“기업들은 오프라인에서 제공할 수 있는 고객 경험의 폭을 확장하며 쇼핑몰을 방문해야 할 이유를 끊임없이 제시하는 것이 중요하다”고 강조했다.
이어 “특히 Z세대를 중심으로 구매 결정에 있어 기업의 사회적 책임과 지속가능성을 고려하는 비중이 높은 만큼 기업들은 제품과 서비스에 이러한 소비 패턴 변화 흐름을 반영할 필요가 있다”고 덧붙였다.
원격의료가 본격적으로 개발되기 시작한 시기는 1970년대로 볼 수 있는데 지형상 방대한 국토의 크기와 사막, 산악, 극지 등의 격지나 오지가 많은 관계로 군부대의 군인이나 교도소의 수형자 또는 재난지역의 피난민 등이 원활한 의료서비스를 받지 못하는 상황이 발생하자 이들의 진료와 건강권 보호를 위한 방편으로 본격적으로 도입되기 시작했다. 현대적 의미에서...
원산협은 “병원 방문이 어려워서 비대면으로라도 의료서비스를 이용하려는 국민에게 접근 자체가 어려운 대면진료부터 받으라고 하는 것은 심각한 모순”이라며 “동일한 질환으로 30일 내 대면진료 이력이 없다는 이유로 의료인과의 간단한 문진을 통해 더 큰 질병을 예방할 수 있는 기회조차 막는 것은 건강권 침해”라고 지적했다.
이어 “초진 환자 허용 범위가 지난...
조 장관은 모두발언에서 "지난 2020년 2월 24일부터 지금까지 1419만 명의 국민들께서 비대면 진료를 통해 감염병 상황에서 의료 서비스를 이용할 수 있었다"며 "앞으로 정부는 한시적 비대면 진료의 성과를 바탕으로 국민의 건강증진과 의료접근성을 높이기 위해 비대면 진료 조속히 제도화해나가겠다"고 말했다.
시범사업은 기존 비대면 진료의 삼대...
작년 2분기 GDP대비 민간소비, 수출 역전...韓경제 주도 서비스업-제조업 고용 희비…'1800조 돌파' 가계빚 우려
수출 부진 등의 경기 둔화에도 민간소비가 우리 경제의 버팀목 역할을 하면서 국내총생산(GDP)에서 민간소비가 차지하는 비중이 50%에 육박하고 있다.
15일 한국은행 및 통계청에 따르면 올해 1분기 실질 GDP는 전기대비 0.3% 성장(속보치)했다....
초등교사 강 씨는 “숙제 안해서 지도하면 욕을 하는 등 사례가 진짜 있다”며 “아이들이 학교에 대한 역할을 예전보다 훨씬 가볍게 여기고 서비스를 제공받는 곳이라고만 여기는 것 같은데, 학생도 학생이지만 사회에서 공교육에 대한 권위와 역할을 확실히 해주고 이를 공고하게 해주는 인식을 만들어주는 게 필요할 것 같다”고 전했다.
이 같은 교육 현장의...
본격적인 일상회복에 따른 대면 활동 확대와 소비 개선 등으로 서비스업 취업자 증가세가 장기간 지속되고 있는 반면 제조업 취업자는 수출 부진 등으로 감소세를 면치 못하고 있기 때문이다.
특히 서비스업이 견고한 성장세를 보이면서 해당 업종에 주로 종사하는 여성 취업자 수가 크게 늘고 있다.
13일 통계청에 따르면 지난달 서비스업 취업자는 1년...
DGB대구은행은 안면인식 기술 활용한 서비스로 비대면과 대면 방식을 신청해 각각 지정받았다. 두 서비스는 비대면이 아닌 대면 방식으로 변경된 것 외에 이렇다 할 혁신성을 찾아보기 어렵다는 의견이 나온다.
‘안면인식 비대면 계좌 개설 서비스’도 마찬가지다. 해당 서비스가 처음 지정된 건 2020년 2월로, 당시 KB증권과 한화투자증권이 금융실명거래법상 특례가...
기재부는 "본격적인 일상회복, 소비확대 등에 따른 대면서비스업 강한 회복세와 돌봄수요 및 IT 인력수요 증가 등에 따른 보건복지·정보통신업 중심으로 고용이 증가해 전체 고용에 긍정적인 영향을 줄 것"이라고 밝혔다.
다만 "IT 부문 중심의 제조업 경기부진, 글로벌 금융시장 불안 재연 우려 등에 따라 제조업 취업자수 증가폭은...
실제 보안서비스 이용 중인 고객을 대상으로 일대일 대면 조사를 통해 결과를 발표하고 있으며 조사 항목은 서비스에 대한 품질, 고객 불평률, 고객 충성도, 고객 유지율 등 '서비스 만족도' 관련 항목으로 구성돼 있다.
업계에서는 에스원이 브랜드 인지도와 서비스 만족도 평가에서 수년간 업계 1위를 유지하고 있는 비결로 '차별화된 기술'과 '국내 최대 규모...
앞으로도 고객이 만족하는 항공 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 소감을 밝혔다.
한편 ‘국가고객만족도(NCSI) 조사’는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표로 직접 대면조사 방식으로 매년 진행하고 있다. 항공 부문의 경우 최근 6개월 사이 동일 항공사를 편도 기준 2회 이상 이용한, 만 20세 이상 59세 이하 성인...
지난해부터는 일상과 투자를 연결하는 마이데이터(본인신용정보관리업) 서비스 ‘모이다(moida)’를 통해 MZ세대의 마음을 사로잡고 있다는 평가다. 모이다는 ‘일상 속의 투자’라는 슬로건 하에 증권을 비롯한 은행·보험·카드 등 여러 금융사에 흩어진 고객 데이터를 통합 관리해주는 서비스다. 독자적인 데이터 분석 기술을 활용, 고객의 소비 패턴을 도출하고...
해외여행이 늘면서 운수업 승인액은 전년 동기 대비 103.5% 증가했고, 여행사 등 관련 산업의 매출 회복으로 사업시설관리 및 사업지원 서비스업 승인액도 전년 동기 대비 56.1% 급증했다.
카드 종류별로는 개인카드 승인금액 및 승인건수가 228조6000억 원, 60억건으로 각각 11.5%, 11.9% 늘었다.
법인카드 승인금액 및 승인건수 역시 49조1000억 원, 3억7000만...
사업시설관리·사업지원·임대서비스업은 대면활동 증가와 시설관리, 인력 파견, 행사 등의 수요 증가로 4p 상승했다.
반면 도소매업은 일부 업종의 계절적 요인으로 인한 매출 비수기 및 원가 상승 등으로 4p 하락했다. 정보통신업 역시 영화관람객 감소와 광고수요 감소 등으로 6p 내렸다.
다음 달 업황전망BSI는 제조업이 전월대비 3p 상승한 72를...
대면 활동이 확대되면서 내수는 서비스업 중심의 증가세가 지속됐다. 2월 소매판매액은 47조6000억 원으로 전년 동월 대비 2조 원(4.5%) 증가했다. 차량연료 등 비내구재(+2.4%), 통신기기·컴퓨터 등 내구재(+4.5%), 의복 등 준내구재(+10.9%) 모두 판매가 늘었다.
온라인쇼핑 거래액은 16조9000억 원으로 지난해 같은 기간보다 1조2000억 원(7.5%) 증가했다.
고용시장...
1분기 성장률을 부문별로 보면 민간소비가 오락문화, 음식·숙박 등 서비스를 중심으로 0.5% 증가했다. 신승철 한은 경제통계국장은 "실내 마스크 해제 이후 여행·공연·관람 등 대면 활동이 늘어나 민간소비에 긍정적 영향을 미쳤다"고 말했다.
건설투자도 건물 건설 확대로 0.2% 늘었고, 정부 소비는 사회보장 현물 수혜 위주로 0.1% 증가했다.
반면...
애플페이는 아이폰, 아이패드 등 애플 기기에 신용카드 또는 체크카드를 등록하면 실물 카드 없이도 결제할 수 있도록 지원하는 비접촉식 간편결제 서비스다. 애플페이로 결제할 기기의 측면 버튼(또는 Touch ID 기기의 경우 홈 버튼)을 두 번 누른 뒤 아이폰 또는 애플워치를 결제 단말기 근처에 가까이 대면 결제가 이루어진다.
CJ푸드빌 관계자는 “국내 아이폰...
중기부는 음식점‧숙박업 등 대면 서비스를 주력으로 하는 골목상권 소상공인들이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 시기 누적된 피해로 매출을 회복하지 못하고 있는 만큼 지역 행사와 연계해 상권 활성화에 나선다. 이에 개막행사를 다음달 9일 대전에서 연다. 또 울산 ‘고래축제’, 하동 ‘세계 차(茶) 엑스포’, 충남 ‘태안 꽃 박람회’, 전주 ‘한옥마을...
이외에도 서류 제출 등 대면 업무가 필요한 경우를 대비해 ‘구글맵’을 기반으로 고객 위치에서 가장 가까이에 있는 매장을 알려주는 위치 서비스도 추가했다. 통신 서비스 이용 경험 및 국내 체류 시 필요한 정보를 고객 간 공유할 수 있는 커뮤니티 기능인 ‘톡플러스(talk+)’ 탭도 신설했다. 앞으로 상반기 내 영어 외에도 중국어, 베트남어, 러시아어 등 다양한 외국어...
이어 "서비스 소비가 막히자 재화 소비로 수요가 이동했고, 재화 부문에서는 비내구재에서 내구재로, 서비스 부문에서는 대면에서 비대면으로 수요가 이동했다"며 "공급 차질과 수요 이동, 이 두 가지 충격은 팬데믹 이전에는 상상하기 힘든 현상이었다"고 강조했다.
주 위원은 "각국은 예기치 못한 경제·보건위기를 맞아 확장적인...
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