황전휴게소, 무료 고객 서비스 호응, 분실물 택배 서비스와 무료 PC 등 “작지만 큰 기쁨”

▲24시간 무료 PC 등 고객들을 위한 황전(전주방향)휴게소의 무료 서비스가 호응을 얻고 있다

순천완주고속도로황전(전주방향)휴게소가 고객 편의를 위해 제공하는 무료 서비스가 좋은 반응을 얻고 있다.

황전휴게소는 지난 2011년부터 고객들이 잃어버린 물건이 있으면 택배를 이용해 고객이 원하는 장소로 보내주는 ‘분실물 무료 택배서비스’를 운영하고 있다.

이 서비스는 한 해 평균 100여명이 넘는 고객들이 이용하면서 휴게소를 대표하는 고객 중심의 맞춤형 서비스로 자리 잡고 있다.

황전휴게소는 또 고객안내소에 24시간 고객용 무료 PC를 설치해 프린트와 팩스, 휴대폰 충전 서비스 등을 무료로 제공하고 있다.

주로 고속도로에서 많은 시간을 보내는 화물차 운전기사들에게 이용하지만 최근에는 일반 고객들의 이용률도 부쩍 늘어났다.

황전(전주방향)휴게소 김광수 소장은 “작지만 고객들의 입장에서 고객을 먼저 생각하는 깨알 같은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다”며 “고객 만족을 최우선으로 생각하는 휴게소가 될 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.