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LH, 아동복지시설 등 종사자 대상 자립준비청년 주거지원 교육

LH 자립준비청년 주거지원과 관련한 자세한 사항은 LH 자립준비청년 맞춤형 전담 콜센터인 ‘유스타트 상담센터’를 통해 문의하면 된다. 고병욱 LH 주거복지본부장은 “LH는 자립준비청년의 첫 출발을 응원하기 위해 다양한 프로그램을 마련해 지원하고 있다”며 “자립준비청년이 안정적으로 사회에 정착해 꿈을 펼쳐나갈 수 있도록 든든한 버팀목이 되어줄 것”...

2024-06-19 09:08
[단독]7월부터 햇살론ㆍ사잇돌대출 등 서민금융도 실시간 온라인 상담 된다

서금원은 미소금융, 햇살론 등 서민금융상품을 통합 안내하는 ‘1397 서민금융콜센터’ 내에 실시간 채팅 상담 서비스를 구축해 상담원 한 명이 여러 채팅 상담을 동시에 처리할 수 있도록 할 예정이다. 서금원 관계자는 “전화나 대면 상담을 꺼리는 이들도 PC와 스마트폰 앱에서 실시간 채팅을 통해 원활히 상담받을 수 있을 것”이라며 “한 명의 상담사가 5명가량을...

2024-06-19 05:00
금감원 "보이스피싱 범죄 피해... 은행권 자율배상제도로 보상"

채권소멸절차(소멸절차 개시 공고부터 채권소멸까지 2개월 소요), 피해환급금 결정(소멸일로부터 14일 이내 결정)된다. 금감원 관계자는 "보이스피싱 등 비대면 금융사고로 피해를 입은 경우 은행 콜센터로 전화해 지급정지 등 필요한 조치를 요청하고, 비대면 금융사고 책임분담기준에 대해서도 상담을 받아 거래은행에 자율배상을 신청하길 바란다"고 조언했다.

2024-06-18 15:06
“악성민원 대응 역량강화 교육”...서울교육청 ‘민원서비스 향상 종합계획’ 발표

수요자 맞춤 민원서비스인 서울교육콜센터 및 ‘24시간 민원상담 챗봇 서비스’의 기능 등에 대한 대내외 홍보를 강화하고, 기관·학교 담당자들의 행정정보 공동이용 활용 등을 확대해 민원구비 서류 감축을 추진한다. 민원 처리에서는 특히 집단고충민원에 방점을 둬 △집단고충민원 발생 즉시 대응 체계 구성 및 시민 소통·참여 확대를 통한 민원 해소 노력 강화...

2024-06-18 12:00
서울대 의대·병원 교수들 집단행동 돌입…의협은 18일 총파업 계획대로

병·의원 휴진 여부는 보건복지콜센터(129), 구급상황관리센터(119), 국민건강보험공단(1577-1100), 건강보험심사평가원(1644-2000) 콜센터를 통해 확인할 수 있다. 응급의료포털, 복지부 누리집, 건강보험심사평가원 누리집, 보건소 누리집, 응급의료정보제공(E-Gen) 애플리케이션(앱)에서도 확인 가능하다. 비대면 진료 기관은 건강보험심사평가원 누리집에서 검색하면 된다....

2024-06-17 14:07
라이나손보, 11년 연속 우수 콜센터 선정

라이나손해보험은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문 조사에서 자사 콜센터가 11년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 13일 밝혔다. 라이나손해보험은 △수신여건 △맞이인사 △상담태도 △업무처리 △종료태도 등 콜센터 서비스품질 평가영역 전반에서 우수한 평가를 받았다. △친밀감 △답례표현 △말투 및...

2024-06-13 11:47
그로쓰리서치 "하반기 IPO 대어 케이뱅크, 5~8조원 기업가치 밴드 형성 기대"

이 연구원은 "브리지텍은 콜센터 사업을 주요 사업으로 영위하는 기업으로 케이뱅크의 지분 0.80%를 보유하고 있는 회사"라며 "현재 시가총액은 약 900억 원 수준인데, 케이뱅크의 상장 후 예상 시가총액이 약 6조 원에 이르면, 동사가 보유한 지분 매각 시 약 480억 원의 현금 확보가 가능할 것으로 전망된다"라고 내다봤다. 이어...

2024-06-13 10:16
[오늘의 증시리포트] 농심, 중장기 성장 위한 투자는 긍정적

콜센터 인프라 구축 전문 기업 아날로그에서 AI 콜센터로의 전환 시가총액 900억, 케이뱅크 지분만 480억 이재모 그로쓰리서치 ◇롯데이노베이트 AI, 메타버스, 전기차: 핫한 사업부 모두 보유 투자포인트: 성장 가능성 있는 자회사와 AI 전환에 주목 최승호 상상인 ◇심텍 굿 뉴스를 체크하자 북미 스마트폰 업체향 MCP(반도체 패키지) 공급 확대 2Q...

2024-06-13 07:39
경기도, 위기 노인가구 2000명 발굴·조사

허승범 경기도 복지국장은 "지난 4~5월에 이어 의료비 과다 지출과 금융연체 위기 정보를 활용해 위기 징후가 있는 노인가구를 선별했다"며 "위기 이웃을 발견한다면 경기도 긴급복지 위기 상담 핫라인, 경기도콜센터 또는 읍면동 행정복지센터로 연락해 주길 부탁한다"고 말했다.

2024-06-10 09:30
[종합] 북한 '오물 풍선' 재살포에 대북 확성기 방송 실시…전국 곳곳 신고 잇따라

마시고 군부대나 경찰에 신고해 주시기 바람”이라는 내용의 안전안내문자를 발송했다. 이후 경기도, 인천에서도 안전안내문자가 발송됐다. 서울시는 자체적으로 비상대응반을 가동하고 정부, 군, 경찰 등과 협의를 거쳐 대응책을 마련하겠다는 방침이다. 또한 시민들에게 오물풍선 발견 시 접촉하지 말고 군·경찰·서울시 다산콜센터 등에 신고할 것을 당부했다.

2024-06-09 14:15
북한 '오물 풍선' 살포 재개…서울·인천 등 전국 곳곳 신고 접수

또한 시민들에게 오물풍선 발견 시 접촉하지 말고 군·경찰·서울시 다산콜센터 등에 신고할 것을 당부했다. 오세훈 서울시장은 전날 자신의 페이스북을 통해 “북한이 우리 민간 지역을 대상으로 또다시 오물풍선이라는 저열한 도발을 하고 있다”라며 “조금 전 수방사령관으로부터 북의 오물풍선이 김포와 용산을 지나 청담대교 방향으로 이동하고 있다는 정보를...

2024-06-09 10:23
NH농협손보, 10년 연속 우수콜센터 선정

NH농협손해보험은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘한국산업서비스품질지수(KSQI)’에서 우수 콜센터로 선정됐다고 5일 밝혔다. KSQI는 한국산업의 서비스 지수에 대한 고객의 체감 정도를 나타내는 지수다. 2004년부터 매년 1회씩 조사결과를 발표한다. 농협손보는 2015년에 처음 우수콜센터로 선정된 이후 올해까지 10년 연속 우수콜센터로 선정돼 플래티넘...

2024-06-05 09:35
LH, 신입사원 353명 공채 시작…20일까지 접수

채용과 관련한 지원자의 궁금증 해소를 위해 원서 접수 시작일인 12일부터 이틀간 카카오톡 오픈채팅방을 활용해 온라인 설명회를 개최하고, 채용 전용 콜센터를 운영한다. LH 채용라운지를 방문하면 직접 상담도 가능하다. 채용라운지는LH본사(경남 진주시)는 5일부터, 수도권(LH경기남부지역본부)은 12일부터 연중 상시 운영될 예정이다. 이한준 LH 사장은 “이번...

2024-06-05 09:07
북한 ‘오물 풍선’ 서울서만 36건 접수…강원·경북·충북서도 식별

샹그릴라 호텔에서 열린 제21차 아시아 안보회의(샹그릴라 대화)에 참석한 신원식 국방부 작관 역시 유엔군사령부의 오물 풍선 살포 관련 조사를 적극 지원하겠다고 밝혔다. 한편 김명오 서울시 비상기획관은 “북한 대남전단 및 오염물 풍선 발견시 군, 경찰, 서울시 다산 콜센터 등으로 신속한 신고를 당부드린다”며”안전을 위해 접촉을 자제해 달라”고 말했다.

2024-06-02 14:03
서울시, 북한 ‘오물 풍선’ 신고 36건 접수…24시간 대응체계 가동

서울시는 신고 접수 장소에 경찰이 출동한 뒤 현장 출입을 통제하고 군 등과 공조해 낙하물 수거를 완료한 상황이다. 김명오 서울시 비상기획관은 “북한 대남전단 및 오염물 풍선 발견시 군, 경찰, 서울시 다산 콜센터 등으로 신속한 신고를 당부드린다”며”안전을 위해 접촉을 자제해 달라”고 말했다.

2024-06-02 09:18
[단독] 줄줄이 터지는 금융사고에... 6월 금융판 암행어사 뜬다

금융상품 판매사 점포를 내방하거나 콜센터에 전화를 하는 방식으로 금융사 실태를 조사한다. 금감원은 이를 위해 다음달 중순까지 조사 업무를 맡을 외부 업체를 결정할 방침이다. 금감원은 펀드, 파생결합증권, 장외파생상품, 변액보험에 대한 부당 권유 행위 등을 집중적으로 들여다 볼 예정이다. 홍콩 ELS는 현재 대다수 은행들이 판매를 중단한 상태라 해외금리...

2024-05-31 05:00
"더 많은 곳에서, 더 많이 사용하세요"...관악구, '신림역상권회복상품권' 46억 규모 발행

구매와 결제는 ‘서울pay+’앱에서 가능하며 더 자세한 사항은 서울pay+ 앱 고객센터(☎1600-6120), 다산콜센터(☎120), 관악구 지역상권활성화과(☎879-5746)에 문의하면 된다. 한편, 구는 2020년부터 현재까지 ▲관악사랑상품권 749억 원 ▲신림역상권회복상품권(120억 원), 상권회복특별지원상품권(100억 원), e서울사랑상품권 및 관악힘콕상품권(19억 원) 등 특별발행...

2024-05-30 14:17
"청년도약계좌, 다음 달 3~14일까지 가입 신청하세요"

창의성, 이해도 심사 등 내부 평가를 통해 1등 1팀(200만 원), 2등 2팀(각 50만 원), 3등 5팀(각 10만 원)과 50팀에 인기상(다이소 1만 원 모바일 상품권)을 수여할 계획이다. 청년도약계좌 상품에 관한 더 자세한 안내는 청년도약계좌 홈페이지 또는 서금원 홈페이지를 참고하거나, 서금원 서민금융콜센터(1397→바로 ‘3’번) 또는 취급은행 콜센터로 문의하면 된다.

2024-05-30 09:56
NH농협생명, 9년 연속 우수콜센터 인증

NH농협생명은 서울 중구에 위치한 농협생명 고객센터에서 KSQI우수콜센터 인증식을 진행했다고 30일 밝혔다. 전일 열린 행사에서는 우수콜센터 인증패 및 인증서 전달 수여식과 우수상담사에 대한 시상식도 함께 진행했다. 윤해진 농협생명 대표이사와 임순혁 농협생명 부사장은 일일 상담사 체험도 함께 가졌다. 콜센터 상담사와 동석해 고객의 의견을 실시간으로...

2024-05-30 09:41
중기부·중진공, 제2차 스케일업금융 참여기업 모집

자세한 내용은 전국 33개 중진공 지역본·지부 또는 정책자금 안내 콜센터로 문의하면 된다. 강석진 중진공 이사장은 “스케일업금융은 민간 투자자의 참여를 유도하여, 정부재정 중심의 타 사업 대비 재정 승수효과가 높은 사업이 될 것”이라며 “앞으로도 민관 협업형 유동성 지원에 앞장서 중소벤처기업의 혁신성장 동력을 확보하는데 이바지하겠다”고...

2024-05-29 08:36

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