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  • 빗썸, 'KS-CQI 콜센터 품질지수' 가상화폐 거래소 부문 1위
    빗썸, 'KS-CQI 콜센터 품질지수' 가상화폐 거래소 부문 1위
    가상화페(암호화폐) 거래소 빗썸은 한국표준협회(KSA)가 실시한 '2019년 KS-CQI 콜센터 품질지수' 조사에서 국내 가상화폐 거래소 부문 1위에 올랐다고 17일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하는 KS-CQI는 신뢰성, 적극성, 친절성, 접근 용이성 등 7개 부문 38개 항목에 대해 콜센터 서비스 품질을 종합적으로 평가한다. 조사는 이용 고객 만족도 조사와 전화...
    2019-10-17 08:46
  • 삼성전자서비스, 콜센터품질지수 1위 선정
    삼성전자서비스, 콜센터품질지수 1위 선정
    삼성전자서비스는 '2019 KS-CQI(한국콜센터품질지수)' 평가에서 가전 및 휴대폰 상담 서비스 1위 기업에 선정됐다고 17일 밝혔다. 한국표준협회에서 주관하는 KS-CQI 평가는 전문가의 전화 모니터링과 고객 만족도 설문조사를 통해 콜센터의 상담 서비스 품질 수준을 측정하는 조사이다. 이번 조사에서 삼성전자서비스는 기존의 가전 상담 서비스 부문뿐 아니라...
    2019-10-17 08:40
  • GS더프레시, 창립 45주년 기념 ‘끝장세일’…"제주밀감ㆍ신선란ㆍ봉지굴 할인"
    GS더프레시, 창립 45주년 기념 ‘끝장세일’…"제주밀감ㆍ신선란ㆍ봉지굴 할인"
    GS더프레시(GS THE FRESH)가 창립 45주년과 고객만족도 1위를 기념해 ‘끝장세일’을 진행한다고 15일 밝혔다. 1974년 오픈한 GS더프레시는 올 7월 한국서비스품질지수(KS-SQI) 대형슈퍼마켓부문 4년 연속 1위(역대5회), 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 부문 대형슈퍼마켓산업에서 10년 연속 1위를 기롯했다. 또한 15일 한국능률협회가 주관하는...
    2019-10-15 15:53
  • 금호타이어, 15년 연속 고객만족도(KCSI) 조사 1위
    금호타이어, 15년 연속 고객만족도(KCSI) 조사 1위
    15일 금호타이어에 따르면 KCSI는 1992년부터 시행되고 있는 국내 대표 고객 만족 지수로 고객 요구품질, 전반적 인지 품질, 고객충성도 간의 인과관계를 구조화한 지표다. 금호타이어는 소비재ㆍ내구재 제조업, 일반ㆍ공공 서비스업 등 총 115개 산업 분야 중 승용차 타이어 부문에서 78.4점을 얻어 해당 부문 평균인 78.0점 이상으로 1위를 차지했다. 이번 조사에서...
    2019-10-15 10:41
  • 에몬스가구, 한국품질만족지수 8년 연속 1위 기업 선정
    에몬스가구, 한국품질만족지수 8년 연속 1위 기업 선정
    표정있는가구’ 에몬스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2019 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 가정용가구 부문 1위 기업으로 선정 되었다고 7일밝혔다. 인증 수여식은 지난 2일 서울 롯데호텔에서 한국표준협회 이상진 회장을 비롯해 수상업체 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및...
    2019-10-07 09:50
  • 메르세데스-벤츠 '한국품질만족지수' 수입차 서비스부문 4년 연속 1위
    메르세데스-벤츠 '한국품질만족지수' 수입차 서비스부문 4년 연속 1위
    메르세데스-벤츠 코리아가 ‘2019 한국품질만족지수’ 수입차 애프터세일즈 서비스 부문에서 4년 연속 1위로 선정됐다. '한국품질만족지수'는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품 특성을 반영해 공동 개발한 측정 모델이다. 상품 및 서비스를 사용해 본 경험이 있는 소비자와 해당 분야의 전문가를 대상으로 품질의...
    2019-10-04 15:14
  • KCC, 한국품질만족지수 7개 부문서 1위 수상
    KCC, 한국품질만족지수 7개 부문서 1위 수상
    KCC가 2일 열린 ‘2019 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 시상식에서 바닥재, 실란트, 수성도료, 유성도료, 코팅유리, 천장재, 그라스울 등 각 부문에서 모두 1위를 수상해 7관왕을 달성했다. 특히 바닥재 부문에서는 10년 연속 1위를 수상해 ‘명예의 전당’에 오르는 영예를 안았다. 한국표준협회(KSA)에서 주관하고 산업통상자원부 국가기술표준원...
    2019-10-02 11:20
  • 사용자 800명 조사했더니…쉐보레 볼트 EV, 전기차 품질 만족도 1위
    사용자 800명 조사했더니…쉐보레 볼트 EV, 전기차 품질 만족도 1위
    쉐보레(Chevrolet) 볼트 EV가 2019년 한국품질만족지수(KS-QEI)의 전기차 부문에서 1위에 올랐다. 2일 쉐보레에 따르면 한국표준협회가 매년 발표하는 한국품질만족지수는 소비자가 제품과 서비스를 이용하며 느낀 품질의 우수성과 만족도를 조사하는 품질만족 평가지표다. 올해 신설된 전기차 부문에서는 쉐보레 볼트 EV와 현대 코나 EV, 기아 니로 EV...
    2019-10-02 10:18
  • 팅크웨어 ‘아이나비’, 한국품질만족지수 블랙박스부문 6년 연속 1위 선정
    팅크웨어 ‘아이나비’, 한국품질만족지수 블랙박스부문 6년 연속 1위 선정
    팅크웨어는 ‘아이나비’가 한국표준협회에서 주관하는 ‘2019 한국품질만족지수’의 차량용 블랙박스 부문에서 6년 연속 1위에 선정됐다고 2일 밝혔다. 한국표준협회에서 주관하는 한국품질만족지수 조사는 소비자에게 직, 간접적으로 영향을 미치는 제품 및 서비스를 대상으로 한다. 해당 기업의 제품을 구매하거나 이용한 경험자와 제품 전문가 조사를 통해...
    2019-10-02 09:45
  • 에이스침대, 한국품질만족지수 14년 연속 1위
    에이스침대, 한국품질만족지수 14년 연속 1위
    에이스침대가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 '2019년 한국품질만족지수(KS-QEI)' 조사에서 14년 연속 침대 부문 1위에 선정됐다고 2일 밝혔다. 에이스침대는 안유수 회장이 1963년 창립해 ‘최고가 아니면 만들지 않겠다’는 제품 철학을 갖고 있다. 에이스침대는 품질 최우선주의 경영 철학을 바탕으로 매트리스만을 위한 신기술, 신소재 개발에 집중했다....
    2019-10-02 08:54
  • 현대차 코나, JD파워 기술경험지수 소형차 1위…"사용자 친화적인 차"
    현대차 코나, JD파워 기술경험지수 소형차 1위…"사용자 친화적인 차"
    현대자동차 코나가 미국 시장조사업체 JD파워(J.D.Power) 기술경험지수(TXI) 연구에서 소형차 부문 1위에 올랐다. 10일(현지시각) JD파워와 카스쿠프 등 외신에 따르면 기술경험지수(TXI) 연구는 자동차를 90일 동안 소유한 운전자를 대상으로 자동차 기술과 운전자의 상호작용을 측정하는 조사다. 자동차가 갖춘 기술이 얼마나 사용자 친화적인지 수치화해...
    2019-09-10 15:06
  • 삼성전자, 글로벌 '브랜드 건강지수' 2년 연속 '톱5'
    삼성전자, 글로벌 '브랜드 건강지수' 2년 연속 '톱5'
    외에 일본 유니클로가 12위에 올랐고, 사우디아라비아 식품기업 알마라이와 일본 파나소닉은 각각 15위와 16위를 기록했다. LG는 18위에 랭크됐다. 한편, 이번 순위는 작년 7월부터 올해 6월까지 전 세계 30여 개국에서 각각의 브랜드를 대상으로 이미지, 품질, 가치, 만족도 등 6개 항목에 대해 여론조사를 한 뒤 그 결과를 점수로 산정하는 방식으로 매겨졌다.
    2019-08-26 08:46
  • 경동나비엔, ‘웰빙환경만족지수’ 콘덴싱 가스보일러·온수매트 부문 1위
    경동나비엔, ‘웰빙환경만족지수’ 콘덴싱 가스보일러·온수매트 부문 1위
    경동나비엔은 ’2019 한국웰빙환경만족지수‘ 콘덴싱 가스보일러 부문과 온수매트 부문에서 각각 1위로 선정됐다고 22일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하는 한국웰빙환경만족지수는 소비자의 삶의 질 향상에 기여한 상품과 서비스를 평가해 웰빙 산업의 발전에 기여하고자 만들어졌다. 지난해까지는 한국소비자웰빙지수(KS-WCI)라는 명칭으로 운영됐으며 올해에는...
    2019-08-22 10:21
  • KCC, 2018/19 지속가능성 보고서 발간…“성과·미래 비전 공유해요”
    KCC, 2018/19 지속가능성 보고서 발간…“성과·미래 비전 공유해요”
    KCC는 ‘2018 한국품질만족지수(KS-QEI)’에서 바닥재, 실란트(실리콘), 수성도료, 유성도료, 코팅유리, 천장재 등 6개 부문 1위를 차지했다. 선박용 방청·방오도료와 진공차단기용 세라믹 제품은 ‘세계일류상품’에 10년 연속 선정됐다. 또 KCC는 지속 가능한 기업으로 성장하기 위해 다양한 이해관계자와 소통하며, 경제·사회뿐만 아니라 환경과의 조화로운...
    2019-08-20 11:06
  • 기아차 美 오토퍼시픽 소비자 만족도 석권
    기아차 美 오토퍼시픽 소비자 만족도 석권
    등급별 최고점수를 획득한 신차에 대해 소비자 만족도 대상을 수여한다. 올해로 23회째인 오토퍼시픽 어워드는 광범위한 조사 대상과 공정성을 앞세워 높은 신뢰도를 자랑해 왔다. J.D.파워 신차 품질지수와 함께 미국 내 신차 구매 예정자들의 지침서 역할을 해온 것으로 평가받고 있다. 조지 피터슨 오토퍼시픽 대표는 “올해 포르테(K3)와 카덴자(K7)가 경쟁...
    2019-08-14 08:59
  • KCC, '2018ㆍ19 지속가능성보고서' 발간…"사회적 책임 노력"
    KCC, '2018ㆍ19 지속가능성보고서' 발간…"사회적 책임 노력"
    KCC는 ‘2018 한국품질만족지수(KS-QEI)’에서 바닥재, 실란트(실리콘), 수성도료, 유성도료, 코팅유리, 천장재 등 6개 부문 1위를 차지했으며, 선박용 방청·방오도료와 진공차단기용 세라믹 제품은 ‘세계일류상품’에 10년 연속 선정됐다. KCC는 지속가능한 기업으로 성장하기 위해 다양한 이해관계자와 소통하며, 경제, 사회뿐만 아니라 환경과의 조화로운...
    2019-07-30 16:51
  • 능률협, 판매 및 AS 최우수 브랜드로 쉐보레 선정
    능률협, 판매 및 AS 최우수 브랜드로 쉐보레 선정
    한국지엠(GM)의 쉐보레(Chevrolet) 브랜드가 한국능률협회컨설팅이 실시한 ‘2019 한국산업 서비스 품질지수(KSQI)’ 조사에서 국산차 판매점 부문 최고 점수를 획득했다고 18일 밝혔다. 7년 연속 1위다. 이와 함께 AS 부문에서도 최초로 1위를 달성, 고객을 최우선으로 생각하는 쉐보레 브랜드의 가치를 증명했다. KSQI는 판매점 영업직원 및 AS 관련 직원들의...
    2019-07-18 10:09
  • 메르세데스-벤츠 코리아, 5주간 ‘여름맞이 서비스 캠페인’
    메르세데스-벤츠 코리아, 5주간 ‘여름맞이 서비스 캠페인’
    한편, 메르세데스-벤츠 코리아는 지난해 2018 한국품질만족지수(KS-QEI)에서 수입 자동차 애프터세일즈 서비스 부문 3년 연속 1위, 컨슈머인사이트 2018 자동차 기획조사에서 국산차 및 수입차 전체 애프터세일즈 서비스 소비자 만족도 부문 1위 등을 수상해 애프터세일즈 서비스 품질을 인정받은 바 있다.
    2019-07-15 09:14
  • GS수퍼마켓 "서비스 품질 1위 기념 전복ㆍ복숭아ㆍ갈치 등 '더 싸게'"
    GS수퍼마켓 "서비스 품질 1위 기념 전복ㆍ복숭아ㆍ갈치 등 '더 싸게'"
    GS리테일이 운영하는 GS수퍼마켓은 6년 연속 한국서비스대상을 받고, 4년 연속 총 5번에 걸쳐 한국서비스품질지수 1위를 기록했다고 10일 밝혔다. GS수퍼마켓은 이를 기념하기 위해 16일까지 최고의 상품을 더 싼 가격에 구매 할 수 있는 다양한 행사를 준비했다. 우선 GS리테일은 완도에 있는 전복 지정 양식장에서 수확한 활전복을 전국 최저가로 판매한다....
    2019-07-10 09:44
  • 홈플러스 "서비스품질지수 4년 연속 대형할인점 부문 1위"
    홈플러스 "서비스품질지수 4년 연속 대형할인점 부문 1위"
    임일순 홈플러스 사장은 “4년 연속 한국서비스품질지수 1위 수상으로 홈플러스의 서비스 경쟁력을 다시 한 번 인정받는 계기가 됐다”며 “빠르게 변화하는 고객과 시장에 발맞춰 앞으로도 업계 수준을 넘어서는 차별화된 서비스를 기본으로 고객 만족도를 끌어내고자 최선을 다할 것”이라고 말했다. 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회가 대한민국...
    2019-07-04 13:42
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