보험불완전판매 검색결과

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이름만 ‘경영인’ 정기보험…불완전판매·환급률 경쟁 우려

앞서 금융당국은 올해 4월 보험업계에서 높은 환급률이나 절세효과 등을 강조하며 경영인정기보험 영업을 확대하고 있다며 소비자주의 경보를 발령하기도 했다. 당시 금감원은 불완전판매가 우려된다며 경영인정기보험을 저축 목적이나 법인세 절감 등 절세목적, 법인 컨설팅의 대가로 가입을 권유하는 경우 특별히 주의해야 한다고 당부했다.

2024-09-09 05:00
금융당국, PG사·대형GA 등 비금융사 규제 추진

이 수석부원장은 "최근 비금융회사의 금융업 진출 확대로 카카오페이 정보유출, GA 불완전판매, PG사 결제위험과 같은 비정형적 운영위험이 금융사에 직접적 손실을 초래하고 있다"면서 "업권별로 질적‧양적 관리규제를 개선해 금융사의 운영위험 관리역량에 따라 재무적 성과가 차별화되도록 유도해 나갈 것"이라고 말했다. 금감원은 금융사를 통해...

2024-09-05 10:00
"보험소비자 신뢰 제고" GA협회, 정착지원금 모범규준 설명회 개최

김용태 GA 협회장은 "그동안 업계에서는 보유 설계사 수가 곧 경쟁력이라 보고 설계사 스카우트를 위해 경쟁적으로 정착지원금을 높여 왔었다"며 "이는 불완전판매를 야기하는 요인이 되고 문제점이 발생한 것은 부정할 수 없을 것"이라고 지적했다. 그는 "건전경쟁 질서 확립과 보험소비자 신뢰도 제고를 위한 정착지원금 설명회를 통해...

2024-09-03 16:49
하나생명, 설계사 전원 보험완전판매역량인증 자격 도전

이 자격은 보험연수원에서 불완전 판매 예방 및 양질의 보험 서비스를 제공하기 위해 관련 법령 등의 교육을 통해 보험 영업 전문가를 양성하고 인증하는 제도이다. 유희영 하나생명 원큐라이프 지점장은 "하나금융그룹 내 각종 인프라를 활용하여 시장 확대가 지속하고 있으며, 업계 최고의 생산성과 완전판매역량 강화를 통해 업계 최고의 전문가 조직으로...

2024-09-02 13:09
생보협회, 최우수 설계사 '골든팰로우' 인증식 개최

5회 연속 생보 우수인증설계사 인증을 받은 설계사 중 장기근속, 보험계약 유지율, 불완전판매 등을 종합적으로 고려해 선발하는 인증제도다. 생보협회는 전년과 동일하게 골든펠로우 1000명을 선발했다. 이는 올해 우수인증설계사 1만4834명 중 약 6.7%, 생보설계사 9만138명 중 약 1.1%에 해당하는 인원이다. 골든펠로우로 선발된 생보설계사는 뛰어난...

2024-08-29 15:00
"보험 가입 시간 줄였다" 흥국화재, 통화품질모니터링 자동화 시스템 구축

도입으로 모든 전화 가입 건에 대해 모니터링이 가능해졌으며 소요시간도 10분 이내로 크게 단축됐다. 흥국화재 관계자는 "지난 3월 보이는 텔레마케팅 전면 도입에 이어 이번 시스템 구축에 이르기까지 디지털 혁신에 박차를 가하고 있다"며 "고객 대기시간을 줄여 편의성을 높이고 불완전판매 가능성을 완전히 차단하는 게 궁극적인 목표"라고 말했다.

2024-08-26 09:00
"블루오션 개척" 외국인 특화 상품·서비스 개발 '미션'[200만 보험 사각지대]

외국인 고객을 대상으로 보장내역 안내, 3대 기본 지키기 등 불완전판매를 예방하기 위해서다. 외국인 계약자가 늘어나는 보험영업 환경변화에 따라 상품설명이 미비해 계약이 제대로 체결되지 않거나, 의사소통이 어려워 상담이 불편한 외국인 고객 지원이 필요하다는 현장의 목소리를 반영해 시행됐다. 삼성화재도 외국인 고객을 위한 서비스를 선제적으로 내놨다....

2024-08-13 05:00
손보협회, 올해 블루리본 2807명 선정

블루리본 컨설턴트는 5년 연속 우수인증설계사 자격을 획득한 보험 모집인에게 추가 기준을 적용해 인증하는 자격으로 손해보험 모집인 최고의 영예로 여겨진다. 단순 우수인증설계사 여부뿐 아니라 직전 5년간 불완전판매 0건, 모집질서위반 제재 0건 등을 충족해야 한다. 올해 블루리본 중엔 50대가 1370명으로 48.8% 비중을 차지한 것으로 나타났다. 최연소...

2024-07-31 10:05
고삐 풀리는 일반심사·무면책…‘절판마케팅’에 울고 웃는 소비자들

금융감독원은 보험업계가 지난해 말 독감 보험에 이어 올해 4월에도 단기납 종신보험, 상급병원 1인실 입원비 등 과도한 절판 마케팅을 벌이자 소비자경보를 발령하고 불완전판매 모니터링에 나선 바 있다. 금감원 관계자는 "특별한 인수기준이 있으면 면책 기간 없이 판매할 수 있겠지만 그렇지 않다면 역선택 등 인수심사에 따른 책임을 지게 될 것"이라고...

2024-07-26 05:00
설계사 절반은 1년 안에 떠나…정착률 높이기 '급선무' [늙어가는 보험 현장 中]

설계사의 잦은 이직, 퇴직은 승환계약 등 불완전판매 가능성을 높일 수 있어 보험민원으로 이어질 우려도 있다. 또한, 설계사의 이탈로 인해 판매인력 확보를 위해 투입된 자원 낭비와 대체인력 채용을 위한 추가비용이 발생하게 된다. 인력 이탈이 보험사의 생산성 약화로 이어지게 되는 것이다. 전문가들은 보험설계사의 정착률을 높이기 위해 설계사 육성 방식에...

2024-07-18 05:00
금감원, 은행권 내부통제 워크숍 "리스크 중심 조직문화 강조"

이 금융자문관은 "유사한 불완전판매에 대한 해외 금융당국의 대응사례를 기초로 금융소비자 관점의 종합적이고 실질적인 개선이 중요하다"면서 국내은행의 비예금상품 판매에 대한 시사점을 도출했다. 변혜원 보험연구원 박사는 "은행의 법규준수를 위해서는 효과적인 제재 이외에도 임직원의 행동편향, 도덕성에 대한 고려, 은행의 조직문화나...

2024-07-16 14:00
"이름만 빌려주고 수수료 챙겨" 금감원, 보험 경유계약 GA 엄정 제재

금융감독원이 실제 모집인이 아닌 다른 설계사의 명의로 보험계약을 체결하면 불완전판매의 가능성이 커지는 만큼, 엄정한 제재를 부과하기로 했다. 16일 금감원에 따르면 지난 4년간(2020~2023년) 경유계약 및 수수료 부당지급과 관련해 법인보험대리점(GA)에 등록취소, 과태료(총 35억 원) 등이 부과됐다. 소속 임직원에게는 해임 권고나 감봉, 설계사에게는 등록취소...

2024-07-16 12:00
금융권 하반기 경영전략회의 스타트...'고객중심·디지털 혁신'

올 상반기 홍콩 항셍중국기업지수(H지수) 기초 주가연계증권(ELS) 불완전 판매와 배임, 횡령 등 사건사고로 얼룩졌던 만큼 이번 회의를 통해 내부 결속도 다잡겠다는 의지다. 2일 금융권에 따르면 KB·신한·우리·농협금융 등 국내 금융지주사가 이번 달부터 일제히 하반기 경영전략회의를 열고 하반기 목표를 구체화한다. 금융지주사마다 연초 세운 비전 완수 의지를...

2024-07-03 05:00
하반기 핵심 키워드 "내부통제 강화" [금융사 CEO 설문조사]

업권별로는 은행 횡령액이 1533억2800만 원으로 전체의 85%를 차지했으며 저축은행(164억5730만 원), 증권(60억6100만 원), 보험(43억2000만 원), 카드(2억6100만 원) 등이 뒤를 이었다. 금융당국은 대규모 횡령이나 불완전판매 등 금융 사고가 터졌을 경우 CEO에게도 법적 책임을 지울 수 있는 ‘책무구조도’ 도입에 나섰고, 7월 3일부터 시행에 들어간다. 현재도 내부통제...

2024-07-01 05:00
금감원, 보험사 CEO에 과당경쟁 책임 묻는다…일제점검 착수

면담에서 단기납 종신보험 개발·판매 시 해지율 등 가정의 적정성, 불완전 판매에 따른 소비자 피해 가능성, 상품의 내재적 위험에 따른 손실 가능성 등의 리스크에 대한 경영진의 충분한 검토가 있었는지 점검했다. 상품개발·출시 관련 주요 의사결정과정에 대표이사 등이 참여했는지, 경영진이 잠재적 리스크를 인지하고 이를 적절히 평가·관리하는 등 내부통제...

2024-06-27 15:16
[이슈앤인물] 보험대리점협회장 "GA 수면 위로 올려 정정당당한 금융사로"

보험설계사 10명 중 4명은 GA 소속일 정도로 영향력은 날로 커졌다. 하지만 GA 업계는 그간 설계사들의 높은 수수료나 스카우트 경쟁으로 인한 불법 승환계약, 불완전판매 등이 많이 발생한다는 오명을 벗지 못하고 있었다. 이같은 업계 이미지를 바꾸고 소비자 인지도를 제고하는 ‘소방수’ 역할로 1년 전에 발탁된 인물이 김용태 한국보험대리점협회장(GA회장)이다....

2024-06-21 10:25
흥국화재, '콜센터 감정노동자 건강마음 간담회' 실시

2부에서는 최근 보험업계에서 불완전판매로 드러난 사례들을 짚어보고 완전판매모니터링 업무의 중요성을 강조했다. 해피콜이라 불리는 완전판매모니터링은 보험가입 후 고객과 보험사가 접촉하는 첫 단계이자, 불완전판매 여부를 검증하는 1차 관문이다. 완전판매모니터링 요원들은 보험에 신규가입한 고객에게 전화를 걸어 가입 당시 상품에 대한 설명, 계약에 관한...

2024-06-19 09:42
KB라이프, 우수인증설계사 비율 17년 연속 업계 1위

매년 보험설계사들의 △근속 기간 △계약유지율 △모집실적 △불완전판매 건수 유무 등을 종합적으로 평가해 우수인증설계사를 선발하고 자격을 부여한다. 올해 우수인증설계사 자격을 획득한 라이프파트너들은 평균 13회 차 유지율 99.01%, 평균 25회 차 유지율 96.17%, 연소득 약 1억1200만 원을 기록했다. KB라이프 관계자는 "판매전문회사인...

2024-06-13 11:39
삼성화재, 우수인증설계사 5665명 배출...업계 최대 인원

손보 우수인증설계사로 선발되기 위해서는 한 회사에서 3년 이상 꾸준히 활동해야 하며, 불완전판매가 단 한 건도 없어야 한다. 또한 보험모집 실적이 우수해야 할 뿐만 아니라, 모집한 보험계약의 13·25회차 유지율이 각각 90·80% 이상이 돼야만 한다. 삼성화재는 유지율 개선 등에 힘입어 우수인증설계사가 전년 대비 281명 증가했다. 회사측은 설계사들이...

2024-06-07 17:40
GA협회, 우수인증설계사 1만7000여 명 선발

구체적으로는 △동일 회사 3년 이상 재직 △생·손보 합산 13회차 유지율 90% 이상 △연 소득 4500만 원 이상 △불완전판매·모집질서위반·보험사기 전력이 없는 자 등을 종합적으로 평가해 선발한다. 우수인증설계사들의 평균 연령은 55세로 평균 근속 기간이 7.6년으로 나타났다. 연평균 소득은 1억2423만 원으로 전년 대비 2318만 원 증가했다. 5년 이상...

2024-06-03 10:57

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