공항에서의 대기시간을 단축하고 타인과의 접촉을 최소화하기 위해 온라인 또는 모바일 체크인도 권장하고 있다.
핀에어는 해당 조치들을 주기적으로 검토하고 코로나19 관련 상황에 따라 유동적으로 변경한다는 계획이다.
피아 카르후(Piia Karhu) 고객 지원실 수석부사장은 “이번 조치는 핀에어 승객과 직원의 건강을 위해 꼭 필요한 부분”이라고 설명했다....
제공하는 온라인 예약 전용 상품으로, 500실 한정 판매한다.
2000년 4월 25일 개관한 후 봄마다 특별한 개관 기념 이벤트를 선보이는 롯데호텔제주의 이번 테마는 ‘향기’이다. 롯데호텔제주의 시그니처 향은 제주의 청정한 자연에서 자라난 들꽃과 나무에서 받은 영감이 빚어낸 시트러스 플로럴 계열의 향이다. 롯데호텔제주는 호텔 체크인 시 호텔의 시그니처...
온라인 여행사 익스피디아는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 인해 여행 계획에 차질이 생긴 고객을 위해 지원 정책을 확대한다고 7일 밝혔다.
우선 익스피디아는 3월 19일 이전에 예약한 4월 30일 이내 숙박 예정인 호텔 상품에 대해 유연한 환불 정책을 편다.
지원 조건에 해당하는 상품이라면 예약 당시 환불 불가 옵션으로 구매했어도 대부분 취소 및...
온라인 여행사 익스피디아가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따른 숙소 및 항공권 예약자 대상으로 취소 수수료 면제 방침을 내놨다.
익스피디아는 ‘소비자 권고 성명문’을 통해 2월 25일 이전 예약하고, 이달 31일 이내 체크인 예정인 숙소 예약 건은 전면 환불하겠다고 6일 밝혔다.
만일 취소 및 처리 수수료가 부과되거나, 익스피디아...
대개 체크인 전날까지 취소 시 수수료 무료인 만큼 취소 문의가 들어올 때마다 무료 취소로 안내하고 있다. 이건 공식 사이트를 통할 경우고 제3의 사이트를 통해 예약한 건은 호텔에서 취소, 환급을 안내하지 않는다”라고 말했다.
아고다, 트리바고, 호텔스닷컴, 익스피디아 등 OAT(Online Tavel Agency, 온라인 여행사)를 통해 숙박을 예약한 경우, 환급 규정은 호텔이...
3일 디지털 여행 예약 플랫폼 아고다에 따르면 2020년대를 이끌 새로운 여행 트렌드는 기술발전에 따른 편의성 증대, 친환경 여행 인식 증가에 기반한 무여권 여행, 모바일 체크인 서비스 등이 꼽혔다.
아고다가 전 세계 여행객 1만6383명을 대상으로 지난해 12월 12일부터 18일까지 조사한 결과 이들은 이전보다 한층 진보된 여행 경험을 기대하는 것으로...
◇ 콘텐츠에서 쇼핑까지 원스톱, ‘쇼퍼블 콘텐츠’
2020년 디지털 마케팅 업계에서는 온라인 콘텐츠를 통해 직접 구매까지 이어질 수 있는 ‘쇼퍼블 콘텐츠’가 주요 마케팅 기법으로 부상할 전망이다. 쇼퍼블 콘텐츠의 인기 요인은 포털, SNS, 이커머스 등 다양한 디지털 플랫폼에서 간편 결제에 주력하는 흐름과 맞물려 편리한 사용성으로 인해 이용자들의 결제...
야놀자가 국내 최초로 온라인 예약 채널과 자동 연동되는 호텔 셀프 체크인 키오스크를 출시한다.
28일 야놀자에 따르면 키오스크는 야놀자의 신규 자동화 솔루션 ‘와이 플럭스(Y FLUX)’의 첫 제품이다. 야놀자가 자체 개발한 와이 플럭스는 클라우드 기반에 사물인터넷(IoT), 머신러닝, 블록체인 기술을 접목해 고객의 편의성과 호텔 운영의 효율을 동시에 높이는...
외투 보관 서비스는 △아시아나항공 국제선 왕복 항공편을 이용하는 아시아나클럽 회원과 스타얼라이언스 회원 가운데 웹/모바일 ‘온라인 체크인’을 마친 탑승객 △아시아나항공 왕복 항공 비즈니스클래스 탑승객이라면 누구나 이용할 수 있다. 단, 공동운항편은 서비스 제공 대상에서 제외된다.
외투 보관 서비스 이용을 원하는 고객은 인천국제공항...
전국 460여개 롯데하이마트 매장과 롯데하이마트 온라인쇼핑몰에서는 엘포인트(L.point) 증정하고 15일부터 30일까지 IT 행사 상품을 구매하는 고객들을 대상으로 엘포인트 증정 행사를 진행한다.
전자랜드는 내달 15일까지 수험생 고객 전원에게 스키장 1인 리프트 이용권과 장비 렌털 50% 할인권을 증정한다.
외식업계도 수험생을 겨냥한 이벤트가 한창이다....
짐이 많은 고객들은 추가 수하물을 자신의 짐 무게에 맞게 준비할 수 있는데, 온라인으로 사전 구매 시 공항 현장에서 구매할 경우 보다 저렴하게 이용 가능하다.
더불어 티웨이항공은 함박스테이크, 덮밥, 치킨, 샌드위치, 키즈밀 등 다채로운 19종의 사전예약 기내식 메뉴를 운영하고 있다. 홈페이지와 예약센터를 통해 출발일 4일 전까지 신청 가능하다.
이 모든...
신라호텔이 공식 홈페이지에 온라인 여행사(OTA)에 지불하던 수수료 대신 고객을 위한 혜택을 강화한 회원 전용 상품을 적극적으로 선보였고, ‘신라리워즈’ 회원 가입률도 함께 급증했다.
실제로, 신라호텔 공식 홈페이지와 애플리케이션에서만 찾을 수 있는 회원 전용 상품이 본격적으로 출시되기 시작한 지난해 1월부터 ‘신라리워즈’ 가입자 수가 큰 폭으로...
위탁 수하물이 있는 승객이 사전에 온라인 체크인을 이용하면 항공기 탑승까지 약 20분이 소요되며, 공항에서 키오스크를 이용하면 탑승까지 약 25분의 시간이 소요된다.
위탁수하물이 없다면 보안검색에서 항공기 탑승까지 소요시간이 약 10분까지 줄어든다.
아시아나항공이 13일부터 김포공항 국내선에서 시범 적용한 결과, 기간 중 온라인 체크인과 키오스크...
하지만 이들 항공편은 주로 밤과 새벽에 출발하고 도착하기에 공항이나 스파, 마사지 전문점 등에서 불편하게 숙소의 체크인 시간을 기다리는 경우가 다반사다.
온라인 여행사 트립닷컴을 통해 밤 비행기를 이용하는 올빼미 휴양족들을 위해 베트남, 필리핀, 괌 공항 인근의 가성비 높은 호텔을 소개한다.
◇ 필리핀 세부 막탄공항에서 10분 거리 호텔들 = 필리핀은...
온라인 여행사 트립닷컴이 올해 황금연휴 기간(4월 30일~5월 6일)의 항공권·호텔 예약을 분석한 결과, 전년대비 항공권 예약은 183%, 호텔 예약은 125% 증가한 것으로 나타났다.
트립닷컴은 "해마다 5월은 해외여행 수요가 늘지만, 올해는 상반기 마지막 연휴이자 지난해보다 적은 연차로 길게 휴식을 취할 수 있기 때문에 더욱 증가한 것으로 본다"고...
제일기획은 파라다이스그룹의 복합 리조트 ‘파라다이스시티’의 신규 캠페인 ‘체크인 투 판타지(Check-in to Fantasy)’광고를 선보였다고 4일 밝혔다.
파라다이스시티는 2017년 인천 영종도에서 개장한 동북아시아 최초의 복합 리조트로 축구장 46배 크기인 33만㎡ 부지에 호텔&리조트, 컨벤션, 카지노, 플라자, 스파, 클럽, 테마파크, 예술전시공간, 다목적...
스카이트랙스는 지난해 9월부터 올해 2월까지 5개월간 세계 각국의 여행객을 대상으로 공항의 핵심서비스인 체크인, 도착, 환승, 쇼핑 등에 대한 온라인 설문조사를 실시했다. 그 결과 인천공항은 전 세계 공항 중 환승공항 부문에서 1위를 차지했다.
지난해 인천공항 환승객은 전년 대비 약 9.6% 가량 증가한 총 802만405명으로 개항 이후 최초로 800만명대...
야놀자는 해외 온라인 여행사(OTA)까지 연동, 신규 고객 창출은 물론 숙박업계의 원가 절감과 운영 효율성을 극대화할 계획이다.
야놀자는 △예약 관리 플랫폼과 PMS 통합으로 객실 관리 효율화 △스마트 셀프 체크인 솔루션(무인 키오스크)과 예약 정보 연동으로 무인 운영 솔루션 강화 △사물인터넷(IoT) 및 인공지능(AI) 기술을 활용한 키리스(Keyless) 도어락, 모바일...
하나카드는 13일 글로벌 온라인여행사 씨트립(Ctrip)과 결제대금 정산을 위한 협약을 체결해 국내 숙박업소에 외국인 숙박대금 정산 서비스를 제공하기로 했다고 밝혔다.
하나카드와 씨트립이 맺은 결제 파트너십은 외국인 관광객이 씨트립을 통해 국내 숙박업소를 예약하면 먼저 숙박대금을 사전 결제하고, 국내 숙박업소는 고객 체크인 후 2~3일 뒤에 하나카드를 통해...
여행 정보를 공유하는 온라인 카페에는 “체크인을 늦게 하면 혹은 일찍하면 좌석 등급을 업그레이드받을 수 있다”는 일명 ‘카더라’ 정보가 떠돌기도 한다.
사실 이 정보가 틀린 것은 아니다. 항공기는 빈 좌석이 있는 상태로 이륙하는 순간 빈 좌석 수만큼 손실이 발생한다. 때문에 항공사들은 통계 자료 등을 활용해 예약을 하고도 오지 않을 승객의 수를 예측...
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