대한항공은 이번 '최우수 이코노미 클래스 운영 항공사' 수상 외에도 지난해와 올해에 걸쳐 '비빔국수 서비스'와 '하늘마음 서비스'로 국제기내식협회의 머큐리상을 2년 연속 수상한 바 있으며 권위있는 언론들로부터 우수 항공사로 선정되는 등 국제사회에서 세계 최고 수준의 항공서비스로 평가 받고 있다.
물냉면인 '찬컵냉면'과 비빔냉면인 '열컵냉면'의 가격이 2500원으로 저렴할 뿐만 아니라 테이크아웃 커피전문점에서 사용하는 컵 모양의 일회용 용기에 담아줘 휴대가 간편하다는 이점도 있다.
국수나무 관계자는 "주문 즉시 주방에서 생면을 뽑아 만들기 때문에 포장 후 15분간은 국수 맛이 변하지 않는다"고 말한다.
이 곳에서는 매콤한 소스에 비벼먹는...
한편 대한항공은 이미 1998년과 2006년 각각 비빔밥과 비빔국수로 기내식 및 식음료 부문에서 머큐리상을 수상한 바 있다.
대한항공은 "이번에 머큐리상 5개 '부문의 왕'으로 불리는 기내 서비스 부문에서 '플라잉맘 서비스'로 다시 상을 수상함으로써, 머큐리상을 3회나 수상하는 기록을 세우게 됐다"고 밝혔다.
대한항공 관계자는 "지속적인 서비스...
대한항공 관계자는 "이번 수상은 비빔국수, 가정식 백반 등 지속적인 신메뉴 개발과 함께 엄격한 위생관리와 조리사 교육 등 품질 개선 노력, 이를 통한 서비스 수준 향상 노력 등이 높은 점수를 받은 것으로 평가된다"고 말했다.
또 "승객 선호도 조사를 통해 웰빙 경향에 맞춘 유기농 기내식 개발, 장거리 노선 여행 편의품 제공 등 고객 지향적인...
조양호 대한항공 회장은 "비빔국수와 같은 새로운 기내식 메뉴 개발, 기내인테리어 개선, 주문형 오디오 비디오 시스템 장착 등 하이 엔드 서비스를 위한 지속적인 투자와 서비스 개선 노력 좋은 평가를 받은 것 같다"고 말했다.
조 회장은 이어 "지금의 결과에 만족하지 않고 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 덧붙였다....
▲(조)비빔밥과 비빔국수가 고객들의 호응에 힘입어 성공했다. 이에 만족하지 않고 지속적으로 메뉴를 개발하고 특히 각 계절에 어울릴 수 있는 음식들을 개발해 제공할 수 있도록 노력하겠다.
- 기내서비스에서 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하는가?
▲(산)기내식이 기내서비스에서 비중이 큰 것은 사실이지만 이것이 전부라고는 할 수 없다. 기내서비스란...
대한항공은 지난 1998년 비빔밥에 이어 올해 비빔국수로 국제기내식협회(ITCA)의 머큐리상을 2회 수상했고 현재 33개 항공사에 기내식을 납품하고 있는 등 우리나라를 대표하는 기내식 공급사로서 세계 무대에서의 강화된 입지를 바탕으로 이번 대회 유치에 주도적인 역할을 담당하고 있다.
한편 이번 컨퍼런스에는 전세계 기내식 조리사 중 최고의 실력을 갖춘...
식자재를 사용했지만 이번처럼 메뉴 전반에 걸친 것은 처음으로 기내식 품질 향상에 획기적인 전기가 될 것으로 기대된다"고 말했다.
한편 대한항공은 이번 유기농 기내식 식자재 도입 외에도 맛과 영양이 뛰어나면서도 열량이 낮은 대표적인 웰빙식품의 하나인 비빔국수를 개발해 올해 기내식의 오스카상으로 불리는 국제기내식협회의 머큐리상을 수상했다.