조건으로 중고가격을 미리 지급받는 방식이다.
방통위는 선보상제가 법정 최대 보조금보다 12만~13만원 초과한 보조금을 지급해 이용자를 차별했다고 봤다. 또 고가의 단말기 구입과 요금제 가입을 유도했을 뿐만 아니라, 18개월 전에 반납할 경우 위약금을 물게 하는 등 가입기간을 강제했다고 판단했다. 아울러 구체적인 중고폰 반납·보상 기준이 없어 18개월 만기가...
중고폰 선보상제는 소비자가 단말기를 살 때 18개월 후 반납하는 것을 조건으로 중고가격을 미리 지급받는 방식이다.
방통위는 이 제도에 대해 법정최대 보조금보다 12만~13만원 초과 지급해 이용자를 차별했다고 봤다. 또 고가의 단말기 구입과 비싼 요금제 가입을 유도하고, 18개월 전에 반납할 경우 위약금을 물게 하는 등 가입기간을 강제했다고 판단했다....
방송통신위원회가 단말기유통구조개선법(단통법) 위반 논란을 낳았던 이동통신 3사의 '중고폰 선보상제'의 제재 수위를 결정한다. 중고폰 선보상제는 최신 스마트폰을 상대적으로 저렴하게 구매할 수 있다는 장점이 있지만 우회적인 편법 보조금으로 활용될 수 있어서 지적이 끊이지 않았다.
방송통신위원회는 12일 전체회의를 열고 SK텔레콤 KT LG유플러스 등...
방송통신위원회가 중고폰 선보상제에 대해 불법 보조금 성격이 있다는 결론을 내렸다. 이 제도는 구입한 휴대폰을 1년6개월 뒤 반납하는 조건으로 보상금을 미리 지급하는 것이다.
1일 업계에 따르면 방통위는 지난달 14일 진행한 사실조사에서 이 같은 결론을 내리고 오는 12일 전체회의에 상정해 행정처분 방향과 수위를 결정할 예정이다.
다만 통신사들이 이미...
LG유플러스가 중고폰 선보상 제도인 ‘제로클럽’을 종료키로 했다. 정부가 선보상제에 대한 이용자 이익 침해 행위 여부 사실조사를 완료하고 조만간 제재방안을 발표하는 데 따른 것으로 분석된다.
LG유플러스는 27일부로 제로클럽을 종료하기로 하고 이를 일선 대리·유통점에 통보했다고 밝혔다.
선보상 제도는 단말기를 18개월 뒤에 반납하는 조건으로 중고폰의...
다만 ‘USIM(유심) 요금제’의 경우 사용자가 기존에 갖고 있던 중고폰 등에 유심 칩만 갈아 끼우면 기본료가 50% 할인되는 구조로 동일한 혜택이 적용되므로 제외된다.
CJ헬로비전은 또 요금반값할인의 혜택 제공기간인 24개월이 지나더라도 ‘평생반값플랜’으로 전환 적용해 고객이 기본료 50% 할인을 계속 받아볼 수 있도록 했다. 평생반값플랜은 헬로모바일...
LG유플러스가 중고폰 선보상제를 유지키로 했다. 정부는 이와 관련해 선보상제의 소비자 차별과 이용자 분쟁 가능성에 대한 조사를 진행중이라 마찰이 빚어질 전망이다.
LG유플러스는 1월 말 종료 예정이었던 선보상제도 시행을 연장키로 결정했다고 2일 밝혔다. 보상금액은 이날 개통분부터 4만~6만원 줄였다.
이 제도는 단말기를 18개월 뒤에 반납하는 조건으로...
서울YMCA가 주장하는 것은 LG유플러스가 광고를 통해 주장하는 ‘고객지원금, 중고폰 보상, 새폰 중고값 선보상 등의 혜택을 받으면 소비자 부담이 '제로'가 된다’는 내용이 사실과 다르다는 것. 특히 '0'과 '제로'라는 문구를 강조해 스마트폰 개통 시 부담하는 비용이 거의 없는 것처럼 선전하지만 철저하게 정해진 비용을 부담해야 하는 상품으로 무료는 아니라고...
LG유플러스는 지난해 10월 제로클럽 출시 후 방영한 광고를 통해 고객지원금, 중고폰 보상, 새폰 중고값 선보상 등의 혜택을 받으면 소비자 부담이 '제로'가 된다고 강조하고 있다.
특히 '0'과 '제로'라는 문구를 강조해 스마트폰 개통 시 부담하는 비용이 거의 없는 것처럼 선전, 소비자가 제로클럽 상품이 무료라고 오인할 여지가 있다고 서울YMCA는 설명했다....
KT는 23일부터 자사의 중고폰 선보상제도 서비스인 ‘스펀지 제로플랜’을 종료한다고 19일 밝혔다. 지난 16일 SK텔레콤에 이어 두번째다.
이 제도는 소비자가 단말기를 살 때 18개월 후 반납하는 것을 조건으로 중고가격을 미리 지급받는 것으로 작년 10월 LG유플러스가 ‘제로클럽’이라는 이름으로 처음 도입했다.
이 제도는 불명확한 중고 가격 책정 기준 등...
중고폰 선보상제 관련 소비자 피해사례가 속출하고 있다. 특히 방송통신위원회가 지적한 부당한 우회 보조금에 따른 이용자 차별 소지, 불명확한 휴대폰 반납 기준 외에도 이동통신사의 무작위 가입자 확보가 고객 피해를 발생시키고 있어 주의가 요구된다.
19일 이동통신업계에 따르면 이통사들의 중고폰 선보상제 가입 경쟁에 따른 소비자 피해가 지속적으로 발생해...
SK텔레콤은 자사 중고폰 선보상제도 서비스인 ‘프리클럽’을 종료한다고 16일 밝혔다.
중고폰 선보상제도는 18개월 뒤에 반납하는 조건으로 단말기 가격을 할인해주는 프로그램이다. 지난해 10월 LG유플러스가 ‘제로클럽’이라는 이름의 서비스를 출시하자 SK텔레콤과 KTe 각각 ‘프리클럽’, ‘스펀지 제로플랜’ 서비스를 내놓으며 맞대응에 나선 바 있다....
방송통신위원회는 14일부터 이동통신 3사의 본사 및 전국의 주요 유통망 등을 대상으로 ‘중고폰 선보상제’ 관련 이용자 이익 침해행위가 있는지 여부 등에 대한 사실조사를 실시한다고 밝혔다.
방통위의 지난주 실태점검 결과에 따르면 사업자가 ‘특정 고가요금제’·‘일정금액 이상 요금납부’ 및 ‘특정 단말기’ 가입자로 한정해 중고폰 선보상제를 시행하고...
선보상제는 소비자가 단말기를 구입할 때 18개월 뒤에 반납하는 것을 조건으로 중고가격을 미리 지급받는 프로그램으로, 이통3사 모두가 시행하고 있다.
방통위는 △명확한 보상금 지급 기준 마련 △이용자보호 사전 고지 △가입 단계 서명 여부 등을 중점적으로 조사한다.
앞서 방통위는 18개월 뒤 소비자가 중고폰을 반납할 때 휴대폰 상태를 평가하는 기준을...
'제로클럽'은 아이폰6와 아이폰6 플러스를 대상으로 한 LG유플러스의 중고폰 선보상제도다. 18개월 뒤 예상되는 아이폰6와 아이폰6 플러스 가격을 개통 시점에 맞춰 미리 할인해 주는 내용을 골자로 한다.
중고폰 선보상제도는 LG유플러스가 지난해 10월 '제로클럽'이라는 이름으로 가장 먼저 시행했고, 이후 SK텔레콤과 KT도 각각 '프리클럽', '스펀지 제로클럽...
다음으로는 '해지 시 위약금이 없어서'(37.7%), '결합할인 등 모든 혜택을 그대로 받을 수 있어서'(8%), '기존고객도 가입(변경)할 수 있어서'(6.9%), '중고폰도 가입할 수 있어서'(5.1%) 순으로 나타났다.
KT 순액요금제 소식을 접한 네티즌들은 “KT 순액요금제, 파격적이네요”, “KT 순액요금제, 역대 최고 요금제네요”, “KT 순액요금제, 이제 호갱되지 맙시다” 등의...
또 각종 포인트 제도와 멤버십 서비스, 그리고 중고폰 선보상 제도 등을 줄줄이 내놓으며 서비스 차별화에 따른 경쟁력 확보가 본격화 됐다.
다만, 이통사들이 가입자를 모으기 위해 반짝 서비스 시행뒤 혜택을 줄이는 꼼수를 부리고 있다는 지적이 있는 만큼 정부가 이통사에 대한 감시와 지도를 강화해야한다는 목소리도 높다.
LG유플러스가 31일 열린 임원회의에서 중고폰 선보장제도를 내년까지 연장키로 결정했다. 다만 구체적인 기한은 설정하지 않았다.
선보상 제도는 새로운 단말기를 살 때 18개월 뒤에 반납하는 것을 조건으로, 출고가에서 중고 가격을 미리 빼주는 것이다.
LG유플러스는 아이폰6·아이폰6플러스 출시와 함께 업계에서 가장 먼저 이 제도를 도입, 경쟁사인 SK텔레콤과...
특히 △신규·번호이동 급감 △기기변경·중고폰 사용자 증가 △저가요금제 활성화 등의 현상이 부각되기 시작하면서 통신시장의 대변혁도 전망되고 있다. 특히 낮은 보조금에 대한 아쉬움이 커지면서 신규 및 번호이동 가입자가 절반으로 뚝 떨어지는 등 과열된 이동통신 시장도 안정되고 있다.