이미 전세계에서 1000만대에 이르는 사전예약이 들어와 올해 최대 기대작이라는 소문을 입증했다.
업계 관계자는 “과거 피처폰 시절과 달리 스마트폰에 있어서 LG전자에 대한 고객 충성도가 많이 떨어진 것은 사실”이라며 “옵티머스 LTE의 국내판매 100만대 돌파 이후 LG전자의 제품이 얼마나 소비자들의 마음을 움직일 것인가가 관건”이라고 설명했다.
킬러아이템은 소비자 충성도가 높아 큰 비용없이 안정적인 이익이 발생하고 이는 기업가치 평가 시 안정성 측면에서 프리미엄 부과 요인이 된다는 것이 박 연구원의 분석이다. 이에 해당하는 종목으로 박 연구원은 오리온, 롯데칠성, 대상, 매일유업, 크라운제과 등을 꼽았다.
이날 자리에 함께 참석한 안지영 연구원은 “유통은 어느 때보다 규제 이슈가 관건”이라며...
생활가전 제품은 사용했던 브랜드를 다시 구매하는 등 소비자들의 브랜드 충성도가 높고 제품 교체 주기가 10년 이상으로 길다는 점에서 시장의 경쟁구도가 쉽게 변하기 어려운 시장이다.
삼성전자는 이러한 생활가전의 시장 특성에도 불구하고 시장 1위의 자리에 오른 것은 식재료 본연의 맛을 오랫동안 유지할 수 있는 혁신 기술과 사용자의 식문화에 가장 최적화된...
페이스북은 다음달 50억달러 규모의 기업공개(IPO)를 앞두고 있다.
태그타일은 소비자들이 상점에 들를 때마다 스마트폰을 사용해 방문확인을 하면 할인이나 쿠폰 또는 마일리지 포인트를 제공해 고객충성도를 높이는 애플리케이션(앱)이다.
이 앱 개발에는 미국 팔로알토 소재 소프트웨어 업체인 VM웨어사와 구글 출신 엔지니어들이 참여했다.
NCSI는 국내 혹은 해외에서 생산돼, 국내의 최종소비자에게 판매되는 제품 및 서비스를 직접 사용한 경험이 있는 고객이 직접 평가한 만족수준 정도를 측정 계량화한 지표다. NCSI 모델은 제품 및 서비스에 대한 고객의 기대수준, 인지품질, 인지가치, 종합만족, 고객불평률, 고객충성도, 고객유지율로 구성돼 있으며, 모델구성요소간 인과관계를 종합적으로...
특히 올해는 박찬호, 이승엽 등 해외진출 선수들의 복귀로 역대 최대 흥행이 예상됨에 따라 두터운 충성도를 지닌 야구 팬 층 뿐만 아니라 일반 고객들도 야구 관련 상품에 관심이 높아질 것으로 기대된다.
구단마다 두터운 팬 층을 거느리는 프로야구 특성 상 야구 관람 시 좋아하는 팀의 유니폼, 모자 등을 입는 것은 야구 경기를 보다 즐겁게 만들어 주는 요인 중에...
코멕스 물병으로 자녀 도시락을 싸고 코멕스 장갑으로 매일 설거지를 하던 주부가 어느덧 할머니가 됐지만 여전히 충성도 높은 고객이다. 이같은 인적 자산이 트렌드 변화가 빠른 주방·생활용품업계에서 코멕스산업이 수십 년을 버틸 수 있었던 이유다.
◇제품의 자존심은 ‘웰빙·디자인’ = 코멕스산업은 창업주인 구자일 회장이 설립한 유아용품전문...
코멕스 물병으로 자녀 도시락을 싸고 코멕스 장갑으로 매일 설거지를 하던 주부가 어느덧 할머니가 됐지만 여전히 충성도 높은 고객이다. 이같은 인적 자산이 트렌드 변화가 빠른 주방·생활용품업계에서 코멕스산업이 수십 년을 버틸 수 있었던 이유다.
◇ 제품의 자존심은 ‘웰빙·디자인’ = 코멕스산업은 창업주인 구자일 회장이 설립한 유아용품전문...
올해로 3번째 진행되는 친환경 가족농장은 가족 중심의 고객 참여형 프로그램을 활성화하고, 충성도 높은 가족 고객 확보 차원에서 시작됐다.
농장은 서울 서초구 원지동, 강동구 상일동, 도봉구 도봉동과 경기 고양시 일산, 대구 달성군 등 6개 지역에 있다. 가족농장에서는 매달 특별 테마를 정해 바비큐 파티 등의 이벤트도 열 예정이다.
농심은 매달 EBSe와 공동으로...
브랜드 인지도와 충성도 등 모든 항목에서 가장 높은 평가를 받았다는 분석이다. 특히 소비자의 65%가 가스레인지 하면 가장 먼저 생각나는 브랜드로 린나이를 선택했다.
이 같은 결과는 고객의 편의성, 경제성, 안전성을 강화한 제품을 꾸준히 출시하고 있기 때문이라는 게 회사측 설명이다.
린나이코리아는 최근 국내 최초 신소재 상판으로 만든...
전국 표본 소비자들과 1:1 개별 면접을 통해 브랜드 인지도와 충성도를 조사해 발표한다.
모닝은 브랜드 인지도에서 소형승용차 브랜드 중 가장 높은 점수를 받았다. 브랜드 충성도에서도 고른 점수를 받아 경쟁차들을 제쳤다.
기아차 관계자는 “모닝이 이번 조사에서 1위를 달성하며 모닝의 높은 인기를 다시 한번 보여줬다”며 “이번에 확인한 소비자들의...
특히 최초인지도, 비보조인지도, 보조인지도를 포함하는 브랜드 인지도 조사와 이미지, 선호도, 구입 가능성을 포함하는 브랜드 충성도 조사 항목에서 모두 가장 높은 점수를 획득했다.
뿐만 아니라 타이어전문점 부문에서도 한국타이어의 토털 자동차 서비스 전문점인 티스테이션이 4년째 1위를 차지했다. 이는 까다로워진 소비자들이 기존 타이어 판매, 교체...
조사방식은 2만5000여 명의 국내 최종소비자를 대상으로 일대일 개별 면접조사를 통해 각 브랜드들의 마케팅활동, 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 관계구축, 구매의도, 브랜드 충성도 등을 평가해 지수화한다.
매년 상반기에는 제품, 하반기에는 서비스를 대상으로 조사하며, 올해 제품 부문에 대해서는 33개 제품군, 117개 브랜드에 대해 조사를 실시했다.
김현경...
이번 연구 결과는 CBR이 중국 공업정보화부의 자금지원을 받아 30개 도시에서 15~60세 주민 1만3500명을 대상으로 3개월간 브랜드의 인지도와 충성도를 조사, 1000점 만점으로 환산해 순위를 매긴 것이다.
C-BPI의 최고 브랜드로 선정되면 앞으로 소비자들의 구매에 큰 영향을 미친다는 점에서 향후 삼성과 오리온, 락앤락의 중국시장 영향력은 더 높아질...
보루네오는‘2012 소비자선정 최고의 브랜드 대상’가구부문 대상을 수상했다고 1일 밝혔다.
보루네오는 국가브랜드위원회, 지식경제부 후원으로 열린 이번 시상식에서 브랜드 신뢰도와 충성도, 서비스 만족도 등 5개 부문에서 업계 가장 높은 평가를 받아 가구부문 1위 기업으로 선정됐다.
정성균 보루네오 사장은 “앞으로 친환경적인 가구로 생활의 질을...
젊은 소비자를 타겟으로 아웃도어 시장에 새로운 바람을 불러일으킬 다크호스로 주목하고 있다”고 설명했다.
오수민 삼성패션연구소 연구원은 “노스페이스는 빅뱅과 이연희를, 코오롱 스포츠는 이승기와 이민정을, K2는 현빈과 원빈을, 네파는 2PM을 모델로 내세우면서 10공략을 본격화하고 있다”며 “젊은이들의 높은 충성도를 유지하기 위한 제품 출시와...
미국 일간 USA투데이가 17일(현지시간) 현대자동차가 마케팅과 품질, 가격의 3박자로 미국 시장에서 고객 충성도 1위를 차지할 정도로 약진했다고 분석했다.
수년 전만 해도 많은 소비자들은 품질이 고르지 못하다는 인식에 현대차를 거들떠 보지도 않았다고 신문은 전했다.
그러나 현대차는 적절한 마케팅 전략으로 고객의 충성도를 높였다고 신문은 분석했다....
최 사장은 “대부분 카드사는 체리피커에 당하지 않을까 전전긍긍하지만 나는 발상의 전환을 했다”며 “체리피킹을 당하더라도 향후 고객의 충성도가 높아진다면 적극적으로 대응할 필요가 있다”고 강조했다.
체리피커란 신포도는 먹지 않고 체리만 쏙쏙 골라 먹는 사람으로 기업의 수익에는 별 도움이 되지 않으면서 자기 실속만 챙기는 소비자를 뜻한다.
최...
단순히 제품과 서비스, 고객만족도를 최우선으로 하는 1·2 세대 마케팅을 뛰어넘어 소비자를 기업 내부로 끌어들여 ‘능동적 파트너’로 만들어 제품에 대한 충성도를 높였다는 것이다.
김동원 교수(덕성여대 경영학부)는 “꼬꼬면은 제품의 퀄리티와 브랜드, 고객 만족도 등을 중요시하는 마케팅 1.0과 2.0 시대를 한꺼번에 뛰어넘어 고객이 해당 제품의 레시피 등을...
잇단 위기로 일본 기업들이 신제품을 내놓지 못하자 자국 제품에 대한 충성도가 높은 일본 소비자들이 자연스럽게 외국산으로 눈을 돌리는 계기가 됐다는 것이다.
한 식품업계 관계자는 “지진 발생 전에 출시 예정이던 신제품은 대부분 출시가 연기됐다”면서 “예정대로 출시된 것은 절반에도 못 미치며, 나머지는 모두 2012년으로 미뤘다”고 말했다.
결국 일본...