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사망자 추가 발생, 일본 ‘붉은 누룩’ 공포 확산…식약처 “해외 직구 주의”

되지 않은 것으로 확인되나 해외직접구매(직구)를 방지하기 위해 국내 플랫폼사 등에 해당 제품에 대한 상세정보를 제공하고 판매 자제를 당부했다”고 설명했다. 또 “고바야시 제약이 발표한 회수 제품 목록과 관련 정보 등은 식약처 홈페이지에서 확인할 수 있고 추가 확인된 정보도 공개할 계획이다. 소비자는 직구를 할 때 각별히 주의해야 한다”고 부연했다.

2024-03-27 16:42
“K뷰티 열풍에 안방 1열서 이태리 랜선 여행했네요”

“이탈리아 여행 간 기분”, “녹화된 화면 아니고 실시간이죠?” 22일 밤 11시 55분 CJ온스타일이 진행한 프리미엄 뷰티 디바이스 브랜드 ‘듀얼소닉’ 방송을 본 소비자의 실시간 댓글이 폭발적이었다. 이날 방송은 한국-이탈리아 이원생중계 방송이었는데, 듀얼소닉이 21일부터 23일까지 ‘2024 이탈리아 볼로냐 코스모프로프 박람회’에 참여했기 때문. 이...

2024-03-27 10:58
팅크웨어, 2024 한국산업의 브랜드파워 내비게이션ㆍ블랙박스 1위 선정

팅크웨어는 고객 중심의 선도적인 기술력과 완성도 높은 제품으로 소비자에게 인정받아 지속적으로 성장하고 있으며, 작년 9월 자율주행 플랫폼 기반의 객체 인식 A.I 알고리즘과 딥 러닝 기술이 적용된 ‘아이나비 QXD1'을 선보여 블랙박스 시장에 새로운 지평을 열었다. 해당 제품은 A.I 기술을 활용해 차량에 대한 실제 위협과 거짓 위협을 판단하고 필요한 상황만...

2024-03-26 09:25
부를 쥔 파워실버…감성을 흔드는 유치戰 승자는[파워시니어-금융을 바꾼다②]

이은희 인대학교 소비자학과 교수는 “최근 시니어 세대는 과거 고령층과 달리 자산과 소득이 많아 부양의 대상에서 자산을 불리고 자식에게 물려주는 세대로 변화하고 있다”며 “수명도 연장돼 금융권을 비롯한 다양한 업권에서 시니어 세대에 대한 니즈가 많을 수 밖에 없다”고 진단했다.

2024-03-26 05:00
‘누구나 차별 없도록’…식품업계, 점자 표기 선택 아닌 필수

컵라면 뚜껑의 QR코드를 스캔하면 제품명과 조리법, 알레르기 유발물질, 주의사항, 고객상담 안내, 소비기한 등이 담긴 웹페이지로 연결된다. 소비자는 스마트폰의 문자 음성안내기능으로 정보를 습득할 수 있다. 식품업계 관계자는 “시각장애인 소비자에 도움을 줄 수 있고 기업의 사회적 책임을 더하는 점에서 점자 표기는 선택이 아닌 필수가 되고 있다”고...

2024-03-25 18:00
경기도경제과학진흥원, ‘미국 시카고 가정용품전시회’ 한국관 성황리 운영

그 결과 15개사 상담 200건, 상담 규모 2만645 달러 및 계약추진 5522달러 등 괄목할 만한 성과를 끌어냈다. 한국관에 참여한 생활나무연구소 임준호대표는 “이번 한국관 참여를 통해 미국 소비자들 및 관련 업계에 경쟁력 있는 제품을 소개할 수 있게 되어 뜻깊게 생각한다. 이를 시작으로 본격적인 해외시장 공략에 나설 계획이다”라고 말했다. 강성천...

2024-03-22 12:57
테라젠헬스, 리본필라테스와 MOU…유전자 검사 서비스 제공

정재호 테라젠헬스 대표이사는 “리본필라테스와의 협업을 통해 운동과 유전자 분석 결과, 장내 미생물의 상관관계를 살펴볼 수 있게 됐다”며, “앞으로도 테라젠헬스의 유전자 분석 역량을 화장품, 식품, 수면 등 다양한 산업군과 접목해 DTC(소비자 직접시행) 검사의 저변을 넓혀가겠다”라고 말했다.

2024-03-21 09:52
은행ㆍ여전사ㆍ보험업권, 1조265억 원 규모 '상생금융' 지원

금융소비자에게 1189억 원 수준의 혜택을 제공했다. 이는 여전업권 목표 기대효과(2157억 원)의 55.1% 수준에 달한다. 연체차주에게 채무감면 확대, 저금리 대환대출 등을 통해 약 466억 원을 지원하고, 저신용‧저소득 등 취약계층에게 저금리 대환대출, 상환기간 연장 등을 통해 약 615억 원을 지원했다. 또, 채무재조정과 신용회복 상담 등을 제공 중이며 중소가맹점...

2024-03-20 12:00
김소영 금융위 부위원장 “실생활 밀접 교육으로 청년 경제력 높일 것”

맞춤형 재무상담, 지출·소비습관 분석 등을 통해 자신의 금융생활을 점검할 기회와 교육프로그램도 제공할 방침이다. 김 부위원장은 “본인의 상황에 맞는 금융생활을 영위할 수 있도록 ‘내가 주도하는 금융’을 주제로 캠페인을 추진하겠다”며 “청년들이 투자성향과 속도를 결정할 때 자신만의 방식과 속도로 나아갈 수 있도록 전 금융권의 참여를 통해 맞춤형...

2024-03-19 14:00
올해만 세 번째 박람회 참가...휴롬, 해외시장 공략 강화

일본에선 40여 건 이상의 비즈니스 상담을 진행했다. 휴롬은 이같은 활동을 통해 해외 소비자 및 바이어들과의 접점을 확대한 것으로 보고 있다. 앞서 휴롬은 지난해 글로벌 시장에서 인지도를 높이기 위해 권역별로 앰배서더를 발탁한 바 있다. 일본 패션모델 야노 시호, 미국 미식축구선수 닉 보사, 뉴욕타임스 베스트셀러작가 크리스 카, 이탈리아...

2024-03-18 16:01
식품업계, 미국 최대 천연식품박람회 참가…해외 진출 가속화

바이어 상담을 진행했다. 하루 약 2000명의 관람객들이 베러푸즈 전시관을 찾았다. 베러푸즈는 이번 NPEW 참여를 통해 글로벌 대안식품 트렌드를 반영하고, 현지 맞춤화 전략으로 미국시장 진출에 속도를 낸다는 방침이다. 현재 베러푸즈는 미국시장 소비자들의 니즈를 반영한 식물성 너겟, 런천 캔햄, 런천 슬라이스 등 다양한 대안식품을 추가 개발...

2024-03-18 15:23
청소년 금융역량 키우기…민관이 힘 합친다

토론에는 조혜진 인천대 소비자학과 교수, 김나영 양정중학교 교사, 황선하 아자스쿨 대표, 박소연 유니어스에듀 대표, 정윤식 롬버스 대표 등이 참여했다. 토론회에서는 디지털 금융활동이 활발한 청소년의 특성에 맞게 청소년 금융교육이 이루어져야 한다는 의견이 제시됐다. 신영숙 여성가족부 차관은 "앞으로도 여성가족부는 금융교육 관계기관과 함께...

2024-03-18 14:30
신한은행, ‘보이스피싱 예방 문화 나눔 DAY’ 개최

신한은행 소비자보호그룹 소속 직원 40여 명이 자원 봉사로 참여해 어르신들과 1대1 매칭하고 진행을 도왔다. 어르신들은 신한은행 직원들의 도움을 받아 보이스피싱 사례 교육, 맞춤형 상담 종료 후 영화관람 문화행사 및 따뜻한 식사를 함께했다. 신한은행 관계자는 “어르신들께 보이스피싱 예방 안내와 따뜻한 마음을 전할 수 있는 뜻 깊은 시간을 가졌다”며...

2024-03-18 10:18
“C커머스 규제, 소비자에 초점…K커머스 보호책 필요”[한국 휘젓는 C커머스]

투자금액 중 약 2632억 원은 한국 통합물류센터 구축에 쓰일 예정이다. 한국 소비자 보호에 1000억 원, 지식재산권을 보호하는데 100억 원을 각각 투입한다. 한국 법인인 알리 코리아도 이날 한국 소비자 보호 조치 강화 방안을 내놨다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 한국인 전용 전화상담 서비스를 운영한다. 또 배송 약속 상품을 제때 못받을 경우 100% 자동 환불하기로 했다.

2024-03-14 18:35
“C커머스, 국내법 어기면 처벌”...알리, ‘부랴부랴’ 1.5조 투자 카드(종합)

‘물류센터 구축’ 배송 기일 앞당겨환불 문제 해소…한국인 전화 상담센터 운영공정위, 소비자 보호 대책 발표 하루 만에 대응 중국 직구(직접구매) 이커머스업체 알리익스프레스(알리)의 모기업인 알리바바그룹이 한국에 1조5000억 원을 투자 예고했다. 정부가 이른바 ‘짝퉁’ 문제로 소비자 피해를 양산한 해외 온라인 플랫폼 사업자도 국내 법에 준해...

2024-03-14 13:41
알리 “90일 이내 100% 환불”...한국인 전용 콜센터 오픈

알리익스프레스가 한국인 전용 전화 상담센터를 여는 등 소비자 보호 정책 강화에 나선다. 알리익스프레스는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 고객센터 전화 상담 서비스를 운영한다고 14일 밝혔다. 전화 상담은 한국어로 진행된다. 알리익스프레스의 해외직구 상품 환불 서비스 역시 강화된다. 고객들은 상품 결제 완료일로부터 90일 이내 별도의 증빙 없이...

2024-03-14 09:52
‘정부 엄포에 겁났나’...알리, 韓 시장에 3년간 1.5조 투자

우선 300명의 전문 상담사가 있는 고객서비스센터를 공식 개설해 소비자 불만에 적극 대응한다. 직접구매(직구) 상품은 구매 후 90일 안에는 이유를 불문하고 100% 환불을 해줄 방침이다. 직구 상품이 위조 상품이나 가품으로 의심되면 100% 구매대금을 돌려준다. 또한 플랫폼 내 가품 의심 상품을 걸러내고 한국 브랜드의 지적재산권을 보호하는 데 100억 원을 투입할...

2024-03-14 08:38
중기부, 홈쇼핑·온라인 등 중소기업 마케팅 통합 지원

공동A/S 지원은 우수한 제품을 생산하지만, 자체 사후관리 시스템을 구축하기 어려운 중소기업의 A/S 수리대행, 상담 및 교육을 지원하는 사업이다. 전국 A/S 서비스망을 보유한 수리 대행사 및 공동 A/S 콜센터와 연계해 고장 난 제품의 수리대행, 상담 등을 지원해 중소기업 제품을 구매한 소비자의 편의를 제고할 계획이다.

2024-03-12 12:00
"음성으로 직접 고객 응대"...쿠쿠, ‘AI 콜봇’ 출시

쿠쿠 관계자는 "소비자는 고객센터 운영 시간에 상관없이 1년 365일 원하는 시간에 간단한 상담 및 A/S 접수, 센터 안내 등 다양한 서비스를 받을 수 있다"며 "전문 상담사의 답변을 받기까지 중복 설명할 필요가 없어 상담에 드는 시간과 피로감이 감소할 것으로 기대한다"고 말했다. 한편, 쿠쿠가 지난해 12월 도입된 아웃바운드 AI 콜봇 서비스는...

2024-03-12 10:26
차별화 전략은 ‘글로벌 직소싱·PB’…2024 세븐일레븐 상품전시회 [가보니]

소비자들에게 좋은 호응을 얻고 있는 정호영 셰프, 배우 이장우 등 유명인과의 협업 제품도 보였다. 특히 지난해 12월 이장우가 운영하는 ‘우불식당’과 협업한 ‘세븐셀렉트 우불식당 즉석우동’은 출시 두 달 만에 50만 개를 판매하며 대박을 쳤다. 세븐일레븐은 다른 편의점 브랜드와의 차별성을 높이기 위해 ‘해외 소싱 제품’에도 공들였다. 글로벌...

2024-03-08 05:30

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