국민안전처, 긴급재난문자 ‘뒷북행정’… 내용은 더 황당

메르스 발병 16일 만에 예방수칙만 보내 … 3G‧4G 사용자 못받아

▲국민안전처가 6일 오전 발송한 긴급재난문자.(사진=휴대폰 문자 캡처)

중동호흡기증후군(메르스) 추가 환자가 늘고 있는 가운데 정부가 보낸 긴급재난문자가 여론의 뭇매를 맞고 있다.

국민안전처는 지난 6일 오전 국민들을 대상으로 메르스 관련 긴급 재난 문자를 보냈다. 내용은 메르스 예방수칙이었다. 문자 내용으로는 △자주 손 씻기 △기침‧재채기시 입과 코 가리기 △발열‧호흡기 증상자 접촉 피하기 등이었다.

하지만 확진환자가 발생 한지 16일 만에 보낸 예방수칙이어서 국민들의 공분을 샀다. 이른 바 ‘뒷북 행정’에 사람들은 비난의 목소리를 높였다. 게다가 학교 휴업령 및 일부지역 폐쇄, 서울 지역 대규모 감염 우려가 예상되는 상황에서 문자발송이 시기적으로 늦고 내용도 예방수칙만 담겨 소극적인 대응책이라는 지적이다.

긴급재난문자는 재난 및 안전관리기본법 38조에 따라 정부와 지방자치단체가 국민의 생명·신체·재산에 대한 피해가 예상될 때 예보 또는 경보, 문자 발송 등을 할 수 있다. 주로 태풍과 홍수, 폭설 지진 등 각종 재난대비를 위해 발송되지만 문자를 발송하는 시기와 빈도 등에 따로 기준을 두고 있진 않다. 서울에서는 지난 2월 황사 때 긴급재난문자가 발송됐다.

하지만 이마저도 국민들이 사용하는 휴대폰에 따라 달랐다. 일부는 2014년 8월 소방방재청에서 보낸 폭우 피해 대책 문자 이후 10개월 만에 받은 경우도 있었다.

또한 이번 메르스 예방수칙도 휴대폰 중 2G와 LTE 휴대전화에만 발송됐으며 3G, 4G폰 사용자에게는 전달이 되지 않은 것으로 알려졌다.

4G폰을 사용하는 한 직장인은 “누구는 긴급재난문자도 받지 못했다”면서 “국민의 한 사람으로서 섭섭한 감정이 생겼다”라고 털어놨다.

이에 대해 국민안전처는 “메르스 확진 환자가 늘고 있는 상황에서 전 국민들에게 예방수칙을 다시 한 번 홍보하자는 차원에서 문자를 발송하게 됐다”며 “긴급재난문자는 최대 120바이트 용량 60자 이내로 글자 수를 맞춰야 하는 어려움이 있어 국민 모두에게 전달이 되지 않은 것 같다”고 설명했다.

이 소식을 접한 네티즌들은 “뒤늦게 보내면 뭐하나”, “감염자가 늘고 있는데 고작 예방수칙만 보냈네”, “진짜 황당 그 자체” 등의 반응을 보였다.