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  • 롯데면세점, AI·빅데이터 기반 초개인화 마케팅 도입
    롯데면세점, AI·빅데이터 기반 초개인화 마케팅 도입
    개개인의 취향을 반영한 이벤트 정보를 최적의 시점에 제공한다. 7개월간의 시범 운영 결과 고객 유입은 기존 시스템 대비 6배 이상의 효과가 있는 것으로 나타났으며, 추가 구매 유도 성공률은 75%에 육박했다. 이에 롯데면세점은 현재 80종의 고객 행동 기반 개인화 마케팅 시나리오를 2025년까지 200종으로 늘려 더욱 세분화된 개인화 마케팅을 선보일 계획이다. 해외...
    2023-03-12 09:33
  • 제약바이오산업 육성, 디지털화·융복합 기반 ‘오픈이노베이션’ 절실
    제약바이오산업 육성, 디지털화·융복합 기반 ‘오픈이노베이션’ 절실
    적극적으로 개인화해서 실질적으로 예방·치료까지 연계할 수 있어야 한다”고 방안을 제시했다. 한편, 한국제약바이오헬스케어연합회는 1월 13일 한국제약바이오협회·한국스마트헬스케어협회·한국바이오의약품협회·한국의약품수출입협회·첨단재생의료산업협회·한국신약개발연구조합 등 6개 단체가 참여해 출범했다. 연합회는 이번 1차 포럼을 시작으로...
    2023-03-09 17:31
  • SPC 섹타나인, 국내 최초 개발 ‘AI 스캐너’ 사업 본격화
    SPC 섹타나인, 국내 최초 개발 ‘AI 스캐너’ 사업 본격화
    이외에도, SPC 통합 멤버십 서비스 ‘해피포인트앱’ 회원들의 구매이력, 앱 로그, 제품·서비스 선호도 등 다양한 데이터를 분석해 초개인화된 맞춤형 AI 추천 서비스를 제공하는 등 마케팅 디지털 전환을 추진 중이다. 섹타나인 관계자는 “제품 결제, 초개인화 마케팅 서비스 등 식품·유통업계에서도 AI·빅데이터의 활용 범위가 무궁무진하다”며 “앞으로도...
    2023-03-08 10:05
  • 테크랩스, 롯데GRS에 SaaS 방식 AI 개인화 추천 시스템 공급 계약
    테크랩스, 롯데GRS에 SaaS 방식 AI 개인화 추천 시스템 공급 계약
    이번 롯데GRS에 개인화 추천 시스템을 공급하는 테크랩스 AI 사업부(구 아이겐코리아)는 AI와 빅데이터, 딥러닝 등의 기술을 활용해 개인 맞춤형 추천 서비스를 제공하고 있다. 회사는 교보문고의 수요 예측 시스템, 올리브영, 할리스커피 등의 개인화 추천 시스템 구축 등을 진행했다. 테크랩스 관계자는 "이번 롯데GRS와의 협업을 시작으로 키오스크...
    2023-03-07 09:04
  • NH농협은행, 데이터 경쟁력 강화… '데이터허브·BI포털' 오픈
    NH농협은행, 데이터 경쟁력 강화… '데이터허브·BI포털' 오픈
    △전행 데이터를 표준화하여 통합하는 데이터허브 △데이터 활용 및 품질관리 환경을 구현하는 BI포털 △고객별 차별화·개인화 된 서비스 제공 기반인 마케팅허브 등의 핵심 인프라 도입을 통해 성공적인 디지털 전환을 수행한다. 농협은행 관계자는 “프라이빗 클라우드 기반의 데이터허브·BI포털의 오픈으로 급속도로 증가하는 데이터와 서비스 처리에 유연하게...
    2023-03-06 09:42
  • 롯데百, 5년 만에 앱 전면 리뉴얼…“취향 기반 개인화 콘텐츠 강화”
    롯데百, 5년 만에 앱 전면 리뉴얼…“취향 기반 개인화 콘텐츠 강화”
    개개인의 취향이 존중되는 ‘취향 시대’를 맞아, 개인화 콘텐츠도 강화한다. 고객이 직접 자신의 취향과 라이프스타일을 반영할 수 있는 ‘디스커버(Discover)’ 기능을 통해 700만 명이 넘는 고객에게 각자 다른 쇼핑 콘텐츠를 추천하는 등 더욱 세밀화된 정보와 혜택을 제공한다. 기존에는 고객이 선택한 단일 점포에 대해 한정된 정보만 제공했지만, 이제는...
    2023-03-06 06:00
  • 미국 중소 백화점 딜라드의 기적…주가, 팬데믹 이후 1500% 이상 폭등
    미국 중소 백화점 딜라드의 기적…주가, 팬데믹 이후 1500% 이상 폭등
    2020년 4월 이후 지금까지 주가 급등세매출 1위 메이시스와 시총 비슷한 수준창립자 가족이 여전히 기업 운영인터뷰나 컨콜 등 외부 노출 꺼리지만고객 개인화 관심에 집중하며 인기몰이 지난 몇 년간 최고의 성과를 낸 주식 중엔 거대 IT 기업이나 잘 나가는 스타트업이 아닌 경우가 더러 있다. 그중에서도 월가의 주목을 거의 받지 못했던 중소 백화점 딜라드가 기적...
    2023-03-05 17:05
  • 삼성증권, ‘디지털 부유층’ 고객 관리 강화…‘S라운지’ 선봬
    삼성증권, ‘디지털 부유층’ 고객 관리 강화…‘S라운지’ 선봬
    이밖에 삼성증권은 펀드, ETF, 주식 등 개인별 맞춤형 포트폴리오를 제공하는 디지털자산관리 서비스인 ‘굴링’, 연금자산관리 서비스인 ‘연금S톡’을 제공해 초개인화 시대의 자산관리 서비스를 제공 중이다. 이찬우 삼성증권 디지털부문장은 “저렴한 수수료로 혼자 투자결정을 내렸던 과거의 엄지족 투자자와 달리, 휴먼터치를 활용한 컨설팅과 자동화된...
    2023-02-27 15:45
  • G마켓, 인공지능 기반 ‘초개인화’ 서비스 강화
    G마켓, 인공지능 기반 ‘초개인화’ 서비스 강화
    개별 고객의 최근 행동 패턴을 기반으로 모바일 홈이 구성되기 때문에 노출되는 화면이 개개인 별로 다르다. 기존 개인화 서비스와 비교해 더 집요해지고, 예리하게 고객의 성향을 파고들었다. 오직 나만을 위한 쇼핑환경이 구축된 셈이다. 이에 따라 ‘슈퍼딜’에는 알고리즘 기반으로 최근 구매상품, 검색 빈도, 체류 시간 등을 분석해 맞춤형 상품들이 제공된다. 기존...
    2023-02-27 11:10
  • [MWC 2023] 유영상 SKT 대표 “AI로 대전환 선도…‘모두를 위한 AI’ 만들 것”
    [MWC 2023] 유영상 SKT 대표 “AI로 대전환 선도…‘모두를 위한 AI’ 만들 것”
    에이닷은 기술 자체의 진화를 넘어 고객을 가장 잘 이해하는 개인화 된 AI 서비스로 다가갈 것이며, 특히 대화·서비스·캐릭터 등을 고도화해 한국의 대표 AI 서비스로 자리매김 하겠다는 전략을 밝혔다. 현재 에이닷은 충분한 지식 데이터 확보 및 학습·평가 과정을 거쳐 높은 수준의 ‘지식 대화’가 가능하도록 개발 중이다. 대화를 걸거나 경험담을 풀어...
    2023-02-27 10:48
  • 롯데마트, 단골고객에 더 많은 포인트…‘스노우포인트’ 순항
    롯데마트, 단골고객에 더 많은 포인트…‘스노우포인트’ 순항
    김현준 롯데마트 개인화마케팅팀장은 “스노우포인트는 고객들이 ‘돌려받는 쇼핑’의 재미를 느낄 수 있도록 많은 테스트 끝에 새롭게 선보인 롯데마트만의 오프라인 포인트 제도”라며, “눈뭉찌와 함께 롯데마트만의 차별화된 혜택을 더 많은 고객들에게 제공할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
    2023-02-26 09:34
  • [와인, 이젠 IT경쟁] 1조 넘보는 와인시장…데이터로 ‘샴페인’ 터뜨린다
    [와인, 이젠 IT경쟁] 1조 넘보는 와인시장…데이터로 ‘샴페인’ 터뜨린다
    스마트오더를 통한 개인 데이터 고객 누적뿐만 아니라 고객이 앱을 통한 상품 검색기록, 구매기록 등을 추적해 개인화 서비스를 제공한다. 현대백화점, BGF리테일 역시 최근 와인데이터 제공 서비스 업체 '와인그래프'와 협업을 맺고 IT경쟁에 뛰어들었다. 와인 시장의 성장세가 지속되면서 맞춤형 서비스가 제2의 전초기지로 부상할지 주목된다. 시장조사...
    2023-02-23 17:00
  • 메타랩스, AI사업 확대…지난해 매출 227억
    메타랩스, AI사업 확대…지난해 매출 227억
    또 다른 계열사 테크랩스는 지난해 12월 애드테크(AdTech) 기업 메타마케팅과의 합병으로 신성장동력 확보와 외형성장에 성공했으며 올해는 양사가 보유한 전문성과 노하우를 바탕으로 빅데이터와 인공지능(AI)을 활용한 초개인화 애드테크 사업을 전개하고 2024년 기업공개(IPO)를 추진할 계획이다. 메타랩스 관계자는 “어려운 대내외 환경 속에서 회사는 성장 동력...
    2023-02-22 10:30
  • 너도 나도 AI 투자…예측 가능성·알고리즘 투명성은 숙제②[株테크 시장에 파고든AI]
    너도 나도 AI 투자…예측 가능성·알고리즘 투명성은 숙제②[株테크 시장에 파고든AI]
    특징은 초개인화다. 개인의 취향과 라이프 스타일에 맞춰 정보를 제공하기 위해서다. 이를 위해 미래에셋증권은 투자 유형을 5가지(성장형, 성장 추구형, 위험 중립형, 안정 추구형, 안정형)으로 나눴다. 또 같은 유형이라고 사용자의 가입 시점과 매매 내역, 계좌 잔고 등에 따라 고객별로 다른 포트폴리오가 적용된다. 로보어드바이저는 시장 환경과 계좌 현황에...
    2023-02-22 08:54
  • “1월 항공권 판매 1475억 ‘역대 최대’”…억눌린 여행 수요 본격화
    “1월 항공권 판매 1475억 ‘역대 최대’”…억눌린 여행 수요 본격화
    또 인터파크와 초개인화 여행 플랫폼 트리플이 작년 8월 합병한 데 따른 시너지가 이달부터 합산해 반영된 것도 긍정적인 영향을 미친 것으로 풀이했다. 국제선을 발권 인원 기준으로 보면 일본이 절반에 가까운 47%를 차지했다. 이어 베트남(10%), 태국(7%), 필리핀(6%), 미국령 괌(3%) 등 상위 5개국이 모두 근거리 국가였다. 도시를 보면 오사카(일본)가 18%로 가장...
    2023-02-22 08:29
  • 유로모니터, 2023년 디지털 쇼핑객 트렌드 TOP 5 선정
    유로모니터, 2023년 디지털 쇼핑객 트렌드 TOP 5 선정
    47%의 소비자가 개인화 경험을 디지털 쇼핑 여정에서 추구하는 것으로 나타났으며, 특히 15~29세 소비자인 이른바 Z세대 소비자들의 49%가 개인 선호도와 같은 정보를 브랜드들에 온라인으로 공유할 의사가 있다고 응답했다. 진화된 온라인 개인화, 이른바 이-커스터마이즈 여부가 온라인 쇼핑객 유지의 관건이 될 것이란 전망이다. ◇게임 체인저 = 유로모니터에 따르면...
    2023-02-17 12:56
  • 야놀자, 2022년 플랫폼 부문 거래액 4조 돌파
    야놀자, 2022년 플랫폼 부문 거래액 4조 돌파
    올해는 ‘슈퍼앱’ 전략을 가진 야놀자를 필두로 인터파크‧트리플의 초개인화 기술, 데일리호텔만의 프리미엄 인벤토리를 활용해 야놀자만의 서비스를 선보일 계획이다. 야놀자 관계자는 “독보적인 인벤토리를 활용해 팬데믹 상황 속에서도 서비스를 적극적으로 확장한 결과 팬데믹 속 유례없는 성장세를 기록할 수 있었다”면서 “이러한 성장세를 기반으로...
    2023-02-13 10:57
  • 모모랩스, 5분기 연속 매출 성장…“탈모케어ㆍAI진단 솔루션 개발 등 매출 150억 목표”
    모모랩스, 5분기 연속 매출 성장…“탈모케어ㆍAI진단 솔루션 개발 등 매출 150억 목표”
    주는 개인 맞춤형 AI 솔루션을 내놓을 예정”이라고 설명했다. 이 밖에 회사는 탈모케어 제휴 컨설팅 사업을 통해 의료기기, 의약품, 건기식, 기능성 화장품, 홈케어 기기 등 관련 기업과의 상품 및 서비스 개발에 단계적으로 진출할 방침이다. 모모랩스 관계자는 “초개인화 맞춤형 탈모케어라는 새로운 패러다임으로 국내 4조 원 탈모 시장에 도전할 방침”...
    2023-02-13 08:58
  • 하나은행, 고객-현장 연결하는 혁신 ICT 시스템 '프로젝트 O.N.E' 착수
    하나은행, 고객-현장 연결하는 혁신 ICT 시스템 '프로젝트 O.N.E' 착수
    이번 사업을 통해 하나은행은 △고객 니즈 기반의 초개인화 마케팅 플랫폼 구축 △데이터 허브 구축 △옴니채널 기반 영업점 상담 환경 고도화 △클라우드 기반 디지털 인프라 구축 등 미래 성장을 위한 ICT 핵심 경쟁력을 2024년까지 갖춘다는 계획이다. 이를 위해 하나은행은 △마케팅·데이터 혁신 △채널·업무 혁신 △인프라 혁신 등 3대 방향성을 중심으로 ICT...
    2023-02-12 08:00
  • “아프리카TV, 실적 개선 본격화 전망…투자 매력 여전”
    “아프리카TV, 실적 개선 본격화 전망…투자 매력 여전”
    그는 “회사는 외부 환경 변화 호재를 맞이해 상반기 내 개인화 화면 도입을 포함한 UI/UX 개편과 송출 화질 개선을 진행해 시청자 유입을 촉진할 계획”이라며 “이미 신규 유입된 버추얼 BJ를 중심으로 마인크래프트 방송 등 Z세대를 위한 컨텐츠 증가가 나타나고 있어 시청자 층 확대가 기대된다”고 했다. 오 연구원은 “경기 영향에 따른 별풍선 매출 성장 둔화는...
    2023-02-10 08:08
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