통합민원시스템 검색결과

검색결과 총340건

최신순 정확도순

HDC현대산업개발, ‘한국 서비스품질 우수기업’ 인증받았다

특히 이번 인증심사에서 높은 평가를 받은 고객통합관리 시스템인 ICLICK 4.0은 통합 고객 데이터베이스를 구축하고 시스템과 연동되는 아이파크 모바일앱으로 고객과 담당자를 상시로 연결해, 고객이 민원을 접수하면 지정 담당자가 메일과 문자 등으로 즉시 대응할 수 있다. 또 입주 초기 관리를 위한 별도 전담 조직을 배치해 입주민의 편의를 높이는 등 고객...

2024-08-28 14:39
“금융소비자 알권리·보호에 초점” 금감원, 파인 시스템 개편한다

메뉴를 기능별로 통합, 재배치, 디렉토리화 하는 작업에도 나선다. 외형 뿐만 아니라 내용면에서의 변화도 꾀한다. 학습관리 시스템을 신설해 학생이 직접 본인의 학습 이력 및 과제 제출 현황 등을 확인할 수 있도록 할 예정인 것. 금융교육 중개기능도 강화한다. 강사 수요 기관이 교육 계획을 게시하고 강사가 이를 보고 지원할 수 있도록 게시판(중개 플랫폼)...

2024-07-31 05:00
‘차세대사회보장시스템’ 공정 60%인데 개통 강행...“예산 깎일까봐”

감사원에 따르면 2차 개통을 실시한 2022년 9월 6일 이후 9월 한 달 동안에만 9만567건의 시스템 개선 요청 관련 사용자 민원(SR)이 접수됐고, 이후로도 2023년 2월까지 약 6개월간 30만4800건의 SR이 접수됐다. 뿐만 아니라 감사원은 복지부와 정보원 간 사업관리 역할분장 및 책임 소재가 불명확한 상황에서 공정단계별 품질검토, 감리일정 관리, 보안약점 진단 등의 관리...

2024-07-30 16:44
정부 전화민원 ‘국민콜110’ 개편된다...회신예약제 도입

정부와 관련된 모든 민원을 상담‧안내해주는 통합민원안내 ‘국민콜110’에 ‘2차 상담 회신 예약제’가 도입된다고 국민권익위원회가 29일 밝혔다. 현재 110을 통해 접수되는 민원 중 1차 일반 상담은 권익위가, 2차 전문 상담은 공정거래위원회가 담당하고 있다. 지금까지는 국민콜110을 통해 접수되는 민원 중 2차 상담을 위한 연결이 바로 되지 않은 경우...

2024-07-29 10:40
DB생명, ‘금융소비자보호 통합관리시스템 구축’ 착수

DB생명은 이번 프로젝트를 통해 금융소비자보호를 위한 내부통제 운영ㆍ점검 체계를 시스템화 시키고, 금융소비자보호 내부통제위원회ㆍ협의회 운영, 제도 개선, 사전협의, 민원ㆍ분쟁 및 VOC, 소비자보호 활동 등의 흩어져 있는 금융소비자보호 관련 모든 업무를 하나로 통합 관리할 수 있는 원 솔루션(One Solution) 기반 시스템을 구축한다는 계획이다. DB생명...

2024-07-18 16:33
세종네트웍스, 신원 보장 서비스로 스미싱·해킹 막는다

세종네트웍스는 다양한 메시지 포맷을 활용하는 통합 메시징 플랫폼 '와이드샷 비즈메시징'을 제공하고 있다. 이 플랫폼은 언제 어디서든 별도 앱이나 시스템 연동 없이도 문자(SMS, LMS, MMS), RCS 메시지, 카카오톡 메시지를 한 번에 발송한다. 특히 스마트 모듈 기반의 ‘RCS 메시지’는 발신자의 신원을 보장하면서 스팸, 스미싱 문자와 구별한다. 또한 카드형, 썸네일형...

2024-06-28 08:54
'부동산PFㆍH지수 ELS' 해결 선봉장…금융시장 안정 최우선[이복현 취임 2주년]

금감원은 4월 ’불법공매도 차단 전산시스템 구축방안’ 수립하고 통해 불법 공매도를 원천 차단할 방침이다. 이 원장은 금융회사의 해외진출 지원에도 앞장섰다. 금감원은 금융산업 경쟁력 강화를 위해 글로벌 투자자의 국내 진입, 국내 금융회사 해외진출, 금융중심지 등을 지원‧홍보하고자 3차례 해외 IR 개최했다. 지난해 5월, 싱가포르, 9월 런던, 올해 5월 뉴욕...

2024-06-04 15:30
산단공·국토정보공사·공간산업진흥원, '공장 인허가 사전진단 서비스' 구축 협약

‘공장 인허가 사전진단 서비스’는 디지털플랫폼정부 실현 계획 중 하나로 지난 4월 30일 산업통상자원부와 국토교통부의 통합 착수 보고회를 통해 본격 시작된 사업이다. 해당 서비스 개발을 위한 실무차원의 이번 협약에 따라 세 기관은 각각의 민원정보 전자 시스템(한국산업단지공단의 ‘팩토리온’, 한국국토정보공사의 ‘디지털 국토 플랫폼’...

2024-05-17 16:25
5월 가정의 달 노린 '그 놈 목소리' 금융권, 피해 지원책 속속 내놔

선 넘는 보이스피싱, 내 가족을 지키는 보이스피싱 예방법’을 주제로 기자간담회를 연 정현옥 금융소비자보호그룹 부행장은 “우리은행이 보이스피싱 예방, 금융소비자보호 1등 은행으로 도약할 수 있도록 금융당국 및 유관기관 등과 적극 협력해 관련 제도와 시스템을 지속적으로 개선하겠다”고 밝혔다. 금리 지원은 연소득 2000만 원 이하인 고객에 한하며...

2024-05-05 09:00
국토부, ‘부동산 종합 공부시스템’ 2026년까지 단계적 구축

아울러 전화 또는 챗봇으로 편리하게 민원상담을 할 수 있도록 중앙부처 및 지자체, 공공기관 부동산 민원상담 창구를 통합하고, 일관성 있는 측량성과가 제시되도록 표준화된 측량업무 프로세스를 마련할 예정이다. 끝으로, 공공의 행정시스템, 민간포털 등에 신뢰도가 높은 맞춤형 부동산정보를 제공해 정보의 융합·활용성을 높인다. 개인정보관리도 더욱 강화한다....

2024-04-21 11:00
KEIT, R&D 연구행정 노하우 공유…운영소통플랫폼 'I-Link' 확대

KEIT는 플랫폼 활용성을 높일 수 있도록 △IRIS 및 RCMS 연계 △민원처리 통합검색 △R&D 시스템 개선창구 △시스템 개발자 커뮤니티 등을 제공하여 공통된 민원에 대한 일원화된 서비스를 지원할 계획이며, 향후 빅데이터 분석을 통한 신서비스 도출 등 지속적인 개선을 추진할 예정이다. KEIT 관계자는 "R&D 전문기관들의 체계적인 의사소통 및...

2024-03-18 15:07
권익위, 국민권익의 날 기념식 개최…경북개발공사 대통령 표창 수상

고충민원조정관으로 시민옴부즈만 확산과 정착에 힘쓰고 있다. 권익개선 분야에서는 한국해양대학교 정영석 교수가 대통령 표창을 받았다. 정 교수는 '외국인 선원 고용관리 합리화 방안'의 자문과 더불어 이와 관련된 국무총리실의 '외국인력 통합관리실무태스크포스(TF)'에 참여해 외국인 선원 고용관리의 문제와 개선방안을 제안해 외국인 선원의 권익 보호에...

2024-02-27 14:37
기후동행카드 열풍에…카드사 후불제 도입 기대감↑

민원이 잇따르자 오세훈 서울시장은 카드 출시 이틀만인 지난달 29일 시청역을 찾아 카드를 구매하고 충전한 뒤 “4월 중 신용카드로 충전할 수 있도록 방안을 강구하겠다”며 “나아가 신용카드 후불제 시스템도 도입해서 점점 더 편리하게 사용하실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다. 이에 카드사들은 서울시와 함께 기후동행카드 사업 협력 강화에...

2024-02-19 05:00
HUG, 고객 만족도 향상을 위한 노사 합동 'CS 실천 협약식' 개최

아울러, 전세보증금반환보증 등 고객 응대가 증가함에 따라 ‘CS 혁신 협의회’ 운영을 통해 CS, 민원,콜센터 등 소통 채널 관리 기능을 통합해 체계적으로 관리함으로써 고객의 목소리를 신속히 수렴하고 반영하는 시스템을 강화하기로 했다. 유병태 HUG 사장은 “대내외 의견 수렴을 통해 지속적으로 고객서비스를 개선해 주택공급 확대 및 서민 주거안정 보호라는...

2024-02-13 10:50
‘디지털안전상황실’ 신설…행정전산장애 통합 모니터링

정기적 확인이 필요한 예방점검 항목과 세부 기준을 ‘통합 표준매뉴얼’에 마련하고, 각 기관은 정기 점검 계획을 수립한다. 각 정보시스템은 장애가 발생하더라도 행정‧민원 서비스가 중단되지 않도록 ‘행정 및 민원 업무연속성 계획’을 수립‧이행하기로 했다. 이상민 행안부 장관은 “디지털 안전상황실을 정보관리원에 신설해 장애 현황을 신속히 접수...

2024-01-31 18:00
尹 대통령 “3년간 1500여개 행정서비스 완전 디지털화”

정부 통합로그인(가칭 Any-ID) 서비스 확산에 나선다. 이 중 163억8000만 원의 예산이 투입되는 모바일 주민등록증 도입 사업으로 전국 모바일 주민등록증 발급시스템 및 인프라 구축 등이 이뤄진다. 모바일 주민등록증은 본인 스마트폰에 암호화된 형태로 설치되며, 실물 주민등록증과 같은 효력을 지닌다. 민원서류 발급, 금융계좌 개설 등 온‧오프라인 어디서나...

2024-01-30 14:13
내년부터 모바일 주민등록증 발급한다

이 중 163억8000만 원의 예산이 배정된 모바일 주민등록증 도입 사업으로 전국 모바일 주민등록증 발급시스템 및 인프라 구축 등이 이뤄진다. 모바일 주민등록증은 본인 스마트폰에 암호화된 형태로 설치되며, 실물 주민등록증과 같은 효력을 지닌다. 민원서류 발급, 금융계좌 개설 등 온‧오프라인 어디서나 신분을 증명하는 수단으로 활용할 수 있다. 정부 통합로...

2024-01-16 15:30
KB국민은행, 고객 편의성·안전성 제고 위한 '소비자지원시스템' 신설

KB국민은행은 민원 및 보이스피싱 관련 업무체계를 전면 개편하고 민원 통합플랫폼인 '소비자지원시스템'을 신설한다고 19일 밝혔다. '소비자지원시스템'은 민원 및 보이스피싱 관련 업무에 최적화된 시스템이다. 금융감독원, 전화, 모바일, 인터넷 등 다양한 채널을 통해 접수되는 고객의 불편 사항을 인공지능(AI)솔루션이 빠르게 접수 및 분석해 담당자에게 즉시...

2023-12-19 10:28
일주일 새 4번째 전산장애…모바일 신분증 시스템 장애

이용을 희망하는 사람은 안전운전통합민원 홈페이지나 운전면허시험장, 경찰서를 방문해 IC운전면허증을 신청해 발급받은 뒤 모바일 신분증 앱으로 인증을 받아 사용하면 된다. 운전면허증 외에 국가보훈등록증도 모바일로 발급받을 수 있다. 정부는 추후 주민등록증으로 확대할 예정이다. 행정안전부에 따르면 17일 행정전산망 ‘새올 시스템’이 멈춰 서게 된...

2023-11-24 21:33
선박 검사에서 운항 정보ㆍ사고 이력까지 한 번에 확인한다

빅데이터를 통합했다. 선박 소유자 등은 이 서비스를 통해 선박 진수일‧총톤수‧길이‧승무정원‧항해구역 등 선박 제원 정보는 물론, 엔진‧발전기 등 선박 주요 설비까지 간편하게 모아 볼 수 있다. 특히 선박 검사에 관한 각종 민원 서비스도 간편해진다. 선박마다 최근 선박 검사 정보와 다음 검사 일정과 준비 사항 등이 자동으로 제공돼 그간 공단 지사를...

2023-11-21 10:41

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10