소비자소통캠페인 검색결과, 13페이지

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[이투데이 보험민원 토론회] ‘불완전판매·어려운 약관’이 민원의 원인

이밖에 상품관련 정보격차(19명, 9%), 유명무실한 분쟁조정 역할(16명 7%), 보험사기 등 생계형 민원(15명, 7%), 기타 불필요한 가입·고객과의 소통 어려움·소비자 캠페인 및 교육 필요(15명, 7%) 등이 뒤를 이었다. 또한 지속적이지 못한 고객관리(13명, 6%), 회사 측에 지나친 책임감을 강요하거나 단순질문조차 민원으로 처리하는 비합리적인 보험민원평가(6명, 3%)도...

2013-10-14 17:29
［이투데이 보험민원 토론회］“보험민원 문제 해결하려면 쉬운 약관 등 완전판매 여건 조성해야”

전체 참석자 중 40명(19%)는 청소년기부터 금융 교육을 실시하는 등 소비자들의 보험인식을 변화하는 캠페인을 펼쳐야 한다고 주장했다. 이어 ‘설계사 자격인증제 등 판매자의 전문성을 강화해야 한다’는 사람이 30명(14%)인 것으로 나타났다. 또 ‘관리당국의 민원 평가방법을 개선해야 한다’는 사람이 29명(14%), ‘손해사정제도 활성화 등 분쟁조정기구의 역할을...

2013-10-14 17:28
유통업계 이벤트가 진화한다…“소비자 교감 테마로”

도브 마케팅 담당자는 “소비자들에게 특별한 경험을 선물해 브랜드에 대한 호감을 높이기 위해 이벤트를 기획했다”며 “도브만의 가치를 소비자들이 좀 더 쉽게 체험하고 교감할 수 있는 이벤트를 통해 소비자들과 지속적으로 소통해 나갈 것”이라고 말했다. 흑맥주 기네스는 신규 캠페인 ‘메이드 오브 모어’ 론칭을 기념해 소비자들이 직접 자신의 ‘MORE...

2013-10-11 10:43
젊은 감각 살린 청하, 3분기 1000만병 판매

롯데주류는 올해 초 20-30대 고객들이 많이 이용하는 페이스북에 개콘 멤버 허경환, 김지민, 양상국이 전하는 ‘좋은 술자리 캠페인’ 광고, 시트콤 형식의 동영상 등 다양한 콘텐츠로 친근감을 높이고 온·오프라인을 연계한 대학가 이벤트, 건전음주문화 조성을 위한 대학축제 지원프로그램 등으로 젊은 소비자들과의 소통을 강화해 왔다. 여기에 지난 7월에는...

2013-10-10 10:08
SK에너지, 새 광고 ‘진심(True)을 채우다’선봬

제조-유통-소비 과정을 관통하는 화두로 삼아, 엔크린의 품질에 대한 자신감과 소비자들의 신뢰를 표현하고자 했다”며 “발랄하고 친근감 있는 캐릭터의 두 모델을 활용해 국내 정유업계 1위인 SK에너지만의 전문 역량과 품질관리 노력 등을 진정성 있게 전달할 것”이라고 설명했다. 한편, SK에너지는 이번 캠페인 시작에 맞춰 소비자와 직접 교감, 소통할 수 있는...

2013-10-07 11:13
삼성, 글로벌 100대 브랜드 8위…작년보다 한 단계 상승

올해 시작한 ‘론칭 피플(Launching People)’ 캠페인은 세계 각지에서 소비자가 삼성 제품과 함께 새로운 가능성을 실현하는 실제 이야기를 발굴·공유하는 형태로 프랑스에서 5주만에 약 6000만명에게 캠페인을 노출하고, 2000여건의 스토리가 창출되면서 큰 호응을 얻고 있다. 이 밖에도 삼성전자는 지난해 ‘모든 발견과 혁신은 바로 우리 손에서 시작한다...

2013-09-30 10:55
동화약품 활명수 새로운 옥외광고 캠페인 진행

동화약품 관계자는 "활명수가 116년 동안 소비자들에게 사랑 받아온 이유는 항상 소비자와 공감하며 소통해왔던 것이라 할 수 있다"며 "매번 신선한 광고로 주목을 받아온 활명수는 앞으로도 우리 제품만이 가진 매력을 표현할 수 있는 재미있고 유니크한 캠페인을 진행할 것"이라고 밝혔다. 활명수는 1897년 대한제국 원년 궁중비방과 양약의...

2013-08-05 11:28
화장품 업계, 뷰티 클래스로로 여심잡는다

뷰티업계는 여름을 맞아 이색 뷰티클래스로 소비자와 소통하고 있다. 뷰티클래스는 신제품을 소개하는 제품 홍보를 넘어 고객과의 지속적인 소통을 통해 브랜드 이미지에 긍정적 효과가 높아 마케팅 수단으로 각광 받고 있다. 백설희 코리아나 화장품 브랜드 매니저는 “한방브랜드 자인의 경우 ‘천녀목란 원정대’를 모집해 희귀원료를 직접 찾는 행사를 기획해...

2013-06-24 09:57
SK플래닛, 공감소통 소셜 캠페인 ‘유캔척!(You can 척!)’ 시행

SK플래닛 전원태 마케팅전략실장은 “이번 캠페인은 개발자 취업준비생 디자이너 뿐만 아니라 일반 소비자들에게도 모바일 서비스 만드는 사람들과 공감소통할 수 있는 좋은 계기가 될 것”이라며, “앞으로도 다양한 마케팅 시너지 활동을 통해 고객들에게 차별화된 가치와 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다.

2013-05-28 09:18
대우건설, 푸르지오 탄생 10주년 신규 TV광고

소비자들에게 전달하고자 한다”며 “앞으로도 업계 리더로서 고객과 끊임없이 소통하며 고객 중심의 커뮤니케이션 활동을 꾸준히 펼쳐나갈 것”이라고 밝혔다. 한편, 이번 광고캠페인을 통해 푸르지오의 새로운 BI(Brand Identity)가 소비자들에게 첫 선을 보이며, 새 TV광고는 오는 15일 케이블TV를 시작으로 4월부터 전국 CGV와 롯데시네마, IPTV에서도 만날 수 있다.

2013-03-13 18:15
아웃도어, 자체 기술 앞세워 차별화한다

코오롱스포츠는 올해 론칭 40주년을 기념해 고객과 소통하는 마케팅을 전개하고 있다. 40주년을 기점으로 ‘자연’의 개념을 더욱 확장하는 영화프로젝트를 비롯 고객과 함께하는 ‘에버그린’캠페인 등을 통해 고객층을 전 연령대로 확대한다. 1997년 국내 론칭 이후 스타 모델을 기용하지 않고 있는 컬럼비아는 자체 소재인‘옴니’를 고객에게 정확이 알리는...

2013-02-20 18:20
편의점의 진화…사회공헌 활동 등 소비자와 소통 강화

있고 1인가구의 증가로 소포장 상품의 일반화됨에 따라 향후 편의점 업계의 지속적인 성장이 예상되기 때문이다. 편의점 관계자는 “편의점은 가맹점 체계이다보니 소비자와의 쌍방향적인 커뮤니케이션 측면에서 마트, 백화점과 비교할 때 한계가 있다”면서 “따라서 다양한 사회공헌활동, 소비자참여활동으로 소비자와 소통을 강화하고 있는 중”이라고 밝혔다.

2013-02-01 09:06
[글로벌 강소기업이 답이다]청호나이스 "2등은 없다"… 정수기 넘버2, 야심찬 반격

이에 청호나이스는 제품뿐만 아니라 서비스까지 소비자들을 사로잡을 계획이다. 청호나이스는 올해 들어 ‘서비스 평가팀’을 발족했다. 기술력과 제품력을 강조해온 반면 서비스는 상대적으로 취약했다는 반성이다. 이석호 대표는 올해 경영 화두를 ‘고객중심 믿음경영, 현장중심 소통경영, 사람중심 인재중심’으로 내세웠다. 올해부터 이 대표 이하 전 직원이...

2013-01-28 11:30
[신년사로 본 금융권 경영전략]금융지주들, 서민금융 지원 해법… "고객 중심 영업, 현장에서 실천"

금융 소비자 보호를 위한 내부관리 체계 개선, 경영지배구조 개선 등을 실천할 필요가 있다”고 덧붙였다. 김정태 하나금융지주 회장은 사회와의 지속적인 소통을 강조했다. 김 회장은 “다문화 가정지원, 해피 셰어링(Happy Sharing), 모두 하나데이 캠페인 등 적극적인 사회공헌 활동을 통해 사회와의 상생 방안을 찾아 우리 사회가 건강한 사회로 발전할 수 있도록 기업...

2013-01-09 11:32
빙그레의 변신…3세대 제품으로 젊은 세대 공략

빙그레측은 페이스북과 콜라보레이션을 활용한 ‘hello, Yellow!’캠페인이 젊은 소비자에게 어필한 것으로 보고 있다. 빙그레는 패션매장 A·LAND와의 협력을 통해 외벽에 바나나맛우유를 소개하는 내용을 부착하고 아티스트 5명을 통해 작품을 설치한 팝업스토어까지 운영하는 등 젊은 세대와 소통에 중점을 뒀다. 이를 통해 ‘바나나맛우유 & 토피넛’의 내년...

2012-12-12 09:54
[세상 지배하는 SNS]삼성도 '들었다 놨다'…상품 팔려면 엄지족과 통하라

직접 소비자와 소통하고 다양한 문화행사, 캠페인 등을 진행하며 기업에 대한 좋은 이미지를 퍼뜨리고 있다. 직장인 염순채(34)씨는 국내 대기업 페이스북을 자주 방문한다. 유명 록밴드가 출연하는 콘서트 정보도 얻고 영상도 직접 볼 수 있다. 휴가철 여행지와 맛집 소개 등 생활에 필요한 다양한 정보도 넘친다. 염씨는 “제품 정보 외에 재미있고 유용한...

2012-10-29 10:10
‘대한민국광고대상’ 발표 … 올해의 광고인‘송해’

(Car-fe)’캠페인(이노션 월드와이드)이다. 올해 최고의 광고 모델상은 ‘IBK기업은행-모두의 은행’편에 출연한 원로방송인 송해씨가 선정됐다. 본심 심사위원장을 맡은 문철수 한신대 교수는 “올해 수상작들의 특징은 글로벌 시각에서 공감할 수 있는 뛰어난 작품들이 많았고, 소비자들과의 적극적인 소통을 위한 다양한 창의성이 표출된 작품들이...

2012-10-23 09:29
롯데주류, ‘청하’로 여름철 소비자 사로잡는다

관련된 댓글이나 사진을 남기는 소비자들 중 추첨을 통해 커피교환권, 에너지음료 등을 제공한다. 롯데주류 관계자는 “온라인을 통해 젊은 소비자들에게 여름철 술자리에 어울리는 ‘청하’를 알리고, 소통도 강화하고자 신규 캠페인 론칭에 맞춰 이벤트를 진행 중”이라며 “앞으로도 소비자들과 더욱 친밀해지는 마케팅을 지속적으로 전개해 나갈 것”이라고 말했다.

2012-07-19 12:45
LG전자, 고객이 참여하는 3D 마케팅 실시

LG전자는 폭발적으로 증가하고 있는 SNS 사용자들을 대상으로 4일부터 27일까지 고객 참여형 소셜 무비 캠페인 ‘LG 미션 3D’를 실시한다. 소셜 무비는 소비자가 영화 속 주인공이 되거나 영화의 스토리를 선택해나가는 방식의 영화로, 최근 인기를 얻고 있는 페이스북 애플리케이션이다. 고객은 LG전자 페이스북(www.facebook.com/theLGstory)에 접속 후 LG전자가...

2012-07-05 10:27
리복과 박진영이 만났다

소비자들과의 소통 접점을 확대할 뿐만 아니라 리복 클래식이 늘 새롭게 소비자들과 교감하도록 하는데 또 다른 의미가 있다”고 설명했다. 리복과 박진영이 함께 전개해나갈 클래식 캠페인의 첫번째 프로젝트는 JYP 엔터테인먼트의 소속 가수들이 참여할 신곡과 뮤직비디오가 공동 제작할 예정이다. 박진영은 “리복 클래식이 지닌 고유의 가치를 지키되 내가 가진...

2012-06-26 15:41

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