업계 일각에서는 강 부사장이 인문학(중앙대 철학과 졸업)을 전공해 상대방의 마음을 읽는 능력이 뛰어난 점이 동아제약의 고객지향적인 영업마인드를 구축하는데 큰 일조를 했다고 평가하고 있다. 실제 주주들의 강 부사장에 대한 평가도 꽤 호의적인 것으로 알려져 있다.
이 같은 강 부사장에 대한 우호적인 분위기가 조성되고 있는 가운데 강 부사장은...
강연 후에는 '깨어있는 소통'을 위해 대표이사와 NCA가 도시락과 다과를 함께하며 편안한 분위기에서 조직문화 개선과 고객 지향적 기업문화 정착에 대한 대화의 시간을 가졌다.
이형승 IBK투자증권 사장은 "직원 스스로 애정을 갖고 IBK투자증권만의 끈끈한 조직문화를 만들어야 고객에게 한발 더 다가갈 수 있다"며 "부서, 팀별간 소통으로...
또 사용자의 요구에 기민하게 대처하는 능력이야 말로 고객지향적인 글로벌 플레이어로서의 가능성이라고 생각한다.
현 상황을 타개하기 기업들은 해외에서도 인정받을 수 있도록 노력하되 서로 도움을 주는 것 또한 아끼지 말아야 한다.
활발히 시장 개척 정보를 교환하며 서로에게 자극이 되는 선의의 경쟁을 펼치며 개선해야 할 것이다. 자신만의...
노사 양측은 회사의 지속적인 발전을 위한 경쟁력 강화, 화합을 바탕으로 한 미래 지향적 노사문화 정착, 근로자 고용안정 및 복지향상, 고객 감동 실현 및 신뢰받는 기업으로 거듭나기등 4개 항목에 대해 선언문도 체결했다.
이날 양성필 서울지방 노동청 지청장은 행사에 참석해 "경제 위기 속에서도 노사간의 이해와 화합를 통해 타사의 귀감이 되고 있다...
그러나 현재의 모습에 안주하지 않고 2015년 지향점인 'Global Top 15'을 달성하기 위해 끊임없이 노력하고 있다.
그렇다면 삼성생명의 트레이드마크라고 하면 무엇이 떠오를까? 바로 고객섬김의 경영철학이다. 삼성생명은 글로벌 일류기업으로의 도약의 첫걸음도 '기업 생존의 열쇠는 고객'이라는 인식하에 2003년부터 '고객섬김경영'을 본격화했다.
특히...
인적자원개발, 학습하는 조직 분위기 조성 등 인력운영의 효율성을 지속적으로 강화해 나갔다.
교직원공제회는 지난해 고객 지향적인 기업 활동으로 한국능률협회가 주관한 고객만족경영대상의 ‘서비스혁신 부문 최우수상’을 수상한 것을 비롯해, 효율적인 인력관리로 교육과학기술부와 행정안전부로부터 ‘공공부문 인재개발 우수기관’에 선정된 바 있다.
둘째, 모든 면에서 최고를 지향하되, 양이 아닌 질적인 면에서의 진정한 최고를 지향합시다.
셋째, 고객 최우선주의를 마음속 깊이 새기시고 고객과 나의 이해관계를 일치시키는 노력을 합시다.
그리고, 이러한 KIS Spirit을 바탕으로 다양하고 개방된 사고가 환영 받는 한국투자증권, 나만의 발전이 아니라 우리 모두가 발전하는 한국투자증권만의 고유 문화를...
상상과 창의성이 춤을 추고, 변화를 적극적으로 리드하며, 미래지향적인 문화를형성해 가야 합니다.
어떤 의사결정의 중심에도 고객이 있으며 고객의가치창조라는 숭고한 사명을 위해 최선을 다할 것을 이 자리 에서 다시 한번 다짐합시다.
둘째, 미래에셋의 장기적 전략인 이머징마켓 전문가로서의 경쟁력을 강화해야 합니다. 지금 아시아의 시대, 넓게는 인도...
고객의 신뢰를 바탕으로 임직원들이 성과지향적인 마인드와 열정으로 끊임없이 노력한 결과라고 생각합니다. 앞으로도 창의적으로 새로운 도전을 시도하는 직원을 격려하고 노력한 만큼 합당한 대우를 받을 수 있는 조직문화를 만들기 위해 더욱 노력하겠습니다.
▲ 대우증권은 업계 1위 답게 기업이윤의 사회환원을 철저하게 행동에 옮기고 있다. 대우증권의...
"
지난 15일 사장단 인사를 통해 삼성전자 대표이사 사장으로 내정된 최지성 대표이사는 17일 수원 삼성전자디지털시티에서 열린 취임식에서 이같이 밝히며 초일류 100년 기업을 향한 비전2020 달성을 위한 몇가지 약속을 당부했다.
먼저 최 사장은 "고객에게 새로운 가치를 제공하는 차별화된 솔루션 창출을 위해 모든 분야에서 보다 더 고객 지향적...
특히 CEO의 고객지향적 서비스에 대한 확고한 의지와 전사적인 관심도에서 높은 점수를 얻었다.
허준영 코레일 사장은 "공기업 최초 CCMS 인증을 계기로 고객불만을 자발적이고 효율적으로 처리하는 조직문화가 정착되도록 할 것"이라며 "민간기업 수준 이상의 소비자불만관리를 통해 세계1등 국민철도로 최상의 철도서비스 구현을 위해...
마지막으로 창조적 조직문화 구현을 위해 장기적이고 미래지향적인 성과보상 시스템을 비롯한 글로벌 선진 인사시스템을 구축하고 글로벌 및 여성인력의 비중을 확대하는 열린 조직문화 구현, 워크 스마트(Work Smart)체제 활성화, 창조적 성과관리 등으로 가장 일하고 싶은 기업, 전세계 인재가 모이는 창조적 아이디어의 산실로 만들어 나갈 방침이다....
단순한 TV 기능을 넘어서 하나의 문화로 정착되는 것이다.
이미 업계에서도 이같은 미래 지향적 콘텐츠 개발에 착수하는 등 발빠른 움직임을 보이고 있다.
KT의 멀티앵글 서비스는 TV 시청 중 내가 원하는 카메라 각도를 선택해 시청이 가능하다. 향후에는 멀티앵글 서비스를 실시간 방송이나 스포츠 중계에 적용할 계획이다.
연동형 T-커머스는 드라마, 영화...
‘아웃라이어’는 성공한 사람들은 무에서 유를 창조하는 것이 아니라 숨겨진 이점과 특별한 기회요소, 그리고 문화적 유산과 역사적 공동체의 혜택을 적극 활용했다고 밝힌 성공의 기회를 발견한 사람들에 대한 이야기다.
‘코드그린’은 클린 에너지, 에너지 효율성, 자연 보호를 위한 전략들 제시한 녹색성장을 위한 경영서적이다.
기업은행 관계자는 “윤...
성장시키고 지난 해 한국서비스대상 '명예의 전당'에 헌정시킨 점도 높게 평가됐다고 회사측은 전했다.
이 회장은 "홈플러스에서 10년 동안 고객들을 위해 펼친 서비스 경영이 인정 받아 영광스럽다"며 "앞으로도 홈플러스가 고객들에게 늘 사랑 받을 수 있는 세계적인 유통기업이 될 수 있는 기업문화와 시스템을 구축하겠다"고 말했다.
이외에도 ▲한국 고객에 맞는 새로운 개념의 ‘가치점’ 창조 등 창조적 혁신을 통한 유통산업 선도 ▲예술경영·헥사곤경영 등 독특한 경영이론 개발 ▲기업 풀뿌리 사회공헌모델 개발로 존경 받는 기업을 만드는 지속가능경영 전개 ▲동서양 문화를 조합한 '신바레이션' 기업문화 조성 등도 높은 평가를 받은 것으로 알려졌다.
이 회장은 "홈플러스에서...
'10대 전략과제'는 ▲비상경영을 통한 경제위기 극복 ▲고객지향형 마케팅 체제 구축 ▲원료자급도/구매경쟁력 제고 ▲글로벌 성장 가속화 ▲시너지 창출 그룹사업 구축 ▲글로벌 경영을 위한 조직역량 강화/인재육성 ▲혁신기술의 글로벌 리더쉽 확보 ▲녹색 신성장 동력 확충 및 녹색경영 강화 ▲상생협력 및 나눔경영 강화 ▲지속적인 혁신을 통한 글로벌...
특히 최근 글로벌 판매 강화에 나선 현대차는 전세계 차업계의 불황속에서도 지역적 특색을 반영한 고객 지향적 마케팅, 글로벌 판매 중심의 영업조직 개편, 공격적인 신차 출시 등을 통해 글로벌 경제위기를 도약의 발판으로 삼는다는 계획이다.
지난 달 23일 미국 출장길에 오른 정몽구 현대기아차그룹 회장의 행보 역시 이와 무관치 않다.
정 회장은 출장길에...
SK브로드밴드 안승윤 마케팅부문장은 "CV컨설팅단을 통한 현장 중심 활동은 고객 입장에서 프로세스를 진단하고 개선할 수 있는 좋은 기회가 될 것"이라며 "SK브로드밴드는 차별화된 서비스 제공과 CV지향적 기업문화 확립을 통해 회사의 본원적 경쟁력을 높이는데 주력하겠다"고 밝혔다.
기술보증기금은 13일 중소기업의 동반자로서 고객지향적 서비스를 제공하기 위해 2008년도 고객제안 Festival을 실시한다고 밝혔다.
이번 행사를 통해 고객들의 다양한 의견을 수렴하여 제도개선 등에 반영함으로써 고객만족경영을 실천하고, 아울러 고객 참여기회 확대로 열린경영을 추진한다는 방침이다.
고객제안 참여는 외부고객이면 누구나 가능하고...