품질만족지수 검색결과, 17페이지

검색결과 총471건

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아웃도어 브랜드 파워… 노스페이스, 상하의·재킷·등산화 등 ‘압도적 1위'

아닌 품질에 가장 큰 만족도를 보였다. 등산화 부문에서도 노스페이스는 긍정 의견의 37%를 차지하면서 정상에 올랐고, K2(20%), 트렉스타(12%), 블랙야크·밀레·아이더(8%), 네파(7%) 순으로 나타나 등산 기본용품 중 스틱을 제외한 모든 부문에서 노스페이스가 빅데이터상의 소비자 브랜드 만족도 1위를 차지했다. KBI지수는 블로그, 트위터, 페이스북, 카페...

2014-04-29 10:01
소비자, 아웃도어 살 때… 상의는 ‘디자인’ 하의는 ‘품질’ 본다

하의는 품질을 가장 많이 따져 구매하는 것으로 나타났다고 29일 밝혔다. 아웃도어 제품에 대한 빅데이터 분석 결과, 소비자들은 등산화에 대해 92%가 만족하고 있었으며 상의(92%), 하의(90%), 재킷(93%), 배낭(92%), 스틱(79%)에도 높은 만족도를 보였다. KBI지수 기준 △등산화 만족도 순위는 노스페이스(372점), K2(206점), 트렉스타(121점), 블랙야크(77점)...

2014-04-29 09:46
[2014 대한민국 유통경영대상] 농심, ‘백산수’ 필수 미네랄 함유량 최고

소비자만족부문을 수상한 농심이 생산판매하는 ‘백두산 백산수’는 전문가가 인정한 최고 품질의 물(水)로 평가받고 있다. 백두산 백산수는 유구한 자연이 만든 먹는 샘물이다. 백두산 백산수의 원수는 수백만년에 걸쳐 형성된 화산암반층을 따라 흐르며, 오랜 세월을 견디고 자연 정화되어 몸에 이로운 각종 미네랄 성분을 품고 있다. 월간 ‘환경미디어’ 3월호에...

2014-03-31 11:05
[빅데이터 리포트]“옥션, 배송 좋고, 제품 품질 좋았다” 소비자 평판

빅데이터 평판도는 △브랜드인지도 △배송 만족도 △서비스 만족도 △품질 만족도 △상품구성 만족도 △혜택 만족도 △UI구성 만족도 △가격 만족도 등 총 10여 가지 분야에 대해 가중치를 부여, 산정한 한국빅데이터지수(KBI)를 토대로 이뤄졌다. 타파크로스는 ‘타파크로스의 ‘미닝사이언스(Meaning Science)팀’이 분석에 참여했으며, 미닝사이언스팀은...

2014-02-26 10:58
[빅데이터 리포트]온라인쇼핑몰 브랜드파워 1위는 'SK그룹 11번가'

한국빅데이터지수(KBI)를 토대로 이뤄졌다. 11번가는 서비스와 혜택 부문에서 각각 1위, 가격 만족도 3위, 배송·품질만족도 각각 4위를 차지하는 등 전 분야에 걸쳐 고루 호평을 받은 것으로 집계됐다. 또 소비자들은 온라인 쇼핑몰 하면 ‘할인’, ‘선물’, ‘배송’ 키워드를 먼저 떠올리는 것으로 나타났다. 최고의 브랜드 파워를 자랑하는 11번가 고객들은...

2014-02-26 10:39
동부증권, ARS서비스 전면 개편

동부증권 관계자는 “동부증권 고객센터는 한국산업서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 8년 연속 우수 콜센터로 선정된 바 있다”며 “이번 서비스 개편으로 다양한 채널을 통해 더욱 안정적이고 편리하게 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높여 나갈 것”이라고 말했다

2014-02-10 09:34
11번가, 김호석 CCO 임명… 고객중심경영 박차

NCSI(국가고객만족지수) 2년 연속 1위 수상을 비롯해 KS-SQI(한국서비스품질지수)는 6년, KCSI(한국산업의 고객만족지수)와 KS-WCI(한국소비자웰빙지수)는 5년 연속 수상해 고객만족 부분 4관왕에 올랐다. 최근에는 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 소비자중심경영 CCM(Consumer Centered Management) 인증을 획득했다. CCM은 기업이 수행하는 모든...

2014-01-28 09:20
[이투데이 광고대상]소비자만족대상, SK브로드밴드 "고객만족•서비스 품질 1위 형상화"

SK브로드밴드는 올해 국가고객만족도(NCSI) 초고속인터넷 및 IPTV 부문 1위를 차지한데 이어 서비스품질지수(KS-SQI) 초고속인터넷 부문 1위, 한국산업 고객만족도(KCSI) IPTV 부문 1위를 차지하는 성과를 달성했습니다. 이에 따라 SK브로드밴드의 광고에는 2013년에도 고객만족과 서비스품질로 이룩한 SK브로드밴드의 1위 수상을 알리기 위해 두 수상 내역을 퍼즐 조각으로...

2013-11-22 11:05
[이투데이 광고대상]가슴 뛰는 상상…당신이 창조형 인간

올해의 광고인상은 현대모비스의 장윤경 상무, 크리에이티브대상은 SK텔레콤의 ‘전통시장 편’ , 기업PR대상은 SK그룹의 ‘SK가 사회적 기업과 함께 합니다’ , 소비자만족대상은 SK브로드밴드의 ‘서비스 품질지수 1위’가 각각 차지했습니다. 이투데이는 수많은 응모작을 엄정하게 심사해 16점의 입상작을 선정했습니다. 그동안 이투데이 광고대상에 적극 참여해...

2013-11-22 11:00
한국타이어, 5년 연속 한국품질만족지수 1위 수상

한국타이어가 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차용 타이어 부문에서 5년 연속 1위를 수상했다고 7일 밝혔다. 한국타이어는 이번 한국품질만족지수 평가 항목인 성능과 신뢰도, 안전 등의 ‘사용품질’과 이미지, 인지도, 디자인 우수성 등 ‘감성품질’ 항목에서 모두 우수한 성적을 받았다. 한국타이어는 세계 5개 연구소를 통해 초고성능 타이어 및 친환경 타이어...

2013-10-07 13:13
파리바게뜨, 3대 고객만족 평가 3년 연속 석권

파리바게뜨가 NCSI에서 1위를 차지하면서 한국산업의 고객만족도(KCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 수상과 함께 2011년 이래 3대 고객만족 평가 1위를 모조리 휩쓸었다. 파리바게뜨는 작년보다 1점 높은 총점 74점으로 베이커리 부문 가장 높은 고객만족도를 기록했으며, 특히 고객의 기대 수준과 인지 품질 면에서 우수한 평가를 받았다. 파리바게뜨...

2013-10-02 16:25
[가을맞이 인테리어]KCC, 유해물질 최소… 집안에 숲을 담다

이 같은 최고의 친환경성을 바탕으로 ‘숲으로’는 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 한국사용품질지수(KS-QEI) 수성 페인트 부문 1위를 차지하며 기능을 인정받았다. ‘숲’을 테마로 한 바닥재도 인기다. KCC가 최근 선보인 친환경 바닥재 ‘숲 황토 순’ 뽀로로 바닥재는 4.5mm의 두께로 고탄력 발포층을 적용해 소음 차단 효과가 뛰어나다. 한 대기업 건설사의 시험...

2013-09-12 11:02
대림통상 ‘도비도스’, 한국품질만족지수 비데 부문 1위 수상

대림통상은 한국표준협회가 주관한 ‘2013년 한국품질만족지수’ 조사에서 자사의 비데 브랜드인 ‘도비도스’가 비데 부문 1위에 선정돼 인증패를 수상했다고 12일 밝혔다. 인증 수여식은 지난 11일 한국표준협회 김창룡 회장을 비롯해 대림통상 이재만 대표 등 수상업체 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 대림통상은 지난해 위생도기 부문에서 1위...

2013-09-12 11:00
경동나비엔, 7년 연속 ‘한국품질만족지수’ 1위 선정

경동나비엔은 자사가 7년 연속 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’ 1위 기업으로 선정됐다고 11일 밝혔다. 이번 수상으로 경동나비엔은 지난 2007년부터 7년 연속 한국품질만족지수 일반가스보일러 부문 1위에 이름을 올렸다. 이와 함께 2010년 신설된 콘덴싱보일러 부문에서도 1위에 올라 보일러 전 부문에서 4년 연속 1위를 차지하게 됐다. 경동나비엔은 1988년 아시아...

2013-09-11 16:34
미국 ‘빅3’, 소비자 만족도서 아시아·유럽업계에 밀려

2013년 미국 소비자만족지수(ACSI)에서 제너럴모터스(GM)와 포드, 크라이슬러는 82를 기록했다. 이는 전체 업계의 평균치 83을 밑도는 것이다. 아시아 자동차브랜드의 ACSI는 평균 84로 미국 ‘빅3’의 만족도를 웃돌았다. 유럽 브랜드의 ACSI는 85로 업계 1위를 차지했다. 전체 20개 브랜드에 대한 소비자만족도는 1.2% 하락했다. 이번 조사에서 전기자동차 업체...

2013-08-27 17:05
미국 소비자 만족도 1위, 삼성 갤럭시

미국 고객만족도지수(ACSI)가 지난해 미국에서 가장 많이 팔린 스마트폰 10개를 대상으로 고객만족도 조사를 벌인 결과, 갤럭시3와 갤럭시 노트2가 100점 만점에서 84점으로 가장 높은 점수를 받았다. 삼성 갤럭시3와 노트2에 이어 82점을 받은 아이폰5와 아이폰4S가 3, 4위에 올랐다. 아이폰4는 81점으로 5위에 꼽혔다. 6, 7위는 모토로라의 드로이드 레이저...

2013-08-01 04:44
팅크웨어 ‘아이나비’, 2013 프리미엄브랜드지수 수상

고객만족경영이 함께 이루어낸 결과”라며 “앞으로도 아이나비 브랜드에 걸맞은 첨단 제품과 고객 서비스를 제공해 당당한 시장 선두의 위치를 굳건히 하겠다”고 말했다. 한편, 올해 6회째를 맞은 프리미엄브랜드지수 조사는 표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 평가 방식으로 진행됐다. 전국 성인 남녀 8만9000명을 대상으로 지난 3월부터 5월까지...

2013-07-24 10:26
기아차, 8개부문 수상기념 ‘톱 기아’이벤트 실시

파워 초기품질조사 1위 △국가고객 만족지수(NCSI) 경차·소형·중형 부문 1위 △한국 서비스 품질지수(KS-SQI) 10년 연속 1위 △한국 산업서비스 품질지수(KSQI) 10년 연속 우수 콜센터 선정 △국가브랜드대상(NBA) 자동차 멤버십 부분 2년 연속 선정 △미국 오토 패시픽 고객만족도 조사(VSA)서 K5·스포티지R 1위 선정 △착한 기업 지수(GBI) 자동차 업계 1위 등 8개...

2013-07-15 11:34
쉐보레, 고객접점 판매 서비스 1위 달성

KSQI는 서비스 품질에 대해 고객들이 체감하는 정도를 나타내는 지수다. 세르지오 호샤 한국GM 사장은 “쉐보레가 추구하는 고객 최우선 가치 실현을 위한 전 임직원의 노력이 정비 고객 서비스 만족도 1위 달성에 이어 판매 서비스 고객만족도 1위까지 달성하는 쾌거로 이어졌다”며 “앞으로도 체계적인 노력과 투자를 지속해 언제 어디서나 글로벌 최고의...

2013-07-08 17:00
린나이코리아, 3년 연속 ‘한국서비스품질지수’ 1위

‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’는 기업의 제품 및 서비스를 직접 이용한 고객을 대상으로 품질만족도를 조사한 종합지표다. 린나이코리아는 총 7개 조사 항목 중 신뢰성, 친절성, 적극 지원성 등 6개 항목에서 높은 점수를 받았다. 린나이코리아는 본사 직영 AS 시스템을 구축하고, 전국 33개 고객서비스센터에 700여 명의 전문엔지니어가 소비자의 고충을 신속하게...

2013-06-28 09:05

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