고객경험 검색결과, 39페이지

검색결과 총18,294건

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KT, ‘장애인의 날’ 맞아 시각장애 아동과 봄나들이

서울맹학교 조양숙 교장은 “시각장애 아동들이 일상 속 다양한 문화 활동을 경험할 수 있도록 매년 함께하는 KT에 깊은 감사를 드린다”며 “KT처럼 장애인을 함께 살아가는 이웃으로 공감하고 인식 개선에 앞장서는 기업들이 많아져 장애인들이 더 살기 좋은 사회가 되기를 기대한다”고 말했다. KT ESG경영추진단 오태성 단장은 “야외 활동이 어려운 시각장애...

2024-04-19 10:46
기보, 공공기관 고객만족도 조사 2년 연속 우수기관 선정

기보는 지난해 △CS유니버스 캠페인 ‘다섯글자 응모이벤트’ 실시를 통한 고객 피드백 수집 △도입 예정 서비스에 대해 선제적 의견을 구하는 시민·고객자문단 운영 △만족·불만족 고객을 대상으로 고객 경험의 차이를 분석하는 FGI(Focus Group Interview) 운영 등 고객과의 소통 강화에 집중하고, 서비스 품질 향상을 지속적으로 추진해 긍정적인 평가를 받았다....

2024-04-19 09:16
무신사트레이딩, 독일 패션 브랜드 ‘032c’ 공식 유통

기존에 공식 판매처가 없었기 때문에 직구나 해외 플랫폼을 통해 032c 상품들을 구입해야 했던 국내 고객들의 브랜드 경험이 개선될 수 있을 것으로 기대된다. 이번 갤러리 서울 프로젝트의 디자인을 맡은 독일 디자인 스튜디오 ‘곤잘레스 하스 AAS(Gonzalez Haase AAS)’는 국내 첫 번째 전시도 진행한다. 이지훈 무신사트레이딩 대표는 “최근 뉴욕의...

2024-04-19 09:15
취향 맞춰 車 디스플레이 테마 바꾼다…기아, 북미서 첫선

기아는 소프트웨어 중심으로 자동차(SDV)로의 전환을 가속화하고 상품 선택폭을 넓혀 고객 취향에 맞는 개인화된 차량 경험을 제공하기 위해 디스플레이 테마를 개발했다. 파블로 마르티네즈 기아 CXD사업부 상무는 “디스플레이 테마 출시로 고객은 차량 구매 이후에도 자신의 차량을 개성 있게 업그레이드할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 기아는 더 다양한 테마와...

2024-04-19 09:05
KB라이프, 제3기 KB스타지기 고객 패널 모집

다양한 서비스를 경험한 우수고객인만큼 신규 고객 확보와 고객 이탈률 감소에 도움되는 차별화된 의견을 청취할 수 있을 것으로 기대된다. 이환주 KB라이프 대표이사 사장은 "KB라이프는 금융소비자 권리를 확보하고 소비자 보호에 앞장서기 위해 KB스타지기 고객패널 제도를 운영하고 있다"며 "고객의 소중한 목소리를 반영해 상품과 서비스 품질을...

2024-04-19 08:58
[로펌 人사이트] “판단 주체는 사람…AI시대 대응 송무역량 강화 집중”

풍부한 경험을 가지고 있다. 우리나라에서 서른 돌 넘게 유지된 로펌은 열손가락 안에 꼽힌다. 30여 년 전부터 한국 MSD, 한국 존슨앤드존슨 등 다국적 제약사와 현재까지 인연을 맺어오고 있다. 아울러 현대약품, 삼성메디슨 등 토종 제약사 및 의료기기 회사들도 의뢰인이다. 클라이언트 대부분이 10년 이상 협력 관계를 지속하고 있다. 그 만큼 ‘충성 고객’이 많다는...

2024-04-19 05:00
롯데면세점, 김포공항 전 면세구역 통합운영 나서

김주남 롯데면세점 대표이사는 “롯데면세점은 차별화된 프로모션을 기획해 김포공항점 이용객의 체감혜택을 꾸준히 강화할 예정”이라며 “향후 중국행 항공편 증편을 비롯해 국제선 노선이 다변화 예정인 만큼 고객 쇼핑경험을 높일 다양한 상품과 팝업스토어를 선보일 것”이라고 밝혔다. 한편 국토교통부에 따르면 올해 1분기 김포공항 국제선 이용객 수는...

2024-04-18 16:03
뱅크샐러드, 대출 홈 개편...."모든대출 정보 한눈에"

고객의 대출 관련 경험을 고려해 우선순위가 높은 대출 서비스부터 노출된다. 내가 받을 수 있는 캐시백 금액·신용점수 현황 등 고객에게 꼭 필요한 핵심 정보는 상세페이지에 진입하지 않더라도 대출 찾기 서비스 홈에서 직접 확인할 수 있다. 대출 니즈가 있는 고객의 서비스 탐색 과정을 간소화하기 위해 앱에서 불필요한 경로를 없애고, 유사한 경로는 모든 통합될...

2024-04-18 15:16
현대백화점, 무역센터점서 'Diaf 2024' 프리뷰 전시 개최

한편 현대백화점은 올해 초 고객에게 예술 경험을 제공하겠다는 의지를 담아 '더 아트풀 현대(The Artful HYUNDAI)'를 아트마케팅 캐치프레이즈로 선정하고 점포별 특성에 맞는 다양한 예술 작품을 전시ㆍ판매하고 있다. 현대백화점 관계자는 "Diaf 2024에는 국내외 유명 갤러리 110곳의 작품 4000여 점이 전시될 예정으로 이번 무역센터점에서는 근현대...

2024-04-18 14:39
"래미안에선 이렇게 삽니다" 래미안갤러리 체험형 전시 오픈

지난해 래미안갤러리를 찾은 발길은 15만 명이 넘었다. 유혜인 래미안갤러리 소장은 "래미안갤러리의 올해 목표는 My RAEMIAN Experience, 래미안만의 차별화된 브랜드 경험을 제공하는 것”이라며 "브랜드 체험관으로서 방문고객이 래미안을 체험할 수 있도록 다양한 전시, 체험, 강의 등 콘텐츠를 확장할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

2024-04-18 10:21
이랜드파크, 그랜드 켄싱턴 오픈 앞두고 '서비스 혁신' 조직 신설

이랜드파크는 30년 이상 축적해 온 ‘고객 서비스 메뉴얼’을 바탕으로 글로벌 호텔에서 다양한 경험을 쌓은 서비스 전문가들의 노하우를 더해 시너지를 창출할 계획이다. 이와 함께 버틀러 서비스 매뉴얼 개발 및 구축을 통해 ‘개인화 서비스’ 중심의 서비스를 선보일 예정이다. 그랜드 켄싱턴 관계자는 “럭셔리 리조트 오픈을 앞두고 고객 접점에서 응대하는 서비스...

2024-04-18 10:01
U+tv, 파라마운트 ‘CSI’ 시리즈 독점 제공한다

불리는 유료방송사 ‘와우와우’, 스웨덴 콘텐츠 스트리밍 플랫폼 ‘비아플레이’ 등 다양한 글로벌 콘텐츠를 U+tv와 U+모바일tv에서 선보인 바 있다. 정진이 LG유플러스 미디어사업트라이브장은 “앞으로도 고객이 전 세계 드라마·영화 등 양질의 콘텐츠를 즐길 수 있도록 콘텐츠를 확대하며 고객 시청경험을 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

2024-04-18 09:56
DL이앤씨 ‘e편한세상 금정 메종카운티’ 최고 경쟁률 15대 1…“브랜드ㆍ입지 강점 부각”

라이프스타일 경향을 경험하는 공간으로 견본주택의 새로운 모델을 제시하며, 실제 방문 고객들의 관람에 집중도를 높이는 전시 방식의 연출을 강화한 공간을 선보여 주목을 받았다. 특히 견본주택 모형존에서는 e편한세상의 프리미엄 조경 브랜드 드포엠(dePOEM)의 사계절을 형상화한 영상 전시와 함께 모형을 관람할 수 있도록 구성했다. 세대존은 전 평형의...

2024-04-18 09:38
레드캡, “전문성이 곧 경쟁력”…전기차 정비 전문가 육성

점검을 통해 고객이 믿고 이용할 수 있는 순회정비 서비스를 제공하기 위해 노력할 예정”이라고 소감을 밝혔다. 회사 관계자는 “지난해 12월 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득하고 내·외부 고객 경험을 개선하기 위해 지속해서 노력하고 있으며, 앞으로도 전문적인 친환경 차량 정비를 통해 탄소 감축을 돕는 등 레드캡만의 ESG 실천방법을 고민할 계획”이라고 말했다.

2024-04-18 09:12
SK케미칼·동성케미컬·블랙야크, 지속가능한 풋웨어 상업화 협력

하성찬 블랙야크 기획사업부장은 “바이오 소재를 적용한 첫 상용화 제품인 ‘343 MAX’는 환경적인 의미는 물론 충격을 효과적으로 흡수하는 쿠셔닝까지 지속 가능성과 고기능성 모두를 경험할 수 있는 제품으로 소비자들의 관심을 받고 있다”며 “앞으로도 자사의 친환경 기술 개발은 물론 다양한 파트너와 협력을 확대하며 지속 가능 패션을 선도할 수...

2024-04-18 09:06
삼성전자, 'AI TV'로 인도 시장 공략

(Neo) QLED 8K와 빛 반사를 최소화한 OLED 등 차별화된 신제품을 인도 소비자들에게 선보였다. 삼성전자 관계자는 "2024년형 TV 신규 라인업은 강력한 AI 기능을 탑재해 고객 라이프스타일을 향상시킬 것"이며 "AI를 통해 접근성, 지속성, 보안성 등 전분야에서 새로운 혁신을 선사하고, 홈 엔터테인먼트 경험을 재정의할 것"이라고 말했다.

2024-04-18 08:16
DGB대구은행, 디지털ㆍ리스크 전문 경력직 공개채용

디지털마케팅부터 개인∙기업뱅킹, 사설인증서, UXㆍUI, 종합지급결제 업무 등 업무 전반에 있어 경험 있는 전문직원을 채용해 iMBANK앱의 경쟁력을 한층 더 높일 계획이다. 또, 디지털 분야뿐만 아니라 정보보안 전문인력, 리스크 관리, 컨설턴트, 파생상품 및 회계업무 등에서도 전문직원 채용을 확대해 조직 안정성을 강화하고 고객 만족도를 높이겠다고 대구은행...

2024-04-17 20:38
석유관리원, 고객만족도 '우수기관' 선정…2년 연속 최고 등급 달성

각 기관의 서비스 경험 고객을 대상으로 매년 시행하고 있으며, 이번 조사는 183개 공공기관을 대상으로 이뤄졌다. 석유관리원은 임직원 모두가 고객 중심 서비스 제공을 위해 노력하고 있다는 평가를 받았으며 △CS 리더 등 대국민 접점부서 민원 담당자 양성 △현장 고객의 소리에 대한 적극적인 수렴과 반영 △특이 민원 발생 대비 모의훈련 추진 등 고객 중심 경영...

2024-04-17 17:01
이엔플러스-율호 "24조 배터리 파운드리 진출…장비업체와 협력"

이엔플러스와 율호가 추진하는 배터리 파운드리 사업은 완성차 업체(OEM), 배터리 스타트업 등 자체 전지 생산이 필요한 기업을 대상으로 고객의 요구 사항에 맞춤화된 제품을 위탁 제조하는 사업이다. 작게는 이차전지의 핵심인 ‘전극’부터 크게는 ‘완제품’까지 생산할 예정이다. 최근 이차전지 기술 발전 속도와 요구 제조 난이도가 빠르게 상승함에 따라...

2024-04-17 15:50
과기정통부, ICT 기술사업화 페스티벌·ITRC 인재양성대전 개최

특히, ‘머신러닝 기반 고객 분석’, ‘AI기반 정신건강 평가시스템’ 등 관람객들이 AX 기술을 직접 보고 느낌으로써 AI 연구 개발 성과를 체감하는 새로운 경험을 제공할 예정이다. 또한, 중소벤처 기업이 보유한 우수한 ICT 기술에 대한 사업화 마케팅을 지원하도록 정보통신기획평가원, 한국전자통신연구원, 한국전자기술연구원, 벤처기업협회의...

2024-04-17 14:40

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