고객만족영향평가 검색결과, 8페이지

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[유통가 팀파워]대상 사회공헌팀, 12년째 평일 근무시간 자발적 봉사 고집…창의성·애사심 키우는데 한몫

확보, 만족도, 지속성, 전문성 모두 중요하다. 기존 사회공헌 활동은 내부 임직원 봉사단 중심으로 운영해왔는데 이제는 더욱 많은 사람들이 나눔활동에 동참할 수 있도록 외부 고객을 유치하는 고객참여형 사회공헌 활동이 필요하다.”(김연호 과장) 많은 기업들이 평일 근무시간 봉사활동에 동참하길 바란다는 대상 사회공헌팀은 처음과 다르게 직원들이 봉사활동을...

2017-04-04 10:26
롯데렌탈, 지난해 영업익 1117억 사상 최대…전년대비 18.5%↑

더불어 영업 자산의 최적화로 구조적 원가 혁신 활동을 해 영업이익에 긍정적 영향을 줬다고 평가했다. 올해 롯데렌터카는 매출 1조7천억 원을 달성할 것으로 기대하고 있다. 표현명 롯데렌탈 사장은 "국내에서 쌓은 노하우와 인프라를 바탕으로 글로벌 사업을 적극적으로 확대해 기업가치 향상과 고객 만족을 동시에 높이고 2020년까지 '글로벌 탑 4...

2017-03-31 16:12
롯데면세점, 한류스타ㆍK푸드 접목해 중국인 큰손 유치

롯데면세점 초청으로 방한한 중국인들은 면세점 구매액 순위로 상위 5% 안에 드는 이른바 ‘큰 손’ 고객들로, 중국 내 쇼핑·관광 문화에 영향력이 큰 오피니언 리더라고 회사는 설명했다. 중국인 VIP 고객들은 한국 체류 기간 동안 경기도 광주 곤지암리조트에서 스키체험을 한 뒤 롯데면세점 모델인 배우 차승원과 중화요리의 대가인 이연복 셰프가 진행하는 쿠킹쇼에...

2017-02-20 09:35
[종합] 올해 공공기관 332개로 11개 늘어…산은ㆍ수은 공기업 지정은 차기정부로

관련 영향을 종합적으로 고려해 2018년 공기업으로 변경 지정을 검토한다고 밝혔다. 정부는 경영투명성, 책임성 확보를 위해 2016~2017년 경영실적에 대해 공운법상 공기업 경영평가 제도를 준용해 평가를 실시할 예정이다. 기재부 관계자는 “신규로 지정된 기타공공기관은 경영공시, 고객만족도 조사 등을 통해 기관의 책임성, 투명성이 높아질 것”이라며 “공기업으로...

2017-01-25 18:38
[2016 국가고객만족도 평가] 기아차, 업계 유일 고객인지품질 향상… 6년 만에 1위 탈환

8%) 상승한 57점으로 평가됐으며 고객유지율도 전년 대비 1%포인트 상승한 75%로 나타나 업계 내 유일하게 충성도와 유지율이 상승했다. 이는 업계에서 유일하게 대형 SUV인 모하비를 보유하고 있고 최근 페이스리프트로 상품성을 끌어올려 기아에 대한 지속 구매 의지를 강화한 것과 미니밴의 고급과 B클래스 신차의 출시 등 고객 선택의 폭을 넓게 유지한 것이 영향...

2017-01-12 10:22
[2016 국가고객만족도 평가] 호텔산업 5년 연속 ‘부동의 1위’… 불황 속 품질경영 빛났다

프랜차이즈 베이커리의 성장세가 벽에 부딪힌 가운데 반대급부로 윈도우 베이커리나 백화점 입점 베이커리 등 고급화 전략을 내세운 경쟁자들이 꾸준히 영역을 넓히면서 상대적으로 부정적 영향을 미쳐 고객만족도가 하락한 것으로 보인다. 또 파리바게뜨와 뚜레쥬르 모두 카페형 매장의 비중을 늘리는 가운데 기존 커피전문점과 최근 증가한 저가형...

2017-01-12 10:22
[2016 100대 상장기업 지속지수] ‘경제’ㆍ‘사회’ㆍ‘환경’… 3개 부문 심층 분석해 평가

전체 점수의 30%가 배정된 사회부문의 지표는 크게 △제품 책임 △노동 △인권 △사회 영향의 4가지 하위 영역으로 나뉜다. 전체 사회 점수 중 16%를 차지하는 제품책임 부문은 고객만족지수와 탄소 및 환경인증제품과 함께 거래의 공정성을 지표화하기 위해 공정거래법 위반 건수를 포함했다. 노동부문은 사회부문의 40%를 차지하는데, 고용총인원, 비정규직 비율...

2016-12-26 11:01
[공병호의 독서산책] 우지케 슈타 ‘파스타는 검은 접시에 담아라’

자연스럽게 사업자 입장에서 고객을 어떻게 만족시킬 것인가라는 질문에 대한 답을 담고 있다. 인간은 정보 중에 약 83%를 시각을 통해 얻는다. 시각 정보 가운데 80%는 색의 영향을 받는다. 요컨대 인간이 가진 정보의 약 3분의 2가 색과 관련 있다는 말이다. “뷔페 형식의 레스토랑에서 하얀 접시가 아니라 검은 접시를 쓰는 이유는 뭘까?” 접시 색깔이 먹는 양에 큰...

2016-12-19 10:50
현대ㆍ기아차, 中 고객만족도 조사 8개 차종 1위 쾌거

이와 함께 최근 서비스 영향력이 증대함에 따라 차급별 평가와 별도로 발표되는 업체별 정비 서비스 만족도 부문에서도 베이징현대가 정비 서비스 부문에서 3년 연속 1위에 올랐다. ‘중국 고객만족도 조사’는 중국 정부 산하기관인 중국질량협회의 고객업무부 주관으로, 매년 농업, 공업 분야의 강철, 기계, 자동차 등 다양한 업종에 걸쳐 고객 방문 면담...

2016-09-27 13:36
KCC ‘홈씨씨인테리어’, 2016 소비자신뢰 대표브랜드 인테리어 부문 1등 브랜드 선정

KCC 관계자는 “홈씨씨인테리어가 고객들에게 가장 영향력 있고 인정 받는 브랜드로 평가 받았다는 점에서 매우 기쁘다”며 “KCC의 친환경 건축자재와 믿을 수 있는 인테리어전문가가 제공하는 원스톱 서비스, 전국의 전시판매장 등 홈씨씨인테리어만의 차별화된 고객 서비스로 고객 만족을 높이고 경쟁력을 향상 시켜 1등 브랜드 위상을 지켜갈 계획”이라고...

2016-09-01 10:23
SK플래닛 “6개월 된 중문11번가, 월 평균 155% 거래액 신장”

이밖에도 중문11번가는 $70 이상 구매 시 무료배송, $70 이하 구매 시 평균 배송비의 약 50% 수준인 $6 지원 혜택, MGM(Members get members) 프로그램을 통한 친구 추천 리워드 제공 등 충성고객 확보 위한 고객 만족 정책을 최우선으로 실시하고 있다. 론칭 이후 3월까지 중문11번가의 인기 상품을 살펴 보면 1위 설화수 ‘기초라인’, 2위 메디힐 ‘마스크팩’, 3위 클리오...

2016-06-28 08:39
파세코, 모기퇴치기 롯데홈쇼핑 론칭 방송 실시

이미 모스클린은 미국, 영국, 브라질 등 해외에서 동일한 제품을 먼저 선보여 해외 유명 구매사이트(아마존)의 테스트 마케팅에서에서 출시 1개월 만에 소비자 만족도 90점을 기록했다. 이는 해당 사이트에서 판매중인 수십 종의 포충기 중 가장 높은 평가를 받은 수치다. 지금까지 싱가폴과 인도네시아, 인도 등에서 만 여대 이상 주문을 받아 선적이 진행 중이며...

2016-06-15 08:00
[톡톡품평]직접 써봤습니다…올리브영 이브로쉐 라즈베리 헤어식초·에코라벨 샴푸

섭외 -평가 항목 4개 (제품력, 사용감, 향, 가격) -5점 만점 (총 100점) -사용기간 3주 3. 품평단 코멘트 이향기(28세·요가강사) 머리를 매일 감다 보니 두피와 모발 손상이 심했어요. 라즈베리 헤어식초와 에코라벨 샴푸 등 2종을 사용하고 열흘 정도 지나니 건조하고 민감해져 있던 두피가 개선된 것이 확실히 느껴졌습니다. 특히 라즈베리 헤어식초의 만족도가 매우...

2016-05-03 11:19
세종텔레콤, 제4이통 소식에 주가업? – 주식매입자금 마련은 평가 금 의 최대3배까지 부자네스탁론

계좌 평가금액 최대 3배 한도 (1천만원 보유시 최대 4천만원으로 매수가능) 3. 온라인 간단 대출 (PC상으로 20분 내 신청가능-입금까지 완료) 4. RMS [Risk Management System]통한 위험관리 / 담보율 120% 유지 부자네스탁론은 2009년 회사 설립이래 고객만족을 최우선으로 생각하는 상품만을 출시해 많은 투자자들로부터 만족도도 높은 업체였으며 상담원 또한 증권 및...

2016-04-07 14:00
희림, 한국은행 통합별관 설계용역 단독 수주 - 평가 금액 최대 3배까지 주식매입자금 활용

계좌 평가금액 최대 3배 한도 (1천만원 보유시 최대 4천만원으로 매수가능) 3. 온라인 간단 대출 (PC상으로 20분 내 신청가능-입금까지 완료) 4. RMS [Risk Management System]통한 위험관리 / 담보율 120% 유지 부자네스탁론은 2009년 회사 설립이래 고객만족을 최우선으로 생각하는 상품만을 출시해 많은 투자자들로부터 만족도도 높은 업체였으며 상담원 또한 증권 및...

2016-04-07 11:20
멜론, 빅데이터 활용 큐레이션 서비스

이제욱 로엔엔터테인먼트 멜론사업 부문장은 “빅데이터는 이전보다 풍부한 콘텐츠를 발굴, 추천해 이용자의 만족도를 높일 뿐만 아니라 산업 발전에도 긍정적인 영향을 미친다”며 “앞으로도 플랫폼 확장과 콘텐츠 개발에 박차를 가해 아티스트와 이용자가 상생할 수 있는 음악시장을 정착시킬 것”이라고 밝혔다.

2016-04-04 10:24
[안내] 4월 총선 이후 국내 증시의 향방은? – 테마주 매입은 평가금액 최대3배 <부자네스탁론>

계좌 평가금액 최대 3배 한도 (1천만원 보유시 최대 4천만원으로 매수가능) 3. 온라인 간단 대출 (PC상으로 20분 내 신청가능-입금까지 완료) 4. RMS [Risk Management System]통한 위험관리 / 담보율 120% 유지 부자네스탁론은 2009년 회사 설립이래 고객만족을 최우선으로 생각하는 상품만을 출시해 많은 투자자들로부터 만족도도 높은 업체였으며 상담원 또한 증권 및...

2016-03-29 14:10
인공지능 ‘왓슨’이 꼽은 최고제품 ‘삼성TV’

전 세계 소비자들이 삼성 TV에 큰 관심을 보이면서 왓슨으로부터 높은 점수를 받았다는 얘기다 왓슨은 “소비자들은 삼성 TV의 다양한 사이즈에 크게 만족하고 있다”며 “많은 사람들이 삼성 TV가 지금껏 구매했던 제품들 중 최고라고 평가하고 있다”고 밝혔다. 이어 “최근 고객들의 관심은 UHD 신제품에 집중돼 있다”고 덧붙였다. 올 초 인기 1위를...

2016-03-28 19:47
SK브로드밴드 초고속인터넷·IPTV, 국가고객만족도 6년 연속 1위 달성

SK브로드밴드는 가입 단계부터 이용, A/S 및 해지단계에 이르는 고객의 이용단계별 고객만족도와 고객 불편사항을 분석해 이를 현업 부서에 전달, 지속적으로 개선해나가고 있다. 또한 사전적인 PLM 프로세스를 운영해 신규 서비스나 단말 출시 전에 고객 영향도를 필수적으로 체크·개선해 최고의 서비스가 고객에 제공될 수 있도록 서비스 품질 관리를 철저히 하고...

2016-03-23 11:23
대형마트, ‘프리미엄’ 와인 시장 대중화로 공략한다

넓은 고객층을 만족시킬 것”이라며 “국내 소비자들에게 미국, 호주, 칠레, 프랑스 대표 산지 4개 국가에서 나오는 최상의 와인을 합리적인 가격에 선보여 와인 시장의 대중화를 넘어 프리미엄 시대가 열리기를 기대한다”고 말했다. 이마트는 소비자가 마실 만한 적정 가격대의 프리미엄 와인을 선별해 평가한 ‘한국판 로버트파커’ 와인 가이드에 나섰다....

2016-03-08 14:24

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