소비자충성도 검색결과, 16페이지

검색결과 총496건

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현대차, 美서 고객 충성도 ‘톱10’ 올라

현대자동차가 미국 자동차 브랜드 고객 충성도 ‘톱10’에 올랐다. 시장조사기관 IHS오토모티브가 2일(현지시간) 공개한 보고서에 따르면 현대의 지난 2분기 고객 재구매율은 51.2%를 기록했다. 고객 충성도 순위는 10위를 기록했다. 럭셔리 모델 제네시스가 지난 2009년 ‘북미 최고의 차’에 선정되는 등 브랜드 인지도가 향상됐으며 주력 모델인 쏘나타의...

2014-07-03 00:33
저렴한 ‘이디야’ 커피맛은 6위·가격은 3위

특히 커피를 자주 찾는 충성도 높은 소비자들은 특정 브랜드 커피가 비싸도 대체적으로 만족하는 경향을 보였다. 빅데이터 분석 결과에 따르면 커피 가격 만족도에 대한 KBI지수는 스타벅스(45.1점)가 가장 높았다. 다음으로는 커피빈(18.7점), 이디야(12.2점), 엔제리너스(6.9점), 카페베네(6.5점), 탐앤탐스(5.7점), 할리스(4.7점)가 뒤를 이었다. 최근 국내 7개 커피...

2014-05-27 13:45
커피전문점 대명사 ‘스타벅스’ 충성도 1위

(주)한국빅데이터연구소와 빅데이터 분석전문 업체 (주)타파크로스는 국내 시판 중인 7대 커피 프랜차이즈 브랜드에 대한 빅데이터 분석 결과 스타벅스의 소비자 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다고 27일 밝혔다. 이번 조사 결과는 2013년 4월 1일부터 올해 3월 30일까지 1년간 블로그, 트위터, 페이스북, 온라인 커뮤니티 등에서 커피 프랜차이즈와 관련해...

2014-05-27 13:44
스타벅스 ‘텀블러’ 애착… ‘신상·한정상품’ 관심

프로모션 버즈 추이도 비슷한 양상을 보였다. 한정상품과 신제품 출시 기간에 프로모션에 대한 소비자들의 관심도 높았다. 다만 가격 측면 효용을 제외하면 이벤트ㆍ프로모션은 장기적으로 소비자 충성도를 유지하는 지속적 효과는 기대하기 어렵다. 신제품과 한정상품 출시로 기대감과 만족도를 높이는 것이 장기적 충성 소비자 유지에 유리할 것이라는 분석이다.

2014-05-27 13:43
[그래픽 뉴스] 현대차, 美 브랜드 충성도 5년 연속 1위

현대자동차가 미국 소비자를 대상으로 한 ‘고객 충성도’ 조사에서 5년 연속 자동차 부문 1위에 올랐다. 19일 관련업계에 따르면 미국의 브랜드 조사기관인 ‘브랜드키즈(Brand keys)’가 실시한 2014년 고객 충성도 조사에서 현대차는 포드와 함께 자동차 부문 공동 1위를 차지했다. 2위는 메르세데스 벤츠와 렉서스, 지프가 함께 이름을 올렸다. 이어...

2014-05-19 10:43
정휘동 청호나이스 회장 "고객충성도 1위브랜드 선정 보답할 것"

정휘동 청호나이스 회장은 연속 2년 고객충성도 1위에 선정된 것에 대하여 소비자에게 더 나은 서비스로 보답할 것이라고 강조했다. 정휘동 청호나이스 회장은 “고객충성도 조사에서 1위를 한다는 것은 그 어떠한 상보다 기쁘고 뜻깊은 일이다. 청호나이스를 사랑해주시는 소비자에게 가장 큰 보답은 최고의 서비스이다. 항상 어떤 서비스를 필요로 할까를...

2014-05-12 13:01
유통가, 믹스매치·헤리티지 마케팅 열풍

서로 다른 내용을 섞는 ‘믹스 매치(Mix Match)’로 소비자를 유혹하는가 하면, 전통을 강조하는 ‘헤리티지(Heritage)’로 눈길을 끌고 있는 것. 최근 식품업계는 요가·자동차·축구 등 다른 성격의 브랜드와 손잡고 색다른 서비스를 제공하고 있다. 특히 업계 관계자들은 이같은 믹스 매치 마케팅이 단순히 제품 매출을 높이는 것을 넘어, 브랜드와 소비자 사이 감성적...

2014-05-01 10:38
일동후디스 산양유아식 ‘소비자가 뽑은 고객충성도 1위 브랜드’

일동후디스는 프리미엄 산양분유·산양유아식이 ‘제3회 소비자가 뽑은 대한민국 고객충성도 1위 브랜드’ 프리미엄 분유·유아식 부문을 3회 연속 수상했다고 22일 밝혔다. 한국경영인협회가 주최하고 대한상공회의소 등이 후원한 이번 시상식은 2013년 12월부터 2014년 2월까지 국내 산업계의 22개 부문, 66개 브랜드를 대상으로 진행됐다. 고객충성도 지수를...

2014-04-22 17:34
까스활명수-큐, 브랜드파워(K-BPI) 10년 연속 1위

19일 동화약품에 따르면 까스활명수-큐는 연매출 460억원, 액제소화제 시장점유율 70% 이상을 차지하고 있는 소비자에게 가장 사랑 받는 브랜드로, 인지도와 충성도 등 다양한 항목에서 우수한 평가를 받았다. 활명수는 1897년 대한제국 원년 궁중비방과 양약의 장점을 토대로 처음 개발된 이래, 장장 117년 동안 3세기에 걸쳐 대한민국 국민의 사랑을 받아왔다....

2014-03-19 14:51
홈쇼핑 ‘란제리 전쟁’…CJ오쇼핑 ‘피델리아’·GS샵 ‘원더브라’ 집중편성

업계 관계자는 “국내 언더웨어 시장규모 1조7000억원 중 5000억원 정도가 홈쇼핑 채널에서 거래된다”며 “제품 특성상 오프라인 매장보다 TV 또는 온라인에서 구입하는 것을 편하게 느끼는 소비자가 많다”고 설명했다. 또 다른 관계자는 “란제리는 누구나 매일 입는 생필품인 데다 유행 주기가 빠르고, 브랜드 충성도가 높아 유통채널 입장에서 효자 품목...

2014-03-11 10:06
귀뚜라미, ’국가브랜드경쟁력지수’ 7년 연속 1위

브랜드 충성도 등 총 6개 요소를 평가해 경쟁력 순위를 매긴다. 귀뚜라미보일러는 보일러 연소 및 열 교환 기술에 지속적으로 투자해 ‘가스비 잡는 보일러=귀뚜라미보일러’라는 공식을 만들어낸 것을 인정받았다. 또 일반 소비자에게는 다소 생소한 기술을 쉽게 ‘거꾸로 타는 보일러’와 ‘4번 타는 보일러’로 표현한 것이 소비자들로부터 사랑을 받았다는 점도...

2014-02-25 10:21
롯데마트 PB상품 ‘통큰 기저귀’ 출시… 시중 대비 40% 저렴

AC닐슨에 따르면 특정 브랜드가 전체 매출의 70% 가량을 차지하고 있는 아기 기저귀 시장은 브랜드 충성도가 높아 그동안 대형마트에서 PB상품을 출시하기 힘들었다. 그러나 롯데마트는 온라인에서 우수한 품질의 다양한 브랜드가 주부들의 입소문을 통해 인기를 끌고 있는 점에 착안해 PB 기저귀를 기획했다. 롯데마트와 1년여 동안 기저귀 개발을 함께 한...

2014-02-24 14:16
마니아층 잡은 IT기기 ‘우린 불황 몰라요’

각종 여가생활을 즐기려는 소비층이 두터워지고, 충성도가 높은 시장인 만큼 불황에도 영향을 덜 받기 때문이다. 20일 관련업계에 따르면 최근 고음질 오디오 시장에 눈길을 돌리고 있는 중소 IT·가전업체들이 늘고 있다. 중견 가전업체 모뉴엘은 일본기업 온쿄와의 합작법인(모뉴엘 온쿄라이프스타일)을 통해 이달 18일 영국 명품 오디오인 ‘루악(Ruark) R7’을 국내...

2014-02-20 10:37
[한국금융 DNA, 10活10廢] 규제에 몸살 앓는 금융권… 수익 패러다임을 바꿔라

저금리 기조 장기화로 금리 경쟁이 더 이상 의미가 없어진 만큼 맞춤 서비스로 고객 충성도를 높여야 한다. 또한 금융그룹 내 계열사 간 고객 서비스를 융합해 통합 서비스를 제공하는 것도 시장 경쟁력을 제고할 수 있는 방안이다. KB금융은 강점인 소매금융의 역량을 강화하고 상대적으로 약한 비은행 부문의 경쟁력을 제고해 수익성을 확대한다는 계획이다. 이에...

2014-02-05 10:27
개별소비세 핑계… 해외명품 가격 또 올렸다

회사 측은 “본사 출고가 요인에 따른 조치와 함께 올 신상품부터 개별소비세가 부과되는 소비자가격 350만~400만원대 이상 가방 제품에는 개별소비세 인상분도 반영된다”고 말했다. 개별소비세 적용과는 무관한 수입화장품도 가격을 올린 것으로 나타났다. 생로랑과 조르지오아르마니, 비오템 등 백화점에서 판매하는 수입 화장품들의 가격이 최근 3~5% 정도...

2014-02-04 10:38
삼성, 브랜드 애착도 애플 맹추격

삼성은 지난 3년간 소비자들의 충성도를 얻으려고 노력해왔으며 상대적으로 싼 가격과 사회적 참여를 높이려는 전략으로 성공하고 있다고 포브스는 전했다. 소셜미디어광고업체 언룰리는 지난해 삼성 브랜드 관련 동영상이 페이스북, 트위터 등 소셜미디어에서 730만건이 공유돼 1위에 올랐다고 밝혔다. 이는 2위인 온라인 보험업체 GEICO보다 230만건이나 많은...

2014-01-13 07:10
[한국금융 DNA, 10活10廢] 낡은 고리 끊고 ‘나눔의 금융’ 보폭 넓혀라

각종 명목으로 수수료 수익을 챙기는 한편 금융민원도 지속적으로 증가하고 있지만 전체 수익 대비 사회공헌 지출 비용은 5% 안팎에 그치는 등 소비자 보호를 도외시했기 때문이다. 하지만 금융권은 사회공헌 활동이 단순히 기업 브랜드 이미지 제고에 머무는 것이 아니라 이를 통한 고객 충성도 향상과 신규고객 유치 등에 크게 기여한다고 인식하기 시작했다. 이에...

2014-01-08 11:01
[파워뱅커를 찾아서] 정동욱 씨티은행 카드상품부장 “맞춤형 실시간 마케팅에 중점”

정 부장은“고객 만족을 위해 더 많은 노력과 고민이 필요한 시점에서 가장 중요한 것은 소비자보호”라고 강조한다. 고객 데이터나 만족도 부문에서 충성도 있는 고객을 제대로 관리하는 카드사들이 살아남을 수밖에 없다는 것이 그의 지론. 씨티은행이 행장 직속으로 금융소비자보호부를 두고 있고 매주 소비자보호 관련 부서장 미팅을 비롯해 민원 점검 등을 논의하는...

2014-01-07 10:10
럭셔리산업 판도가 바뀐다

또 시장 경쟁이 심화하면서 럭셔리브랜드들은 소비자 충성도를 유지하기 위해 주력하고 있다. FT는 내년 럭셔리 브랜드들의 인수합병(M&A)이 가속화 할 것으로 내다봤다. 올해 대형 럭셔리 브랜드들은 다수의 M&A를 진행했다. 루이비통모엣헤네시(LVMH)는 이탈리아 브랜드 로로피아나를 인수했으며 케어링은 포멜라토를 사들였다. 애널리스트들은 내년...

2013-12-31 10:37
[강소농]토종 명품 우리맛닭, 성장의 날개를 펴다

우리맛닭이 일반 닭에 비해 소비자 충성도가 매우 높은 점도 고려됐다. 우리맛닭의 성장 가능성을 높이려면 해결해야 할 문제도 있다. 여름철에 제품 판매가 집중되는 식문화가 바로 그것이다. 이 문제는 사시사철 먹을 수 있는 다양한 제품의 판매로 조금씩 개선되고 있다. 최적의 친환경 사양 조건과 숙련된 노하우가 필요해 시장진입 장벽이 높다는 점도 풀어야 할...

2013-12-27 09:19

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