아웃바운드 검색결과, 4페이지

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푸르덴셜생명, 판매전문회사 ‘KB라이프파트너스’ 출범

KB라이프파트너스는 KB금융그룹 내 대표 아웃바운드 모델로 성장해 KB금융그룹과 고객을 연결하는 중추적인 역할도 맡는다. 소속 파트너들은 고객을 직접 찾아가 부동산, 가업 승계, 상속, 법인 자금, 개인 자산 등 각 특성에 맞춰 컨설팅을 진행하며 진정성 있는 프리미엄 종합금융 서비스를 제공할 예정이다. 출범과 함께 KB라이프파트너스는 생명보험 3개 사...

2022-06-02 14:09
신한라이프, 18년 연속 우수 콜센터 선정

AI Contact Center 프로젝트로 AI 인공지능 음성봇 서비스를 시행해 인ㆍ아웃바운드 상담이나 처리성 업무는 상담사 연결 대기 없이 즉시 서비스 제공이 가능하도록 했다. 이와 함께 EAP(Employee Assistance Program)을 운영하여 개인, 직무 등 다양한 부문에 대한 면담으로 상담사의 고민을 해결하고, 고객의 폭언 발생 시 고객응대업무 종사자에 대한 보호 방침에 따른...

2022-05-26 09:03
푸르덴셜생명, 판매전문회사 ‘KB라이프파트너스’ 설립

KB라이프파트너스는 KB금융그룹 내 대표 아웃바운드 모델로 성장해 KB금융그룹과 고객을 연결하는 교두보 역할을 하게 된다. 소속 라이프파트너들은 고객을 직접 찾아가 맞춤형 종합금융서비스를 제공할 뿐만 아니라, KB금융그룹 인프라를 활용해 더욱 다양한 영역의 금융 서비스를 제안해 판매전문회사의 금융 선진화를 위해 기여한다는 계획이다. 민기식...

2022-04-05 09:53
KB금융, 푸르덴셜·KB생명 통합…2023년 출범 예정

통합 생명보험사는 시간적 제약이 있는 고객을 위한 아웃바운드 상담뿐만 아니라 상속·노후 설계 및 가업 승계 자문 등 고객의 다양한 니즈를 충족시켜줄 수 있는 고객 맞춤형 종합자산관리를 제공할 계획이다. 이미 양사는 푸르덴셜생명의 인수 이후 영업 지원, IT, 자산운용, 회계, HR 등을 공동 운영하고 있다. 올해 연말까지 통합 관련 절차를 마무리 지을...

2022-03-14 09:42
우리은행, ‘AI(인공지능) 고객 상담 서비스’ 확대 운영

‘아웃바운드(은행이 전화할 경우) AI상담봇’은 기존 상담직원이 시나리오 기반으로 수행하던 업무를 수행하며 △해피콜 △연체지원 △고객만족도 설문 등 더 다양한 업무가 가능해 현재 하루 1만 콜 이상을 처리한다. ‘AI챗봇’은 이번 고도화로 고객의 단순 문의 해결뿐만 아니라 고객정보 기반으로 맞춤형 답변을 제공하는 등 개인화 서비스가 가능해졌다....

2022-03-10 11:51
[기고] 디지털 시대의 기술 보호, 산업보안 플랫폼

산업기술 보호의 관점이 이제는 아웃바운드 즉, 내부정보의 유출에서 외부의 공격을 막아야 하는 인바운드까지 모두를 고려해야 하는 상황에 이르렀다. 그뿐만 아니라 물리적 보안과 사이버 보안의 융합보안기술과 기술 유출 증거를 남기지 않으려는 시도를 막기 위한 디지털 포렌식 기술들도 함께 고려해야 할 상황이다. 산업기술의 유출을 방지하기 위해서는 기존의...

2022-02-28 07:33
대한항공-아시아나 합병 조건부 승인…뉴욕 파리 제주 등 슬롯 10년간 반납해야

고병희 공정위 시장구조개선정책관은 "조선 건의 경우 전 세계 시장 1, 2위 업체 간 결합이었지만, 항공 건은 전 세계 시장에서 30∼40위권에 있는 업체 간 결합"이라며 "조선 건은 결합으로 영향을 받는 대부분 수요자가 유럽에 있지만, 항공은 대부분이 우리 국민이 해외로 나가는 아웃바운드 수요라는 점에서 차이가 있다"고 말했다. 이어 "외국...

2022-02-22 12:58
[피플] 김경원 딜로이트 안진 파트너 “클린에너지, 올해 글로벌 M&A 시장 주도”

아웃바운드 투자규모(국내 기업의 해외 기업 자산 인수)는 2019년 250억 달러에서 지난해 약 320억 달러로 최근 3년간 지속적으로 성장하는 모습을 보이고 있다. 특히, 클린에너지 분야의 투자가 늘고 있다. 김 파트너는 “최근 클린에너지가 집중되면서 원하는 시기에 전력을 생산하기 어려운 신재생 에너지를 미리 저장했다 필요한 시점에 활용을 가능케 하는...

2022-02-15 13:09
[팬데믹 빈곤속 풍요] 오미크론에 깊어진 中企 양극화…중소여행사 고사, 마스크 업체 날개

특히 아웃바운드(내국인의 국외 여행)의 매출이 95% 넘게 주저앉았고, 인바운드(외국인의 국내 여행)와 국내여행 매출이 각각 90.5%, 87% 감소했다. 여행업 종사자 수도 같은 기간 3만4615명에서 2만8571명으로 급감했다. 코로나19 장기화로 현재 종사자 수는 더 줄었을 가능성이 크다. 여행업계 중견기업인 노랑풍선은 2019년 768억 원이었던 매출액이 지난해 24억 원...

2022-02-04 05:00
[팬데믹 빈곤속 풍요] 여행사 “지원사업 실효성 없다”...‘K브랜드’에 파고 이긴 업체들

아웃바운드(내국인의 국외 여행) 위주의 중소여행사 A업체는 코로나19로 지난해 매출이 1000만 원 남짓한 수준으로 급감했다. 직원 두 명이 2020년 3월에 퇴사했고, 이후 3명이 줄퇴사 했다. A업체는 지난해 정부가 진행한 여행업 디지털전환사업, 정보통신기술(ICT) 인력 신규 채용, 유통플랫폼지원사업, 여행 40%지원 행사 등 4가지 사업에 모두 신청했지만 실효성은...

2022-02-04 05:00
[연원호의 세계경제] 경제안보 이슈 더 거세질 2022년

특히 경제안보의 관점에서 내년에 주목해야 할 이슈는 ①인권문제 ②아웃바운드 투자 ③간주수출 ④공급망 재편이다. 미국은 과거 적극적으로 문제 삼지 않았던 신장위구르 지역의 인권문제에 대해 최근 큰 관심을 보이고 있다. 올해 상원과 하원에서 통과된 ‘위구르족 강제노동 방지법(Uyghur Forced Labor Prevention Act)’에 바이든 대통령은 12월 23일 서명했다. 이...

2021-12-27 05:00
[2021 증시결산]② 코로나 시국 덩치 키운 국내 M&A 시장...2022년 기대 포인트는?

6월에는 대기업들의 아웃바운드 거래가 다수 진행됐는데 삼성생명의 영국의 부동산 자산운용사 세빌스IM(Savills IM) 지분 취득, SK그룹의 미국 수소 기술 회사인 모노리스 머티리얼스(Monolith Materials)에의 전략적 투자 등이 진행됐다. 7~8월 중에는 두산공작기계, 휴젤, 한샘 등의 경영권 딜 이외에, 소프트뱅크 비전펀드의 야놀자 2조 원 투자, 넷마블의 홍콩...

2021-12-14 07:00
오미크론에 해외여행 취소 봇물…하나투어ㆍ모두투어 "취소수수료 면제"

여행 업계 관계자는 "코로나 팬데믹의 가장 큰 피해를 입은 산업군은 여행 업계인데, 재난지원금도 받지 못했고 손실보상법 대상자도 아니어서 모든 피해를 고스란히 받는 상황"이라며 "국내 여행사 대부분 해외여행 패키지를 운영하는 '아웃바운드'이기 때문에 매출이 거의 없는 실정"이라고 토로했다.

2021-12-02 16:21
[대출의 역린, 콜센터 한탄下] '일자리 대체는 많았다'...토사구팽 금융 콜 상담사

서연 씨의 업무는 고객에게 전화를 걸어 카드론, 신용대출, 리볼빙 등을 권유하는 아웃바운드 콜이다. 정부의 가계부채 조이기로 고생한 팀 중 하나다. 금융위원회가 올해 가계부채 증가율을 6% 내로 관리하겠다고 발표하면서 은행들은 대출 한도를 줄이거나, 우대금리를 축소하는 방식으로 대출 관리에 나섰다. 심지어 NH농협은행은 지난 8월 신규 부동산담보대출을...

2021-11-24 19:54
올해 중국 해외여행, 전년 대비 25% 급증 예상

마카오는 효과적인 바이러스 예방과 통제 조치로 중국 본토에서 오는 아웃바운드 관광의 ‘밝은 지점’이 되고 있다고 CCTV는 덧붙였다. 내년도 여행 건수 회복의 속도는 다른 여행지들이 관광을 어떻게 다루느냐에 달렸다. 중국 국가이민국은 이달 시민들에게 긴급하지 않고 필수적이지 않은 이유로 해외에 나가지 않도록 계속해서 안내할 것이라고 밝혔다.

2021-11-23 16:15
인재 뽑고 사업 늘리고…‘위드 코로나’ 기대하는 여행·숙박 스타트업

해외여행 등 아웃바운드 신사업 개발과 숙박, 액티비티, 맛집 등 같은 비즈니스를 고도화하는 것을 목표로 한다. 정명훈 여기어때 대표는 “여기어때는 여행 업계를 선도하는 대표 기업으로 공격적인 투자와 성장을 앞두고 있다”며 “매력적인 대규모 채용으로 더 발전한 서비스를 제공하는 인재 인프라를 강화하겠다”고 했다. 리드급 개발자는 연봉에 사이닝 보너스...

2021-10-25 12:49
셀리드, 바이넥스와 '코로나19 백신' CDMO 계약…"신속한 상용화 기대"

셀리드는 23일 국내 대표 임상시험지원기관인 국가임상시험재단이 지원하는 ‘2021년도 임상시험 글로벌 아웃바운드 지원사업’에 선정됐고, 국제백신연구소(IVI)와 협력해 올해 10월 글로벌 임상 2b/3상에 진입할 계획이다. 더불어 국내 허가 및 세계보건기구(WHO) 백신 긴급사용허가도 함께 추진 중인 것으로 알려졌다. 강창율 셀리드 대표이사는 “바이오의약품...

2021-08-30 09:30
셀리드, 코로나19 백신 글로벌 임상 지원 사업 선정

셀리드는 국가임상시험재단(KoNECT)이 지원하는 ‘2021년도 임상시험 글로벌 아웃바운드 지원 사업’에 선정됐다고 24일 밝혔다. 국가임상시험재단은 우리나라 임상시험의 글로벌 경쟁력 강화와 신약개발 역량 확보를 위한 지원사업을 전문적 · 체계적으로 수행하는 국내 대표 임상시험 지원 전문기관이다. 이번 사업을 통해 코로나19 백신·치료제 해외...

2021-08-24 14:07
KB금융, 올 상반기 순이익 2.5兆…지주 출범 후 첫 중간배당 실시

KB금융 재무총괄 담당임원은 “고객의 평생 라이프 사이클에 맞춰 지속적인 금융서비스를 제공함으로써 고객과의 접점을 유지하고 강화해 나아갈 수 있는 보험계열사의 그룹내 역할이 확대될 것으로 기대되며, 이에 따라 상품, 채널, 조직 등 전 부분에서 협업체계를 강화해 나가고 있다”며 “현재 그룹차원의 프리미엄 아웃바운드 채널인 스타(STAR) WM...

2021-07-22 15:58
BNK부산ㆍ경남은행, 하반기 경영전략 회의 개최

더불어 워크 다이어트를 통해 확보한 본부 인력을 하반기 정기인사를 통해 비대면 아웃바운드 영업 및 신사업 관련 부서로 배치했다. 인력 운영의 효율화를 위해서다. 하반기에는 영업점 워크 다이어트, 페이퍼리스, 업무 자동화를 본격화하고 미래 먹거리 발굴 및 지역동반성장 방안 마련도 지속적으로 추진한다는 계획이다. 경남은행의 경영전략회의 역시 코로나19...

2021-07-18 17:23

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