약속과는 아무 관계가 없다”고 말했다.
GE는 1990년대 시총 기준 미국 기업 1위에 오르는 등 영광을 누렸으나 제프리 이멜트 전 최고경영자(CEO) 시절의 잘못된 경영으로 최근 수년간...
실제 국제경영개발원(IMD)의 지난해 회계투명성지수 조사에서 한국은 조사 대상 63개국 중 63위로 꼴찌를 기록했다. 낮은 회계투명성은 투자자의 리스크 부담을 높여 기업의 이자비용을 키우고 주가 상승도 제한한다. 2010년 ‘회계투명성과 국가경쟁력’ 보고서에 따르면 회계투명성 개선 시 주식시장 규모 확대 효과는 38조 원에 달하며 세후 이자비용만 15조 원 가까이...
미국 전기자동차업체 테슬라의 엘론 머스크 최고경영자(CEO)가 자신의 회사가 파산했다며 만우절 농담을 건넸다. 그러나 머스크의 발언을 웃음으로 넘기기에는 테슬라가 직면한 위기가 심상치 않다.
1일(현지시간) 미국 금융 전문매체 마켓워치에 따르면 머스크는 이날 트위터에 “부활절 달걀을 대량으로 판매하는 등 자금 조달을 위해 백방으로 노력했으나 결국...