31일 진행된 통합 콜센터 개소식에서 정승인 세븐일레븐 대표는 “통합 콜센터는 단순히 고객의 불편함만을 해소해주는 곳이 아니라 가맹점주 및 고객과의 소통의 장이자 세븐일레븐의 첫인상”이라고 강조하며 “친절하고 전문적인 상담을 통해 고객의 신뢰와 사랑을 받을 수 있도록 최선의 노력을 다할 것”이라고 말했다.
한편 세븐일레븐은 통합 콜센터...
소 대표 후임으론 정승인(56) 롯데백화점 마케팅부문장(전무)이 코리아세븐 대표로, 최춘석(54) 롯데마트 상품본부장(전무)이 롯데슈퍼 대표로 각각 선임됐다. 최 전무는 백화점과 마트의 상품·판매본부를 두루 거친 그룹 내 대표적인 영업맨이자 현장 전문가로 꼽힌다. 정승인 전무 역시 마케팅부문장으로 마케팅 분야에서 탁월할 실력을 발휘해왔다.
노병용(63)...
김치현 그룹 정책본부 사장은 신임 롯데건설 대표이사로, 이동우 롯데월드 대표는 부사장으로 승진됐다. 롯데슈퍼의 신임 대표에는 최춘석 전무가, 코리아세븐의 신임 대표이사는 정승인 전무가 임명됐다. 대홍기획 대표이사에는 장선욱 롯데 정책본부 전무가, 롯데정보통신 대표이사에는 마용득 전무가 각각 선임됐다.
롯데슈퍼의 신임 대표는 최춘석 전무가, 코리아세븐의 신임 대표이사는 정승인 전무가 맡게 됐다. 최춘석 신임 대표는 롯데마트 출신의 상품전문가로 롯데슈퍼 상품의 다양성과 퀄리티를 높여 질적인 성장을 견인할 수 있을 것으로 기대된다.
정승인 코리아세븐 신임 대표이사는 롯데백화점의 마케팅과 동반성장을 맡아왔으며 코리아세븐의 신뢰도와 브랜드 가치를...
경기 불황 속에서 1년 동안 아껴쓰고 잘 지낸 자신에게 상을 주고 싶었다"고 말했고, 다른 고객은 "바쁘게 생활하는 샐러리맨들은 자신에게 선물하는 게 하나의 트렌드"라고 말했다.
정승인 마케팅부문장 전무는 "경기 불황이 장기화하면서 경제적 어려움과 사회적 스트레스로 인해 모두 힘든 한 해를 보낸 것으로 보인다"고 해석했다.
정승인 롯데백화점 마케팅부문장은 “최근 백화점 직원들의 비즈니스 캐주얼 패션쇼를 진행하는 등 비즈니스 캐주얼 활성화를 위해 다양한 시도를 하고 있다”며 “자신의 스타일을 뽐내고 상금은 물론 광고 모델의 기회까지 얻을 수 있는 이번 이벤트에 남성 고객들의 많은 관심을 바란다”고 말했다.
‘미스터 로엘을 찾아라’에는 전국 20세 이상 성인...
등 수도권 17개 점포 행사장에서는 ‘아웃도어 Down Down 페스티벌’이, 전국 점포에서는 ‘창립 34주년 와인 페스티벌’이 열린다.
정승인 롯데백화점 마케팅부문장은 “모든 고객들이 생일파티처럼 특별한 추억을 남길 수 있도록 창립행사를 기획했다”라며 “합리적이고 즐거운 넘치는 쇼핑을 위해 상품준비와 서비스 제공에 만전을 기하겠다”고 말했다.
회원이 아닌 경우에는 1등 100만원, 2등 20만원, 3등 5만원으로 정해진 금액의 롯데 상품권을 증정한다.
정승인 롯데백화점 마케팅부문장은 “한 달간의 장기간 세일에도 불구하고 꾸준히 백화점을 방문해주신 고객성원에 보답하고자 깜짝 경품행사와 다양한 알뜰행사를 준비했다”며 “이번 주말 3일이 여름 정기세일의 최대 하이라이트가 될 것”이라고 말했다.
정승인 롯데백화점 마케팅부문장 전무는 “백화점 등 근대유통시설의 전유물로만 여겨졌던 전단, 카트 등을 전통시장에 마련해줌으로써 고객들이 보다 편하고 재미있게 이용할 수 있도록 했다”며 “롯데백화점이 가진 재능을 이용해 전통시장이 다시 활기를 찾을 수 있도록 돕겠다”고 말했다.
정승인 롯데백화점 마케팅부문장 전무는 “예전에는 가족, 자녀를 위한 소비를 하는 노년층 고객이 대부분이었다면 최근에는 젊음을 유지하고 자신을 위한 투자를 아끼지 않는 60대 이상 고객이 늘어나고 있다”며 “6070빅핸즈 고객의 특성을 반영해 적극적인 마케팅을 펼칠 계획”이라고 말했다.
코오롱 등 업계 선두 브랜드와 시스템옴므, 시리즈와 같은 트렌디한 브랜드를 선호했다.
롯데백화점 마케팅부문장 정승인 전무는 “불황에 남성이 지갑을 닫는다는 선입견을 깨고 백화점에서 남성이 차지하는 비중은 지속적으로 증가하고 있다”며 “로엘족과 같이 구매력이 높은 남성 핵심 고객들을 위한 다양한 프로그램을 진행할 계획이다”라고 말했다.
롯데백화점 신헌 대표이사, 정승인 마케팅부문장, 박승춘 국가보훈처장, 김을동 국회의원 등 주요인사와 국가유공자 관계자들이 참석한다.
바자회 외에도 애국심 고취를 위해 본점 본점-에비뉴엘-영플라자로 이어지는 소공동 ‘롯데타운’에서는 ‘도심 속 태극기 물결’ 이벤트를 진행한다. 영플라자 외벽에는 가로 32m, 세로 22m의 초대형 태극기가 설치된다....
정승인 롯데백화점 마케팅부문 전무는 “올해 롯데백화점이 글로벌 백화점으로의 성장이 가속화되고 있는 만큼 해외 인지도가 높은 한류스타 현빈을 추가적으로 기용하게 됐다”며 “4월부터는 롯데백화점의 모델들이 직접 고객들과 가까이 소통할 수 있는 차별화된 ‘고객 행복 이벤트’를 진행할 계획”이라고 말했다.
롯데백화점 마케팅부문장 정승인 전무는 “컬러라는 소재를 가지고 전사적인 차원에서 마케팅에 접목한 것은 올해가 처음” 이라며 “컬러를 활용한 다양하고 재미있는 마케팅을 지속해서 개발해 패션 백화점으로서의 이미지를 강화하고 소비 심리도 살릴 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.