보험상담 검색결과, 2페이지

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흥국화재, '콜센터 감정노동자 건강마음 간담회' 실시

완전판매모니터링 요원들은 보험에 신규가입한 고객에게 전화를 걸어 가입 당시 상품에 대한 설명, 계약에 관한 주의사항 등을 제대로 안내받았는지 확인하는 역할을 한다. 흥국화재는 지난해 11월 고객민원응대를 전담하는 영등포 콜센터 상담원들과도 감정노동자 보호방안 개선 간담회를 열어 감정노동 실태를 점검하고 개선방안을 논의했다. 올 하반기에도 현장을...

2024-06-19 09:42
"AI가 보험 추천해드려요" 신한라이프, 영업지원플랫폼 고도화로 경쟁력 강화

이번 프로젝트는 △영업채널 특성에 최적화된 전용 시스템 제공 △클라우드·인공지능·데브옵스(DevOps) 등 최신 기술 도입을 통한 시스템 혁신 △생성형 인공지능(AI)을 활용한 전문적 고객 상담 지원 △다양한 인증 수단을 통합 관리∙제공하는 통합인증 서비스 등 사용자 편의성 향상과 효율적 업무 프로세스 구축을 중심으로 이뤄졌다. 특히 생명보험업계 최초로...

2024-06-14 10:42
라이나손보, 11년 연속 우수 콜센터 선정

서비스 경쟁력 강화를 위해 연중 프로모션 및 우수 상담사 시상식 진행 등 다각적인 노력도 기울이고 있다. 모재경 라이나손보 사장은 "고객중심경영 실천을 위한 끊임없는 노력으로 11년 연속 우수 콜센터 선정이라는 쾌거를 이뤄냈다"며 "앞으로도 고객 요구에 부합하는 맞춤형 상담을 통해 최고의 보험 서비스 경험을 제공할 것"이라고 말했다.

2024-06-13 11:47
“중기 해외진출 지원” 롯데그룹, 멕시코서 K브랜드 엑스포

그 중 마스크팩, 클렌저, 떡볶이, 김스낵 등 멕시코 시장에서의 성공 가능성을 기대하는 47개사는 현지에서 유통업체들과 1:1로 수출 상담회를 가질 예정이다. 멕시코 1위 온라인 유통망인 ‘메르카도 리브레(Mercado libre)’도 상담회에 참가해 K-브랜드의 멕시코 수출을 논의할 예정이다. 일반 고객이 직접 기업 상품을 체험할 수 있는 시간도 마련했다. 15일과 16일...

2024-06-13 09:47
중견련, 中企 글로벌 경쟁력 강화 위한 설명회 개최

설명회는 ‘중견기업 수출기업 전환 지원단’의 총괄 기관인 중견련의 지원단 운영현황 소개, 대한무역투자진흥공사, 한국무역보험공사, 한국수출입은행, 신용보증기금, 우리은행, DHL 등 일곱 개 기관의 중견기업 전용 금융·수출 지원 프로그램을 발표와 1:1 맞춤형 상담회로 구성됐다. 대한무역투자진흥공사는 연간 2억 원 규모의 바우처를 지원하는 ‘중견글로벌...

2024-06-13 09:17
중기부·금감원, 전통시장·금융회사 결연 '장금이' 활동 확대 방안 발표

또한, 결연 금융회사 영업점 내 장금이 상담창구 등을 통해 총 2억4000만 원(11건)의 금융사기 피해를 예방하고 대출·예·적금·카드 등 소상공인 특화 금융상품 등이 제공됐다. 올해부터 중기부와 금감원은 전통시장과 금융시장의 연대·협력을 전국으로 확대하고, 전통시장·소상공인과 방문고객 등 지역주민의 각종 금융범죄 피해예방 및 상생금융 지원을 통한 전통시장...

2024-06-11 14:00
경기도, 위기 노인가구 2000명 발굴·조사

복지 사각지대 발굴시스템은 건강보험료 체납, 단전, 단수 등 19개 기관의 45개 위기 정보를 파악하고 분석할 수 있다. 도는 31개 시군과 함께 선별된 2000명을 대상으로 전화 또는 방문 등을 통해 위기 상황 여부를 확인할 계획이다. '위기'가 발견된 가구엔 기초생활보장, 긴급 지원 등 공적지원과 민간 자원 연계 등 복지서비스를 제공할 예정이다. 허승범 경기도...

2024-06-10 09:30
증권사 퇴직연금 적립금 90조…모객 경쟁 ‘치열’

증권사 퇴직연금 적립금 90조…모객 경쟁 ‘치열’ 은행·보험 제치고 증가율 가장 높아 투자수요 늘고 디폴트옵션 시행 효과 증권사의 퇴직연금 적립금이 석 달 새 4% 넘게 증가하며 90조 원을 넘어선 것으로 나타났다. 사전지정운용제도(디폴트옵션)이 자리를 잡은 데다 금리 인하 기대감이 커지면서 상대적으로 공격적인 투자 운용방식을 택하는 증권사로...

2024-06-10 07:04
성신여대, ‘2024 직무 페스티벌’ 성료

행사 마지막날인 30일에는 KBS, 국민건강보험, 대한항공, 3M, IBM, YG엔터테인먼트 등 다양한 산업군의 전·현직자들이 직접 참여하는 직무상담 부스가 열렸다. 또 DELL(Dell Technologies), 태웅로직스, 씨앤씨인터내셔널의 기업 인사담당자가 참여한 채용상담 부스, 교내 진로 취업 전문가와 함께하는 전문상담 부스를 운영해 학생들의 높은 호응을 끌어냈다. 특히...

2024-06-05 10:09
핏펫, 사우디 GPMF 2024 포럼 참석…반려동물 헬스케어 플랫폼 소개

이 밖에도 그동안 모아온 반려동물 빅데이터를 활용해 펫 전문보험사 설립을 추진하고 있으며, 동시에 올해 2월부터 반려동물 보호자의 상담과 컨설팅을 통해 펫보험을 추천하는 자회사 법인보험대리점(GA) ‘스마트커버인슈어런스’ 서비스를 시작했다. 현재 주요 5개 손해보험사와 제휴를 맺고 상품 판매에 나선 상황이다.

2024-06-05 09:46
NH농협손보, 10년 연속 우수콜센터 선정

또 로봇 프로세스 사무 자동화(RPA)를 전 업무에 도입해 업무처리 소요시간도 대폭 단축, 고객 편의를 향상해 플래티넘 콜센터에 선정될 수 있었다고 부연했다. 손해보험업계 최초로 심리상담전문가가 상주하는 심리상담실을 운영해 상담사 업무환경을 개선하고 매년 상담사의 사기진작을 위한 시상식을 개최해 상담사들의 동기부여를 위해 노력하고 있다.

2024-06-05 09:35
[단독]그 많던 카드 모집인 어디로…첫 5000명 선 붕괴

보험설계사들이 보험 이외에 카드 등 금융상품을 상담하는 종합자산관리 컨설턴트로 변화한 것이다. 지난 4월 롯데손해보험은 자사 위촉 설계사에게 롯데카드 모집인으로 활동할 수 있도록 롯데카드와 업무 제휴를 맺었다. 일정 자격을 취득하면 카드모집인으로도 활동할 수 있게 된 것이다. 다만 카드모집인 수가 너무 줄어들면 카드사들의 경쟁력이...

2024-06-05 05:00
KB손보, 안 쓰는 약관 종이로 만든 '마음튼튼 키트' 전달

지난 1일 실시된 전달식에는 초청된 다문화가정 아동 100명을 위한 마음튼튼 키트 활용 교육과 미술 심리상담, 경제금융 교육도 함께 진행했다. 전달된 키트는 보험 상품 개정 등으로 내용이 변경돼 더는 사용이 어려워진 불용(不用)약관을 재활용해 만든 아동 정서 안정에 도움을 주는 미술 심리상담 도구다. 전국에서 모인 불용약관을 압착, 탈묵, 표백 과정...

2024-06-03 10:02
전원선 라이나원 부사장 "여성이여 새로운 영역에 도전하라"[금융 유리천장 뚫은 여성리더⑥]

라이나원은 최근 경력직이 아닌 신입 상담원을 집중적으로 키워내는 ‘파워 육성 아카데미’를 열었다. 보험영업에 대해 경험이 전무한 데, 대부분의 보험사가 경력직 채용을 위주로 하다 보니 제대로 교육도 받지 못하고 직접 부딪혀 생존해 나가야 하는 초보 설계사를 위해 만들어진 프로그램이다. 3개월 동안 집중 교육을 진행해 젊은 신규 인재를 키워내겠다는...

2024-06-03 05:00
‘부족해도, 과해도 안 된다’…만성질환자 수분 섭취 요령 [e건강~쏙]

건강보험심사평가원에 따르면 해마다 저혈압 환자의 연중 발생은 6월부터 증가하기 시작해 7~8월에 정점을 찍는 경향을 보인다. 저혈압을 예방하기 위해서는 땀으로 배출되는 수분과 전해질의 양에 맞춰 물을 보충해야 한다. 물뿐만 아니라 충분한 영양소를 섭취해 혈액의 생성과 순환을 더욱 원활하게 유지해야 한다. 수분 부족은 저혈압의 위험과 함께 심근경색까지...

2024-06-01 06:00
교보라이프플래닛, '옴니채널 세일즈 플랫폼' 구축

교보라이프플래닛생명은 인터넷으로 보험 가입 시 카카오 채팅, 전화 및 화상 상담까지 지원받을 수 있는 '옴니채널 세일즈 플랫폼'을 구축한다고 31일 밝혔다. 교보라이프플래닛은 이달 28일 서울 용산 라이프플래닛 본사에서 관계자들이 참석한 가운데 착수 보고회를 진행했다. 고객 관계관리(CRM) 시스템을 도입해 고객의 요구와 특성을 신속 정확하게 파악한...

2024-05-31 14:58
금감원, 국내 거주 외국인을 위한 금융교육 영상 제작·배포

외국인이 금융 전문가에게 상담하는 형식으로 구성하고 그래픽을 적극 활용해 학습･정보 전달 측면 강화했다. 또한, 공동인증서, 외국인 전용보험 등 최근 금융제도와 인터넷･모바일 중심 금융환경 변화를 반영했다. 인터넷･스마트폰 등에 익숙하지 않은 외국인이 영상을 보며 따라할 수 있도록 시연 장면을 포함시켜 실생활 활용성 강화했다. 영상은 금감원 e...

2024-05-30 06:00
흥국생명 "보이는 TM으로 35분 만에 보험가입 끝내세요"

보이는 TM은 고객이 TM을 통해 보험상품 상담을 받을 때, 상담원의 음성과 함께 스마트폰 화면으로 관련 문서를 볼 수 있는 서비스다. 고객이 보는 모바일 화면과 상담원이 보는 PC 화면을 실시간으로 일치시키는 미러링 기술이 도입됐다. 보이는 TM은 화면 구성을 간소화해 개인정보 입력부터 보안인증 절차까지 한 화면에서 진행할 수 있도록 했다. 자동저장...

2024-05-29 09:57
KB금융, 은행·증권·보험 묶은 복합 자문 모델 선봬

이 곳을 방문한 고객들은 은행과 증권의 상품·서비스는 ‘KB 골드앤와이즈 역삼 PB센터’에서, 생명보험 상품·서비스는 ‘KB 스타 WM 프레스티지 라운지’에서 한 번에 상담 받을 수 있다. KB금융은 이번에 신개념 복합 자문 모델을 선보임에 따라 국민은행, KB증권, KB라이프생명의 초개인화된 맞춤형 자산관리 서비스를 고객들에게 원스톱으로 제공해...

2024-05-28 15:03
비만, 만성질환 이어지기 전 ‘골든타임’ 잡아야

위한 상담을 제공할 수 있다”라며 “또한, 소득 수준에 상관없이 누구나 접근할 수 있는 체육 활동 프로그램과 운동 시설도 대폭 늘려야 한다”라고 말했다. 비만이 중증질환으로 이어지기 전에 정부가 적극적으로 개입해야 한다는 제언이다. 국민건강보험공단 연구에 따르면 2017년부터 2021년까지 5년간 비만으로 인한 사회·경제적 손실은 15조6382억 원으로, 흡연...

2024-05-24 05:02

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