금감원은 5대 금융악 등 각종 금융범죄 및 사고에 따른 국민들의 피해를 최소화하도록 소비자경보 제도를 개선해 26일부터 운영한다고 25일 밝혔다.
이미 금감원은 금융소비자 피해 확산이 우려될 경우 사전 예방을 도모하기 위해 지난 2012년 6월부터 소비자경보 발령제도를 운영 중이다. 하지만 적시 대응이 미흡하고, 피해우려 취약계층에 대한 실질적인 전파 가능성이...
오히려 꺾기를 너무 경직되게 규제하다보니 금융소비자의 거래 불편을 초래한다는 문제점이 있다. 꺾기 규제는 처벌 수위 조정보다는 우회적이고 편법적인 새로운 유형의 꺾기 차단에 중점을 둘 예정이다. 처벌 수위 문제는 향후 경찰청과의 협력을 통해 대응해 나갈 생각이다.
▲경보체계 개편도 좋지만, 전파체계에 문제가 더 많다. 관련해 개선 방향 있나.
-경보체계는...
소비자 경보 대상을 명확히 구분해 발령할 계획”이라고 강조했다.
이와 함께 5대 금융악으로 피해를 입은 소비자가 빠르고 쉽게 신고·상담할 수 있도록 금감원에 ‘5대 금융악 신문고’를 설치해 운영한다. 현행 ‘원스톱 금융상담서비스 1332’에 ‘5대 금융악’ 메뉴를 신설해 ARS 전반부에 배치하고 분야별 전문상담원 또는 대응반을 바로 연결하도록 조치할...
소비자 경보 대상을 명확히 구분해 발령할 계획”이라고 강조했다.
이와 함께 5대 금융악으로 피해를 입은 소비자가 빠르고 쉽게 신고·상담할 수 있도록 금감원에 ‘5대 금융악 신문고’를 설치해 운영한다.
현행 ‘원스톱 금융상담서비스 1332’에 ‘5대 금융악’ 메뉴를 신설해 ARS 전반부에 배치하고 분야별 전문상담원 또는 대응반을 바로 연결하도록 조치할...
이를 방증하듯 금융감독원은 지난해에만 금융사기와 관련해 소비자 경보를 20차례나 발령했다. 전년 대비 2배 이상 급증한 것이다.
문제는 고질적 병폐인 보험사기 외에도 대출사기, 가짜 홈페이지, 가짜 뱅킹앱, 보이스피싱 등 종류도 한층 다양해졌다는 점이다. 지난해 연말 지역 농협에서 텔레뱅킹과 관련된 금융사기로 고객의 돈이 무단으로 인출되는 사고가...
이외에도 금감원 소비자경보 발령, 백악관 소니 해킹 심각한 안보 현안, 여성연합 성명 발표 논란, 신용재 light, 인천서 대형 상수도관 파열, 미국 쿠바 국교정상화 등이 네티즌의 이목을 집중시키고 있다.
네티즌의 이해를 돕기 위해 실시간 상위 검색어별 내용을 요약해 본다.
○…북한 인권 ICC 회부 결의안, 안보리에서 채택될까
북한 인권 상황을 국제형사재판소...
이에 금융감독원 금융소비자보호처는 피해예방을 위해 소비자경보를 발령하는 한편 해외에서 카드 사용시 유의해야 할 사항에 대해 안내했다.
금감원은 카드사를 대상으로 신용카드 해외 부정사용 피해 실태 조사를 한 결과, 올 상반기 피해신고 건수는 총 9285건으로 피해금액이 65억3800만원에 달했다고 19일 밝혔다.
지역별로는 미국이 4313건(34억3900만원)으로...
26일 금융감독원은 최근 대출 사기피해 민원이 증가하고 있다며 소비자경보를 발령했다. 이와 함께 개인정보가 의심되는 금융소비자에게 거래 은행을 통해 '개인정보노출자 사고예방시스템'에 등록하고 주민등록증을 재발급 받을 것을 권장했다.
개인정보노출자 사고예방시스템은 금융회사가 신청자 명의 신규 금융거래(계좌 개설, 대출 신청 등)시 본인 여부 확인을...
이에 금융감독원은 26일 소비자경보를 발령하고 주요 대출사기 수법에 주의할 것을 당부했다.
금감원에 따르면 제도권 금융회사는 사전에 수신을 동의한 고객에게만 전화마케팅을 통해 대출을 권유하거나 대출안내 문자메시지를 발송하고 있다. 따라서 수신을 동의하지 않은 금융회사의 대출 권유 전화를 받거나 문자메시지를 수신했다면 불법 대출광고일 가능성이 높아...
금감원은 신분증 위조를 통한 대출금 편취 사고에 대한 소비자경보를 발령하는 한편 유사 사고 재발 방지를 위해 안전행정부와 각 중앙회 등 관계기관과 협의할 방침이다. 지난 8월부터 은행에서 시행한 이 서비스는 창구에서 금융소비자에 대한 본인 확인 시 고객이 제출한 신분증을 발급기관이 보관하는 자료와 실시간으로 비교해 신분증 위변조 여부를 즉시 확인...
습득한 타인의 신분증을 위조해 저축은행에서 계좌를 개설하고 공인인증서를 발급받은 다음 이 인증서를 활용해 대부업체로부터 인터넷대출을 받아 가로채는 사고가 발생해 금융당국이 소비자 경보를 발령했다.
금융감독원은 9일 지난달 이 같은 피해사례가 4건이 접수됐다며 주의를 당부했다.
금감원에 따르면 금융거래시 금융회사 직원이 육안을 통한 식별...
금융감독원은 최근 신용카드로 상품이나 서비스를 할부 구매하고 나서 판매업자가 계약을 불이행해 할부금 결제중지(지급거절)를 요구하는 민원이 늘자 소비자경보를 22일 발령했다.
또 할부거래 관련 ‘청약철회권’, ‘항변권’에 대한 소비자들의 정확한 이해가 필요하다고 판단, 유의사항을 안내했다.
금감원에 따르면 신용카드를 사용한 소비자들은 할부 결제를...
금융감독원 금융소비자보호처는 15일 휴대폰 위탁판매 사업에 투자하면 고수익을 보장하겠다고 속이고 신용카드로 투자금을 결제하게 한 후 가로챈 뒤 잠적하는 신용카드 투자금 결제사기가 발생, 추가적인 피해 확산을 예방하기 위해 소비자경보를 발령했다고 밝혔다.
금감원에 따르면 가짜 휴대폰 위탁판매 업체들은 주로 구직자, 퇴직자, 주부 등을 대상으로...
금융감독원 금융소비자보호처는 15일 취업준비생들을 대상으로 한 대출사기가 또 발생함에 따라 추가적인 피해를 예방하기 위해 소비자경보를 발령했다고 밝혔다.
금감원에 따르면 취업 또는 아르바이트를 위한 입사 과정에서 회사가 취업희망자에게 공인인증서, 보안카드, 신분증, 통장 사본, 통장 비밀번호 및 휴대폰 등을 요구하는 경우에는 대출사기를 당할...
금융감독원이 서류를 위조해 사기대출을 조장하는 이른바 ‘작업대출’ 불법광고 사례가 인터넷 홈페이지 게시판에서 다수 발견되자 소비자경보 발령을 내렸다.
23일 금감원에 따르면 지난 4~5월 중 카페·블로그 등 각종 인터넷 사이트에서 사기대출 조장, 대출서류 조작 등 금융질서 문란 혐의가 있는 470개 작업대출 광고 글을 적발해 수사기관에 통보했다....
금융감독원은 28일 최근 금융회사를 사칭해 저금리 대출로 전환해 주겠다며 돈만 가로챈 뒤 잠적하는 사례가 잇따르고 있어 소비자경보를 발령한다고 밝혔다.
금감원에 따르면 사기범들은 고금리 대출을 일정기간 이용하면 낮은 금리 대출로 전환해 주겠다고 속여 대부업체 등에서 대출을 받게 한뒤 수수료·보증금 등의 명목으로 돈을 가로챘다.
또한 낮은 금리로...
금융감독원은 21일 대출을 해준다고 속이고 피해자로부터 신분증을 받아 이를 금융사기에 악용하는 사례가 있어 소비자경보를 발령한다고 밝혔다.
금감원에 따르면 사기범들은 ‘대출에 필요한 거래실적을 쌓아주겠다’ 등의 수법으로 피해자로부터 신분증 사본과 예금통장을 받아 피해자 명의의 휴대전화(대포폰)를 만들었다. 이들은 개통한 휴대전화로 대부업체에서...
또 금감원은 10일 “카드 유효기간과 보안번호(CVC)까지 유출된 데다가 카드 교체 시까지 추가 피해 우려가 있다”며 소비자 경보를 발령했다. 카드사들은 최대한 이른 시일 내에 피해 고객들의 카드를 교체해 주기로 했다.
신한카드 관계자는 “이번 포스단말기 유출 관련 정보유출 고객에 대해 지난 1월 사전안내와 재발급 등 필요한 조치를 완료했다”면서...
금융감독원이 최근 전남 목포 한 커피전문점에서 포스(POS)단말기 해킹사고가 발생하자 ‘소비자경보'를 발령했다.
10일 금감원에 따르면 지난 1월 목포 한 커피전문점에서 POS단말기에 저장된 카드거래정보가 해킹돼 카드위조와 현금인출이 이뤄지는 사고가 발생했다.
범인들은 통상 신용카드와 포인트카드(OK캐쉬백카드 등)의 비밀번호가 일치할 것이라는 점에...
금융감독원이 신종 피싱에 대한 소비자 경보를 발령했다.
금융감독원은 일정 금액 이상 이체시 필요한 추가 인증 정보를 가로채 금전적인 손해를 끼치는 신종 피싱이 최근 발견돼 소비자 경보를 발령했다고 23일 밝혔다.
신종 피싱은 피해자의 컴퓨터에 악성코드를 유포·감염시켜 피싱사이트로 유도해 금융거래 정보를 빼내고, 실시간 채팅이나 발신번호 조작...