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  • KT, 건강보험공단 고객센터 AI ‘목소리인증’ 서비스 상용화
    KT, 건강보험공단 고객센터 AI ‘목소리인증’ 서비스 상용화
    전화상담 중 목소리 정보 암호화ㆍ저장딥보이스 탐지 기술 고도화 예정 KT는 국민건강보험공단 고객센터에 인공지능(AI) ‘목소리인증’ 서비스를 제공했다고 16일 밝혔다. KT의 목소리인증은 콜 센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 AI 솔루션이다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 인공지능문의센터(AICC) 프로젝트를...
    2024-05-16 11:12
  • 일상 파고든 ‘AI의 비가역적’ 전환…“입법공백 해소 시급”
    일상 파고든 ‘AI의 비가역적’ 전환…“입법공백 해소 시급”
    빅오션 소속사인 파라스타엔터테인먼트의 차해리 대표는 “빅오션 데뷔를 준비하면서 AI 보이스 컨버전 기술을 사용했는데, 이 기술은 노래를 들을 때 진동과 빛 시그널을 싱크로 줄 수 있는 메트로놈 시스템”이라고 설명했다. 그러나 동시에 AI로 인한 부작용도 속출하고 있다. 대표적으로는 딥러닝(Deep Learning)과 페이크(Fake)의 합성어인 딥페이크가 있다. 올 2월...
    2024-04-30 05:00
  • KT, AI 기술로 스팸 피해 막는다…수신 차단 서비스 시작
    KT, AI 기술로 스팸 피해 막는다…수신 차단 서비스 시작
    또한 ‘서킷브레이커(가칭)’라는 보이스피싱 번호 긴급 차단 시스템도 도입한다. 보이스피싱에 이용된 번호를 일정 기간 즉시 차단한다. 이어 하반기엔 AI와 빅데이터 분석 기술을 결합해 문자의 스팸 위험도를 알려주는 ‘스팸 위험도 문자 내 표시’ 서비스를 출시해 피싱 위험을 최소화하고, 안전한 문자 서비스 이용 환경을 완성한다는 계획이다. 또한 KT는...
    2024-03-25 09:17
  • “반년만 버티자”…짧은 선거 공소시효, 부정선거·부실수사 우려 [6개월의 벽②]
    “반년만 버티자”…짧은 선거 공소시효, 부정선거·부실수사 우려 [6개월의 벽②]
    김 연구위원은 “딥 페이크나 딥 보이스 등으로 수사기관이 힘들어진 건 맞는다”며 “수사기관도 따라가야 하는 부분이지만, 짧은 기간 안에 선거운동이 이뤄지는 걸 감안하면 선거사범에 대해선 적극적으로 수사해 빠른 조치가 필요하다”고 말했다. ◇ 법조팀 = 박일경 기자 ekpark@‧박꽃 기자 pgot@‧이수진 기자 abc123@‧김이현 기자 spes@
    2024-03-12 05:00
  • 셀바스AI, ‘AI 오디오북 Editor’ 출시…47조 글로벌 오디오북 시장 정조준
    셀바스AI, ‘AI 오디오북 Editor’ 출시…47조 글로벌 오디오북 시장 정조준
    ‘말풍선 그룹' 단위로 한 번에 효과음, BGM, AI 목소리(AI 보이스) 효과를 적용할 수 있다. 예를 들어 도서가 대제목 4개, 중제목 30개, 소제목 90개로 구성된 경우, 124개의 편집점이 3개로 감소한다. 이에 더해 ‘나의 음원 목록’ 기능을 통해 사용자가 보유한 효과음, BGM 음원도 활용 가능하다. 권혁민 셀바스AI 오디로(odiro) PO는 “오디오북 제작 기간...
    2023-10-18 09:13
  • 신한은행, 보이스피싱 예방 강화 위해 ‘사건사고사실확인원’ 데이터화 추진
    신한은행, 보이스피싱 예방 강화 위해 ‘사건사고사실확인원’ 데이터화 추진
    신한은행은 금융소비자 보호 강화를 위해 보이스피싱 피해 접수 시 확인하는 ‘사건사고사실확인원’ 내용을 디지털 데이터로 전환하고 피해 내용을 통계화 하는 시스템을 금융권 최초로 구축했다고 23일 밝혔다. ‘사건사고사실확인원’은 보이스피싱을 당한 고객이 피해구제를 신청하기 위해 관할 경찰서에 피해현황을 신고하고 신고사실에 대해 확인 받은 후...
    2023-08-23 10:50
  • 신한은행, 연내 FDS 고도화…'금융사고 원천봉쇄'
    신한은행, 연내 FDS 고도화…'금융사고 원천봉쇄'
    '안티-피싱 스마트 3.0' 플랫폼과 금융사고 방지 진옥동 회장 "보이스피싱 세심한 지원" 당부 신한은행이 연내 이상거래시스템(FDS) 고도화에 착수한다. ‘사전예방’에 초점을 맞춰 FDS를 고도화하고 기존 보이스 피싱방지 플랫폼(안티-피싱 스마트3.0)과 함께 각종 피싱 등 금융사고를 원천봉쇄한다. 보이스피싱 지원 사업을 확대하며 금융피해 지원에...
    2023-06-19 18:00
  • 리노스, 음성 AI 전문기업 ‘파워보이스’ 경영권 인수...“음성인식 분야 진출”
    리노스는 음성 AI 전문기업인 ‘파워보이스’ 유상증자에 참여하여 약 54.8% 지분을 확보했다고 2일 밝혔다. 이에 따라 리노스는 기존의 패션산업 및 재난안전통신망 등 공공기관 IT사업과 함께 인공지능 음성기술 관련 사업 확장 및 IT사업의 시너지를 확대해 나갈 계획이다. 이번 인수한 파워보이스는 국내에서 ‘음성인식’과 ‘화자인증’이라는 음성 인터페이스...
    2023-05-02 14:18
  • 음성 AI로 분석해 보이스피싱 잡는다…한국어 데이터 학습해 정확도 높여
    음성 AI로 분석해 보이스피싱 잡는다…한국어 데이터 학습해 정확도 높여
    전화사기(보이스피싱)에 대응하기 위해 범죄자를 그룹화하는 음성분석 모델이 국내에서 세계 최초로 개발됐다. 한국어 데이터를 학습해 판독률을 높였고, 해외 확산도 추진한다. 행정안전부는 보이스피싱 사기범 검거에 활용할 수 있는 '보이스피싱 음성분석 모델'을 개발하고, 이달 말부터 음성 감정 등 사기범 수사 과정에 활용한다고 22일 밝혔다. 그동안...
    2023-02-22 15:02
  • 하나은행, 비대면 실명확인 서비스에 신분증 원본 검증 기술 적용
    하나은행, 비대면 실명확인 서비스에 신분증 원본 검증 기술 적용
    지난 9월 발표된 금융 분야 보이스피싱 대응방안에도 포함됐다. 하나은행은 기존 안면인식 서비스에 더해 이번 신분증 원본 검증 기술까지 도입해 보이스피싱과 신분증 도용을 예방할 수 있는 기술적 인프라를 선제적으로 확보했다. 이를 통해 금융소비자 보호를 한층 더 강화할 수 있게 됐다. 하나은행 디지털경험본부 관계자는 "보이스피싱 악성앱 탐지, 안면인식...
    2022-12-20 09:19
  • AI행원ㆍ이상행동탐지 시스템…진화하는 은행 서비스, 주의할 점은?
    AI행원ㆍ이상행동탐지 시스템…진화하는 은행 서비스, 주의할 점은?
    17일 금융권에 따르면 신한은행은 전날 보이스피싱을 예방하기 위한 ‘AI 이상행동탐지 ATM’을 전체 영업점으로 확대 시행한다고 밝혔다. ‘AI 이상행동탐지 ATM’은 AI 딥러닝을 통해 연령대별 다양한 거래유형을 학습하고 데이터를 분석해 고객이 거래 중 핸드폰 통화를 하거나 선글라스, 모자를 착용하는 이상행동을 보이는 경우 이를 탐지해 거래 전...
    2022-12-17 08:10
  • "보이스피싱 피해 막는다" 신한은행, ‘AI 이상행동탐지 ATM’ 도입
    "보이스피싱 피해 막는다" 신한은행, ‘AI 이상행동탐지 ATM’ 도입
    신한은행은 보이스피싱으로부터 고객 자산을 보호하기 위해 은행권 최초로 도입한 ‘AI 이상행동탐지 ATM’을 전체 영업점으로 확대 시행한다고 16일 밝혔다. ‘AI 이상행동탐지 ATM’은 은행권 최초로 AI딥러닝을 통해 연령대별 다양한 거래유형을 학습하고 그 데이터를 분석해 고객이 거래 중 휴대폰 통화를 하거나 선글라스 및 모자를 착용하는 이상행동을...
    2022-12-16 10:31
  • "고객을 최우선으로"…SKT, 고객 만족도 ‘그랜드슬램’
    "고객을 최우선으로"…SKT, 고객 만족도 ‘그랜드슬램’
    SKT는 고객 경험 혁신과 서비스 품질 개선 및 AI를 활용한 보이스 피싱 예방 등 고객 보호를 위한 지속적인 노력 등이 높은 평가를 받았다. SK ICT패밀리들도 이번 KCSI조사에서 다수 1위를 기록했다. SK브로드밴드는 IPTV와 초고속인터넷 부문에서 단독 1위를, SK텔링크는 국제전화 부문 8년 연속 1위를 각각 차지했다. 또 11번가는 오픈마켓 부문 14년 연속 1위...
    2022-10-11 09:53
  • KB국민은행, AI 보이스피싱 모니터링 시스템 고도화
    KB국민은행, AI 보이스피싱 모니터링 시스템 고도화
    KB국민은행은 AI 보이스피싱 모니터링 시스템 고도화를 통해 선제적인 보이스피싱 예방을 강화했다고 15일 밝혔다. 이 시스템은 AI가 딥러닝을 통해 고객의 금융 패턴과 자금 흐름 등을 분석하고 보이스피싱 징후를 탐지하는 시스템이다. KB국민은행은 이번 고도화를 통해 보이스피싱 피해가 발생하기 전에 이상 징후를 예측하고 선제적으로 예방하는 시스템을...
    2022-09-15 12:54
  • [인터뷰] 정승환 라이언로켓 대표 “중앙집권 AI 아닌 대중을 위한 새 패러다임 보여줄 것”
    [인터뷰] 정승환 라이언로켓 대표 “중앙집권 AI 아닌 대중을 위한 새 패러다임 보여줄 것”
    온에어스튜디오는 인공지능 보이스, 가상모델을 활용해 영상을 제작할 수 있도록 하는 라이언로캣의 핵심 서비스다. 원하는 AI 목소리를 선택하고 텍스트 입력만으로 더빙, 자막, 영상 제작까지 한 번에 완성해 누구나 쉽고 빠르게 영상 콘텐츠를 만들 수 있다. 정 대표는 “음성 생산 기술에서 출발해서 영상까지 확장해 더 큰 시장을 바라보고 있는 단계”라며...
    2022-07-05 05:00
  • 풀무원, AI 고객 경험 분석 플랫폼 자체 개발
    풀무원, AI 고객 경험 분석 플랫폼 자체 개발
    풀무원은 고도화된 인공지능 기술을 F&B 비즈니스에 최적화해 고객 경험 데이터를 정밀 분석하는 ‘보이스 오브 커스터머(VOC)ㆍ리뷰 분석 시스템’을 개발했다고 4일 밝혔다. 풀무원이 개발한 시스템은 온라인 구매 여정에서 발생하는 고객 경험 데이터를 인공지능 기술로 체계적으로 분석해 유의미한 인사이트를 도출한다. 풀무원은 그동안 해당 시스템을 베타...
    2022-07-04 09:56
  • 신한은행, DT 플랫폼 고도화…보이스피싱 예방 플랫폼 업그레이드
    신한은행, DT 플랫폼 고도화…보이스피싱 예방 플랫폼 업그레이드
    신한은행은 고객의 자산을 보호하고 금융소비자의 권익향상을 위해 보이스피싱 예방 플랫폼인 '안티-피싱 스마트 3.0' 플랫폼을 고도화했다고 1일 밝혔다. 이 플랫폼은 기존 신한은행의 보이스피싱 예방 시스템을 AI(인공지능) 딥러닝 학습 및 시나리오 모델링 적용 등 새로운 디지털 기술을 통해 다양한 고객 보호 기술을 적용하여 업그레이드했다. 신한은행은 본...
    2022-07-01 10:27
  • 신한은행, 보이스피싱 막는다… ‘AI 이상행동탐지 ATM’ 도입
    신한은행, 보이스피싱 막는다… ‘AI 이상행동탐지 ATM’ 도입
    신한은행은 보이스피싱으로부터 고객들의 소중한 자산을 보호하기 위해 은행권 최초로 ‘AI(인공지능) 이상행동탐지 ATM’을 도입한다고 7일 밝혔다. ATM 거래 중 휴대폰 통화를 하거나 선글라스나 모자를 착용하는 등 보이스피싱 데이터를 분석해 얻은 유사한 이상행동을 보일 경우 이를 탐지해 거래 전에 고객에게 주의 문구를 안내한다. AI 이상행동탐지...
    2022-03-07 13:14
  • [피플] 이찬규 클로바 스피치 리더 “어떤 대화든 AI가 풀어낸다…내년 글로벌 준비 끝”
    [피플] 이찬규 클로바 스피치 리더 “어떤 대화든 AI가 풀어낸다…내년 글로벌 준비 끝”
    애플리케이션(앱)에 음성 파일을 올리면 ‘VAD(보이스 액티비티 디텍션)’ 알고리즘이 말소리만 발라낸다. 그런 뒤 AI 엔진 ‘네스트’가 말을 텍스트로 풀어내고, 화자 인식기 ‘와이즈’가 누가 말했는지를 구분해 사용자에게 노트 형식으로 제공한다. 이런 복잡한 기술을 통해 클로바노트는 음성을 통한 커뮤니케이션을 향한다. 이 리더는 “사람이 커뮤니케이션하는...
    2021-11-23 17:00
  • LG전자, 중앙처리장치 연산 속도 1.8배 빠른 로봇청소기 신제품 출시
    LG전자, 중앙처리장치 연산 속도 1.8배 빠른 로봇청소기 신제품 출시
    기존 모델인 LG 코드제로 씽큐 R9 보이스 대비 연산 속도가 약 1.8배 빨라져 장애물을 더 빨리 감지한다. LG전자 스마트홈 앱인 LG 씽큐(LG ThinQ)에 로봇청소기를 연결하면 다양한 스마트 기능을 사용할 수 있다. 이 제품은 LG 씽큐 앱을 이용해 네이버 인공지능 플랫폼인 클로바와 연결하면 음성으로도 로봇청소기를 제어할 수 있다. LG전자만의 스마트 페어링 기능도...
    2021-06-21 10:00
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