KT가 2021년 고객센터에 도입한 인공지능 보이스봇 ‘지니’가 안정적으로 정착하면서 상담사와 AI의 조화로운 상담을 구현한 점에서 높은 평가를 받았다.
24일 KT 군포고객센터에선 콜센터품질지수 최우수 기업 명예의 전당 헌정비 제막식 행사가 열렸다. 행사엔 한국표준협회 강명수 회장, KT 고객경험혁신본부 이병무 본부장 등 주요 관계자들이 참석했으며...
리노스는 AI 음성인식 솔루션 기술기업 '파워보이스'를 종속회사로 두고 있다.
폴라리스오피스그룹 관계자는 "이번 전환청구를 통해 부채는 줄고 자본은 늘어나는 재무구조 개선 효과가 발생할 것"이라며 "지분증가를 통해 지배력을 강화하는 한편 책임 경영을 실천하는 경영진의 의지를 반영했다”고 말했다.
이어 “리노스 인수를 계기로 그룹...
AI, 빅데이터 등을 활용해 과거 입출금 내역과 금융거래 패턴을 분석하고 보이스피싱 혐의점이 없는지 판단한다. 필요 시 금융 유관기관과 협업해 추가 검증도 수행한다.
탁윤성 케이뱅크 소비자보호실장 전무는 “진화하는 금융사기 수법에 맞춰 피해를 방지하고 고객 불편을 최소화하기 위해 선제적으로 관련 제도를 도입했다” 며 “앞으로도 고객 이익 관점에서...
갤럭시 S24의 AI 기능 중 일부가 유출됐다고 보도한 해외 IT 매체에 따르면, 회의 중간에 10개의 다른 언어를 인식하고 식별해 번역, 기록, 요약 수 있는 ‘보이스 레코더’(Voice recorder) 기능이 탑재된다.
또한, 손으로 원을 그리면 검색이 이뤄지는 ‘서클 검색’(Circle Search) 기능도 소개했다. 서클 검색 기능은 구글의 ‘서클 투 서치’(Circle to Search)와도...
첫 걸음으로 금융사기 피해 예방교육을 선택한 만큼 NH농협은행은 앞으로도 금융소비자의 소중한 자산을 지키는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.
NH농협은행은 금융권 최초 24시간 대포통장 의심계좌 모니터링 센터 운영, 보이스피싱 112 신고 자동화 시스템, AI 의심거래 모니터링 시스템 도입해 '2023년 보이스피싱 우수지킴이 시상식'에서 금융위원장상을 수상했다.
총 6개의 빔포밍 마이크로 수음 기능이 뛰어나며, AI 음향 기술로 소음은 최소화하면서도 최적의 보이스 레벨로 조정할 수 있다.
양경태 에티버스 전무는 “로지텍과 2022년 협력 체결 이후 화상회의 솔루션에 꾸준하게 고객 수요가 증가하며 기업 고객 문의도 증가하고 있다”면서 “화상회의 장비 외에도 함께 연계하면 사업적 시너지를 제고할 수 있는 다양한...
셀바스AI는 순천향대학교 부속 부천병원에 이어 천안병원 영상의학과‧핵의학과에도 AI 의료 음성인식 제품 ‘셀비 메디보이스(Selvy MediVoice)’를 공급했다고 10일 밝혔다.
셀비 메디보이스는 국내 최초 인공지능 음성인식 기술 기반의 AI 의료 음성인식 제품이다. 자체 개발한 음성인식 엔진에 분과별 의학 용어를 학습해 98% 이상의 높은 성능을 자랑한다....
2024년형 Neo QLED 8K는 NQ8 AI 3세대 프로세서를 탑재해 △저화질 콘텐츠를 8K 화질로 선명하게 바꿔주는 '8K AI 업스케일링 프로' △영상의 왜곡을 줄여주는 'AI 모션 인핸서 프로' △음성만 분리해 전달하는 '액티브 보이스 앰플리파이어 프로' 등의 기능을 지원한다.
삼성전자 관계자는 “AI 기능을 통해서 어떤 저화질 영상이라도 현장감있는 고화질 경험으로...
2024년형 Neo QLED 8K는 이를 탑재해 △저화질 콘텐츠를 8K 화질로 선명하게 바꿔주는 '8K AI 업스케일링 프로' △영상의 왜곡을 줄여주는 'AI 모션 인핸서 프로' △음성만 분리해 전달하는 '액티브 보이스 앰플리파이어 프로' 등의 기능을 지원한다.
오디오 성능도 뛰어나다. 한 단계 진화한 'Q-심포니'는 여러 대의 무선 스피커와 사운드바를 TV와 연동해...
이재근 KB국민은행장은 “시장 환경 변화에 따라 새롭게 대두되는 다양한 리스크 요인에 대한 신속 대응 체제를 구축하고 AI 등 첨단 디지털 기술을 접목한 정교한 내부통제 시스템 구축과 보이스피싱 등 금융사기 예방 체계 강화에도 각별한 노력을 기울여 나갈 것”이라고 말했다.
이 행장은 "시장 환경 변화에 따라 새롭게 대두되는 다양한 리스크 요인에 대한 신속 대응 체제를 구축하고 인공지능(AI) 등 첨단 디지털 기술을 접목한 정교한 내부통제 시스템 구축과 보이스피싱 등 금융사기 예방 체계 강화에도 각별한 노력을 기울여 나갈 것"이라며 "고객들이 가장 믿고 의지하는 '평생 금융 파트너'로 거듭나겠다"고...
최근 리노스는 AI 음성인식 솔루션 기술기업인 ‘파워보이스’를 인수하고 AI 사업경쟁력을 강화해나가고 있다. ‘파워보이스’는 ‘음성인식’과 ‘화자인증’이라는 국내 음성 인터페이스 분야에 독보적인 기술을 보유한 기업이다. 음성인식 분야에서는 STT(Speech-To-Text) 솔루션에 대한 국내 GS 1등급 인증을 획득했다. 이미 조달청에 관련 제품을 등록할...
치지직은 △최대 화질 1080p 60프레임, 비트레이트 8Mbps 등 고화질 해상도 △VOD(주문형비디오) 다시 보기 △TTS(텍스트 음성변환) 보이스 후원 등의 기능을 우선 제공합니다. 스트리머를 후원할 수 있는 기능 ‘치즈’도 탑재했는데요. 아프리카TV로 따지자면 ‘별풍선’입니다. 치즈는 네이버페이로 결제할 수 있고, 결제 시 포인트도 쌓여 시청자 입장에서도 결제 등의...
최근 고도화 된 'AI보이스피싱 모니터링 시스템'과 함께 최신 보이스피싱 수법에 즉각 대응해 보이스피싱을 사전에 방지한다. 통계와 분석자료를 바탕으로 직원에게 보이스피싱 관련 시각화된 정보도 제공한다.
또한, 오후 6시까지 영업하는 '9To6 뱅크' 확대에 따라 고객 편의성을 높이기 위해 전화 민원 접수 시간도 확대한다. 기존 전화 민원 접수 마감시간인 오후...
KB금융그룹은 사기거래, 보이스피싱 등으로부터 고객 자산을 보호하고, 금융사고 예방과 불건전영업행위 사전 차단을 위한 '내부통제 디지털화'를 추진한다고 19일 밝혔다.
앞서 양종희 KB금융 회장은 9월 회장 최종 후보자 선정 당시부터 내부통제의 중요성을 언급하며 "내부통제 시스템과 프로세스 전반을 디지털화하겠다"고 언급한 바 있다. 11월...
AI 스타트업 주스는 가창이 필요한 MR(반주) 음원을 입력하면 가장 적합한 보컬을 찾아주는 ‘AI 보이스 분석’ 기술을 활용해 보컬을 선정했다. 음악 스타일과 보컬의 색깔을 가장 잘 살릴 수 있도록 AI 앨범 아트 기술도 적용됐다.
지니뮤직은 “AI의 창작 영역 활용 가능성을 검토하고, 해당 사업을 선도하고자 공모전 수상작 앨범 제작 전반에 AI를 활용했다”고...
분당서울대병원은 건강검진 일정 관리를 돕는 AI 보이스봇을 도입했다. 이는 건강검진 후 일정 기간이 지난 고객들을 대상으로 다음 검진 일정 확인 및 예약을 지원하는 기술이다. 보이스봇에는 대화를 자연스럽게 만드는 ‘자체 음성인식(STT)’ 엔진과 ‘자연어 처리(NLP)’ 솔루션이 적용됐다.
분당서울대병원은 KT와 협업해 해당 기술을 개발·도입했다. 내년에는 휴진...
이로써 정부와 공공기관을 비롯해 공공 부문에서도 챗봇과 콜봇, 보이스봇, 가상 상담 어시스트 등의 대화형 AI 활용 서비스를 도입할 수 있다.
과학기술정보통신부가 주관하는 디지털서비스 전문계약제도는 정부나 공공기관에서 클라우드를 비롯한 디지털 서비스를 보다 빠르게 적용하기 위한 목적으로 시행됐다. 해당 제도는 행정 절차를 간소화해 빠른 수의...
분당서울대병원 건강증진센터가 국내 상급종합병원 건강검진센터 최초로 도입한 AI 보이스봇은 건강검진 후 일정 기간이 지난 고객에게 먼저 전화를 걸어 검진 의사를 묻고 예약을 지원한다.
AI 보이스봇 서비스는 지난해부터 진행한 분당서울대병원과 KT의 ‘병원 가치 향상을 위한 공동연구’ 결과로 발굴돼 올해 구현됐다.
AI 보이스봇을 통해 해피콜을 받은...
AI활용 사칭문자 탐지/차단 기술은 건 당 0.1초 미만의 처리 속도로 수만건의 메시지를 실시간 분석해 보이스피싱을 유도하는 사칭 문자만을 탐지 및 차단하는 기술이다.
SKT는 사피온의 AI반도체를 활용해 기존 대비 약 3배 가량 처리 속도를 높였으며, 연말에는 사칭문자를 이미 수신한 고객에게 실시간 알림 메시지를 전송하는 기능도 추가할 예정이다....