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  • “알리 공습 맞선다”…국내 이커머스 ‘통합물류센터’ 확대 사활
    “알리 공습 맞선다”…국내 이커머스 ‘통합물류센터’ 확대 사활
    신세계그룹 계열 G마켓은 자체 풀필먼트 서비스 ‘스마일배송’의 물류기지인 경기 화성 동탄메가센터에 이종로봇을 통합운영·관리하는 자동화시스템을 도입했고, 최근 현장 검증에 들어갔다. 스마일배송은 G마켓이 2014년 시작한 익일배송 서비스로 판매자의 주문부터 입고, 재고관리, 포장, 배송까지 대행하는 서비스다. 자동화시스템은 로봇 통합운영 솔루션으로...
    2024-03-26 05:00
  • G마켓, 이종 로봇 도입해 ‘스마일배송’ 효율 높인다
    G마켓, 이종 로봇 도입해 ‘스마일배송’ 효율 높인다
    동탄메가센터는 G마켓의 익일합포장 서비스인 ‘스마일배송’의 주력 물류 거점으로, 축구장 약 20개에 달하는 규모의 풀필먼트센터다. 이번에 도입한 로봇 통합운영 솔루션은 LG CNS가 개발한 서로 다른 형태의 로봇을 통합 제어, 관리, 운영할 수 있는 신기술이다. 지난해 5월 양사가 체결한 ‘물류센터 로봇 기반 자동화 설비 기술검증(PoC, Proof of Concept)’ 협약에...
    2024-03-24 06:00
  • 조주완 LG전자 사장 "공감지능으로 고객에게 감동 주는 상담돼야"
    조주완 LG전자 사장 "공감지능으로 고객에게 감동 주는 상담돼야"
    AI가 접목된 스마일플러스는 구매∙배송뿐만 아니라 설치∙멤버십∙상담∙서비스 등 고객이 LG전자 제품∙서비스 경험 이력을 한 곳에서 보여주는 통합상담 시스템이다. 상담전화, 공식 홈페이지, LG 씽큐 앱 등에서 접수된 고객의 이전 이력을 한눈에 볼 수 있어 상담시간을 줄이고 정확한 서비스를 제공한다. 최근 LG전자는 AI 기반의 ‘STT/TA(Speech To Text/Text...
    2024-03-20 11:00
  • ‘저온 물류 서비스 도입’ G마켓, 냉장·냉동 제품도 익일배송
    ‘저온 물류 서비스 도입’ G마켓, 냉장·냉동 제품도 익일배송
    G마켓은 오픈마켓 판매고객을 대상으로 ‘스마일배송 저온 물류 서비스’를 신규 오픈했다고 4일 밝혔다. 스마일배송 저온 물류 서비스는 G마켓이 콜드체인 플랫폼 팀프레시와 파트너십을 맺고 경기도 이천에 구축한 ‘스마일배송 저온센터’를 통해 운영된다. 스마일배송 저온센터를 활용하면 냉장과 냉동에 최적화된 전문센터에서 상품의 보관과 재고관리가...
    2024-03-04 10:47
  • 설날 직전까지 ‘문앞 배송’ 가능한 곳 어디? [설 연휴 슬기롭게]
    설날 직전까지 ‘문앞 배송’ 가능한 곳 어디? [설 연휴 슬기롭게]
    G마켓도 명절 연휴 전에 상품을 받을 수 있는 배송 서비스를 시행한다. G마켓은 온라인 장보기 서비스 ‘스마일프레시’를 통해 선물세트 및 식재료를 할인가에 판매한다. 전국 이마트 점포를 통해 새벽이나 낮·밤 중 고객이 원하는 시간대에 맞춰 배송하는 식이다. 멤버십 회원인 ‘신세계유니버스클럽’ 고객에게는 15% 할인쿠폰을 추가로 제공한다. 새벽배송업체도...
    2024-02-07 17:20
  • 신선식품으로 “장군” 외친 대형마트…배송이점으로 “멍군” 외친 이커머스
    신선식품으로 “장군” 외친 대형마트…배송이점으로 “멍군” 외친 이커머스
    현재 G마켓은 SSG닷컴의 쓱배송과 새벽배송을 통해 제공하는 온라인 장보기 서비스 ‘스마일프레시’를 운영 중이다. G마켓에 따르면 지난해 8월부터 12월까지 스마일프레시의 신선식품 매출은 전년 동기 대비 152% 증가했다. 3자 물류에 의존했던 G마켓에 SSG닷컴의 자체배송 서비스를 추가한 덕이다. 이커머스업계 관계자는 “신선식품은 전통적인 오프라인 유통...
    2024-01-25 18:30
  • G마켓·SSG닷컴, 배송 물류 시너지 통했다
    G마켓·SSG닷컴, 배송 물류 시너지 통했다
    스마일프레시는 SSG닷컴의 쓱배송과 새벽배송을 통해 제공하는 온라인 장보기 서비스를 이용할 수 있는 G마켓의 전용관이다. 스마일프레시로 거래가 증가한 주요 품목은 신선식품이었다. 작년 8월부터 12월까지 신선식품 전체의 매출이 152% 증가했는데 쌀 카테고리 매출은 무려 461% 급증했다. 이외에도 과일(154%), 해산물·어패류(151%), 소고기(150%), 잡곡·혼합곡...
    2024-01-07 06:00
  • G마켓, ‘설 빅세일’ 판매자에 물류보관비·광고비 지원
    G마켓, ‘설 빅세일’ 판매자에 물류보관비·광고비 지원
    ‘스마일배송 서비스’를 신규로 이용하는 셀러라면 최대 4개월 동안 물류보관비가 무료다. 또한 스마일배송 신규 셀러는 G마켓으로부터 ‘스마일배송 전 상품 10% 웰컴 쿠폰’을 지원 받는다. 10% 웰컴 쿠폰은 처음 상품을 등록한 달을 기준으로 익월 한달 동안 지급된다. 한편 스마일배송 서비스는 G마켓의 스마일배송 물류센터에 입고된 상품을 묶음배송하는...
    2024-01-03 17:13
  • 재무 부담에 사업 전망 ‘흐림’…본업 집중 이마트, 수익성 제고 사활
    재무 부담에 사업 전망 ‘흐림’…본업 집중 이마트, 수익성 제고 사활
    스마일배송 시스템을 개선, 물류 영역에서 비용 개선했고 효율적인 마케팅으로 불필요한 비용을 줄였다. G마켓의 1~3분기 영업손실은 322억 원으로 전년 동기 대비 203억 원을 개선했다. 신세계그룹 관계자는 “시너지 창출을 위한 통합은 핵심 기능 통합을 의미하는 것”이라며 “통합 매입, 물류 등 인프라 통합 등을 타진할 계획”이라고 말했다.
    2023-12-25 06:00
  • ‘흑자 전환’ 시급한 컬리, 허리띠 더 졸라맨다
    ‘흑자 전환’ 시급한 컬리, 허리띠 더 졸라맨다
    새벽배송업체 컬리가 긴축 재정 기조를 연말까지 이어가며 사실상 ‘허리띠 졸라매기’에 돌입했다. 올해 투자금을 조달하면서 연내 흑자를 약속했는데, 이를 지키지 못할 경우 투자 조건에 의해 기업가치 하락으로 이어질 수 있기 때문이다. 16일 이커머스업계에 따르면 컬리는 이달부터 신세계의 ‘스마일페이’ 결제 서비스를 종료했다. 스마일페이 이용률이...
    2023-11-16 10:00
  • SSG닷컴, ‘익일배송’ 첫 달比 매출 84%↑
    SSG닷컴, ‘익일배송’ 첫 달比 매출 84%↑
    G마켓이 2014년부터 자사 입점 셀러의 상품을 익일배송하는 스마일배송 서비스를 제공하면서 축적해온 노하우와 2019년부터 경기 동탄에 위치한 메가 물류센터를 안정적으로 운영한 경험이 함께 작용했다는 분석이다. 쓱1데이배송 입점 시 G마켓 스마일배송을 통해서도 상품을 판매할 수 있도록 연동해 셀러 판로 확대에도 기여하고 있다. SSG닷컴 관계자는 “배송...
    2023-10-25 08:53
  • ‘블프·코세페’ 눈앞…유통가, 릴레이 행사로 고객 잡기
    ‘블프·코세페’ 눈앞…유통가, 릴레이 행사로 고객 잡기
    G마켓과 옥션은 11월 국내 최대 쇼핑 축제 '빅스마일데이'를 앞두고 있다. 올해는 지난해보다 행사 기간을 늘리고, 발행하는 빅스마일데이 쿠폰도 늘린다. 참여하는 판매고객을 더욱 많이 모집해 양질의 할인 제품을 많이 확보한다는 전략이다. 홈쇼핑 업계도 최대 규모 쇼핑 행사로 연말 수요 잡기에 나선다. 롯데홈쇼핑은 22일까지 '대한민국 광클절’을 연다....
    2023-10-12 18:21
  • G마켓, 멤버십 고객에 더 큰 ‘한가위 세일’
    G마켓, 멤버십 고객에 더 큰 ‘한가위 세일’
    19일까지는 ‘한가위 준비하기’ 콘셉트에 맞춰 신세계푸드·조선호텔 등 명절 준비용 인기 배송상품을, 20일부터는 ‘한가위 즐기기’ 테마로 영화관 팝콘 세트·문화예술 티켓 등의 e쿠폰 상품을 선보일 계획이다. 이밖에 초대한 친구가 멤버십에 가입하면 본인과 친구 모두에게 쇼핑지원금으로 스마일캐시 5000원을 제공한다. 한편 신세계 유니버스 클럽은...
    2023-09-15 11:59
  • 이커머스 업계, 추석맞이 프로모션 진행…발송일 지정 상품‧할인 품목↑
    이커머스 업계, 추석맞이 프로모션 진행…발송일 지정 상품‧할인 품목↑
    간편결제 스마일페이를 통해 NH농협‧하나‧우리카드로 결제 시 최대 5만 원까지 할인 받을 수 있다. 11번가는 4일부터 ‘2023 추석 프롤로그’ 기획전을 시작으로 본격적인 추석 프로모션에 돌입한다. 해당 기획전에서는 장바구니 물가 부담을 고려한 가성비 선물세트부터 변화하는 명절 문화를 반영한 차별화된 상품까지 1200여 종의 추석 상품을 선보인다....
    2023-09-04 17:06
  • G마켓 “신세계유니버스클럽 회원이 꼽은 혜택 1위는 ‘영화할인’”
    G마켓 “신세계유니버스클럽 회원이 꼽은 혜택 1위는 ‘영화할인’”
    이외에도 스마일배송, 스마일프레시 등 G마켓의 익일배송 상품과 신선식품 상품 구매 시 할인 받을 수 있는 할인쿠폰도 즐겨 사용하는 것으로 조사됐다. 이달의 스마일배송 브랜드 할인쿠폰을 이용하는 비율은 22%에 달했고 스마일프레시 할인은 13%로 그 뒤를 이었다. 버티컬 혜택이란 멤버십 회원에게 매월 기본 제공하는 할인쿠폰(최대 12% 할인 4종) 외에...
    2023-08-24 17:33
  • 신세계유니버스클럽 회원 10명 중 8명, G마켓 스마일배송 이용
    신세계유니버스클럽 회원 10명 중 8명, G마켓 스마일배송 이용
    G마켓이 전용 배송서비스 ‘스마일배송’의 고객 이용 행태를 분석한 결과, 멤버십인 '신세계유니버스클럽'의 매출 비중이 80%에 달했다고 31일 밝혔다. 스마일배송의 이용 빈도 역시 멤버십 회원이 일반 회원에 비해 1.5배가량 더 높게 나타났다. 스마일배송은 G마켓이 지난 2014년 업계 최초로 선보인 익일합포장 배송 서비스다. 저녁 8시 이전 주문 시 다음날 받아...
    2023-07-31 10:51
  • 새벽배송? 이젠 익일배송으로 한판 붙자…이커머스 배송전쟁 2R
    새벽배송? 이젠 익일배송으로 한판 붙자…이커머스 배송전쟁 2R
    올해 3월 입점 판매자의 편의를 높이기 위해 스마일배송 비즈니스 채널을 만들었다. 정기배송 서비스를 접은 11번가는 슈팅배송에 역량을 집중한다. 슈팅배송은 11번가의 직매입 익일배송 서비스다. 11번가에 따르면 현재 슈팅배송 상품은 4만3000여개다. 11번가에 따르면 올해 1분기 슈팅배송 거래액은 전년 동기 대비 501% 증가했다. 지난해 4분기에도 슈팅배송...
    2023-07-05 16:05
  • G마켓, 판매자 입고대행 서비스 ‘스마일픽업’ 리뉴얼…더 싸게 더 편하게
    G마켓, 판매자 입고대행 서비스 ‘스마일픽업’ 리뉴얼…더 싸게 더 편하게
    G마켓이 판매자들의 상품을 직접 픽업, 스마일배송 물류센터에 보관해주는 입고 대행 서비스를 리뉴얼 오픈한다고 4일 밝혔다. 우선 ‘밀크런’으로 불리던 기존 서비스명을 ‘스마일픽업’으로 변경했다. 또 서비스 신청 방법을 간소화하고 관련 프로모션을 강화하는 등 판매자의 편의 강화와 비용 절감을 지원한다. 스마일픽업은 G마켓의 익일합포장 서비스인...
    2023-07-04 11:15
  • 생필품·공산품 익일배송…SSG닷컴, 쓱1DAY배송 론칭
    생필품·공산품 익일배송…SSG닷컴, 쓱1DAY배송 론칭
    G마켓은 2014년부터 자사 입점 셀러의 상품을 익일배송하는 ‘스마일배송’ 운영을 통해 축적된 경험이 풍부하고, 2019년부터 경기 동탄에 위치한 총 13만2231㎡(4만평) 규모의 메가 물류센터를 안정적으로 운영하고 있다. 이러한 점을 고려해 SSG닷컴은 익일 배송 서비스를 운영할 최적의 파트너로 지마켓을 선택했다. 신동우 SSG닷컴 영업본부장은 “기존 신선식품 위주의...
    2023-07-03 10:13
  • G마켓, ‘신세계 유니버스 클럽’ 무료배송 혜택 확대
    G마켓, ‘신세계 유니버스 클럽’ 무료배송 혜택 확대
    G마켓이 다음 달 3일부터 멤버십 ‘신세계 유니버스 클럽’ 대상 스마일배송 무료배송 혜택을 추가한다고 26일 밝혔다. 스마일배송 상품을 1만5000원 이상 구매하는 경우 횟수 제한 없이 무료배송 되는 방식이다. 스마일배송은 G마켓 서비스 중 멤버십 회원들이 애용하는 익일합포장 서비스다. 기존 무료배송 혜택에 멤버십만을 위한 우대 포인트가 추가됐다. G마켓...
    2023-06-26 15:42
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