행정기관은 철거명령이나 이행강제금 등의 불이익을 막기 위해 가설 건축물 존치기간 만료일 한달 전에 소유주에게 연장 신청기한을 사전 통보해야 한다.
이와 함께 신고대상인 100㎡ 이내의 건축물의 경우 건축주(민원인)가 직접 허가청을 방문할 필요없이 시.군.구에서 지정하는 건축관계 전문가 등이 설계도서 제출 등의 업무를 대행할 수 있도록 했다....
서울시 관계자는 "지하철 4호선 연장사업은 해당지역 주민들의 민원일 뿐 구체적인 사업추진은 아직 시작도 안됐다"며 "설령 사업이 진행된다고 하더라도 이 사업은 서울시와 경기도 두 광역자치단체를 잇는 사업이므로 건교부 차원의 사업추진이 있어야 가능할 것"이라고 말했다.
4호선 연장사업이 어려운 이유 중 하나는 단연 예산 부분이다. 2이상...
서울시 관계자는 "지하철 4호선 연장사업은 해당지역 주민들의 민원일 뿐 구체적인 사업추진은 아직 시작도 안됐다"며 "설령 사업이 진행된다고 하더라도 이 사업은 서울시와 경기도 두 광역자치단체를 잇는 사업이므로 건교부 차원의 사업추진이 있어야 가능할 것"이라고 말했다.
하지만 이 사업에 대해 진접지구는 최대한 분양 홍보에 이용하고 있는...
이는 일련번호로 발급되는 카드가 과거의 번호를 다시 찾아 발급되기 어렵다는 문제와 만기 연장에 따른 갱신이 아닌 분실 카드의 경우는 사고의 위험성도 있기 때문이다.
따라서 카드를 재발급 받으면 보험료 등 카드에 연계된 자동이체는 코드가 달라지기 때문에 해당회사에서 카드사에 결제를 요청해도 결제가 되지 않는 상황이 발생하게 된다.
따라서 카드를 새로...
시민단체 '소비자시민모임(이하 소시모)'은 21일 "삼성전자 PDP TV가 패널 불량으로 소비자들의 민원이 늘고 있다"며 "공개 리콜과 무상수리해 줄 것"을 요구했다.
소시모는 "지난 2005년과 지난해 생산된 삼성전자의 42인치 PDP TV 4개 모델이 화면이 나오지 않는 등의 문제가 나타나고 있다"며 이같이 주장했다....
◆ 계약해지 과정에서의 위약금 관련 분쟁 빈발
지난해 계약해지 관련 접수건(1037건) 중 10.1%(105건)가 계약기간, 계약연장 여부에 대한 다툼과 그로 인한 위약금 분쟁인 것으로 나타났다.
주요 피해유형으로는 소비자가 약정기간 만료를 주장하나 사업자는 기간이 만료되지 않았다는 이유로 위약금을 청구한다거나 계약이 자동연장된 사실을 모르고 있었다가...
자동연장되었을 경우에는 그 사실을 이용자에게 통보토록 하고 있다.
이번에 발표한 초고속인터넷 해지 위약금 가이드라인은 지난 4월 23일 발표한 초고속인터넷 해지 신청 업무처리절차 개선과 함께 그간 많은 논란이 제기되어온 초고속인터넷 해지관련 부당행위를 방지하고 이용자 편익을 실질적으로 증대하는 계기가 될 것으로 기대된다.
아울러, 통신위원회의...
국세청에 따르면 누적된 포인트가 100점이상인 경우는 납기연장 또는 징수유예시 연간 2억원 한도로 납세담보를 면제받을 수 있다.
특히 세금포인트가 1000점이상이 되면 세무서에 전화 또는 팩스로 민원증명을 발급 의뢰해 직접 택배를 받을 수 있으며, 세무서 민원봉사실에 설치된 '성실납세자 전용창구'를 이용할 수 있는 혜택이 주어진다....
중기청은 "이번 CCO임명은 그동안 이동민원실, 한가족제도 등을 통해 중소기업 현장의 애로를 발굴하고 해소하기 위해 발로 뛰는 행정을 추진해왔지만 토탈 지원 서비스의 시스템화가 부족했다는 반성속에서 이뤄졌다"고 설명했다.
또 고객 중심의 행정서비스 강화를 위해 중기청은 각종 고객 정보를 통합관리하는 '전사적 고객관리 DB' 구축, 고객의...
이는 그동안 외형위주, 인기 상품 중심으로 마케팅이 편중돼 업계간 과당 경쟁, 부실판매, 민원 때문에 골머리를 앓던 보험사들이 보험 본연의 모습으로 돌아가겠다는 의미있는 변화로 평가받고 있다.
생명보험업계는 최근 변액보험의 부실판매, 투자수익률 하락으로 민원에 시달리고 있다. 일본도 주식시장의 급락으로 투자수익률이 낮아지자 민원과 분쟁이...
대한 납기연장ㆍ징수유예시 납세담보 제공의 면제 범위를 현행 2억원에서 3억원으로 확대하고 담보면제 기간도 2년에서 3년으로 연장할 예정이다"고 밝혔다.
또 "성실납세자가 거래처 및 금융기관 등에 제출하는 사업자등록증명 등 국세 민원증명에 '성실납세자'를 표기해 거래상대방에게 신뢰감을 줄 수 있는 방안도 추진할 계획이다"고 덧붙였다.
김영찬 국세청 납세자보호과장은 "포인트가 100점 이상이면 납기연장 또는 징수유예시 연간 2억원 한도 내에서 납세담보를 면제받을 수 있다"며 "또 1000점 이상이면 세무서 민원봉사실에 전화 또는 팩스로 민원증명을 발급 의뢰해 직접 택배로 받을 수 있고 세무서 민원봉사실에 설치된 '성실납세자 전용창구'를 이용할 수 있는 혜택이...
또한 평일 오전 9시부터 6시까지 운영하던 ‘계약조회 및 변경서비스 업무’도 오전 7시부터 오후 10시까지 5시간 연장해 운영하고 있으며, 보험계약의 변경, 발급, 배서, 마감 후 등의 서비스도 연중무휴 운영하고 있다.
업계 최초로 2003년부터 운영하고 있는 ‘외국인 전용상담제’도 눈에 띈다. 외국인 가입고객을 위해 커뮤니케이션이 가능한 상담원을 전담...
이러한 제도는 보상협의 지연, 공사기간 연장, 공사비 및 보상비 증가, 민원 발생 등 부정적인 결과를 가져와 공익사업의 효율적인 추진을 어렵게 했다.
또 공익사업에 성실히 협조한 소유자가 협의를 거부한 소유자보다 더 큰 불이익을 받게 되는 모순도 발생했다.
한편, 고충위의 제도개선 권고는 건교부가 받아들여 편입토지에 대한 보상 협의와 상관없이 일정...
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