고객이 18개월 동안 사용한 단말기를 LG유플러스 중고 휴대전화 매입 시스템을 통해 매각할 때 18개월 이후 납부할 잔여 할부금보다 중고전화 매입가가 낮으면 그 차액의 50%를 LIG보험으로 보상하는 방식이다.
'제로클럽 시즌2'는 갤럭시S6, 갤럭시S6 엣지, 아이폰6, 아이폰6+ 등과 함께 곧 출시되는 LG G4까지 적용된다.
아울러 구체적인 중고폰 반납·보상 기준이 없어 18개월 만기가 도래했을 때 소비자 민원이 쏟아질 수 있다는 우려도 제기했다.
선보상제도가 당국으로부터 위법성 판단을 받자, 후보상제도에 대한 위법성 여부에 대해서도 논란이 일고 있다.
이날 통신사 의견을 진술하는 자리에 참석한 LG유플러스 관계자는 “중고폰 선보상제가 위법이라면, 후보상제도 위법일 수...
반납·보상 기준이 없어 18개월 만기가 도래했을 때 소비자 민원이 쏟아질 수 있다는 우려도 제기했다.
이에 따라 방통위는 통신 3사에 총 34억200만원의 과징금을 부과하고 시정명령을 내렸다. 제도 폐지를 계속 미루던 LG유플러스는 3사 중 가장 많은 과징금을 내게 했다.
박노익 방통위 이용자정책국장은 “공시 지원금 초과 수준, 중고폰 선보상제 가입률 등을...
방송통신위원회가 단말기유통구조개선법(단통법) 위반 논란을 낳았던 이동통신 3사의 '중고폰 선보상제'의 제재 수위를 결정한다. 중고폰 선보상제는 최신 스마트폰을 상대적으로 저렴하게 구매할 수 있다는 장점이 있지만 우회적인 편법 보조금으로 활용될 수 있어서 지적이 끊이지 않았다.
방송통신위원회는 12일 전체회의를 열고 SK텔레콤 KT LG유플러스 등...
방송통신위원회가 중고폰 선보상제에 대해 불법 보조금 성격이 있다는 결론을 내렸다. 이 제도는 구입한 휴대폰을 1년6개월 뒤 반납하는 조건으로 보상금을 미리 지급하는 것이다.
1일 업계에 따르면 방통위는 지난달 14일 진행한 사실조사에서 이 같은 결론을 내리고 오는 12일 전체회의에 상정해 행정처분 방향과 수위를 결정할 예정이다.
다만 통신사들이 이미...
LG유플러스가 중고폰 선보상 제도인 ‘제로클럽’을 종료키로 했다. 정부가 선보상제에 대한 이용자 이익 침해 행위 여부 사실조사를 완료하고 조만간 제재방안을 발표하는 데 따른 것으로 분석된다.
LG유플러스는 27일부로 제로클럽을 종료하기로 하고 이를 일선 대리·유통점에 통보했다고 밝혔다.
선보상 제도는 단말기를 18개월 뒤에 반납하는 조건으로 중고폰의...
LG유플러스는 1월 말 종료 예정이었던 선보상제도 시행을 연장키로 결정했다고 2일 밝혔다. 보상금액은 이날 개통분부터 4만~6만원 줄였다.
이 제도는 단말기를 18개월 뒤에 반납하는 조건으로 중고폰의 가격까지 책정해 미리 지원금을 주는 프로그램이다. LG유플러스는 지난해 10월부터 ‘제로클럽’이라는 이름으로 선보상제를 처음 도입했다. 이후 SK텔레콤과...
LG유플러스 입장에서는 지난해 10월 ‘제로클럽’이라는 이름으로 업계에서 처음으로 선보상제도를 도입한 서비스인 만큼 애정이 각별할 것이다. 하지만 소비자들은 이를 외면한 채 반기를 들고 일어난 상황이다.
서울YMCA가 주장하는 것은 LG유플러스가 광고를 통해 주장하는 ‘고객지원금, 중고폰보상, 새폰 중고값 선보상 등의 혜택을 받으면 소비자 부담이 '제로...
KT는 23일부터 자사의 중고폰 선보상제도 서비스인 ‘스펀지 제로플랜’을 종료한다고 19일 밝혔다. 지난 16일 SK텔레콤에 이어 두번째다.
이 제도는 소비자가 단말기를 살 때 18개월 후 반납하는 것을 조건으로 중고가격을 미리 지급받는 것으로 작년 10월 LG유플러스가 ‘제로클럽’이라는 이름으로 처음 도입했다.
이 제도는 불명확한 중고 가격 책정 기준 등...
고객들의 피해가 잇따르자 방통위는 지난 14일 이동 통신사의 중고폰 선보상 프로그램에 대한 조사에 착수하기도 했다. 이에 따라 SK텔레콤은 방통위 조사와 함께 선보상 제도인 ‘프리클럽’을 종료했으며, KT(스펀지제로플랜)와 LG유플러스(제로클럽)는 서비스 종료 여부를 검토 중이다.
뒤 ‘선보상’ 해주는 개념이기 때문에 우회적 지원금의 성격을 갖고 있다는 우려가 제기됐다. 또한 소비자를 고가요금제로 몰고 특정 단말기에만 쏠리게 해 소비자 이익을 침해할 것이라는 비판도 제기됐다.
이에 방송통신위원회는 14일부터 이동통신 3사의 본사와 전국 주요 유통망 등을 대상으로 중고폰 선보상제와 관련한 이익 침해 행위가 있는지에 대해...
방송통신위원회는 14일부터 이동통신 3사의 본사 및 전국의 주요 유통망 등을 대상으로 ‘중고폰 선보상제’ 관련 이용자 이익 침해행위가 있는지 여부 등에 대한 사실조사를 실시한다고 밝혔다.
방통위의 지난주 실태점검 결과에 따르면 사업자가 ‘특정 고가요금제’·‘일정금액 이상 요금납부’ 및 ‘특정 단말기’ 가입자로 한정해 중고폰 선보상제를 시행하고...
정부가 이동통신 3사가 시행하고 있는 ‘중고폰 선보상제(이하 선보상제)’에 대한 조사를 본격화 한다. 이번 조사는 우회 보조금 논란 검증 보다는 불확실한 보상금 지급 기준 등 소비자 피해 여부와 예방에 방점이 찍힐 전망이다.
방통위 이용자보호과는 “SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이통3사를 대상으로 선보상제도와 관련한 전반 적인 조사를 이번 주 안에...
선보상 제도는 새로운 단말기를 살 때 18개월 뒤에 반납하는 것을 조건으로, 출고가에서 중고 가격을 미리 빼주는 것이다.
LG유플러스는 아이폰6·아이폰6플러스 출시와 함께 업계에서 가장 먼저 이 제도를 도입, 경쟁사인 SK텔레콤과 KT 고객 상당수를 끌어왔다고 자체 평가하고 있다.
LG유플러스는 이번 결정과 함께 유통점에서 18개월 후 반납조건을 더욱 상세히...