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  • 풀무원 4개 계열사, 소비자 중심경영 인증 획득
    풀무원 4개 계열사, 소비자 중심경영 인증 획득
    풀무원은 11일 풀무원건강생활, 올가홀푸드, 푸드머스, 풀무원녹즙 등 4개 계열사들이 소비자 중심경영(CCM) 인증을 획득했다고 11일 밝혔다. CCM은 2년에 한 번씩 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 평가하는 국가공인제도다. 풀무원건강생활과 올가홀푸드, 푸드머스는 지난 2010년 최초로 인증 받은 이래 올해까지 7회 연속 인증을 받으며 12년간...
    2022-12-11 10:14
  • 롯데홈쇼핑 고객중심 경영 성과…‘소비자중심경영(CCM)’ 대통령 표창 수상
    롯데홈쇼핑 고객중심 경영 성과…‘소비자중심경영(CCM)’ 대통령 표창 수상
    한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하는 ‘소비자중심경영(Consumer Centered Management)’은 기업의 경영활동과 서비스를 소비자 중심으로 구성하고 지속적으로 개선하는지 평가하는 제도다. ‘최고경영자 리더십’, ‘CCM 체계’, ‘CCM 운영’, ‘성과 관리’ 등 4개 분야 40개 이상 지표를 전문가들이 종합적으로 평가해 점수를 산정한다. ‘CCM’ 인증은...
    2022-12-11 09:49
  • JW중외제약 ‘소비자중심경영’ 인증 획득…고객중심 경영활동 노력 호평
    JW중외제약 ‘소비자중심경영’ 인증 획득…고객중심 경영활동 노력 호평
    CCM 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 관련 경영활동 개선을 지속하고 있는지를 평가하는 제도로 공정위가 인증하고 한국소비자원이 주관한다. JW중외제약은 조직 운영 전반에 걸쳐 소비자의 관점을 반영하기 위해 노력하고 있다는 점에서 높은 평가를 받았다. 지난 4월 JW중외제약은 소비자중심경영위원회를 구성하고, 신영섭...
    2022-12-09 17:11
  • 한화생명, 소비자중심경영(CCM) 공정거래위원장 표창
    한화생명, 소비자중심경영(CCM) 공정거래위원장 표창
    CCM 인증은 기업이 소비자 중심의 경영활동을 구성하고 지속 개선하는지를 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 국가공인 제도이다. 2007년 처음 도입돼 2년마다 인증기업을 재평가한다. 한화생명은 2007년 첫 인증 이후, 8회 연속 CCM 인증을 유지하며 소비자중심경영에 앞장서고 있다. 2019년에는 ‘CCM 우수기업 명예의 전당’에 오르기도 했다....
    2022-12-09 15:30
  • 소비자원 “요가팬츠, 브랜드별 기능성·내구성 차이 커”
    소비자원 “요가팬츠, 브랜드별 기능성·내구성 차이 커”
    5cm 차이가 났다. 시험대상 제품은 모두 사이즈가 동일(여성용 미디움(M))했으나 바지의 총길이는 제품에 따라 최대 11.5cm까지 차이가 나는 것으로 확인되어, 제품 선택 시 제품의 치수를 고려할 필요가 있다. 소비자원은 “소비자의 합리적인 소비생활을 지원하기 위해 스포츠 의류제품에 대한 품질, 안전성 정보를 제공할 것”이라고 말했다.
    2022-12-05 13:47
  • ‘벤스가구’ 배송지연 등 소비자 피해↑, 지난달만 73건
    ‘벤스가구’ 배송지연 등 소비자 피해↑, 지난달만 73건
    같은 기간 한국소비자원으로 접수된 피해구제 신청은 19건이지만, 건당 피해 금액이 수백만 원에 달하는 경우도 있다. 이에 한국소비자원은 해당 업체를 이용하지 않을 것을 권고했다. 한국소비자원은 "배송 및 환급 지연으로 피해를 본 소비자 중 카드 결제를 이용한 경우 즉시 신용카드사에 도움을 요청하는 것이 바람직하다"고 설명했다.
    2022-12-02 09:24
  • 소비자원 “일부 어린이용 목재완구 친환경 근거없이 광고”
    소비자원 “일부 어린이용 목재완구 친환경 근거없이 광고”
    한국소비자원은 시중에 유통 중인 어린이용 목재완구 20개 제품을 조사, 이같은 결과가 나왔다고 1일 밝혔다. 완구 제조업자 등은 관련 법에 따라 구체적인 근거를 제시하지 않거나 범위를 정하지 않은 채 포괄적인 환경성 용어나 표현을 표시·광고할 수 없다. 그럼에도 20개 중 9개 제품이 근거 제시 등 요건을 갖추지 않고 제품 포장 또는 온라인 광고에 '친환경...
    2022-12-01 08:51
  • 소비자원, 해외직구 미인증 캠핑용 가스용품 사고 위험 높아
    소비자원, 해외직구 미인증 캠핑용 가스용품 사고 위험 높아
    한국소비자원과 한국가스안전공사는 소비자원 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 해외구매대행 캠핑용 가스용품으로 인한 폭발·화재사고 등을 토대로 가스용품에 대한 조사를 실시해 소비자안전주의보를 발령했다. 29일 소비자원에 따르면 ‘이동식 부탄 및 프로판 연소기’로 분류되는 캠핑용 가스용품은 화재 등의 위험성이 있어 반드시 국내 안전검사를...
    2022-11-29 14:05
  • [논현로] 생·손보협회가 금감원 보험민원을 대신 처리한다면?
    [논현로] 생·손보협회가 금감원 보험민원을 대신 처리한다면?
    제한된 인력으로 전체 금융민원의 60%에 달하는 보험민원을 처리하는 데 한계를 느낀 금융감독당국의 고충은 한편 이해가 되나 금융감독당국의 본질인 보험소비자의 권리를 포기하는 듯한 느낌을 지울 수가 없는 것도 사실이다. 현재 보험민원을 포함한 금융민원은 금융감독원을 비롯하여 공정거래위원회 산하공공기관인 한국소비자원에서도 처리하고 있으며...
    2022-11-27 09:18
  • ‘1인1닭’이 국룰? 프랜차이즈·마트 치킨 크기 따져보니
    ‘1인1닭’이 국룰? 프랜차이즈·마트 치킨 크기 따져보니
    해외에서 2kg 내외의 닭이 주로 소비되는 것과 달리 국내 프랜차이즈업체의 치킨 대부분은 1kg 내외의 10호 생닭을 사용한다는 점 때문이다. ◇같은 10호 닭을 쓰는데 중량은 ‘케바케’…“조리법 차이” 23일 본지가 한국소비자원의 ‘프랜차이즈 1마리 열량, 많게는 1일 섭취기준의 약 1.5배’ 자료를 분석한 결과 10개 브랜드 치킨의 제품 24개 중 네네치킨의...
    2022-11-23 15:00
  • 소비자원, ‘블랙프라이데이’ 해외직구 피해예방주의보 발령
    소비자원, ‘블랙프라이데이’ 해외직구 피해예방주의보 발령
    (SNS) 광고로 소비자를 유인한 후 구매한 물품을 배송하지 않는 등 사기 의심사이트의 피해가 많이 발생해 소비자의 주의가 요구된다고 당부했다. SNS 광고를 통해 접속한 사이트에서 물품을 구매하는 경우에는 해당 사이트가 사기 의심사이트인지를 한국소비자원 국제거래 소비자 포털에서 확인해 보는 것이 바람직하다고 소비자원은 제안했다.
    2022-11-23 09:02
  • “햄버거 아침 한끼”…맥도날드 ‘맥모닝’에 버거킹 ‘킹모닝’ 맞불
    “햄버거 아침 한끼”…맥도날드 ‘맥모닝’에 버거킹 ‘킹모닝’ 맞불
    “역사와 회사가 많은 상업지 일부 매장에서 테스트 운영 중”이라면서 “희망 점포에 한해 확대할 예정”이라고 말했다. 한편, 한국소비자원 참가격에 따르면 지난달 서울 지역 냉면 평균 값은 1만500원으로 올해 1월 9808원보다 7.1% 올랐다. 비빔밥은 9731원, 자장면은 6454원으로 11.9% 비싸졌다. 칼국수와 김밥은 각각 8462원과 3046원으로 각각 8.9%, 10.0% 치솟았다.
    2022-11-21 11:00
  • 풀무원, 탄소중립 실천 선언…ESG 경영 강화
    풀무원, 탄소중립 실천 선언…ESG 경영 강화
    풀무원은 18일 서울 양재 엘타워에서 열린 한국소비자원, 기업소비자전문가협회 주최 탄소중립실천연대 선포식에 참여해 지속가능한 경영 실천과 친환경 소비문화 조성에 동참하기로 했다. 탄소중립실천연대는 기후 위기 극복과 탄소중립을 실현하는데 기업 역할이 매우 중요하다는 공감대를 바탕으로 작년 말 탄소중립 실천을 위한 공동 선언문을 발표하며 정식...
    2022-11-18 15:37
  • 추워진 날씨에 ‘전기매트·코트’ 겨울용품 소비자 상담 급증
    추워진 날씨에 ‘전기매트·코트’ 겨울용품 소비자 상담 급증
    한국소비자원은 한국소비자단체협의회와 함께 1372소비자상담센터에 접수된 소비자 상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 지난달 전체 상담 건수(4만9488건)가 전월 대비 4.6% 증가했다고 18일 밝혔다. 지난해 10월과 비교했을 때는 7.8% 늘었다. 상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과 전기매트류(280%)가 전월 대비 가장 많이 증가했다. 코트(256.5...
    2022-11-18 08:47
  • "치킨 한 마리 열량, 성인 여성 1일 섭취 기준의 최대 1.5배"
    "치킨 한 마리 열량, 성인 여성 1일 섭취 기준의 최대 1.5배"
    한국소비자원은 10개 브랜드 치킨 제품 24개를 간장·마늘맛, 매운맛, 치즈맛으로 나눠 조사한 결과 치킨 한 마리 영양 성분 함량이 하루 섭취기준에 비해 높다고 15일 밝혔다. 치킨 한 마리 열량은 1554∼3103㎏로 크게 차이 났다. 1일 에너지 필요 추정량(2000㎉·성인 여성 기준) 대비 최대 155%까지 차지했다. 3대 영양소 함량은 각각 탄수화물 45...
    2022-11-15 14:17
  • 소비자원, “해외 브랜드 노트북 피해, 국내 브랜드보다 2배 높아”
    소비자원, “해외 브랜드 노트북 피해, 국내 브랜드보다 2배 높아”
    소비자원은 노트북을 구입하는 소비자에게 구입 전 A/S 정책이나 품질 보증기간, 수리 비용 등을 확인, 비교해보고 구매할 것, 노트북 수령 시 주문한 제품이 맞는지 확인하고 포장을 개봉할 것, 제품 이상으로 점검 또는 수리가 필요할 경우 근거 자료를 확보하여 사업자에게 알린 후 공식수리업체에서 수리받을 것을 당부했다. 아울러 일부 해외 브랜드...
    2022-11-10 09:13
  • [이슈크래커] ‘봉화의 기적’에 생존템으로 부상한 커피믹스…방산주로 뜨는 이유
    [이슈크래커] ‘봉화의 기적’에 생존템으로 부상한 커피믹스…방산주로 뜨는 이유
    한국소비자원은 커피믹스가 한 봉지당 당류가 12g 중 6g으로 50% 수준으로 함유되어 있어, 당류 함량이 높은 제품을 하루 2잔만 마셔도 세계보건기구(WHO) 1일 섭취 권고량(50g)의 약 30% 수준을 섭취하는 것이라고 경고한 적 있습니다. 구체적인 영양성분을 살펴보면 동서식품의 맥심 커피믹스 1개(12g) 기준 △탄수화물 9g △당류 6g △나트륨 5㎎ △지방 1.6g △포화지방 1.6g...
    2022-11-08 15:40
  • 소비자원 "욕실세정제 일부 제품, 액성·내용량이 표시와 달라"
    소비자원 "욕실세정제 일부 제품, 액성·내용량이 표시와 달라"
    유해물질, 알레르기 물질 표시, 용기 내구성은 전 제품이 기준에 적합한 것으로 조사됐다. 포장재 재활용 용이성 등급은 5개 제품이 '우수', 2개 제품이 '보통'이었다. 한국소비자원은 "앞으로도 소비자의 합리적인 선택을 지원하기 위해 생활화학제품에 대한 품질, 안전성 정보와 더불어 환경성 정보에 대해 ‘소비자24'를 통해 제공할 예정"이라고 했다.
    2022-11-03 13:52
  • 소비자원 “다이어트 식품 ‘해외 직구’ 주의…판매 금지 식품 유통”
    소비자원 “다이어트 식품 ‘해외 직구’ 주의…판매 금지 식품 유통”
    한국소비자원은 식품에 사용이 금지된 ‘센노사이드’ 성분이 포함된 변비치료제가 구매대행으로 해외에 유통되고 있다고 1일 밝혔다. 센노사이드와 센노사이드를 함유한 센나잎은 국내에서 식품에 사용할 수 없으며 유통·판매 또한 금지됐다. 하지만 인터넷 쇼핑몰에서 유통되는 다이어트 식품 가운데 센나잎을 원료로 사용한다고 표기한 22개 제품 중 19개 제품을...
    2022-11-01 14:28
  • [논현로] 온라인 금융플랫폼의 보험비교·추천서비스에 대한 단상
    [논현로] 온라인 금융플랫폼의 보험비교·추천서비스에 대한 단상
    과거 20여년전에 국내 최초로 한국소비자원에서 자동차보험 및 종신보험을 비교하여 소비자에게 그 정보를 제공할 때 소비자의 합리적인 보험상품 선택정보 제공이라는 목적을 가졌음에도 불구하고 당시 일부 보험학계 교수 및 보험업계는 엄청난 반대의사를 표했다. 무형의 보험상품은 비교의 대상이 될수 없다는 그들만의 믿음이 강했으나 20여년이 지난 현재 보험비교...
    2022-10-30 07:16
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