대표적으로 롯데GRS의 경우 고령자나 장애인을 위해 ‘배려형 키오스크’를 매장에 도입했다. 주문부터 결제까지 과정을 단축하고 기존 병렬형 메뉴 배치를 세로형으로 바꿔 가시성을 높였다.
안타깝지만, 인구가 줄고 인건비는 비싸지기에 키오스크가 대세가 될 수밖에 없는 시대 흐름은 막을 수 없어 보인다. 다만 대세를 거스를 수 없다면 고령층도 기계를 통해 주문...
대표적으로 롯데GRS의 경우 고령자나 장애인을 위해 '배려형 키오스크'를 매장에 도입했다. 주문부터 결제까지 과정을 단축하고 기존 병렬형 메뉴 배치를 세로형으로 바꿔 가시성을 높였다.
안타깝지만, 인구가 줄고 인건비는 비싸지기에 키오스크가 대세가 될 수밖에 없는 시대 흐름은 막을 수 없어 보인다. 다만 대세를 거스를 수 없다면 고령층도 기계를 통해 주문...
배려형 키오스크는 휠체어 이용 고객을 배려하기 위해 기존 키오스크 대비 높이를 1530mm로 낮췄다. 1200mm 높이 이하로 화면 배치가 가능한 ‘낮은 화면 모드’ 도입으로 보다 쉬운 조작 환경을 제공한다.
시각 장애인 이용을 위한 설비도 구축했다. 기존 스크린 터치만으로 조작하던 키오스크의 단점을 개선하기 위해 하부에 △점자 스티커 △물리 조작 키패드...