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  • '최저 3.2%로 채무통합 해드립니다'… 금감원, 불법광고 소비자 경보 발령
    '최저 3.2%로 채무통합 해드립니다'… 금감원, 불법광고 소비자 경보 발령
    금융감독원은 19일 '서민금융’ 등을 사칭한 불법광고 소비자 경보를 발령하고 정부지원 서민금융상품 사칭 불법광고에 대한 점검을 실시한다고 밝혔다. 불법사금융 피해신고센터에 지난달 1일부터 지난 9일까지 서민금융, 채무통합 등 관련 피해신고 상담이 132건 접수됐다. 특히 5개월간(1~5월) 보이스피싱 중 대환대출 사칭 건수 비중(계좌이체형 기준) 지난해 3.9...
    2023-06-19 14:29
  • ‘사기·조작판’ 된 자본시장…증권사 직원사칭도 난무
    ‘사기·조작판’ 된 자본시장…증권사 직원사칭도 난무
    키움증권은 “최근 ‘소비자만족도 조사’, ‘당사 및 당사 임직원 사칭’ 등으로 불법리딩방 가입을 유도하는 사례가 발생되고 있다”며 “해당 문자는 즉시 삭제하고, URL은 절대 클릭하지 마시길 바란다”고 당부했다. 키움증권은 △대표번호 외 개별번호, 카카오톡으로 직접 연락 또는 영업 △투자상담, 투자자문 등의 명목으로 결제 유도 △개별적으로 별도...
    2023-06-15 13:58
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (6월 12일 ~ 16일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (6월 12일 ~ 16일)
    쉽고' 소비자, 농가 맞춤 양송이버섯 개발 16일(금) △농식품부 장관 14:00 한돈협회 회장단 간담회(세종) △농식품부, 한돈협회 회장단과 정책간담회 ◇해양수산부 12일(월) △해수부 장관 09:30 한-프랑스 해양포럼 개막식(서울) △2023 한국해사주간 및 장관급 콘퍼런스 개최 △수산물 안전관리 주요 소통계획 13일(화) △해수부 장관 10:00 국무회의(서울) 14...
    2023-06-11 08:44
  • 조주완 LG전자 사장 “네옴시티 사업기회 확보…인도 시장 성장기회 확대를”
    조주완 LG전자 사장 “네옴시티 사업기회 확보…인도 시장 성장기회 확대를”
    구매 이후 상담ㆍ배송ㆍ설치ㆍ수리ㆍ유지보수까지 회사가 직접 챙기는 밀착형 서비스로 신뢰를 쌓고 있다. 다양한 현지 온라인 커뮤니티와 적극 소통하며 고객들의 제품탐색 및 구매패턴 분석을 기반으로 온라인브랜드샵(OBS)을 운영, 소비자직접판매(D2C)도 확대해 나가고 있다. 조 사장은 노이다에서 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 가전 생산라인을 살펴보고 ‘친환경...
    2023-06-07 10:00
  • “가상자산 투자사기 엄정 대응” 금감원, 신고센터 개설
    “가상자산 투자사기 엄정 대응” 금감원, 신고센터 개설
    #피해자 A는 지난해 12월 유튜브 재테크 채널을 통해 “대기업이 직접 개발하고 투자한 가상자산(코인)이며 400% 이상의 고수익이 가능하다”라는 영상을 보고 담당자에게 1:1 상담 요청을 했다. 최근 유튜브 등을 통해 허위광고로 투자자 유인하는 등 가상자산 관련 투자사기가 기승을 부리자 금융감독원이 금융소비자 피해를 막기 위해 신고센터를 개설한다. 내달...
    2023-05-31 12:00
  • GM 한국사업장, 20년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정
    GM 한국사업장, 20년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정
    한국능률협회컨설팅이 주관해 2004년부터 시작된 KSQI 콜센터 조사는 소비자들이 가장 많이 이용하고 있는 비대면 접점 채널인 콜센터의 서비스 수준을 진단하고, 평가하기 위해 추진되고 있다. 2023년에는 55개 산업군의 334개 기업을 대상으로 진행되었으며, 총 100회 이상의 실제 상담 전화를 통해 평가가 이뤄지기 때문에 신뢰성이 뛰어나다. 기념식에서 이용태...
    2023-05-25 09:52
  • [포토] 사진기자협회-여행을만들다, 파트너십 업무협약 체결
    [포토] 사진기자협회-여행을만들다, 파트너십 업무협약 체결
    여행을만들다는 한국사진기자협회의 국내외 행사 및 출장을 지원하고 협회 회원 및 가족 대상 해외 여행 전용 상담 채널을 운영한다. 이 협회장은 "이번 협약을 통해 협회는 향후에도 한국 스타트업의 창업 생태계 환경 개선 및 정착에 적극 도움이 되고자 한다"고 강조했다. 백 대표는 "한국사진기자협회와 향후 진행하는 공동 프로젝트를 통해 소비자...
    2023-05-18 16:48
  • 서울시 “불공정피해 무료 상담 ‘공정거래종합상담센터’로 전화하세요”
    서울시 “불공정피해 무료 상담 ‘공정거래종합상담센터’로 전화하세요”
    시 공정거래종합상담센터는 피해를 보기 쉬운 상가임대차, 가맹·유통 분야부터 취약계층의 어려움을 가중하는 불법대부업과 다단계 등 7대 분야에 대해 전문가의 맞춤형 무료 전문상담을 제공하고 있다. 7대 분야는 상가임대차, 가맹유통, 문화예술 프리랜서, 대부업, 소비자, 다단계, 선불식할부거래 등이다. 시는 그간 분야별로 따로 사용했던 전화번호를...
    2023-05-18 06:00
  • 여경협, 대형 유통사 MD 초청 ‘여성기업 제품 구매상담회’ 개최
    여경협, 대형 유통사 MD 초청 ‘여성기업 제품 구매상담회’ 개최
    한국여성경제인협회는 지난 16일 세종시 정부세종컨벤션센터에서 여성기업 제품의 판로확대를 위한 ‘제1회 대형유통사 MD초청 구매상담회’를 개최했다고 17일 밝혔다. 코로나 기간 위축됐던 여성기업 제품의 판로개척 및 확대를 위해 개최된 이번 상담회에는 대형마트, 오픈마켓, 홈쇼핑, 온라인복지몰 등 국내 대형 온·오프라인 유통사 MD 40명과 여성기업...
    2023-05-17 16:16
  • 서울시 “건강식품·야외활동복 등 계절사기 ‘품목예보제’로 방지하세요”
    서울시 “건강식품·야외활동복 등 계절사기 ‘품목예보제’로 방지하세요”
    물품 및 서비스 구매와 관련한 피해를 입었다면 1372 소비자상담센터(한국소비자원)로 문의하거나 서울시 전자상거래센터에 상담을 신청하면 된다. 박재용 서울시 노동·공정·상생정책관은 “매년 특정 시기에 반복적으로 발생하는 소비자피해 분석결과를 바탕으로 한 예보제 시행으로 소비자들의 피해를 최소화할 것”이라며 “앞으로도 소비자들의 피해 예방을...
    2023-05-03 06:00
  • 신한금융, 보이스피싱 박멸한다...'피해지원ㆍ예방' 300억원 투입
    신한금융, 보이스피싱 박멸한다...'피해지원ㆍ예방' 300억원 투입
    진옥동 신한금융 회장은 "보이스피싱 피해로 곤경에 처한 금융소비자들에게 실질적인 도움을 주기 위해 이번 사업을 진행하게 됐다"며 "보이스피싱 피해자들을 위한 세심한 지원 및 예방 노력을 통해 기업시민으로서 선한 영향력을 전파해 나가겠다"고 말했다. 한편, 신한금융은 지난해 보이스피싱 예방 및 근절을 위해 경찰청, 도로교통공단과...
    2023-05-02 14:30
  • 지난해 불법사금융 피해 4510건 지원…금융위 “채무자대리인 사업 적극 운영”
    지난해 불법사금융 피해 4510건 지원…금융위 “채무자대리인 사업 적극 운영”
    서민금융진흥원에 따르면 이달 14일까지 소액생계비대출 상담 과정에서 불법사금융 피해 신고센터 연계, 안내를 받은 경우는 2928건이었다. 향후 정부는 서민금융 등과의 연계를 강화하고 예산 확보 등을 통해 추가 채무자대리인 지원 수요에 대응할 계획이다. 또한, 20·30대 신청자 비중이 증가하고 있음을 감안해 SNS, 유튜브 등 다양한 홍보 채널을 통해...
    2023-04-25 12:00
  • 삼성전자서비스, 장애인·고령자 특화 서비스 강화
    삼성전자서비스, 장애인·고령자 특화 서비스 강화
    소비자가 수어 상담을 편리하게 이용할 수 있도록 전용 상담 시스템도 구축했다. 수어 영상통화를 하거나 수어로 표현이 어려운 부분은 채팅을 병행해 상담받을 수 있다. 서비스센터를 방문하거나 출장서비스를 신청했을 때도 이용 가능하다. 삼성전자서비스는 '보호자 안심 서비스'를 운영 중이다. 장애인, 고령자 등을 대신해 보호자가 서비스를 신청한 경우 수리에...
    2023-04-19 10:07
  • 명품 가방 결제했더니 배송지연…구매대행 '에스디컬렉션' 피해 급증
    명품 가방 결제했더니 배송지연…구매대행 '에스디컬렉션' 피해 급증
    최근 2개월간(2월 1일~4월 5일) 1372소비자상담센터와 서울시전자상거래센터에 접수된 에스디컬렉션 관련 소비자 상담은 총 25건이다. 피해 유형은 대부분 배송·환급 지연이었다. 이들에 따르면 2월부터 5일까지 접수된 관련 피해상담은 25건으로 전자상거래센터 접수 10건의 피해 금액만 2300만 원에 달한다. 소비자상담센터에서 접수된 피해 금액까지 합치면 최소 6000만...
    2023-04-14 07:18
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 10일 ~ 14일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 10일 ~ 14일)
    센터) △1차관, 시멘트 유통기지 현장점검(석간) △에너지공기업 경영혁신 상황 점검회의 △산업단지 통합안전관리지원협의체 발족 △제5차 제품안전정책협의회 결과 △한국인정기구(KOLAS), 신규 시험·인증분야 국제 신뢰성 확대 12일(수) △산업부 장관 09:00 한-포르투갈 비즈니스 포럼(포시즌스H) △통상교섭본부장 10:30 2023 붐업코리아 수출 상담회...
    2023-04-09 08:39
  • 박완식 우리카드 사장 “고객의 소리, 현장의 소리에 귀 기울일 것”
    박완식 우리카드 사장 “고객의 소리, 현장의 소리에 귀 기울일 것”
    면서 “소비자가 공감할 수 있고 현실적인 도움을 체감할 수 있는 혁신을 통해 고객에게 사랑받는 브랜드로 거듭날 수 있도록 하겠다”라고 했다. 박 사장은 취임과 동시에 고객과 최접점에 있는 현장을 직접 점검하면서 최상의 상품, 개선된 서비스 제공에 대한 강력한 의지를 나타냈다. 카드 발급 심사를 담당하는 심사부와 고객 상담을 담당하는 고객센터 등을...
    2023-04-06 11:01
  • [종합] 일주일만에 우리은행 다시 찾은 이복현, 임종룡 회장과 '상생금융' 회동
    [종합] 일주일만에 우리은행 다시 찾은 이복현, 임종룡 회장과 '상생금융' 회동
    이 원장은 이날 "소상공인의 금융사기 피해를 예방하고 신속한 대응 방안을 마련하겠다"면서 "우리은행이 지역상인을 위한 금융회사 전담창구를 통해 지역사회 소비자의 금융자산을 안전하게 모으고 지키는 자물쇠 역할을 충실히 수행해 달라"고 당부했다. 이 원장이 연일 상생금융과 관련한 은행권 역할을 강조하면서 임 회장도 이에 화답하고 있는...
    2023-04-05 13:45
  • 쿠쿠 '아이편한 가습기 타워' 자발적 리콜…진동자 무상 교체
    쿠쿠 '아이편한 가습기 타워' 자발적 리콜…진동자 무상 교체
    국표원 관계자는 "해당 제품을 보유한 소비자는 사용을 멈추고 쿠쿠전자 고객상담실(1588-8899) 또는 홈페이지(http://www.cuckoo.co.kr)로 연락해 신속히 조치 받길 바란다"고 당부했다. 리콜 대상 제품은 제품안전정보센터(www.safetykorea.go.kr), 소비자24 (www.consumer.go.kr), 한국소비자원 누리집(www.kca.go.kr) 및 소비자위해감시시스템(www.ciss.go.kr) 등을...
    2023-03-31 14:00
  • 위니아에이드, 풀무원건강생활 가전 AS 대행
    위니아에이드, 풀무원건강생활 가전 AS 대행
    소비자들은 구입한 제품에 이상이 있거나 수리가 필요할 경우 위니아에이드가 운영하는 풀무원건강생활 전용 콜센터에 연락해 상담과 서비스센터 위치를 안내 받을 수 있다. 제품에 대한 수리는 전국에 위치한 위니아에이드 서비스센터에서 받을 수 있다. 위니아에이드 관계자는 “이번 서비스 계약 체결은 풀무원건강생활의 제품을 이용하는 소비자에게 우수한 서비스...
    2023-03-31 09:39
  • 유튜브 즐겨보는 50대, SNS 쇼핑 사기 '주타깃'
    유튜브 즐겨보는 50대, SNS 쇼핑 사기 '주타깃'
    서울시전자상거래센터, 지난해 소비자피해상담 총 8723건유튜브 등 사회관계망 광고 쇼핑 피해 41%가 50대 이상사회적거리두기 완화로 의류·신발 등 관련 품목 피해 증가 #. 50대 A 씨는 유튜브 광고를 보고 6만7000원 상당의 신발을 주문하고 카드로 결제했다. 하지만 카드승인 메시지를 보니 해외 결제로 돼 있기도 하고 같은 상품을 더 저렴하게 판매하는...
    2023-03-29 11:15
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