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  • 백화점 매장ㆍ화장실 위치까지…카카오맵, 실내지도 출시
    백화점 매장ㆍ화장실 위치까지…카카오맵, 실내지도 출시
    이번 서비스 도입으로 이용자들은 각 점포의 웹 사이트나 애플리케이션(앱), 전용 키오스크로 파악해야했던 실내 정보를 카카오맵 앱에서 편리하게 확인할 수 있다. 카카오맵 앱(버전 5.15.0) 고도화 이후 백화점, 아울렛, 대형 쇼핑몰 등을 검색하면 입점 매장 정보와 위치를 층별로 상세하게 볼 수 있다. 특히 화장실, 엘리베이터, 에스컬레이터, 계단 등 편의시설 정보를...
    2024-01-31 14:03
  • 비플라이소프트, AI 플랫폼 국내 주요 대기업향 공급 ‘실적 트리플 크라운 달성’
    비플라이소프트, AI 플랫폼 국내 주요 대기업향 공급 ‘실적 트리플 크라운 달성’
    이를 줄이기 위해 최근 AI 기업들은 ‘검색증강생성(RAG)’ 기술을 적극 도입하는 추세다. RAG는 답변 생성 전, 언론사의 뉴스 등 외부의 신뢰할 수 있는 데이터를 참조·반영해 답변의 정확성을 높이는 방식이다. 비플라이소프트 관계자는 “지난해 생성형 AI 기반 디바이스 및 서비스를 취급하는 대기업을 대상으로 RDPLINE 플랫폼을 연이어 공급한 점이 실적...
    2024-01-31 10:26
  • “판매자 수익 증대” 11번가, AI셀링코치 출시
    “판매자 수익 증대” 11번가, AI셀링코치 출시
    AI셀링코치의 대표 서비스인 아이템찾기는 11번가 검색 및 판매 트렌드를 한눈에 보여주고, 특정 상품 키워드에 대한 현 시장 상황 및 경쟁 환경 등을 분석한다. 이를 통해 판매자가 타깃으로 삼고 있는 상품군에서 높은 판매 성과를 올리기 위해 어떤 전략으로 접근해야 하는 지 알 수 있다. 판매자는 실시간 급상승, 꾸준한 검색, 전년 동기 비교, 현재 시즈널(겨울)...
    2024-01-31 09:12
  • 의약품 포장에 제품명 ‘점자 표시’ 의무화, 7월부터 시행
    의약품 포장에 제품명 ‘점자 표시’ 의무화, 7월부터 시행
    의약품 포장에 있는 바코드를 스캔하면 의약품의 적응증, 사용방법, 사용상 주의사항 등 품목별 허가정보를 확인할 수 있도록 ‘의약품 모바일 간편 검색서비스’ 애플리케이션도 운영한다. 식약처는 점자 표시와 수어 동영상 등을 통해 시각·청각장애인에게 더욱 안전한 의약품 사용 환경이 조성될 수 있을 것으로 기대한다며, 앞으로 업계 및 소비자와 소통을...
    2024-01-30 15:30
  • “올해 차 산다면 SUV·RV로”…시들한 ‘전기차’, 가솔린 선호 1위
    “올해 차 산다면 SUV·RV로”…시들한 ‘전기차’, 가솔린 선호 1위
    중고차 플랫폼의 내 차 팔기 서비스가 대중화됨에 따라 해당 서비스를 활용한 차량 처분을 고려하는 소비자가 많아진 것으로 보인다. 올해 자동차 구매 계획을 묻자 79.9%가 ‘있다’고 답변했다. 보유 차종은 세단이 많았던 반면, 구매하고 싶은 차종으로는 ‘SUV·RV(47.1%)’를 희망하는 응답자가 가장 많았다. 다음으로는 ‘세단(39.0%)’이 2위를 차지했으며...
    2024-01-30 09:45
  • 중국 점유율 만회 승부수… 삼성전자, 갤럭시S24에 바이두 AI 탑재
    중국 점유율 만회 승부수… 삼성전자, 갤럭시S24에 바이두 AI 탑재
    구글의 안드로이드 소프트웨어는 중국 스마트폰의 운영체계(OS)로 사용되고 있지만 구글의 애드온 모바일 서비스와 앱스토어는 이용할 수 없다. 이에 텐센트의 위챗 등 현지 기업 제품으로 공백을 메워왔다. 삼성전자로서도 안정적 AI 서비스를 제공하기 위해서는 중국 기업과 협력이 필요했다. 최근 중국 스마트폰 시장에서 상대적으로 미미한 점유율을 확대하기...
    2024-01-29 16:23
  • 신한카드, LG CNS·LG AI연구원과 AI 업무 협약 체결
    신한카드, LG CNS·LG AI연구원과 AI 업무 협약 체결
    3사는 AI 공동연구를 통해 △신한카드 3100만 고객과 300만 가맹점 데이터를 기반으로 AI 연계형 개인화 검색, 추천, 오퍼 관련 고객 서비스 상용화 △대내외 업무 효율화 관점의 AI 어시스턴트(Assistant) 시스템 구축 등의 과제를 수행할 예정이다. 신한카드는 결제, 금융, 플랫폼 등 확고한 코어 비즈니스 경쟁력과 데이터 가치 극대화 역량을 갖고 있고, LG CNS와 LG...
    2024-01-29 09:38
  • 일동이커머스, 비대면 진료 서비스 ‘후다닥 케어’ 재개
    일동이커머스, 비대면 진료 서비스 ‘후다닥 케어’ 재개
    일동이커머스 관계자는 “후다닥 케어 스마트폰 앱에서 진료 과목, 위치 정보 등을 검색해 의료기관과 약국을 선택할 수 있으며, 의료기관을 방문하지 않고 플랫폼을 통해 의사의 진료와 상담을 받을 수 있다”라면서 “환자들의 의료적 접근성을 높이는 데에 기여하고 건강 증진을 도울 수 있도록 서비스 품질을 지속적으로 개선해나가는 한편, 의료 전문가들과 소통해...
    2024-01-26 11:10
  • “AI가 고객 의견 분석”...LG유플러스, ‘VOC LAB’ 오픈
    “AI가 고객 의견 분석”...LG유플러스, ‘VOC LAB’ 오픈
    박수 LG유플러스 고객가치혁신담당 상무는 “VOC LAB은 검색어만 입력하면 고객의 의견을 즉시 파악하고 서비스에 반영할 수 있다는 점에서 직원과 고객의 경험을 모두 혁신할 수 있는 시스템이다”라며 “올해 회사의 3대 전략인 고객경험(CX), DX, 플랫폼 강화의 기반이 되는 시스템으로 키워 나가겠다”고 말했다.
    2024-01-24 10:21
  • “굽 높은 운동화 알려줘”…네이버, 질문에 답해주는 생성형 AI 광고 선봬
    “굽 높은 운동화 알려줘”…네이버, 질문에 답해주는 생성형 AI 광고 선봬
    사용자가 네이버 검색창에 나이키를 검색하면 브랜드검색이나 브랜딩DA(배너광고) 하단에 질문을 시작하기 위한 새로운 버튼(확장 버블)이 생기고, 이를 클릭하면 챗봇 형태의 검색서비스인 ‘브랜드챗’으로 들어갈 수 있다. 사용자의 질의에 대해 브랜드에 특화된 답변이 나타나고 연쇄적인 질의를 통해 다양한 형식의 대화가 이어지면서 최종적으로 상품 추천에서...
    2024-01-24 09:53
  • 네이버 자율규제위원회, 쇼핑 검색 알고리즘 보완 권고
    네이버 자율규제위원회, 쇼핑 검색 알고리즘 보완 권고
    회의 주제는 ‘쇼핑 검색서비스 고도화 및 판매자 디지털 리터러시(Digital Literacy) 강화’로 쇼핑 검색서비스 알고리즘 보완과 ‘네이버 데이터랩’ 업그레이드 필요성 등을 논의했다. 회의에는 네이버 자율규제위원회 위원장 권헌영 고려대학교 정보보호대학원 교수 등 자율규제위원회 소속 위원들과 네이버 쇼핑검색 광고 기획 업무를 담당하고 있는 이지나 글로벌...
    2024-01-24 09:24
  • “MS 빙ㆍ엣지, 애플 아이메시지, 3월 시행 EU 빅테크법 유예 가능성”
    “MS 빙ㆍ엣지, 애플 아이메시지, 3월 시행 EU 빅테크법 유예 가능성”
    블룸버그가 인용한 소식통에 따르면 MS의 검색엔진 빙, 엣지 웹브라우저, 광고 서비스가 유럽연합(EU)의 DMA 규제 대상에서 유예될 예정이다. EU 집행위원회가 DMA 시행을 앞두고 2월까지 5개월간의 조사를 진행 중인데, 이들 서비스가 해당 규제를 받을 만큼 시장 지배적이지 않다는 쪽으로 잠정 결론을 내렸다는 전언이다. 앞서 블룸버그는 애플의 아이메시지(iMessage)...
    2024-01-24 08:48
  • “고객님~있었는데, 없네요”…롯데온, 시스템 변화 언제쯤?
    “고객님~있었는데, 없네요”…롯데온, 시스템 변화 언제쯤?
    업계는 롯데온의 부진 요인으로 부실한 재고 관리, 어설픈 고객서비스(CS), 복잡한 시스템 문제 등을 꼽고 있다. 23일 롯데쇼핑IR 자료에 따르면 롯데온의 지난해 1~3분기 누계 기준 매출액은 전년 동기 대비 약 26% 증가한 970억 원으로 집계됐다. 반면 같은 기간 640억 원의 영업손실을 냈다. 롯데온은 2020년 4월 론칭한 이후 현재까지 매년 영업손실을 이어오고 있다. 론칭...
    2024-01-24 05:00
  • 인신협 "카카오 뉴스 검색 차별로 큰 피해 발생"
    인신협 "카카오 뉴스 검색 차별로 큰 피해 발생"
    다음 단독 뉴스검색제휴 8개사 탄원서 제출 수원지법 성남지원 제5민사부는 23일 한국인터넷신문협회 회원사 등 50개 인터넷 신문사가 제기한 ‘카카오 뉴스 검색서비스 차별 중지’ 가처분 심문을 진행했다. 이날 재판에서 인터넷 신문사 측 법률대리인 정의훈 법무법인 에임 변호사는 “포털 다음(Daum)이 이용자가 별도로 조건을 설정하지 않으면 검색제휴 계약을...
    2024-01-23 17:32
  • 어그 부츠 판매 사기 해외쇼핑몰 기승
    어그 부츠 판매 사기 해외쇼핑몰 기승
    한국소비자원은 최근 소셜네트워크서비스(SNS) 광고를 통한 유명 브랜드 제품 구매 관련 소비자 피해가 계속해서 발생하고 있는 만큼 처음 접하는 해외쇼핑몰은 국제거래 소비자포털 및 인터넷 검색 등을 통해 피해사례가 없는지 확인해야한다고 당부했다. 한국소비자원 관계자는 “인스타그램을 운영 중인 메타에 소비자 피해 예방을 위한 조치를 요청할 계획”이라며...
    2024-01-22 15:40
  • 야놀자, 장정식 CTO 선임…고객 중심 플랫폼 초고도화
    야놀자, 장정식 CTO 선임…고객 중심 플랫폼 초고도화
    장 CTO는 넥슨, 구글, 몰로코 등 글로벌 IT 선도 기업에서 20년 이상 다수의 서비스 및 플랫폼 개발 프로젝트를 이끈 소프트웨어 전문가다. 구글 검색, 안드로이드 TV 등 대표 프로덕트 개발을 수행하며 기술 혁신을 주도했다. 2022년 야놀자 인프라스트럭처(Infrastructure) 유닛장으로 합류해 여행 데이터와 서비스의 플랫폼화를 이끄는 등 대표 여가 플랫폼으로서...
    2024-01-22 09:06
  • 알리익스프레스, 늑장 배송 짝퉁 없다더니...여전히 소비자 불만 폭주
    알리익스프레스, 늑장 배송 짝퉁 없다더니...여전히 소비자 불만 폭주
    불량 △가품 검색·판매 △불편한 환불 체계 등에서 문제들이 해결되지 않으면서 소비자의 원성을 듣고 있다. 21일 이커머스업계에 따르면 알리는 최근 국내 브랜드 제품의 입점을 늘리며 빠른 배송과 매출 확대에 공을 들이고 있다. 그 결과 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱리테일굿즈에 따르면 알리 이용자 수는 지난해 11월 기준 707만3097명을 기록했다. 알리의 앞에는...
    2024-01-22 06:00
  • 솔로지옥3 나온 ‘천국도’, 대체 어디?
    솔로지옥3 나온 ‘천국도’, 대체 어디?
    롯데관광개발이 운영하는 제주 드림타워 복합리조트가 온라인동영상서비스(OTT) 넷플릭스 프로그램 ‘솔로지옥 시즌3’의 ‘천국도’ 촬영지로 알려지면서 국내외 관심이 증가하고 있다고 18일 밝혔다. 세 번째 시즌을 맞은 솔로지옥은 남녀 출연자가 호감을 느끼는 이성과 함께 시간을 보내고 마음에 드는 짝을 찾아 나서는 예능 프로그램이다. 마음에 드는 이성과...
    2024-01-18 19:00
  • “시리, 듣고 있니?”…외신도 사로잡은 ‘갤럭시 S24’, 게임 체인저 되나 [이슈크래커]
    “시리, 듣고 있니?”…외신도 사로잡은 ‘갤럭시 S24’, 게임 체인저 되나 [이슈크래커]
    다른 번역 앱 없이 기본 탑재된 ‘삼성 키보드’를 통해 번역 서비스가 이뤄지는데요. 실시간 통역과 마찬가지로 13개 언어가 지원됩니다. 구글과의 협업으로 검색 기능도 향상했는데요. ‘서클 투 서치’(Circle to Search)를 도입해 웹서핑, SNS, 유튜브 시청 중 궁금한 점이나 확인할 정보가 생긴다면 화면에 동그라미를 그리고 이를 바로 검색할 수 있습니다. 예를...
    2024-01-18 16:54
  • 또 억지 주장…중국 바이두 “비빔밥 발원지는 중국”
    또 억지 주장…중국 바이두 “비빔밥 발원지는 중국”
    18일 서경덕 성신여대 교수는 자신의 사회관계망서비스(SNS)에서 “몇 년 전부터 김치의 기원을 중국이라고 억지 주장을 펼치더니 이제는 비빔밥 발원지를 중국으로 소개한다. 중국의 ‘문화공정’ 중심에는 바이두가 있다고 해도 과언이 아니다”고 적었다. 그는 “세계인들이 좋아하는 한국 전통 음식을 이런 식으로 왜곡한다고 중국 음식으로 변하는 게 아니라는 것을...
    2024-01-18 11:04
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