소비자충성도 검색결과, 12페이지

검색결과 총496건

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CJ대한통운, 8년 연속 택배 고객만족도 1위

조사 대상은 제조업, 일반, 공공서비스업 등 총 110개 산업 351개 기업으로 전반적인 만족도, 요소 만족도, 고객 충성도 등으로 산출한다. 올해 조사는 지난 4월 15일부터 8월 23일 기간 중 국내에서 소비생활을 하고 있는 만 18세 이상 65세 미만의 남녀를 대상으로 면접원의 가구 방문에 의한 일대일 면접 방식으로 진행됐다.

2016-10-12 11:04
롯데칠성음료, 국가고객만족지수 음료ㆍ맥주ㆍ소주 부문 1위

이번 조사에서 롯데칠성음료는 측정 항목인 고객의 기대수준, 인지품질, 인지가치, 고객충성도 등에서 높은 평가를 받았다. 음료부문은 4년 연속 단독 1위를 차지했다. 특히 생수 ‘아이시스8.0’ 와 주스 ‘델몬트’ 등 비탄산음료 브랜드에서 고객 만족도가 높았으며, 델몬트 파머스 주스바, 칸타타 킬리만자로 등 프리미엄 및 웰빙 제품군 출시로 발 빠른...

2016-09-20 13:41
중국서 고전하는 포드, 현지 기업 저가 공세 추격에 압박 커져

이달 폭스바겐 중국 법인도 하반기 판매 성장이 둔화할 것으로 내다봤으며 특히 올해 소형차량에 대한 세제 혜택 기간이 만료되는 것도 판매에 부담이 될 것으로 내다봤다. 펭 보 프라이스워터하우스쿠퍼스(PwC)의 글로벌 전략 컨설팅팀 소속 파트너는 “중국 소비자들이 서구 브랜드에 대한 충성도가 이전보다 약해졌다”고 말했다.

2016-08-29 13:33
한국소비자포럼ㆍ美브랜드키, 2016 브랜드 고객충성도 설명회 개최

이 결과를 바탕으로 소비자 행동을 예측하고 충성고객을 창출, 유지할 수 있는 방안을 제시한다. 브랜드키는 지난 1996년부터 미국 현지에서 본 조사를 매년 발표하고 있다. 설명회는 제1세션 △오늘날 고객충성도 의미 △고객충성도의 중요성에 대한 주제로 진행되며 제2세션은 △브랜드 고객충성도 측정방법 △정서적 고객충성도 효과에 대해 다룬다....

2016-08-24 14:40
롯데호텔, 2016 프리미엄브랜드지수 5년 연속 호텔부문 1위 선정

이는 한국표준협회가 국내 기업의 경쟁력 제고 및 프리미엄 브랜드의 전략적 관리를 위해 지난 3월부터 총 545개 브랜드를 대상으로 브랜드 인지도, 이미지, 편익, 애호도, 사회적 책임, 마켓 리더십 등 6개 영역을 심층 조사해 가장 소비자 충성도가 높은 프리미엄 브랜드를 심사한 결과다. ‘아시아 톱3브랜드 호텔(ASIA TOP 3 BRAND HOTEL)’을 목표로 하고 있는...

2016-07-20 16:18
불황 무색케 한 고급 수제화의 힘… 남성들 앞다퉈 ‘지갑 활짝’

금강제화 관계자는 “소비 시장이 극심한 불황에 빠졌지만 아무리 비싼 제품이라도 그만한 가치를 지녔다고 판단하면 소비자들은 지갑을 여는 소비 행태를 보이고 있다”며 “소비자들의 높아진 눈높이에 맞춰 소재, 디자인을 더욱 고급화 할 뿐 아니라 브랜드 고유의 스토리를 지속적으로 개발해 헤리티지만의 브랜드 충성도를 더욱 높여가겠다”고 말했다.

2016-07-05 10:59
[배수경의 스크램블 톡] 네이버 라인과 롯데의 공통점

일본의 소비자들은 자국 제품에 대한 충성도가 남다르기로 유명합니다. 라인의 모회사인 네이버는 난세에 피어났습니다. 1997년 아시아 외환 위기로 국내 재벌들이 엄청난 피해를 입었을 당시, 한국이 재벌에만 과도하게 집중됐단 반성에서 IT 산업을 새로운 성장의 원동력으로 삼은 게 시작입니다. 일본에 토종 메신저 앱이 없던 시절, 라인의 시작도 IT 불모지에서 꽃을...

2016-07-01 16:18
티웨이항공, '글로벌 고객 만족도' 2년 연속 1위 수상

글로벌경영협회가 주관하는 GCSI 조사는 지난 4월부터 한달 간 만15세 이상의 국내 소비자 10만 1025명을 대상으로 진행됐으며 9개 산업군 737개의 제품과 서비스에 대한 종합적인 평가가 이뤄졌다. 조사 결과 티웨이항공은 고객 가치, 글로벌 역량, 고객 충성도, 서비스 품질 부문에서 높은 평가를 받았다. 우선 지속적인 앱 개발을 통해 모바일 발권 편의성을...

2016-06-30 17:54
이영규 웰크론그룹 회장 "세사에디션, 내년 중국 진출ㆍ2022년 매출 1000억 달성"

이 회장이 심혈을 기울인 야심작으로, 세사에디션을 다양한 소비자의 니즈와 빠르게 변화하는 트렌드를 반영할 수 있는 유통브랜드로 발전시킴으로써 새로운 도약을 시도한다는 계획이다. 이 회장은 "현재 중국시장 진출을 위한 컨설팅을 실시하고 있으며 하반기 결과가 나온는 대로 내년부터 중국 주요 도시 백화점에 입점을 추진할 것"이라며 "또...

2016-05-30 15:09
이영규 회장의 야심작… 베일벗은 웰크론의 ‘세사에디션’

이영규 웰크론그룹 회장이 심혈을 기울인 야심작으로, 세사에디션을 다양한 소비자의 니즈와 빠르게 변화하는 트렌드를 반영할 수 있는 유통브랜드로 발전시킴으로써 새로운 도약을 시도한다는 계획이다. 세사에디션은 ‘건강’, ‘휴식’, ‘문화’를 테마로 한 1, 2층 총 230평(약 760m2) 규모의 매장이다. 웰크론에서 제작한 기능성 수면상품, 안티에이징 침구...

2016-05-30 11:00
초록마을 과일주스 3종, 출시2주 만에 30만개 판매 돌파

초록마을 관계자는 “주스는 소비자 충성도가 비교적 낮은 제품 군에 속하지만 초록마을 과일주스 3종을 마셔 본 고객들은 깔끔하고 신선한 맛에 반해 다시 찾는다”며 “야외활동이 많은 봄날에 과일 주스 3종으로 초록마을 고객들이 맛과 신선함 모두 챙기시기를 바란다”고 전했다.

2016-05-03 14:27
그때부터였어요, G5가 잘 팔린 건

G5를 사려는 소비자 중 가장 저렴하게 구입할 방법을 찾는 사람들이 H클럽의 지원 내용에 관심을 갖고 있다. LG유플러스가 고객 중심의 막 퍼주는 요금제로 충성도 높은 가입자를 확보했다는 점도 의미가 있다.G4의 다소 섭섭했던 판매 성적 이후로 G5가 순항하는 모습이 보기 좋다. 앞으로의 판매량도 기대되는 바다. The post 그때부터였어요, G5가 잘 팔린 건...

2016-04-26 06:41
공짜폰 러시, 이통사 인기 스마트폰에 대규모 공시지원금 ‘재고떨이’

KT는 특히 고객 충성도가 높은 아이폰에도 지원금을 크게 늘렸다. 출고가 83만3000원짜리 아이폰6 32기가바이트(GB) 모델에 최대 60만원의 공시지원금을 책정했다. 아이폰6의 경우 출시된 지 15개월이 지나 공시지원금 한도(33만원)가 사라져 고액의 지원금을 제공할 수 있다. 소비자들이 월 10만원대 요금제인 ‘LTE 데이터 999’로 아이폰6를 개통하면 60만원의...

2016-04-11 08:40
삼성전자, ‘갤S7ㆍ엣지’ 출고가 83만6000원ㆍ92만4000원

업계 관계자는 “리스 프로그램은 갤럭시 스마트폰 판매 확대와 고객 충성도를 높일 수 있는 방법”이라며 “다만 통신사가 대규모 공시지원금으로 단말기 가격을 낮춰 약정판매를 하고 있는 가운데 리스 프로그램을 선택하는 소비자가 얼마나 될 지는 지켜봐야 한다”고 말했다.

2016-03-02 15:18
‘안방 대박’ 중소화장품, 글로벌시장 정조준

끌레드벨을 운영하는 HMJ코리아의 이혜전 대표는 “메이저 브랜드가 주는 신뢰도와 브랜드 충성도를 넘어서기 위해 제품력 강화에 힘쓸 것”이라고 말했다. 배우 고현정이 직접 기획부터 제작까지 참여한 코이(KoY)는 홈쇼핑 론칭 후 보름 만에 2만2000여 세트 판매고를 올리며 인기몰이 중이다. ‘고현정 크림’으로 입소문이 나면서 해외 진출도 탄력을 받았다....

2016-02-29 11:47
삼성전자, 글로벌 거점 美 공략 강화… 체험형 뉴욕 ‘마케팅센터’ 개관

삼성 제품과 서비스, 콘텐츠를 직접 경험할 수 있도록 해 ‘삼성’ 브랜드 친밀감과 충성도를 높이기 위한 전략으로 풀이된다. 삼성전자는 “삼성의 기술과 미국의 문화를 접목시켜 소비자가 삼성의 다양한 제품과 콘텐츠, 서비스를 체험할 수 있도록 하는데 주력했다”고 밝혔다. 마케팅센터 1, 2층은 소비자가 삼성 제품을 통해 패션·기술·요리·음악·스포츠...

2016-02-23 08:26
미국 패션 유통매장 판도 바뀐다

여성 57%와 남성 43%로 구성된 소비자들을 대상으로 구매 만족도, 고객 충성도 등을 평가한 결과, 노스트롬이 4년 연속 1위를 지켰고, 마쉘스와 메이시백화점이 2위와 5위를 차지했으며 3개사가 새로 5위권에 진입한 것으로 나타났다. 노드스트롬(Nordstrom) 고객 충성도가 지난해 66%에서 올해는 58%로 급락했는데도 4년 연속 1위를 지켰다. 대금 결제 서비스...

2016-02-17 17:08
11번가ㆍ롯데제과, MOU…‘히트상품’ 선봉 나섰다

또한 양사는 매월 11일을 비롯해 밸런타인데이, 화이트데이, 어린이날, 빼빼로데이, 크리스마스 등 연중 성수기 시즌에 차별화 된 마케팅 프로모션을 함께 진행해 고객 충성도를 강화한다. 이에 11번가는 올해 상반기 중 샤롯데 초콜릿, 카스타드, 팜온더로드 등 롯데제과 인기 제품을 단독 기획상품으로 선보일 예정이다. 11번가 사업 부문 커머스플래닛의 장진혁...

2016-01-29 09:28
쿠팡ㆍ티몬ㆍ위메프, 백화점과 짝짓기 ‘한창’

위메프 관계자는 “소셜커머스에서 볼 수 없었던 백화점 입점 프리미엄 제품을 선보이게 됐다”며 “브랜드 제품을 합리적인 가격에 사길 원하는 2030 소비자들을 유입하고 그들의 충성도를 높이는 효과가 있다”고 설명했다. 국내 2위 백화점인 현대백화점은 소셜커머스 1위 업체 쿠팡에 입점하기 위한 협상을 진행 중이다. 업계에서는 현대백화점 상품을 올 상반기...

2016-01-14 09:25
[글로벌 휴대폰 시장 지각변동] 충성도 높은 국내 고객들도 中 휴대폰 선택… ‘높은 가성비 택했다’

그동안 외면받던 중국 스마트폰이 높은 가성비(가격대비성능)를 앞세워 소비자들의 선택을 받고 있다. 11일 통신 업계에 따르면 중국산 스마트폰이 가성비가 뛰어나다는 입소문을 타면서 판매가 크게 늘고 있다. 삼성전자, LG전자, 애플 등 글로벌 단말기 제조업체에 비해 성능이 떨어진다는 인식 때문에 소비자들의 외면을 받던 과거와는 반대 양상이다. 중국산...

2016-01-11 08:56

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