금융소비자보호처장 검색결과

검색결과 총176건

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'불편한 AI 고객상담' 고령 금융소비자, AI 대신 일반 상담원 연결된다

김미영 금감원 금융소비자보호처장은 “앞으로 AI 등 기술혁신이 금융의 변화를 이끌어가면서 금융접근성이 전반적으로 제고되는 것은 바람직한 방향"이라면서도 "제반 제도의 정착 과정에서 디지털 취약계층이 금융을 이용하는데 불편함이 없도록 업계와 함께 고민해주기를 바란다”고 주문했다. 한편, 이날 회의에서는 지난 제1~4차 공정금융...

2024-07-22 15:00
“책임준비금 차액도 분할납부 가능”…금감원, 공정금융추진위 심의

김미영 금감원 금융소비자보호처장(위원장)은 “자금 융통에 어려움을 겪는 온라인 플랫폼 판매자를 지원하고 보험 또는 대출 이용 소비자의 선택권을 보호하기 위한 과제가 적절히 다뤄졌다”고 평가했다. 이어 “특히, 온라인 플랫폼 판매자의 자금관련 애로를 해소하기 위해 플랫폼사 및 업계와 적극 협력해 주기를 바란다”고 주문했다.

2024-05-30 16:00
전세사기특별법 개정 목전…"피해자 보호 역부족, 성급한 개정 안돼"

거시금융팀장, 최형규 법무부 법무심의관실 검사, 김경선 주택도시보증공사(HUG) 경·공매지원센터 팀장, 최우석 HUG 전세피해지원기획팀장, 왕인창 한국토지주택공사(LH) 매입임대사업처장, 박종인 LH 전세피해지원팀장, 국토연구원 박천규·윤성진 박사, 안형준 법무법인 감동으로 변호사, 정경국 대한법무사협회 법무사, 변웅재 한국소비자원 분쟁조정위원장...

2024-05-23 16:00
"보험판매채널 과도한 수수료ㆍ불완전판매 잡는다" 금융당국, 보험개혁 추진

금융위원회 보험개혁회의 출범…'신뢰회복'ㆍ'혁신' 중심올해 말까지 정기적 운영해 내년 초 제도 개선방안 발표실손보험ㆍ판매채널 불완전판매 등 긴급ㆍ민생 과제 관련개선방안은 필요한 시점에 시행…"속도감 있게 개편 추진" 금융당국이 보험업권의 대대적인 개혁에 나섰다. 보험사 판매채널 관리책임을 강화해 소비자를 보호하고, 혁신적 보험서비스의...

2024-05-07 10:00
금융권, 불법 금융범죄 보험가입 지원·이자납입 유예 추진

김미영 금융감독원 금융소비자보호처장은 "금감원은 지난해 말 조직개편을 통해 민생침해 금융범죄 대응을 위한 통합 대응체계를 구축했다"며 "보이스피싱 대응 범정부 TF, 불법사금융 척결 범정부 TF에 적극 참여하는 등 정부 부처와의 공조도 강화하고 있다"고 했다. 이어 "여러 금융회사들이 어려운 경제 여건 하에서 민생금융의 중요성에...

2024-04-15 10:30
"상속인 제출서류 공통기준 마련"…소액 상속 금융재산 인출 쉬워진다

김미영 금감원 금융소비자보호처장(위원장)은 "상속 금융재산 인출 등 일상 속 숨은 불편을 해소하고, 재해로 피해를 입은 근로자 등을 두텁게 보호하기 위한 과제가 적절히 다뤄졌다"면서 "상속 금융재산 인출은 이번 제도개선에서 한 걸음 더 나아가 우리나라의 발전된 IT기술을 활용해 '온라인 원스톱 인출 서비스' 도입 방안에 대해 관계부처 및 업계와 함께...

2024-04-01 15:30
‘중소기업 상생금융지수’ 도입 토론회 개최…“앞으로 많은 논의 필요”

소비자를 보호하고 소비자의 후생을 늘리는 방향으로 상품을 개발하며, 고객 친화적 프로세스를 만들고 효율화 하는 것이 상생금융의 핵심이 돼야 한다”고 말했다. 그는 “중소기업들의 자금확보 관행이 간접금융에서 직접금융으로 전환될 필요가 있으며, 이 경우 더 다양한 상생금융 아이디어가 만들어질 수 있을 것으로 보인다”고 설명했다. 박치형 운영처장은...

2024-03-18 14:00
“자동차보험사기 근절” 금감원, 자배원-렌터카공제조합과 업무협약 체결

7일 김미영 금융감독원 금융소비자보호처장과 주현종 자동차손해배상진흥원장, 윤종욱 전국렌터카공제조합 이사장은 자동차 보험사기 근절 및 협력 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 김미영 금감원 금융소비자보호처장은 “매년 자동차보험사기가 증가하고 있고, 그 수법도 지능화·조직화되고 있다. 보험사기로 인한 피해가 선량한 국민에게 돌아가는 심각한...

2024-03-07 10:30
금감원, '공정금융 추진위' 설치...소비자보호 미흡하면 경영진 면담까지

김미영 금융소비자보호처장은 "금융의 디지털화와 판매채널 다변화, 시장변동성 증가 등 소비자보호에 영향을 미치는 새로운 변수도 계속해서 늘어나고 있다"며 "금융업계와 감독당국이 힘을 합쳐 한층 더 실효성 있는 소비자보호를 위해 적극 나서야 할 때"라고 강조했다. 김 처장은 "공정한 금융거래 질서를 확립하고 금융회사의 소비자보호 체계...

2024-03-06 10:00
교통사고 접수증으로 보험금 청구...보상 체계 빠르고 간편해진다

대해서는 소비자보호실태평가에 반영하는 등 인센티브를 부여하는 방안도 검토해 나가기로 했다. 김미영 금감원 금융소비자보호처장은 “최근 대규모 ELS 투자 피해 발생 등으로 소비자보호의 중요성이 더욱 강조되고 있는 점을 고려해 앞으로도 불공정한 금융 관행을 지속적으로 발굴·개선해 금융소비자의 권익이 보호될 수 있도록 힘써주기 바란다”라고 당부했다.

2024-03-05 14:30
권익위, 공익신고 보상금 지급 한도 폐지…환수액 30% 이내 지급

아울러 '금융소비자 보호에 관한 법률'과 '재난안전통신망법'을 공익신고 대상법률에 포함시켜 신고자가 '공익신고자 보호법'에 따른 보호·지원을 받을 수 있도록 했다. 공익신고자의 인적 사항을 공개하거나 공익신고 등을 이유로 불이익 조치를 한 자에 대해 권익위가 징계 등을 요구하는 경우 징계권자는 정당한 사유가 없는 한 징계 요구를 따르도록 했다. 권익위가...

2024-01-15 10:10
[부음] 김미영(금융감독원 금융소비자보호처장) 씨 부친상

▲ 김봉진(향년 83) 씨 별세, 김영희 씨 남편상, 김미영(금융감독원 금융소비자보호처장)·김제춘·김제열(빅브로스컴퍼니 대표) 씨 부친상 = 8일 오후 1시 45분, 신촌세브란스병원 장례식장 특2호실, 발인 10일 오전 11시, 장지 포천 일동 선산. ☎ 02-2227-7580

2024-01-08 18:23
금감원, '공정 금융 추진위' 설치...'금리·수수료' 불공정 바로 잡는다

금리･수수료 등 우선 추진과제에 대한 개선방안을 신속히 마련해 내년 1월 중 개선안을 발표할 예정이다. 한편, 공정 금융 추진위는 금융소비자보호처장(부원장)이 주재하고 금융소비자보호처 소속 부원장보 및 안건별 감독･검사 소관 부원장보 등이 위원으로 참여한다. 다각적이고 심층적인 논의를 위해 학계와 언론계 인사를 외부위원으로 위촉한다.

2023-12-05 12:00
금감원, '사랑의 연탄 나눔' 활동 실시

금감원은 금융권 참여기관들은 어려운 이웃들이 다가오는 겨울을 따뜻하게 보낼 수 있도록 공동 후원금을 마련해 연탄은행에 연탄 18만 2500장을 기부했다. 이 중 연탄 6000장은 김미영 금감원 소비자보호처장을 비롯한 참석자들이 독거노인 및 영세가정 등에 직접 배달했다. 김 소비처장은 “오늘 활동으로 어려운 이웃들이 따뜻한 겨울을 나는 데 조금이나마 도움이...

2023-11-23 16:14
금감원·금융권 기관, ‘사랑의 연탄 나눔’ 활동 실시

등 금융권 참여기관들은 어려운 이웃들이 겨울을 따뜻하게 보낼 수 있도록 공동 후원금을 마련해 연탄은행에 연탄 18만2500장을 기부하고 이 중 6000장은 김미영 금감원 소비자보호처장을 비롯한 참석자들이 독거노인 및 영세가정 등에 직접 배달했다. 김 소보처장은 “오늘 활동으로 어려운 이웃들이 따뜻한 겨울을 나는 데 조금이나마 도움이 되기를 바란다”며...

2023-11-23 14:30
당국-지주 회동 날…금감원, 자영업자 컨설팅 우수 사례 발표

이번 행사에는 김미영 금감원 금융소비자보호처장, 권대수 소상공인시장진흥공단 부이사장, 김경민 은행연합회 본부장과 우수사례를 발표한 신한, 우리, 농협, 광주 은행 부행장 등이 참석했다. 이번 발표회에서 신한, 우리, 농협, 광주은행 등은 특화상품 개발, 온라인 홍보 지원 등 다양한 기법을 통해 자영업자의 경영상 어려움을 해소했던 경영컨설팅 우수사례를...

2023-11-20 14:30
尹 "불법 사금융, 차명재산까지 환수하라...끝까지 추적해 처단"

정부 당국에서는 한동훈 법무·이상민 행정안전부 장관, 방기선 국무조정실장, 김창기 국세청장, 윤희근 경찰청장, 이복현 금감원장, 박세현 대검찰청 형사부장, 김미영 금감원 금융소비자보호처장 등이 자리했다. 국회에서는 김기현 국민의힘 당 대표와 유의동 정책위의장 등이, 대통령실은 이진복 정무·최상목 경제수석 등이 참석했다. 윤 대통령은 이...

2023-11-09 16:13
신한은행, 시니어 금융교육 센터 ‘신한 학이재’ 개관...금융사기 피해 예방

신한 학이재 개관식에는 정상혁 신한은행장을 비롯해 유정복 인천광역시장, 박용렬 대한노인회 인천연합회장, 김미영 금융감독원 금융소비자보호처장이 참석했다. 정상혁 신한은행장은 “디지털 기술의 발달로 우리의 일상이 편해진 반면, 빠른 변화에 적응이 어려운 사람들도 많다”며 “이 곳에서 진행되는 디지털 기기에 대한 체험과 보이스피싱 예방 교육이...

2023-09-07 14:00
‘치욕’ 김은경이 쏘아올린 공…與 ‘文알박기 인사’ 흔들기 시동

윤재옥 “치욕스러웠으면 스스로 중도 사퇴하는 게 떳떳한 태도”“모순적 치욕감, 文정부 알박기 인사들 공동된 정신세계…물러나라” 국민의힘은 김은경 더불어민주당 혁신위원장이 금융감독원 금융소비자보호처장직을 윤석열 대통령 임기 중에 마무리한 것을 두고 ‘치욕스럽다’고 표현한 부분을 문제 삼았다. 여당은 “(김 위원장이) 연봉 3억을 꼬박 다 챙기고...

2023-08-03 10:56
금감원, 소상공인 금융피해 막는다... '장금이' 광주·전남으로 확대

이동점포로 결연시장을 방문해 보이스피싱 피해사례를 안내하고 취약계층 고객을 대상으로 금융사기 보상보험을 무상으로 제공할 예정이다. 이날 김미영 금감원 소비자보호처장은 "광주은행이 대출금리 인하, 서민금융 확대 등을 조기에 집행해 지역 동반성장과 지역경제 활성화에 이바지해야 한다"고 말했다.

2023-08-01 14:53

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