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아우디코리아, 용산 전시장·서비스센터 남산지점으로 신축 이전

‘3S(Showroom, Service, Spare parts)’ 콘셉트로 신차 구매에서부터 차량 정비까지 한 곳에서 서비스 받을 수 있어 고객들의 편의를 극대화 한 것이 특징이다. 아우디 남산 전시장은 총 11대의 차량 전시 공간과 상담 공간 외에도 고성능 제품군인 아우디 S, RS, R 모델 전용 공간인 ‘아우디 스포트 컨셉트 존(Audi Sport Concept Zone)’을 마련해 고성능 차량의 구매를...

2018-04-02 15:09
볼보코리아 “올해 판매목표 8000대”… XC40 추가해 SUV 라인업 완성

VPS는 볼보의 '사람 중심' 철학을 서비스 측면에 반영한 것으로, 고객을 일대일로 전담하는 테크니션이 예약과 상담부터 수리, 차량 출고까지 모든 과정을 일괄 관리하는 프리미엄 서비스다. 올해 네트워크는 1월 문을 연 서초 서비스센터를 시작으로, 4개의 전시장과 5개의 서비스센터를 늘릴 계획이다. 이로써 올해 말까지 전시장 24곳, 서비스센터 25곳까지...

2018-02-07 14:28
BMW 그룹 코리아, 평택 전시장 오픈

BMW그룹코리아 관계자는 "1층은 차량 전시 공간과 고객 라운지 및 프리미엄 핸드오버 존이 마련돼 신차 구매 고객들에게 특별한 차량 출고 서비스를 제공할 예정"이라고 말했다. 2층은 고성능 M 모델 및 프리미엄 모델을 위한 특별 전시공간으로 구성된다. M 존과 프리미엄 라운지, 고객 상담공간 등이 마련됐다. 이 외에도 보다 편리한 고객 방문을...

2018-01-25 18:17
국세청, 내달 15일부터 연말정산 본격 시작…대상자 1940만명

단 신차와 중고차를 함께 판매하는 사업자로부터 차를 산 경우 중고차 판매 금액이 구분되지 않아 카드사에서 자료를 받지 못할 수도 있다. 근로자는 기부금명세서, 의료비지급명세서 등 간소화 서비스에서 제공하지 않는 영수증은 직접 준비해 신고서와 함께 회사에 제출해야 한다. 회사는 내년 2월 28일까지 근로자가 제출한 자료를 검토해 세액계산을 완료한 뒤...

2017-12-20 13:53
포르쉐코리아, 포르쉐 센터 용산 개소…디지털화 전략 반영

신차 구매부터 A/S까지 각 층마다 서비스를 차별화해 고객 만족도와 편의성을 더욱 높였다. 전시장 1층은 10대의 차량이 전시돼 있고 서비스 센터 접수도 할 수 있다. 12대의 차량 전시가 가능한 2층에는 디지털화를 구현한 고객 라운지와 피팅 라운지를 배치해 프리미엄 고객 상담 서비스를 제공한다. 신속하고 원활한 AS 서비스 능력도 확보했다. 지하 1층에...

2017-12-04 16:57
르노삼성, 부품협력 수출 확대 위한 상담회 개최

이곳에서는 일본 닛산자동차 및 닛산자동차 주요 협력사들을 대상으로 신차 개발, 표준 모듈 적용 부품 등의 판로에 대한 심층 상담이 진행됐다. 부산 지역 부품 협력업체들은 이번 기회로 수출 물량을 대폭 확대할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 앞서 르노삼성은 정부가 도입한 한중일 글로벌 순회집하 물류체계 ‘밀크런(Milk Run)’ 방식으로 부품...

2017-11-08 13:47
세탁에서 렌터카까지 ‘편의점 만능시대’

편의점 세븐일레븐은 롯데렌터카와 손잡고 새 차를 내 차처럼 렌탈할 수 있는 ‘신차 장기렌터카 상담 서비스’를 시작했다고 12일 밝혔다. 이 서비스는 시간에 상관없이 점포 직원에게 상담 요청을 하면 이틀 내 롯데 렌터카가 해피콜을 통해 전화 상담하는 방식이다. 편의점은 먹거리와 생활용품 판매 위주 매장이라는 틀을 깨면서 세탁서비스, 안전지킴이부터...

2017-09-13 10:57
세븐일레븐 “편의점에서 자동차 렌탈하세요”

세븐일레븐의 ‘신차 장기렌터카 상담 서비스’는 자동차 렌탈 접수 서비스로 별도의 회원가입이나 로그인 등 없이 이용할 수 있다. 신청방법은 시간에 상관없이 점포 직원에게 상담신청을 요청하고 연락 받을 전화번호만 알려주면 된다. 상담 요청 후 최대 이틀 내 롯데렌터카 해피콜을 통해 전화상담을 받을 수 있다. 회사 측은 가까운 편의점에서 소비자의 편의성을...

2017-09-12 09:45
볼보, 최대 규모 송파 전시장 오픈… 네트워크 확대 박차

내부는 신차와 주력 모델을 선보이는 ‘히어로 카 존’과 고성능 라인업으로 꾸려진 ‘폴스타 존’으로 꾸려졌다. 서비스센터는 자동차 업계 최초로 개인전담 서비스를 도입했다. 2인 1조로 한 대의 차량 수리 업무를 맡아 효율성과 정확도를 높이고, 전담 테크니션을 통해 예약은 물론 상담·점검·정비를 모두 처리할 수 있어 고객 편의가 대폭 향상될 것으로...

2017-05-12 10:10
[2016 국가고객만족도 평가] 기아차, 업계 유일 고객인지품질 향상… 6년 만에 1위 탈환

신차의 출시, 쏘렌토의 어드밴스드 에어백 장착 등이 기아차에 대한 가치를 향상시킨 것으로 보인다. 고객불평률은 전년 대비 1.4%포인트 낮아진 1.1%로 나타났다. SNS와 스마트폰을 활용한 신고객센터 시스템 구축, 사내교육 VOC 시스템 마련, 3스텝 팔로업 시스템, ‘원격 상담체험 시스템’ 및 ‘고객의 소리 체험교육’ 등을 전개한 것이 고객불만을 효과적으로...

2017-01-12 10:22
올윈ㆍ겟차, 소비자 손으로 수입차 가격 결정한다

공동낙찰 플랫폼 '올윈(ALLWIN)'은 신차 견적비교 서비스 '겟차(GETCHA)'와 공동으로 오는 20일까지 소비자의 손으로 자동차의 가격을 결정하는 온라인 이벤트를 진행한다. 소비자의 지불의향 가격을 통해 가격을 책정하는 올윈과 견적을 비교해 역경매 형식으로 소비자와 딜러를 중개하는 겟차의 방식이 만나 새로운 콜라보레이션을 보여줄 예정이다. 이번에...

2016-12-19 17:53
현대證-KB캐피탈, 신차 장기렌터카 상품 'KB 렌터카' 출시

현대증권은 21일 KB캐피탈과 업무제휴를 통해 신차 장기렌터카 상품인 'KB렌터카'를 출시한다고 밝혔다. KB렌터카는 △적은 초기 비용으로 차량 구매 △사고처리 등 차량관리 △트렌드에 따른 차량변경 △LPG차량 통한 유류비 절감 등을 원하는 장기렌터카 고객을 위해 매월 가격 경쟁력을 지닌 특판 상품으로 구성될 예정이다. KB렌터카는 현대증권 계좌를...

2016-11-21 10:25
미래에셋증권, 뉴스타트 ELS 출시…손실구간 진입하면 ‘리셋’

이에 대해 미래에셋증권 관계자는 “새 조건으로 바뀌면 녹인이 발생한 사실이 없어질 뿐 아니라 새로운 조건으로 시작되기 때문에 손실 가능성이 줄어들고 조기상환 확률도 개선할 수 있다”면서 “과거 자동차 업계에서 신차 구입 후 6개월 이내에 사고가 났을 경우 새 차로 교환해주는 프로그램이 있었던 것에 착안해 출시했다”고 설명했다. 이번에...

2016-09-27 17:38
다나와-롯데캐피탈, 자동차금융 위한 전략적 MOU체결

다나와는 지난 2013년 자동차 정보 서비스를 론칭하고, 신차견적 서비스 등을 제공하고 있으며 이 서비스를 통해 월 1만 건 이상의 자동차 견적상담을 처리하고 있다. 염오준 다나와 자동차사업부장은 “다나와는 온라인을 통한 자동차 구매 정보 제공을 넘어 온라인 판매 시대까지 준비하고 있다”며 “자동차 구매에 있어 금융 서비스는 매우 중요한 부분인 만큼...

2016-08-26 14:18
롯데렌터카, 업계 최초로 BMW 장기렌터카 고객 대상 프리미엄 멤버십 도입

‘롯데렌터카-BMW코오롱모터스 Members Club’(이하 ‘멤버스 클럽’)은 롯데렌터카에서 BMW 코오롱모터스를 통해 신차장기렌터카를 이용하는 고객에게 제공되는 프리미엄 멤버십 서비스로 전담 상담원이 제공하는 전용멤버십데스크를 운영한다. 일반적인 BMW 차량 문의에 대한 답변뿐만 아니라 한층 업그레이드된 혜택인 익일정비예약서비스(엔진오일...

2016-08-08 13:44
다나와, 삼성카드와 MOU… 온라인 자동차 시장 공략

자동차 금융 활성화의 초석이 될 것으로 기대된다”며 “관련 사업자와의 계속적인 전략적 제휴를 통해 소비자가 신뢰할 수 있는 자동차 통합 플랫폼 서비스를 구축해 나갈 것”이라고 말했다. 한편 다나와는 지난 2013년 자동차 정보 서비스를 론칭하고, 신차견적 서비스 등을 제공하고 있으며 이 서비스를 통해 월 1만 건 이상의 자동차 견적상담을 처리하고 있다.

2016-07-26 13:49
2016 부산모터쇼 성료…10일간 70만명 찾아

12일 벡스코에 따르면 올해 부산모터쇼에는 국내외 25개 완성차 브랜드가 참여해 신차 49종을 포함 차량 230여대를 선보였다. 세계 최초로 공개되는 월드 프리미어가 5종, 아시아 최초로 공개되는 아시아 프리미어가 5종으로 예년에 비해 크게 늘었고 참가업체와 전시면적이 지난 14년도에 비해 14%, 신차는 40%이상 각각 늘었다. ‘미래의 물결, 감동의 기술’이란...

2016-06-12 17:23
모터쇼엔 차만 있다? "NO!" … 부산모터쇼 100배 즐기기 ‘꿀팁’

또 모터쇼 기간 동안 초콜릿 장인 ‘고은수 쇼콜라띠에’와 콜라보로 제작한 BMW 그룹 100주년 기념 초콜릿을 BMW 차량 상담 고객들에게 제공한다. ◇스타와 함께 즐기는 모터쇼 모터쇼 기간 동안 각 차종별 디자인과 특징에 걸맞는 패션 스타일을 제안하는 ‘아우디 런웨이 패션쇼’도 눈여겨볼 만하다. 유명 스타일리스트 김하늘과 협업하여 블랙 앤 화이트 컬러...

2016-06-03 08:00
성장 중인 전기차 시장, 스탁론으로 ‘기회’ 살려볼까?

미국의 전기차 업체인 테슬라의 신차에 대한 관심이 높아지고 있다. 이러한 이유로 국내 전기차 업체들의 주가도 들썩이는 모습이다. 전기차 시장은 세계적으로 지속 가능한 성장성을 보유하고 있기 때문에 수혜 예상종목에 관심을 지속하는 것이 현명하다. 특히 대표적인 주요 부품 중 하나인 배터리 제작 업체들의 움직임에서 투자 기회를 포착할 필요가 있다....

2016-04-11 16:59
현대차, ‘상용차 서비스센터 2호점’ 오픈…'판매ㆍ정비ㆍ서비스' 원스톱 제공

2011년 인천에 문을 연 1호점에 이어 이번에 새로 오픈한 ‘상용차 복합거점 2호점’은 신차 전시와 시승을 비롯해 차량 판매 및 정비 등 고객 편의 서비스가 모두 한 곳에서 이뤄지는 원스톱 서비스 센터다. 기존의 영업지점 형태에서 한발 더 나아가 상용차 고객을 위한 휴식공간 및 최신 편의시설을 갖춘 신개념 상용차 복합 서비스 공간이다. 특히 이번 2호점은...

2016-04-07 15:41

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