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  • 서울시, '외국인주민 정책 마스터플랜' 발표...미래 도시경쟁력 선점
    서울시, '외국인주민 정책 마스터플랜' 발표...미래 도시경쟁력 선점
    온·오프라인 원스톱 지원: 동북권(성동구)에 ‘제2서울외국인주민지원센터’를 개관, 생활정보제공, 취업교육, 맞춤형 전문상담 등 서비스를 제공한다. 또한 외국인주민(외국인포털), 다문화가족(한울타리)으로 이원화돼있던 포털을 ‘서울글로벌포털’로 통합해 자녀교육, 취업정보, 주거, 교통, 의료, 커뮤니티 등 서울생활에 필요한 모든 정보를...
    2024-05-20 10:00
  • “쿠팡 사무직도 1대1 건강관리 받는다”
    “쿠팡 사무직도 1대1 건강관리 받는다”
    3월에는 정신 건강도 관리하는 심리 상담 서비스인 EAP(Employee assistance program)를 론칭했다. 직원은 전국 1300여 개 심리 상담실에서 자유롭게 전문가의 심리상담을 받을 수 있다. 대면이나 화상, 메신저 등 직원이 원하는 방법으로도 상담이 가능하다. 쿠팡 관계자는 “고객 감동을 위해 헌신하는 직원들의 건강을 위한 노력을 확대, 신체와 마음이 건강한 최고의...
    2024-05-19 09:46
  • 대화형 AI 전문기업 라피치, 60억 규모 투자 유치 성공
    대화형 AI 전문기업 라피치, 60억 규모 투자 유치 성공
    라피치는 2005년 설립 이후 약 20년간 음성 분야의 꾸준한 연구·개발을 통해 국내외 다양한 AI 엔진을 활용해 효과적인 AI 상담 및 AI 자동화 서비스를 제공하는 국내 대표 대화형 인공지능 기업이다. 현재 제1금융권 및 통신사들과의 대규모 구축형 AICC 프로젝트를 수행하고 있으며, 올해는 중소·중견 그리고 소상공인을 위한 구독형 AICC 서비스를 신규 런칭하며 시장...
    2024-05-17 08:40
  • KT, 건강보험공단 고객센터 AI ‘목소리인증’ 서비스 상용화
    KT, 건강보험공단 고객센터 AI ‘목소리인증’ 서비스 상용화
    KT의 목소리인증은 콜 센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 AI 솔루션이다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 인공지능문의센터(AICC) 프로젝트를 추진해 음성인식(STT) 기술을 활용한 상담 지원과 목소리 인증의 상용화를 준비해왔다. 서비스 적용 후 상담 시간을 단축하고 고객 불편을 줄일 수 있을 것으로 기대된다....
    2024-05-16 11:12
  • 건보공단 고객센터, 고객 '목소리'로 본인확인 [공기업]
    건보공단 고객센터, 고객 '목소리'로 본인확인 [공기업]
    질문을 대신해 정확한 개인 확인이 가능해짐으로써 공단의 개인정보 보안이 더 강화할 것으로 보고 있다. 국민건강보험공단 관계자는 “공단과 국민 간 소통의 접점이 되는 고객센터에서 AI 기술을 활용한 목소리 인증 서비스 도입으로 상담 소요시간을 단축하고 국민 눈높이에 맞는 보안수준 강화로 더욱 향상된 대국민 상담 서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.
    2024-05-15 12:00
  • 수원특례시, '다문화 취약가구' 모니터링단 운영…올 12월까지 활동
    수원특례시, '다문화 취약가구' 모니터링단 운영…올 12월까지 활동
    매주 금요일 대상자를 찾아가 △상담·말벗 △가사 △후원 물품 전달 등의 서비스를 제공한다. 대상자는 시 다문화가족지원센터 방문이 어려운 고령·질병·임신·자녀 양육·거동 불편자를 말한다. 아울러 모니터링단은 각 대상자의 건강 상태와 가정 환경 등을 파악한 후 특이 사항이 있을 경우 시 다문화가족지원센터 사례관리사에게 공유해 필요한 서비스를...
    2024-05-13 14:36
  • 동양생명, 11년 연속 우수콜센터…"서비스 개선 노력 인정"
    동양생명, 11년 연속 우수콜센터…"서비스 개선 노력 인정"
    동양생명은 '고객 건강과 행복을 지키는 수호천사'로서 역할을 충실히 수행하고자 고객 편의와 상담 서비스 품질 개선을 위한 노력을 지속적이며 체계적으로 진행해왔다. 상담 역량 강화를 통한 고객 상담 서비스 품질 개선을 위해 상담원 대상업무 및 스킬 교육을 정기적으로 시행 중이다. 상시 모니터링, 우수 상담원 시상, 신입사원 코칭 등 서비스 품질 관리를...
    2024-05-10 09:21
  • '금쪽상담소' 김주연, 개그우먼→무속인 된 이유…극심한 신병 "반신마비까지"
    '금쪽상담소' 김주연, 개그우먼→무속인 된 이유…극심한 신병 "반신마비까지"
    9일 오후 방송된 채널A ‘오은영의 금쪽 상담소’(‘금쪽 상담소’)에서는 개그우먼에서 무속인으로 전향한 김주연이 출연해 고민을 털어놨다. 김주연은 “무속인의 길을 가게 된 건 2년 정도 됐다. 뭔가 보이고 맞히고 그랬던 건 코로나19, 대통령 선거 이런 게 보이기도 했다”라고 운을 뗐다. 김주연은 2022년에 신내림을 받았다고 밝히면서 “제가 하고 싶어서 한 게...
    2024-05-09 21:18
  • 휴롬, '사회배려계층 위한 찾아가는 소비자권익증진 행사' 참여
    휴롬, '사회배려계층 위한 찾아가는 소비자권익증진 행사' 참여
    또한, 이날 행사에서는 제품 사용에 불편함을 겪는 고객들을 위한 ‘찾아가는 무상점검 서비스’를 진행해 제품 사용방법 안내, 제품 AS 진단, 상담 등도 진행했다. 휴롬 김재원 대표는 “소비자중심경영의 일환으로 지방 농어민과 고령자분들을 대상으로 소비자 권익을 보호하고 휴롬의 ‘건강’ 가치를 확산시킬 수 있는 자리를 마련했다”며 “앞으로도 휴롬은...
    2024-05-09 08:41
  • 강아지도 침묵의 장기 ‘간’ 질환 늘어…조기검진 중요 [올어바웃 댕냥이]
    강아지도 침묵의 장기 ‘간’ 질환 늘어…조기검진 중요 [올어바웃 댕냥이]
    필요한 질병이기 때문에 동물병원에 영상의학에 정통한 수의사와 전문적인 영상검사 장비가 있는지 확인해보는 것을 추천한다. 김민주 대표원장은 “간 종양을 빨리 발견하는 가장 좋은 방법은 정기적인 건강검진이다. 강아지가 10세 이하라면 1년에 한 번 10세 이상이라면 6개월에 한 번씩 동물병원을 방문해 건강검진 및 수의사 상담을 받기를 권장한다”라고 조언했다.
    2024-05-09 06:00
  • NH농협은행, 올 하반기 '반려동물 라이프케어' 서비스 시작
    NH농협은행, 올 하반기 '반려동물 라이프케어' 서비스 시작
    농협은행은 이번 협력을 통해 하반기 중 NH올원뱅크에서 AI기반 자가 건강체크, 수의사 상담, 원격진료 등을 포함하는 '반려동물 라이프케어' 서비스를 제공할 계획이다. 또, 양사간 서비스 연계, 각 플랫폼 내 교차마케팅, 반려동물 신사업 공동추진 등을 추진한다. 정재호 농협은행 디지털전략사업부문 부행장은 “앞으로도 고객이 원하는 혁신적인 생활금융 서비스를...
    2024-05-08 17:44
  • 경과원, 뷰티 산업 혁신 이끈다! 우수 뷰티기술 설명회 및 기술 세미나 개최
    경과원, 뷰티 산업 혁신 이끈다! 우수 뷰티기술 설명회 및 기술 세미나 개최
    설명회에서는 △경과원이 보유한 우수 뷰티기술 소개 △기능성 화장품 산업 분야의 최신 연구개발 동향 및 전략 △최신 글로벌 화장품 시장 트렌드와 K뷰티 이슈 동향 △혁신성장 피부건강 기반기술 개발 사업소개 등이 진행됐다. 경과원은 보유 중인 15개의 뷰티 특허 기술 중 사업화 가능성이 높은 핵심 특허 기술인 △박새 추출물을 이용한 피부 미백 및 주름...
    2024-05-08 14:50
  • 와이브레인-퍼즐에이아이, AI 음성인식 상담분석 사업 협력 MOU체결
    와이브레인-퍼즐에이아이, AI 음성인식 상담분석 사업 협력 MOU체결
    특히 정신건강의학과의 진료 중 환자 상담은 진료내용 기록과 동시에 진행되면서 의료진의 진료 집중을 저해해 환자의 불안요소로 작용해 왔다. 하지만 음성인식 상담분석 서비스는 상담 내용을 자동으로 기록할 수 있어 진료의 효율을 높일 수 있다. 또 AI 음성 판독 리포트 시스템은 음성인식 상담분석 서비스를 통해 기록된 진료 내용을 토대로 환자가 주로 사용하는...
    2024-05-08 09:46
  • 인성정보, 실시간 의료 질의응답 서비스 ‘오케이닥 AI 닥터’ 오픈
    인성정보, 실시간 의료 질의응답 서비스 ‘오케이닥 AI 닥터’ 오픈
    이번에 도입한 ‘오케이닥 AI 닥터’ 서비스는 실시간 의료 질의응답 서비스로 생활 속 간단한 의료 질문 및 건강 관련 상담을 제공한다. 진료를 받지 않아도 건강 증상에 적합한 답변을 제공하기 때문에 의료 관련 지식이 부족한 사람들에게 의료 정보 접근 격차가 해소될 것으로 보인다. 또한 나의 질문이 계속 누적돼 기록되기 때문에 사후 유사한 증상이나 문의가...
    2024-05-08 08:45
  • 핏펫, 중동 최대 투자포럼 AIM 참석…반려동물 헬스케어 플랫폼 소개
    핏펫, 중동 최대 투자포럼 AIM 참석…반려동물 헬스케어 플랫폼 소개
    헬스(건강)’, 병원 리뷰를 확인하고 동물병원 예약 서비스 제공하는 ‘핏펫 케어’, 반려동물 헬스케어 밸류체인을 구성하기 위해 반려인과 수의사 모두의 편의를 위한 동물병원 MSO 사업을 영위하고 있다. 이 밖에도 그동안 모아온 반려동물 빅데이터를 활용해 펫 전문보험사 설립 추진과 동시에 반려동물 보호자의 상담과 컨설팅을 통해 펫보험을...
    2024-05-07 10:32
  • 노숙자 위기, AI가 막는다...미국 LA 시범 도입
    노숙자 위기, AI가 막는다...미국 LA 시범 도입
    당국은 이 명단을 바탕으로 상담하거나 현금을 지급해 주민들이 손 쓸 수 없는 상황에 빠지는 것을 막을 수 있다. 산체스도 담당 부서에서 긴급히 연락해달라는 전화를 받았고, 곧바로 직원과 상담해 다양한 의료 복지 프로그램에 가입하고 월세와 자동차 수리비 등도 지원받았다. 산체스는 로이터와의 인터뷰에서 “나와 남편이 계속해서 그 상태였으면 아마 집에서...
    2024-05-05 06:00
  • LGㆍ두산, 간병돌봄 가족에 도움의 손길…25억 원 규모 후원
    LGㆍ두산, 간병돌봄 가족에 도움의 손길…25억 원 규모 후원
    사춘기를 겪는 영케어러의 마음 건강을 돌보는 지원도 준비했다. 사회복지사로 구성된 ‘영케어러 코디네이터’가 영케어러와 소통하며 학교와 가정생활에서 필요한 내용을 상담하고 점검할 예정이다. 이기일 보건복지부 제1차관은 경제계의 지원에 감사의 마음을 전하며 “정부도 가족돌봄청년 전담센터 설치, 일상 돌봄 서비스 지원, 소아암 거점병원 육성 등...
    2024-05-03 15:15
  • 젊다고 방심했다간…모르는 새 척추 굳는 ‘강직성 척추염’ [e건강~쏙]
    젊다고 방심했다간…모르는 새 척추 굳는 ‘강직성 척추염’ [e건강~쏙]
    ‘건강을 잃고서야 비로소 건강의 소중함을 안다’라는 말이 있습니다. 행복하고 건강하게 사는 것만큼 소중한 것은 없다는 의미입니다. 국내 의료진과 함께하는 ‘이투데이 건강~쏙(e건강~쏙)’을 통해 일상생활에서 알아두면 도움이 되는 알찬 건강정보를 소개합니다. 매년 5월 첫 번째 토요일은 ‘세계강직성척추염’의 날이다. 강직성척추염은 주로 노인에...
    2024-05-03 12:00
  • DL이앤씨, ‘임직원 심리상담 서비스’ 확대…“가족까지 지원”
    DL이앤씨, ‘임직원 심리상담 서비스’ 확대…“가족까지 지원”
    DL이앤씨는 임직원 심리 안정과 마음 건강을 위해 실시해 온 ‘임직원 심리상담 서비스’를 올해부터 확대해 운영한다고 3일 밝혔다. DL이앤씨는 기존 임직원 대상이던 심리상담 서비스를 배우자와 자녀 등 임직원 가족으로 확대해 지원한다. 심리상담을 원하는 임직원과 가족은 간단한 신청을 통해 직무 스트레스와 직장 내 대인관계 등 업무 상담은 물론 가정문제...
    2024-05-03 09:46
  • KCC글라스, 임직원 건강 증진 위한 ‘대사증후군 관리 프로그램’ 운영
    KCC글라스, 임직원 건강 증진 위한 ‘대사증후군 관리 프로그램’ 운영
    특히 검사 결과 위험군으로 분류되면 추가 검사를 실시하고 전문의 상담이 필요한 경우에는 병원과 연계해 빠르게 진료받을 수 있도록 지원할 방침이다. 또한 프로그램 참여 임직원을 대상으로 건강관리 안내 문자와 메일을 발송하는 등 지속적인 모니터링과 체계적인 맞춤형 관리도 제공할 예정이다. KCC글라스 관계자는 "임직원의 질병을 예방하고 건강 관리에...
    2024-05-03 09:44
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