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  • 프로야구도 거리두기 2단계...“KS 6∼7차전, 관중 10%만”
    프로야구도 거리두기 2단계...“KS 6∼7차전, 관중 10%만”
    KBO 사무국은 이미 완료된 한국시리즈 6∼7차전 예매를 취소하고 23일 오후 2시부터 다시 판매에 들어갈 예정이다. 10%로 조정된 고척돔의 최대 입장 인원은 1670명이다. 한국시리즈 입장권은 포스트시즌 입장권 단독 판매사인 인터파크 홈페이지와 ARS, 스마트폰 인터파크 티켓 예매 애플리케이션에서 1인당 2매까지 살 수 있다.
    2020-11-22 19:36
  • KB국민카드, 21일 자정 온라인 결제 일시 중단…전산센터 이전
    KB국민카드, 21일 자정 온라인 결제 일시 중단…전산센터 이전
    또 △카드 발급 신청과 사용 등록 △바로출금 서비스 △가상계좌 입금 △이용한도, 결제계좌, 결제일,비밀번호 등 카드 이용 관련 정보 변경 △포인트 조회∙사용∙교환 △쿠폰 사용 △제휴 포인트 조회∙사용 △리브메이트 앱 △자동응답서비스(ARS) △장기카드대출(카드론) △일반 대출 △자동차∙올리스 금융 △대학등록금 납부 △각종 자동납부 등록은 21일...
    2020-11-19 09:14
  • 윤석열 대선 지지율 1위 올라선 이유는?…"보수 유력 주자 없어 쏠림현상 발생"
    윤석열 대선 지지율 1위 올라선 이유는?…"보수 유력 주자 없어 쏠림현상 발생"
    윤 센터장은 "이번 여론조사는 ARS 방식으로 시행됐고 ARS는 상대적으로 보수적인 응답이 높게 나오는 경향을 보여왔다"며 "거기에다가 집 전화, 유선전화라고 하는 비중이 최근에 나온 다른 조사들에 비해 높게 포함된 측면이 있다"고 봤다. 이어 "선택지에 국민의힘 소속 주자는 한 명도 없다 보니까 윤석열 총장으로 모이는 효과가 훨씬...
    2020-11-12 09:26
  • 한국투자증권, ‘아름다운 배려 창구’ 운영
    한국투자증권, ‘아름다운 배려 창구’ 운영
    “모든 고객들이 불편함 없이 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 소비자보호 노력을 이어갈 것”이라고 말했다. 이밖에도 한국투자증권은 지난 7월에는 고령자와 장애인들도 편리하게 홈페이지를 이용할 수 있도록 접근성을 대폭 개선하여 ‘웹 접근성 품질인증’을 획득한 바 있다. 4월에는 청각장애인도 이용할 수 있는 ‘보이는 ARS서비스’를 도입했다.
    2020-10-28 09:30
  • LG유플러스, 휴대폰 분실ㆍ파손 고객 보험 보상 처리 개선
    LG유플러스, 휴대폰 분실ㆍ파손 고객 보험 보상 처리 개선
    LG유플러스가 업계 최초로 ‘보이는 ARS’ 서비스를 도입해 휴대폰을 분실 또는 파손한 고객의 보험 보상처리를 개선했다. 27일 LG유플러스에 따르면 보이는 ARS는 △고객이 자주 물어보거나 먼저 확인해야 할 가입 상품 정보, 보상 진행 현황을 먼저 설명하고 △휴대폰 보험을 이용하는 고객에게 보상 한도나 지급될 보험금 등을 안내한다. 휴대폰 분실ㆍ파손 보험...
    2020-10-27 09:00
  • 엔지켐생명과학 "EC-18, 급성방사선증후군 생존율 획기적 개선"
    엔지켐생명과학 "EC-18, 급성방사선증후군 생존율 획기적 개선"
    전 세계적으로 핵무기-방사선 유출 대응, 우주방사선 치료제에 관한 관심이 높아지는 데 비해 '급성방사선증후군(acute radiation syndrome, ARS)' 치료제로 승인된 경구용 약물은 현재까지 전무하다. EC-18이 혈액, 간, 폐 등 주요 장기 내 세균 증식과 성장을 억제한다는 발표 내용은 효과적인 치료제로서의 성공 가능성을 입증한 것이라고 회사 측은...
    2020-10-26 16:13
  • “콜 포비아도 걱정 없어요” 이마트24, 업계 최초 카카오톡 챗봇 서비스 오픈
    “콜 포비아도 걱정 없어요” 이마트24, 업계 최초 카카오톡 챗봇 서비스 오픈
    스마트폰 보급율이 95%에 달하는 통신환경에 맞춰 고객의 궁금증을 보다 직관적으로 해결할 수 있도록 1월 선보인 ‘보이는 ARS’에 이어 챗봇 서비스까지 선보인 것이다. 이마트24가 오픈한 카카오톡 챗봇 서비스는 시나리오형 타입으로, 자주하는 질문·답변, 진행중인 이벤트, 셀프계산대 활용 등 단순 문의를 해결할 수 있도록 구성돼 있다. 챗봇은 미리 준비된...
    2020-10-12 09:17
  • KT-이천시, '080 방문자 기록 서비스' 도입
    KT-이천시, '080 방문자 기록 서비스' 도입
    '080 방문자 기록 서비스'는 지자체에서 점포마다 부여한 고유의 080 수신자 부담 번호로 방문객이 전화를 걸면 '방문자 등록이 완료되었습니다'라는 ARS 멘트와 함께 방문자의 로그 기록이 4주간 저장된다. KT는 이천시청 5000회선 개통을 시작으로 해당 서비스를 타 지자체에도 제안할 계획이다.
    2020-09-28 16:29
  • 미디어젠, 스마트 콜센터 음성 AI 솔루션 공급
    미디어젠과 유베이스는 기존 전화상담(ARS) 자동 주문, 상담 주문과 별도로 인공지능(AI) 주문용 채널을 추가했다. AI주문 채널은 ARS 자동주문과 같이 간단하게 주문하면서도 상담원 주문과 유사하게 음성으로 주문 및 간단한 문의사항을 처리할 수 있도록 한다. 콜센터 운영자는 상품별 AI시스템의 주문 시나리오를 수정·추가할 수 있으며, 콜센터 운영의 효율화가...
    2020-09-16 10:05
  • 카카오게임즈, 청약 금액 ‘큰 손’은 70대…1인당 3억8000만 원 청약
    카카오게임즈, 청약 금액 ‘큰 손’은 70대…1인당 3억8000만 원 청약
    2%, 전체 증거금에서 차지하는 비중은 19.9%로 나타났다. 또 카카오게임즈 외 공모주 청약 경험이 없는 최초 청약 고객 비중은 69.7%였다. MTS를 통한 청약고객이 75.1%를 차지했으며 영업점(13.0%), HTS(5.7%), 홈페이지(3.7%), ARS(2.5%)이 뒤를 이었다. 채널별 청약자금은 MTS 15조4000억원(48.7%), 영업점 9조7000억원(30.5%) 등이었다.
    2020-09-03 17:59
  • 통합당, 30년만에 '보수색 빼고 ‘국민의힘’ 새출발…‘당' 호칭 지워 파격
    통합당, 30년만에 '보수색 빼고 ‘국민의힘’ 새출발…‘당' 호칭 지워 파격
    선도하고 국민과 호흡하는 정당으로 거듭나 약자와 동행하며 국민 통합에 앞장서는 정당으로 바꿔나갈 것”이라고 약속했다. 이날 전국위는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 감염 방지를 위해 578명의 전국위원을 대상으로 유튜브 생중계와 ARS 투표로 진행됐다. 투표 결과 정강정책 개정은 투표자의 92%, 당명 개정은 90%, 특위 설치는 96%로부터 찬성표를 받았다.
    2020-09-02 16:38
  • 통합당, ‘국민의힘’으로 간다… 전국위 의결만 남아
    통합당, ‘국민의힘’으로 간다… 전국위 의결만 남아
    4시간 동안 상임전국위원 46명을 대상으로 ARS 투표를 진행했고, 43명이 참석했다. 모든 안건에 80%가 넘는 찬성표가 나와 원안대로 의결됐다. 통합당은 상임전국위에 앞서 의원총회도 진행했다. 의총에선 새 당명과 정강·정책 중 △4연임 금지 △KBS 수신료 분리 징수 △광역의회와 기초의회 통폐합 등 일부 내용에 대한 의견 수렴이 있었다. 당명과 관련해선 일부 반대...
    2020-09-01 16:35
  • 통합당, 내달 2일 온라인 전국위…새 당명 확정
    통합당, 내달 2일 온라인 전국위…새 당명 확정
    개회부터 안건보고는 당 유튜브 채널인 '오른소리'를 통해 생중계하고 안건에 대한 의결은 ARS 투표를 통해 이뤄질 예정이다. 통합당은 앞서 '한국형 기본소득'과 국회의원 4연임 제한 추진, 교육 평등, 부동산 공급 확대 및 금융규제 완화 등의 내용이 담긴 정강정책안을 마련했다. 당명은 오는 31일 비대위에서 복수안을 논의한 뒤 의총에서 의견을 모을 예정이다....
    2020-08-29 14:05
  • 삼성전자, 언택트 고객 서비스로 해외 평가기관 호평
    삼성전자, 언택트 고객 서비스로 해외 평가기관 호평
    △24시간 제품 관련 궁금증을 해결해주는 ‘AI 기반 챗봇 서비스’ △전화 상담의 한계를 보완하여 필요한 솔루션을 화면으로 제공하는 ‘보이는 ARS’ △상담원이 직접 고객의 가전제품과 사용 환경을 보며 상담하는 ‘보이는 원격상담’ 등 시간과 공간의 제약을 최소화한 서비스로 고객이 편리함을 체감할 수 있도록 했다. 특히 위생에 관심이 높아진 고객들을...
    2020-08-27 11:13
  • 캐리어에어컨, 특별재난지역서 무상 수리 서비스 제공
    캐리어에어컨, 특별재난지역서 무상 수리 서비스 제공
    ‘특별재난지역 무상 서비스 지원’ 서비스 접수와 자세한 설명은 캐리어에어컨의 공식 홈페이지와 ARS 고객센터를 통해 안내 받을 수 있다. 또한 캐리어에어컨은 수해 복구 및 수습을 위해 긴급 지원팀을 구성해 피해 지역에 파견한다. 파견된 지원팀은 지역 순회 정비를 진행하며 적극적으로 피해 복구 돕기에 나선다. 올해 기록적인 집중 폭우로 7일 1차로 경기...
    2020-08-19 10:09
  • 양천구, IoT 주차공유시스템 확대…전용 앱 통해 활용
    양천구, IoT 주차공유시스템 확대…전용 앱 통해 활용
    ARS 번호로 전화를 걸어 안내 설명에 따라 이용하거나 사물인터넷 센서 설치가 된 주차공유면을 애플리케이션을 통해 이용하는 방식이다. 양천구는 기존 ARS 주차공유면에 IoT(사물인터넷) 시스템을 도입한다. 앞서 양천구가 8개월 동안 주차 수요가 많은 목1동 오목교역 주변 20면의 거주자 우선 주차장에서 시범 운영한 결과 하루평균 11.8건, 전체 1661건의 주차...
    2020-08-13 10:17
  • 한컴모빌리티, 하반기 부산서 IoT 공유주차 서비스 제공
    한컴모빌리티, 하반기 부산서 IoT 공유주차 서비스 제공
    운전자는 ‘말랑말랑 파킹프렌즈’ 모바일 앱을 통해 간편하게 예약 및 결제가 가능하며, 앱 사용을 어려워하시는 어르신들을 위한 현장 결제 및 ARS 결제 등 다양한 결제 시스템을 제공한다. 부산 중구는 공유주차 서비스를 통해서 주차면과 이용자들에 대한 데이터를 수집하고 활용하여 지역 내 주차난을 해소하는 한편, 시범사업을 마친 후 검토를 거쳐 중구 내...
    2020-07-30 08:31
  • SK E&S, '도시가스톡' 서비스 오픈
    SK E&S, '도시가스톡' 서비스 오픈
    이경남 SK E&S 도시가스사업운영본부장은 “지난해 오픈한 ‘보이는 ARS’와 더불어 고객들의 목소리를 경청할 수 있는 다양한 창구를 지속해서 개발, 편리하고 안전한 도시가스 서비스를 제공하는 데 최선을 다하겠다”며 “‘가족공유’ 기능을 추가해 자녀들이 따로 거주하는 부모님 댁의 도시가스 업무를 원격으로 처리할 수 있어 부모님과 자녀들 모두의...
    2020-07-10 14:10
  • “데일리 보양식이 뜬다” NS홈쇼핑, ‘강부자의 부자 왕갈비탕’ 단독론칭 방송
    “데일리 보양식이 뜬다” NS홈쇼핑, ‘강부자의 부자 왕갈비탕’ 단독론칭 방송
    이번 방송에서는 ‘강부자의 부자 왕갈비탕’ 총 9팩(팩당 900g)을 7만900원에 만날 수 있고, 론칭 방송 기념으로 ARS자동전화 주문 시1000원 할인혜택도 받을 수 있다. NS홈쇼핑 건강식품팀 오영록 MD는 “국민 엄마 강부자의 건강하고 맛있는 레시피를 ‘강부자의 부자 왕갈비탕’에 담아 NS홈쇼핑 단독으로 선보이게 됐다”며, “특히나 덥다는 올여름, 집에서...
    2020-06-30 15:17
  • 앤디포스, 이스라엘 신약개발기업 네오티엑스에 269억 투자
    앤디포스, 이스라엘 신약개발기업 네오티엑스에 269억 투자
    주도해온 다니엘 본 호프 박사가 미국 임상에 주도적으로 참여할 예정”이라고 덧붙였다. 한편 네오티엑스는 앤디포스의 자회사 큐어바이오와 STR 플렛폼을 기반으로 다양한 항암제 신약개발 연구를 진행 중이다. 네오티엑스는 STR 플랫폼과 큐어바이오의 ARS 플랫폼을 융합한 신약 물질을 개발하기 위해 MOU를 체결하고 올해 하반기 중 전임상을 진행할 계획이다.
    2020-06-30 14:32
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