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  • ‘싼 게 비지떡’ C커머스에 실망...한국 고객, 국내 이커머스로 발길
    ‘싼 게 비지떡’ C커머스에 실망...한국 고객, 국내 이커머스로 발길
    배송·교환·환불 서비스 등에 실망한 것”이라고 분석했다. 그러면서 “최근에는 C커머스 판매 상품에 발암성 유해 물질이 검출됐다는 소식이 잇따르면서 발길을 돌린 것으로 보인다”고 말했다. 다만 하반기에도 이런 흐름이 이어질 지 예단하기 힘들다. 알리익스프레스는 한국상품 전문관 ‘케이베뉴’(K-Venue) 입점사에 대한 수수료 면제 정책을 9월까지 연장...
    2024-06-30 10:41
  • 외환 생태계 구축 나선 카뱅…출금·결제에 달러 선물까지 ‘차별화’
    외환 생태계 구축 나선 카뱅…출금·결제에 달러 선물까지 ‘차별화’
    2017년 출범 당시 해외 송금수수료를 5000원까지 줄이고 편리한 비대면 송금 절차로 해외송금 시장의 판도를 바꿨다는 평가를 받는 카카오뱅크는 달러박스를 통해 환전시장에도 혁신을 불러오겠다는 각오다. 환전부터 출금·결제까지, 달러박스로 누구나 쉽고 간편하게 달러박스는 카카오뱅크 입출금 계좌를 가진 만 19세 이상 고객이라면 누구나 만들 수 있다. 1인당...
    2024-06-25 10:30
  • 키움증권, 중개형 ISA계좌 전용 특판 주가연계파생결합사채 추가 판매
    키움증권, 중개형 ISA계좌 전용 특판 주가연계파생결합사채 추가 판매
    청약 마감은 오는 5일 수요일 낮 1시까지다. 키움증권 관계자는 자사에서 판매 중인 펀드에 대해 "선취판매수수료를 받지 않고 있다. 중개형ISA계좌에서도 펀드 가입 시 선취판매수수료를 아낄 수 있다"고 덧붙였다. 이같은 수수료 면제는 Ae클래스에 한하며, 일부 펀드는 제외된다.
    2024-06-03 10:54
  • ‘국제결혼’ 이용자 절반 이상은 ‘대졸’...맞선 후 결혼식까지 열흘도 안 걸려
    ‘국제결혼’ 이용자 절반 이상은 ‘대졸’...맞선 후 결혼식까지 열흘도 안 걸려
    여가부 관계자는 수수료 증가 원인에 대해 “코로나19 시기의 물가 상승에 더해 맞선 여행 체류 기간이 늘어난 영향”이라고 분석했다. 국제결혼중개 관련 정책 건의 사항으로 한국인 이용자는 ‘불법행위 지도점검 강화(22.5%)와 ‘환불·손해배상 범위 강화(21.2%)’를 요구했다. 향후 여가부는 그간의 제도개선에 이어 지속적으로 불법 중개행위에...
    2024-05-23 12:00
  • 김호중, '슈퍼클래식' 공연 취소 수수료 무료…공연 강행 괜찮나
    김호중, '슈퍼클래식' 공연 취소 수수료 무료…공연 강행 괜찮나
    음주 뺑소니 혐의를 받고 있는 가수 김호중이 23일과 24일 '월드 유니온 오케스트라 슈퍼클래식: 김호중&프리마돈나' 공연을 강행하기로 한 가운데, 해당 공연의 티켓 환불 수수료가 면제된다. 21일 해당 공연 티켓 판매처인 멜론은 '월드 유니온 오케스트라 슈퍼클래식: 김호중&프리마돈나' 예매 티켓 환불 수수료 변경 안내 공지를 통해 티켓 예매 후 취소...
    2024-05-21 09:03
  • 네이버페이, NFC 기능 '모바일 교통카드' 출시
    네이버페이, NFC 기능 '모바일 교통카드' 출시
    충전 수수료는 없으며 일정 조건 충족 시 잔여 충전금의 환불 수수료도 면제된다. 어린이와 청소년도 사용할 수 있고, 추가 설정 없이 연령에 따라 할인된 교통 요금이 적용된다. 네이버페이 앱에서 '모바일 교통카드' 이용 내역과 잔액을 간편하게 확인할 수 있다. 네이버페이는 추후 '모바일 교통카드'를 이용할 때마다 포인트를 적립해 주는 행사도 진행할...
    2024-05-13 11:22
  • 바이든, 휴가철 앞두고 새 지침…“비행기 결항·지연 시 즉시 환불”
    바이든, 휴가철 앞두고 새 지침…“비행기 결항·지연 시 즉시 환불”
    이에 따라 항공사 사이트는 고객들이 항공편 가격과 일정을 찾아볼때 관련 수수료를 볼 수 있도록 표시해야 한다. 미국에서는 ‘포스트 코로나’로 여행 수요가 폭발하면서 비행기 결항과 지연 문제와 이로 인한 환불 문제를 호소하는 소비자들이 급증했었다. 지난 2020년 기준 항공 관련 승객 불만의 90%가 환불에 관한 것이었다.
    2024-04-25 14:50
  • 해외 직구 뜨자 국제거래 소비자상담 늘었다
    해외 직구 뜨자 국제거래 소비자상담 늘었다
    이어 숙박(82.4%), 신변용품(37.2%), IT·가전제품(35.6%) 등의 순으로 증가율이 높았다 불만 이유로는 취소‧환급 등의 지연 및 거부가 7521건(38.7%)으로 가장 많았고 다음으로 미배송·배송지연·오배송 등 배송 관련 불만 2647건(13.6%), 위약금·수수료 부당 청구 및 가격 불만 2271건(11.7%) 등의 순으로 확인됐다. 해외 사업자의 소재국이 확인된 8604건을 분석한 결과...
    2024-03-29 09:55
  • 신한은행, 쏠빠른 해외송금 출시…수수료 3.5달러
    신한은행, 쏠빠른 해외송금 출시…수수료 3.5달러
    해외송금 수수료 중 최저 수준이다. 쏠빠른 해외송금은 개인 고객이 신한 쏠뱅크 앱 해외송금 서비스에서 이용할 수 있다. 송금액 한도는 미달러 기준 건당 5000달러, 1일 최대 1만 달러, 연간 최대 10만 달러다. 신한은행은 쏠빠른 해외송금 서비스 이용 고객을 위해 신한 쏠(SOL)뱅크 앱에서 송금상태 확인, 수취인명 변경, 환불신청, 환불금액 입금 등을 모두 처리할 수...
    2024-03-25 10:07
  • [노트북 너머] 고마운 애물단지 ‘기프티콘’
    [노트북 너머] 고마운 애물단지 ‘기프티콘’
    그러다 최근 여러 언론이 상차림비를 문제 삼자, BBQ 본사는 “문제가 된 매장의 결제기 전산 오류로 이미 환불조치했다”며 단순 실수라고 해명했다. 그동안 공공연히 받아온 상차림비에 대한 공격이 거세지자 돌연 말을 바꾼 것이다. 가맹점의 상차림비 요구 속사정은 기프티콘 수수료율 문제에 기인한다. 통상 기프티콘은 현금이나 카드보다 수수료율이 높은데...
    2024-03-13 06:00
  • 비트코인만 있나? ‘금’도 있다…사상 최고가 찍은 금 투자법 [이슈크래커]
    비트코인만 있나? ‘금’도 있다…사상 최고가 찍은 금 투자법 [이슈크래커]
    다만 시세가 변동하는 탓에 한 번 주문하면 취소·환불이 불가능하다는 점, 금을 살 때는 부가가치세 10%에 수수료 5%가 붙는다는 사실 등을 유의해야 합니다. KRX 금 시장을 이용할 수도 있는데요. 조폐공사 인증을 받은 금 현물을 주식처럼 실시간 거래할 수 있는 유통시장으로, 한국예탁결제원이 책임보관해 도난이나 분실 위험이 없죠. 1g 단위로 거래돼 소액...
    2024-03-12 16:25
  • [이법저법] 명절 선물로 받은 영양제…중고거래 플랫폼에 되팔아도 괜찮을까요?
    [이법저법] 명절 선물로 받은 영양제…중고거래 플랫폼에 되팔아도 괜찮을까요?
    이에 따라 구매자는 판매자에게 구매대금 전액을 돌려받을 수 있을 뿐만 아니라 (1) 반품에 필요한 택배비용 (2) 안전거래 수수료(단, 중고거래 플랫폼 운영사업자가 운영정책상 수수료를 구매자에게 환급하는 경우는 제외) (3) 기타 원상회복에 필요한 비용까지 판매자에게 돌려받을 수 있습니다. 다만 해당 협약은 어디까지나 자율협약으로 법적 강제력이 있는 것은...
    2024-02-10 08:00
  • ‘서울 출퇴근러’가 ‘기후동행카드’를 알차게 쓰는 법 [이슈크래커]
    ‘서울 출퇴근러’가 ‘기후동행카드’를 알차게 쓰는 법 [이슈크래커]
    만약 30일 이내에 다 쓰지 못한다면 수수료 500원을 제외하고 잔액을 돌려받을 수도 있습니다. 시는 시범 기간 내에는 신용카드로 모바일카드를 충전할 수 있도록 하는데요. 이 기간에는 30일마다 카드를 새로 충전해야 하고, 7월부터 본 사업이 시작하면 대다수 시민이 이용하는 후불 교통카드에 기후동행카드를 탑재하는 방안도 검토되고 있습니다. 서울 노선만...
    2023-12-20 16:12
  • 주말·공휴일에도 수수료 부담 없이 항공권 구매 취소 가능
    주말·공휴일에도 수수료 부담 없이 항공권 구매 취소 가능
    8개 여행사 중 모두투어, 온라인투어 경우는 당일 취소시점 기준으로 항공사의 환불수수료를 적용하기로 자진 시정했다. 공정위는 고객의 취소가 확정되더라도 환불을 받는 기간이 접수일로부터 영업일기준 20~90일(최장 4개월 이상) 소요된다는 약관도 부당하다고 판단했다. 이에 여행사들은 환불기간을 14~15일 이내로 단축해 정산금을 반환하도록 하고, 환불기간이...
    2023-12-12 12:00
  • "과도한 위약금"…방통위, 어도비에 과징금 13억900만원
    "과도한 위약금"…방통위, 어도비에 과징금 13억900만원
    아울러 어도비가 온라인 계약 초기화면에 '구독 14일 이후 취소 시 수수료 부과됨ⓘ'으로 고지해 이용자가 ⓘ로 마우스 커서를 이동하는 등 4차례의 과정을 거쳐야 위약금 50% 부과 사실을 알 수 있도록 하고, '언제든지 수수료 없이 취소 가능ⓘ'도 이용자가 ⓘ로 마우스 커서를 옮겨야만 '14일 이후 환불 불가'라는 사실을 알 수 있도록 한 것도 문제점으로 지적됐다....
    2023-11-29 22:02
  • 소비자 87%, ‘위약금 없는 100% 환불’ 중고차 구매 결정에 영향
    소비자 87%, ‘위약금 없는 100% 환불’ 중고차 구매 결정에 영향
    구매 후 3일간 운행하며 불만족할 경우 수수료, 재상품화 비용 등 위약금 없이 100% 환불해주는 게 핵심이다. ‘단순 변심’도 환불이 가능하다. 케이카는 환불 정책에 대한 고객 호응이 높아지자 ‘내차사기 홈서비스’에만 적용되던 환불 정책을 2021년부터 오프라인 전국 직영점으로 확대해 운영 중이다. 정인국 케이카 사장은 “업계 최초로 환불 정책을 선보인...
    2023-11-23 08:43
  • “중고차 환불 어렵지 않아요”…‘환불제’ 업계 표준 자리 잡나
    “중고차 환불 어렵지 않아요”…‘환불제’ 업계 표준 자리 잡나
    환불 시 수수료와 재상품화 비용이 따로 발생하지는 않지만, 단순 변심에 따른 환불의 경우 탁송료는 소비자가 부담해야 한다. 한 업계 관계자는 “중고차 시장의 온라인 판매 비중이 해마다 증가함에 따라 매물에 대한 신뢰도가 더욱 중요해진 만큼 업체 간 환불제 서비스 경쟁이 가열될 것으로 보인다”며 “업체별로 기간이나 주행거리에 따라 수수료나 재상품화...
    2023-10-18 14:21
  • 케이카, 한 달간 책임 환불제 3일→7일로 확대 운영
    케이카, 한 달간 책임 환불제 3일→7일로 확대 운영
    환불 위약금 등의 수수료는 없으며 배송비 외 차량 가격 및 기타 부대비용 역시 전액 환불된다. 프로모션과 관련한 자세한 내용은 케이카 앱·웹을 통해 확인할 수 있다. 정인국 K카 대표는 “리브랜딩 5주년을 맞아 중고차를 안심하고 구매할 수 있는 3일 책임 환불제를 더 길게 경험하는 프로모션을 마련했다”며 “직영 중고차의 품질에 대한 자신감으로...
    2023-10-17 09:04
  • 대한항공, 이스라엘 텔아비브 주재원 등 수송 위해 13일 두바이 임시편 투입
    대한항공, 이스라엘 텔아비브 주재원 등 수송 위해 13일 두바이 임시편 투입
    임시편은 13일 오후 4시 30분에 두바이 공항을 출발해 다음 날인 14일 오전 6시 30분 인천공항에 도착한다. 한편, 하마스의 기습 공격으로 이스라엘에서 무력 충돌이 발생하자 대한항공은 이번 주 운항하려던 인천발 텔아비브행 항공편 3편을 모두 결항했다. 또 오는 11월 말까지 이 노선 환불·예약 변경에 따른 위약금과 수수료·운임 차액을 면제하기로 했다.
    2023-10-12 11:09
  • 스타벅스 “기프티콘 차액 환급”…다른 프랜차이즈는 왜 뒷짐만
    스타벅스 “기프티콘 차액 환급”…다른 프랜차이즈는 왜 뒷짐만
    기프티콘 사용량이 많은 치킨 프랜차이즈업계도 가맹점주, 기프티콘 발급처와의의 정산 문제 등으로 차액 환불 시스템 도입에 난색을 표하고 있다. 치킨업계 한 관계자는 “가맹점주들이 기프티콘은 수수료가 이미 높다고 보는데, 여기에 차액 반환까지 해야 한다면 불만이 커질 것”며 “발급처와 이해관계도 복잡한데, 업체 대부분이 시스템을 바꾸기가 쉽지 않을 것”...
    2023-10-10 18:40
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