유료방송결합서비스도 통신사업자 고객센터나 온라인 판매점 또는 가까운 통신사 대리점과 판매점에서 편리하게 원스톱으로 사업자 전환을 신청할 수 있게 됐다.
방송통신위원회는 서비스 시행에 맞춰 이날 이용자 상담센터 등이 설치된 한국통신사업자연합회(KTOA)에서 원스톱 전환서비스 관리센터 개소식을 가졌다.
이동전화 서비스에 적용되던 원스톱...
현재 서울을 비롯 대전, 대구, 부산, 전주, 광주 등 전국에 11개의 모바일 및 홈 고객센터를 운영 중인 LG유플러스는 우선 서울과 부산, 광주 3개 고객센터에 우리가족상담팀을 구성하고, 직원들의 통합상담 역량 향상을 위한 컨설팅 특별 교육을 집중 실시하고 있다.
LG유플러스는 지난해 여러 해외 통신사들의 고객센터 운영 모범 사례를 분석해 벤치마킹한 결과 △쉽고...
LG유플러스는 비대면 시대 비대면 고객 상담 필요성이 급증함에 따라 6월 선보인 '스스로 해결 가이드 영상'의 누적 조회수가 한달 여 만에 108만 건을 돌파했다고 19일 밝혔다.
영상별 조회수를 살펴보면 '원하는 TV채널만 보고 싶어요'(33만9347건), 'U+tv 리모컨으로 TV와 셋톱박스 전원을 켜고 싶어요'(28만7217건), 'U+tv 프리2를 배송받은 뒤 빠르게 기본...
진 행장은 최근 LG유플러스 CJ올리브네트웍스와 손잡고 데이터 신사업을 추진 중이다. 금융 데이터와 통신·유통 데이터를 융합해 데이터 사업을 선도하겠다는 의중이 담겼다. 3사는 빅데이터 협업의 첫 번째 결과물로 ‘서울시 상권별 거주자 소비성향 데이터’를 공개할 예정이다.
신한은행은 또 최근 금융위원회가 주도하는 금융데이터거래소에 은행권 최초로...
LG유플러스는 휴대폰 보험 가입기한을 개통 후 60일까지 연장하고, 개통 당일에 보험에 가입하지 않은 고객이 개통일 다음날에도 고객센터에 연락해 가입할 수 있도록 개선했다고 1일 밝혔다.
보험 상품은 고객이 사용하는 단말의 출고가에 따라 상품이 구분된다.
휴대폰 보험 상품의 자기부담금은 20%로 정해진다.
출고가가 135만3000원인 삼성전자...
LG유플러스는 5년 이상 모바일 장기 이용 고객을 대상으로 감사 선물과 제휴사 할인 혜택을 제공하는 'U+멤버십 장기 고객 감사 프로그램'을 시행한다고 1일 밝혔다.
U+모바일을 7년, 10년 이상 이용하고 있는 고객에게는 던킨도너츠 먼치킨과 뚜레쥬르 케이크 선물이 추가로 제공된다.
이용방법은 U+고객센터 앱을 통해 가입 기간을 확인한 후, U+멤버스 앱에서...
이날 LG유플러스도 LG전자 충북 청주공장에 현장 안전 관리를 위한 'U+지능형 영상 보안솔루션'을 구축하고, 8월부터 1개소에서 운영을 시작한다고 밝혔다.
U+지능형 영상 보안솔루션은 지금까지 공장에서 안전을 위해 진행하던 CCTV 육안 관제, 직접 순찰 등의 업무를, 5G∙AI(인공지능) 등 ICT 기술을 통해 24시간 자동 감시가 가능한 디지털 시스템으로 전환하는게...
LG유플러스는 세계 최초로 고객전용망 장비에 대한 양자내성암호를 적용한 사례로, 지속적인 연구개발을 통해 향후 5G 서비스와 유·무선 가입자 서비스에도 양자내성암호 기술을 적용할 예정이다고 강조했다.
KT는 지난달 11일 양자컴퓨터 해독 기술에 대응할 수 있는 양자 암호 통신 기술을 구현하는데 성공했다. 자체 개발한 '양자 키 분배(QKD) 시스템'과...
LG유플러스는 지난해 12월 서울대 산업수학센터, 크립토랩과 함께 '유·무선 양자내성암호 분야 업무협약'을 체결한 뒤 양자컴퓨터로도 뚫지 못하는 암호기술을 개발하는데 협력해왔다. 이번 적용은 세계 최초로 고객전용망 장비에 대한 양자내성암호를 적용한 사례로, 지속적인 연구개발을 통해 향후 5G 서비스와 유·무선 가입자 서비스에도 양자내성암호...
이번에 제작한 영상은 총 63편으로 LG유플러스 고객센터, 매장, 온라인 등에 접수되는 고객 문의사항 중 가장 빈번한 질문에 대한 해결방안으로 구성됐다.
LG유플러스는 셀프 조치 영상 가이드 활용도를 높이기 위해 질문 유형에 맞는 맞춤 영상 접속 링크를 휴대폰 문자로 고객에게 자동 발송할 수 있는 사내 전산 시스템을 연내 개발할 예정이다. 제작 편수도 늘려...
홍미노트9S는 29일부터 SK텔레콤 T다이렉트샵, LG유플러스샵 통신사 온라인 쇼핑몰과 KT엠모바일 온라인 직영몰, 쿠팡, 11번가, 네이버쇼핑, 티몬, 위메프 등에서 구매할 수 있으며 판매 채널을 지속 확대할 예정이다.
4GB 램/64GB 용량은 264,000원, 6GB 램/128GB 용량은 29만9200원으로 구매할 수 있다. 색상은 인터스텔라 그레이와 글레이셔 화이트 2가지다.
스티븐...
통신 기술의 전문성을 바탕으로 UN75의 성공적인 목표 달성을 위해 함께 일할 수 있기를 기대한다"고 전했다.
파트너십 체결로 LG유플러스가 운영하는 홈페이지와 'U+멤버스' 및 'U+고객센터' 앱, SNS 채널 등 다양한 플랫폼을 통해 UN75에서 진행 중인 글로벌 비전 수립을 위한 설문조사가 진행된다. 또 관련 자료를 제공하며 캠페인 참여를 독려한다.
LG유플러스 홈 서비스와 연동해 집에 있는 가전제품, 가스ㆍ환기 시스템의 원격 제어도 가능하다. 뿐만 아니라, 사고로 에어백이 작동하면 자동으로 상담센터와 연결돼 도움을 받을 수 있는 서비스도 갖췄다.
무엇보다 음악 인포테인먼트 시스템이 강점이다. "비 오는 날 어울리는 노래 틀어줘"라는 명령어도 알아듣고 적합한 노래를 재생한다. 국내 커넥티드...
LG유플러스는 대학로 소극장 뿐만 아니라 국내 대표 공연장인 '세종문화회관', 'LG아트센터'와도 제휴해 무관중 공연을 영상으로 제공한다.
세종문화회관에서 진행 중인 '힘내라 콘서트', '내 손안의 극장' 전 공연을 LG유플러스 IPTV를 통해 무료로 즐길 수 있다. 특히 '힘내라 콘서트' 공연에는 △오페라의 주요 아리아와 함께 제작진의 해설과 대화를 더해 토크쇼...
반면 U+비즈마켓에서는 기업에서 필요한 솔루션들을 선택해 한 번에 신청하면, 고객센터에서 확인 후 즉시 가입 처리된다.
특히 서비스 가입 이후 구매 이력이나 상품별 이용료, 납부 내역 등 청구 관리도 통합 관리할 수 있어 기업의 IT 비용 관리에 유용하다.
LG유플러스는 기업 고객들이 IT 환경을 손쉽게 구축할 수 있도록 5월 출시 예정인 'U+클라우드PC'를...
LG유플러스와 네이버와 손잡고 개발한 인포콘은 크게 △안전 및 보안 △비서 △정보 △엔터테인먼트 △원격제어 △차량관리 등 5가지로 구성된다.
특히 에어백 전개를 포함한 사고 대응은 신차 구매 후 10년 동안 무상으로 지원된다.
쌍용자동차 서상열 커넥티드카사업 담당 상무는 “오랫동안 준비해 온 인포콘 출시를 통해 스마트카 시장에서의 본격적인 첫걸음을...
인포콘은 쌍용차가 LG유플러스, 네이버와 함께 개발한 시스템으로 코란도와 티볼리에 우선 적용된다.
31일 쌍용차에 따르면 브랜드명 인포콘은 정보통신기술(ICT)과 자동차를 융합하는 커넥티드 기술의 특성을 반영해 정보ㆍ오락(Infotainment)과 연결(Connectivity)을 조합해 만들었다.
인포콘의 서비스 영역은 크게 △안전 및 보안(Safety&Security)...
예컨대 안전·보안 관련 기능 중 사고로 인해 에어백이 작동됐을 경우 인포콘 상담센터로 자동 연결돼 신속한 조치를 받을 수 있는 에어백 전개 알림 서비스를 10년 무상 제공한다.
차량 내부 시스템과 스마트폰과 외부 연동된 LG유플러스의 스마트홈 기기를 제어할 수 있으며, 음성인식률과 자연어 처리 능력을 자랑하는 네이버의 AI 플랫폼 클로바를 접목해...
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