CJ GLS 택배사업본부는 일자리 창출과 택배 배송 인원 충원을 위해 오는 31일부터 서울시, 경기도와 함께 배송기사(Service Master) 양성교육을 진행한다고 29일 밝혔다.
CJ GLS는 올해 택배 사업의 확대로 500여명의 배송기사 신규 수요가 발생할 것으로 전망하고 있다.
이번 양성교육은 먼저 31일부터 4월1일까지 이틀간 경기일자리센터 구직 요청자 20여명을, 이어...
택배사업본부장 임태식 상무는 “지난해 ‘택배서비스 불편사례’에 대한 자체 설문조사결과, 소비자들은 ‘택배기사의 약속시간 불이행’을 최우선적으로 해결해야 할 과제로 꼽았다”며, “집∙배송 작업을 익일 단위가 아닌, 시간 단위로 차별화한 플러스 택배는 바쁜 현대인들을 겨냥한, 기존의 일반택배와는 차원이 다른 실용적인 서비스”라고...
아직 가시적인 실적이 나타나지 않지만, 5개의 물류기지와 전국 161개 지점, 2,400여개의 영업소를 보유하고 있어 전국 어느 곳에나 익일 배송이 가능한 물류 인프라를 구축, 향후 성장성을 기대해 볼 만하다.
KG케미칼은 작년 하반기부터 친환경 농산물 사업인 오르페 신규 사업도 시작했다. 비료 수요자인 농민에게 쌀을 공급받아 ‘11번가’ 등 오픈마켓을...
이 그림을 본 네티즌들은 "뭔가 심오해… 우리 민지양 그림에 빠져 있구나", "공민지가 이런 재주가 있었네? 예술가 기질이 있어 ㅋ" 등의 글을 올리며 관심을 나타내고 있다.
한편, 얼마 전 2NE1은 택배기사로 변신해 11번가(온라인 쇼핑몰) 구매고객에게 직접 물건을 배송하는 이벤트를 열어 화제가 되기도 했다.
이외에도 급제동, 급출발, 공회전 등을 방지하기 위해 택배, 3PL(3자물류) 배송기사들을 대상으로 정기적인 운전 습관 개선 교육을 실시하고 있으며, 각 센터 및 터미널에서 시청각 자료를 활용한 교육도 시행하고 있다.
물류센터에서도 센터 내에서 운영하는 경유 지게차 300여대 중 90%를 전기 지게차로 교체해서 매연 발생량을 줄였다. 또 센터 지붕에...
2NE1의 산다라박에 이어 박봄도 택배기사로 변신해 대중에게 깜짝 선물을 한 사진이 공개 됐다.
온라인 쇼핑몰 11번가의 이번 택배 이벤트는 2NE1의 씨엘, 산다라박, 공민지, 박봄이 특별 배송차량을 이용해 구매자를 직접 찾아가 주문한 상품을 배달해주는 깜짝 이벤트다.
28일 2NE1의 멤버인 박봄이 고객이 주문한 택배를 직접 배송하는 사진이 한...
CJ GLS는 지난 26일부터 28일까지 군 전역자 및 전역 예정자를 대상으로 배송기사 양성교육을 진행했다고 28일 밝혔다.
CJ GLS는 "올해 택배 사업의 확대로 500여명의 배송기사에 대한 신규 수요가 발생할 것으로 보고, 이를 충원하기 위해 1차로 부사관 출신 군 전역자 및 전역 예정자 중 국방취업지원센터를 통해 지원한 서울, 경기권 거주자 20여 명을...
이용하고, 겨울 한파로 배송 중 결빙이 될 수 있는 청과세트의 경우 보온 덮개를 활용해 상품의 품질을 유지토록 할 계획이다.
이외에도 신속한 배송을 위해 전국 배송 물류거점 지역에서 퀵서비스를 진행, 고가 또' 신선도가 중요한 상품의 경우에는 긴급 배송으로 서비스하며, 배송기사 비상연락 체계를 전산화해 배송 시간에 대한 문의에 응대할 계획이다.
2NE1의 산다라박이 택배기사로 변신, 대중들에게 깜짝 선물을 해 화제가 되고 있다.
온라인 쇼핑몰 11번가의 이번 택배 이벤트는 2NE1의 씨엘, 산다라박, 공민지, 박봄이 특별 배송차량을 이용해 구매자를 직접 찾아가 주문한 상품을 배달해주는 깜짝 이벤트다.
21일 2NE1의 멤버인 산다라 박이 고객이 주문한 택배를 직접 배송하는 사진이 한 네티즌에...
방지하기 위해 최대한의 노력을 기울이고 있지만, 오늘 저녁까지 계속 눈이 올것으로 예보되고 있어, 좀 더 상황을 지켜봐야할 것 같다"고 말했다.
GS SHOP 배국원 물류센터장은 "빠른 배송만큼이나 택배기사들의 안전도 중요하다”며 “이에 따라 고지대와 골목길 등 위험지역의 배송은 최대한 자제할 계획이니 소비자들의 양해를 바란다"고 당부했다.
1인 1회 참여 가능하며 신청 시 입력한 주소로 7일 이내에 CJ오쇼핑 배송 기사가 직접 방문해 포장해 놓은 제품을 수거함 배송 비용은 전액 CJ오쇼핑에서 부담한다.
CJ오쇼핑은 Good Kitchen 캠페인 참여 고객을 위해 내년 2월 28일까지 '주방용품 1만원 할인쿠폰'과 CJ몰의 사은 포인트 '캔디 1000개'를 함께 증정한다.
마케팅팀 손성욱 과장은 "개시...
이에 대해 신세계몰 고객센터 관계자는 "여러 가지 원인이 있을 수 있지만 정확한 것은 개별 고객의 주문내역을 살펴봐야 알 수 있다"며 "택배 기사들이 경비실에 물건을 맡겨 놓고 완료처리를 하거나 고객이 부재중이라 배송완료 처리 후 다음날 다시 배달하는 경우도 있다"고 설명했다.
더 큰 문제는 이 같은 피해사례가 급증하고 있음에도...
또홈쇼핑 서비스 체험 코너에서는 여성 배송기사가 상품을 전달하는 드림배송, 24시간 이내에 고객의 의견에 답변하는 With in a day 캠페인 등 알아두면 편리한 고객 서비스를 설명해줄 예정이다
현대홈쇼핑은 지난 8월에도 우수고객 자녀들을 회사로 초청해 홈쇼핑 체험 캠프를 진행해 하루 만에 150명의 모집인원이 마감되는 등 좋은 반응을 얻은 바 있다....
16일 행사에서는 변정수의 의류 브랜드 '엘라호야'를 기획하는 디자인실장이 직접 참석해 F/W 패션 트렌드와 다양한 코디법을 알려주며, 홈쇼핑 서비스 체험 코너에서는 여성 배송기사가 상품을 전달하는 드림배송, 24시간 이내에 고객의 의견에 답변하는 자리도 마련한다.
현대홈쇼핑 임태균 방송제작팀장은 "어린이 체험 캠프를 진행한 뒤에도 주부 고객이나...
안에 배송하는 '시간지정 택배서비스'를 활용할 예정이다.
지난 6월 업계 최초로 출시한 '시간지정 집하서비스'는 고객이 직접 지정한 시간에 방문 접수하는 업계 유일의 신개념 특화서비스로,기존의 '반나절이나 하루' 단위로 방문 접수하던 보통의 택배서비스가 아니라 '1시간' 단위로 세분화해 집하 방문하는 서비스를 말한다.
또한 택배기사의...
CJ택배는 25일 전국 각 지점에서 5년 이상 근무한 택배대리점 SM(배송기사) 385명에게 동시에 감사장을 전달했다.
회사측은 "이번 감사장 전달은 힘든 업무임에도 불구하고 오랫동안 택배 대리점에서 근무하면서 CJ택배를 위해 노력해 준 SM에 감사의 마음을 전달하기 위한 것"이라며 "앞으로 매년 5년 이상 택배대리점에 근무한 SM을 대상으로...
또한 주부 고객이 많은 홈쇼핑 특성을 감안, 여성 배송기사가 상품을 전해주는 ‘드림배송서비스’나 고객의 요구사항을 접수한 후 24시간 내에 해결하는 ‘Within a day’ 캠페인 등을 실천하며 고객만족을 극대화하고 있다.
현대홈쇼핑은 아울러 “고객서비스를 강화할 뿐만 아니라 T-커머스와 M-커머스 등 뉴미디어 사업을 확충하며 공격적인 영업 활동을 지속할...
또 현재 배송거부를 하고 있는 개인택배사업자들은 회사와 계약을 맺고 택배배송업을 했으며, 대한통운에 입사해 택배배송업무를 수행하고 있는 택배기사와는 다르다고 해명했다.
대한통운은 배송수수료 인상과 관련, "광주지사의 택배배달 수수료(920원)는 광주지역 타업체나 대한통운 타지사보다도 훨씬 높은 수준"이라며 "회사는 수수료 인상...
판매자는 "상품배송은 안됐지만 택배기사가 들고 갔다 왔으니 기사 수고비로 6000원을 지불해야 반품처리가 가능하다"며 환불 거부했다.
소비자 이 모씨는 "구매 취소를 했는데 판매자가 이를 확인하지 않고 택배기사에게 보낼 수 있냐"고 불만을 터뜨렸다.
전자상거래가 갈수록 활발해지고 있지만 서비스 질에 대한 불만이 여전히 높다.
국내...